貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただきありがとうございます。

この度はせっかくの屋久島旅行にも関わらず、担当ガイドの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
弊社としましても心苦しく感じております。
お客様が安心して安全にトレッキングを楽しめるようガイドが配慮しなくてはならない立場にあるところ、
ご期待にお応えできるようなご案内が出来ておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
催行会社へ当日の状況について確認させていただきましたところ、最終バスの時間もある為、ペースをコントロールさせていただくため、グループの先頭に来ていただくようお声掛けしたとのことでございました。
ツアーに参加しているお客様全員が無事に下山できるよう、ペース配分等は必要になってくる部分であると思いますが、ガイドの態度や発言内容については弊社としても見逃すことができない重大な問題であると考えます。
おもてなしの心が欠けておりましたこと、催行会社に代わり心よりお詫びいたします。
再発防止のため、催行会社へガイドの質向上について指導させていただきます。

この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。

ベルトラ

ＣＨＵ 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

ＣＨＵ 様のおっしゃる通り、縄文杉も白谷雲水峡もガイド無しでも歩けますが、宿から登山口までの往復送迎（一部の宿は除く。ガイド無しだとレンタカーや路線バスで移動の為、特に帰り疲れて居眠り事故を起こしやすい）、ペース配分（これは非常に重要で、ガイド無しで歩くとペース配分が分からず、きついです。）、ポイント説明（屋久島の
歴史や植物等、屋久島の知識が増える）、写真撮影（ガイド無しだと自撮り撮影しか出来ない）
もろもろガイド付の方が楽しく安全に歩けます。

それではまたの季節にご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド　縄文杉：日高　白谷雲水峡：横田

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

コリン 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

縄文杉コースも白谷雲水峡コースもガイドが無くても歩けますが、屋久島の歴史・文化・自然の事を学べながら歩けますし、万が一怪我をした時も安心ですので
ガイド付にされて良かったと思います。

コロナ渦ですが、また終息しましたら違う季節の屋久島にお越しください。
またのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド　縄文杉：横田　　白谷雲水峡：阿久澤

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

まいまい様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

ゴールデンウィークということもあり、混雑した中のトレッキングお疲れ様でした。
今回のトレッキングで膝を痛くされたという事ですので、今後他の山を登る時にはサポーターを忘れない方がいいですね。

それではまたのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド　縄文杉：新村　白谷雲水峡：箕田

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

おはぎ様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。
雨の影響で白谷雲水峡に行けなかったのは残念でしたが、島内観光を楽しんでもらえて良かったです。

白谷雲水峡（太鼓岩）へはまたチャレンジしにお越しくださいね。
心よりお待ちしております。

担当ガイド　縄文杉：谷山　　白谷雲水峡⇒島内観光：津曲

屋久島道の駅観光
責任者　津曲

この度はご利用いただきありがとうございました。
楽しんで頂けて何よりです(^^♪
一村さんがいらっしゃった時代はどこもかしこもそのような景色だったんでしょうかね、
またのご来島お待ちしております。

RYUさん、お疲れ様です。あの日は、天候にも恵まれて、気持ち良い山行でしたね。(*^｡^*)　また、永田岳の縦走などチャレンジしに来て下さい。お待ちしています。

ケイマフリさん
先日は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
寒い一日となりましたが楽しんでいただけてよかったです！
次は違う季節の知床も見に来てくださいね。
またお会いできれば嬉しいです。
本当にありがとうございました！

知床のガイド屋 pikki
若月 愛

こんにちは
自然体験ガイド・ソルマルの須田泰臣です。
この度は父島へのご帰島、そしてソルマルツアーをリピートしていただき、ありがとうございました。
また嬉しいお言葉をいただき、ガイド冥利に尽きます。
五感を使って小笠原の自然を楽しむことが出来るカヤックは、2回目のご来島だとしても新しい気づき・発見があったと思います。
ぜひまたのご帰島の際も遊びに行きましょう。
ありがとうございました。

さっちゃん 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

大雨で2日目の白谷雲水峡が中止になった時はショックだったと思いますが、調整が出来て翌日に行けて良かったですね。

雨上がりの森は苔も植物も生き生きとしており、太陽の光が差し込むと水滴がピカピカと光、まるで宝石のように輝くので
森全体が綺麗に見られます。

それではまたのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド　縄文杉・白谷雲水峡　箕田

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

こかり 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

4月は4月20日現在で、大雨による中止はご参加予定の4月17日の1日のみで運が悪かったですね。

縄文杉は呼ばれないと来れないと言いますので、また呼ばれたと感じたらリベンジしにお越しください。

翌日の白谷雲水峡は、雨上がりで苔を含む植物が綺麗に見れたことでしょう。

それではまたのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド　白谷雲水峡：横田

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

だーは 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

縄文杉コースは往復22kmを約10時間かけて歩きますので、自然解説以外に、いかにお客様を飽きさせないで歩いてもらうかを考えています。
クイズを交えた説明で楽しく歩けたようで良かったですね。

翌日の白谷雲水峡は天候不良で目的地の太鼓岩に行けなかったのは残念でしたが、屋久島は山だけでは無く、里も見どころが沢山あるので島内観光も良かったのでは
ないでしょうか。

しかし天気が良い時の太鼓岩からの景色は最高綺麗ですので、またリベンジでお越しください。
心よりお待ちしております。

担当ガイド　縄文杉：日高　白谷雲水峡：渡邊

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

ゆきえ 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

屋久島は日本で一番雨の多い場所ですし、白谷雲水峡は屋久島の中でも雨の多い場所ですので、今回は残念な結果になりましたが、天気の良い日や雨上がりは
苔なども綺麗に見られますし、太鼓岩から絶景が見られますので、またチャレンジしにお越しください。

担当ガイド　縄文杉：　日高：白谷雲水峡

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

ＴＡＭＵ 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。


屋久島に来られる方の「思い」は人それぞれですが、それをおもてなす側（ガイド・民宿・飲食・土産屋）によって
屋久島の印象が良い方にも悪い方にも変わってきますのでガイドする私としては１２０％の対応を心がけています。

正直、お客様との波長が合う合わないはありますが、今回は堅実な人柄の旦那様と明るい朗らかな奥様とは非常に波長が合い
楽しくガイドする事が出来ました。

それと人の目で見て記憶する屋久島の自然は時間が経つにつれて薄れていきますが、写真やムービーがあれば、時間のある時に
見返すことが出来ますので、また屋久島が恋しくなったら見て下さいね。

それではまた違う季節や違うコースでのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド　津曲

屋久島道の駅観光
責任者　津曲