atsu様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

気温が高いとはいえ沖縄も冬なので、海から上がった後は冷えると思います。
そんな時はシャワーで温まっていただくように案内していますが、
スタッフによってご案内がまちまちで、スタッフの言動でご不快に感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの言動について、今後指導して改善していきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

また機会がございましたらご来店くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

まりお 様

この度は弊社の体験ダイビングにご参加して頂き、また口コミと高評価を頂きましてありがとうございます！
次回はクマノミを見ることができるツアーもございますのでぜひ、参加してみてください！

シーラバーズ沖縄 山本

モエピン　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。　
今回のご旅行でHip-Hop Bus Tour をお選び頂きました事、心より感謝しております。

しかしながら、バス添乗員の接客で不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。

国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か？と考えた結果、弊社では音声ガイド無線レシーバのご案内を導入しております。
そのためどうしても多少の途切れことが生じることがございます。
お客様のご不便にならぬよう、再度徹底周知に努めて参ります。
また、マニュアル的な印象を与えてしまわぬよう、接客態度についても再度指導して参る次第でございます。

次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをご検討頂けましたら幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

にゃーごぉ様

先日は当店の１日シュノーケルツアーにご参加していただきありがとうございます。
楽しんでいただけて私どももうれしく思います(*^▽^*)
にゃーごぉ様のようにお一人でご参加される方も多くいて、船上でも色々なお話をお互いにできて楽しいですよね～
そこから意気投合して仲良くなり長い付き合いの友になるパターンもあるんですよ☆彡

是非次回は夏のケラマ海にも来ていただきたいです。
魚も冬に比べ稚魚もいてまた違った海の世界を覗くことができると思います。

にゃーごぉ様のまたのご参加スタッフ一同お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　平林

イワモト　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。　
今回のご旅行でHip-Hop Bus Tour をお選び頂きました事、心より感謝しております。

各観光地で楽しんで頂けたこと、大変嬉しく思います！

弊社バスツアーは他にも、沖縄のパワースポット大石林山でのトレッキングや壮大な絶景が見れる辺戸岬。
弊社バスツアーでは世界遺産に登録されている首里城散策やアウトレットモールでショッピングなど沖縄を体感して頂けるコースがございます。

次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

ちぃちぃ様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。　
新婚旅行にHip-Hop Bus Tour をお選び頂けました事、大変嬉しく思います。

各観光地で楽しんで頂けたようで何よりです！
那覇市内から北部までは、車で２、３時間かかりますので免許をお持ちでない方にはオススメですよね。

海外からのお客様も多くご参加されてますので、国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か？と考えた結果
弊社では音声ガイドでのご案内を導入しておりますが、ソフト面での物足りなさにより事務的な印象を受けてしまわれたようですね。
今後は親しみのある対応を目指しガイドの教育を向上させていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

ああい様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。　
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
今回のご旅行でHip-Hop Bus Tour をお選び頂きました事、心より感謝しております。

沖縄の天気予報は当たらないことが多い中、雨具のご用意ができておらず
ああい様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

今回のご要望も踏まえて、更にご満足頂けるよう努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

KAI様
シーラバーズ沖縄の平良です。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
皆様に楽しんで頂けたようで良かったです。
今回は残念ながら青の洞窟へご案内できませんでしたので次回是非青の洞窟リベンジで遊びに来て下さいね。
心よりお待ち致しております。

ご参加いただきありがとうございました！！透明度も良かったですし楽しんで頂けて良かったです！！
ぜひ、次回はボートで青の洞窟にご案内できればと思いますので、リベンジダイビングお待ちしております！！
口コミとご参加頂きありがとうございました！！

Thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback
And thank you for the reminder, it is a good idea that to try swimming in confined water before participate in an open water snorkeling tour.
your feedback will help us to continually improve the standard of services．

Looking forward to seeing you again in the near future.

Cindy　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

各観光地でゆっくりと楽しんで頂けたようで何よりです！
美ら海水族館の園内では、スロープやエスカレーター、バリアフリー化への
取り組みを行っているので過ごしやすいですよね。

ツアーには、海外からのお客様も多くご参加頂いてますので賑やかだっだのではないでしょうか？

貴重なご意見ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

やまもと 様

この度は弊社の完全貸切！青の洞窟ボート体験ダイビングツアーにご参加頂き、ありがとうございました！
ぜひ、次回は彼女さんと一緒に遊びに来てくださいね！
楽しみにお待ちしてます！

シーラバーズ沖縄 山本

くまモン様
先日は弊社体験ダイビングツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿もありがとうございます。
素敵な思い出になったとのこと、嬉しく思います！
またのご来店心よりお待ちしております。

先日はご参加ありがとうございました。
石垣島の天気はくもっていたのが綺麗に晴れたり、晴天だったのが土砂降りになったりととても変わりやすいです。
また星空は最近保護区として日本で初めて認定されました！
夏になりますと夏の大三角形だけでなく天の川も見ることができるので、リベンジお待ちしております！！

Miki様　先日は当店の慶良間１日シュノーケリングツアーご参加いただきありがとうございました。
息子さん、初めて足の立たないところでの海へ入るのはドキドキしたでしょうかね！？

写真を見ると当日は天候も良く、ケラマブルーが楽しめたようで良かったです！
Miki様念願のウミヘビもご案内でき良かったです！

またぜひ遊びにきてください！！

マリンハウスシーサー那覇店　松谷彰子

どろしー　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。　
今回のご旅行でHip-Hop Bus Tour をお選び頂きました事、心より感謝しております。

曇り気味の中でも、県内を効率的に回れたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、トップクラスの美しさを誇る晴天の古宇利島の海を見に来てください！

貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

シュノーケリング初心者様

先日は当店の1日シュノーケルツアーにご参加していただきありがとうございました。
不安を抱えながら勇気をもってのご参加ありがとうございます(^_-)-☆

不安を超えた先のケラマの海の世界はいかがだったでしょうか？！
海の透明さやカラフルなお魚たちに魅了されたのではないかなと思います(*^▽^*)

ウミガメにも出会えて本当にラッキーでしたね☆彡

是非ともまた沖縄にお越しの際は遊びにいらしてください。
スタッフ一同シュノーケリング初心者様のご参加お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

yamakawa様

この度は弊社体験ダイビングツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿頂きましてありがとうございます。
水族館の水槽の中に居る様な、お魚たちに囲まれるのもダイビングならではだと思います。
洞窟へご案内が出来ず申し訳ございません。ぜひ、リベンジしてくださいね。
またのご来店心よりお待ちしております。

だいやめ様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングにご参加いただきましてありがとうございます。

波が高いと、普段乗り慣れていないボートに乗ると揺れが大きく感じますよね((+_+))
船酔いがご心配な方は酔い止めは飲んでいた方がより楽しめると思います。
波は高くても島影に入れば、波も穏やかになりますし、透明度は高くてとてもキレイですね(*^_^*)
楽しんでいただけたようで、スタッフも喜んでおります。

次回はぜひ体験ダイビングをしに来てくださいね！！
水中の世界はとっても気持ち良いですよー(^_-)-☆
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

karin　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。　
今回のご旅行でHip-Hop Bus Tour をお選び頂きました事、心より感謝しております。

しかしながら、バス添乗員の接客で不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
各地での滞在時間に関しましては、様々なご意見を頂いております。
貴重なご意見ありがとうございます。

添乗員の接客の見直しをするとともに、より良いツアー作りに努めて参る次第でございます。

次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをご検討頂けましたら幸いです。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム