この度は、弊社主催ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見の投稿ありがとうございます。

今回、ご参加の際に多大なる御不便、御迷惑をおかけいたました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容につきまして、
通常、添乗員には集合場所到着後、ご参加のお客様がスムーズにバスへご乗車いただけるよう、
ツアー看板表示とお声掛けするよう伝えておりましたが、
添乗員の至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、大石林山のガジュマル森林コースにつきましても
添乗員の認識違いから誤ったご案内により、お客様のご希望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

担当添乗員にはご指摘内容を伝え、厳重注意をいたしました。
今後、お客様が快適にツアーにご参加いただけるよう細心の注意を払い、
今回の貴重なご意見を活かし、お客様の満足度向上・改善に向けて努力いたします。

より良いサービスの提供のための社員指導に徹底を図ってまいりますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

はいたーい！
マリンサービスむるぬーしの西原（のんちゃん）です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます。

当日はお天気も良く最高のシュノーケル日和の中、ご案内でき良かったです!(^^)!
行きしの車や船ではドキドキと緊張でしたが、
海に入ってお魚を眺めているうちに緊張も解け夢中になりましたね(^^♪
皆さんとってもお上手でした。
次回はダイビングチャレンジですね(*^^)ｖ

お写真も是非旅の思い出に加えて頂けますと幸いです！！
また沖縄に来られた際は是非お待ちしております！
ありがとうございました♪

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
西原　和花

以前はツアーご参加頂きありがとうございました。
嬉しいお言葉の数々、ありがとうございます。
楽しんでご参加頂けたようでよかったです。
他にも京都でのツアー多数ご用意しておりますので、
また機会がございましたら、ご参加ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

お礼の返信を頂き、誠に有難う御座います。
担当の道下乗務員に伝えたところ、大変恐縮して喜んでおりました。
また次回御来県の節は、是非とも服部タクシーの御利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　服部タクシー株式会　社梅木新介

お礼の返信が、大変遅くなりましたが、誠にありがとうございます。
担当の谷村乗務員に伝えたところ、大変恐縮して喜んでおりました。
また次回御来県の節は、是非とも服部タクシーの御利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　服部タクシー株式会社　梅木新介

返信が大変遅くなりましたが、誠に有難う御座いました。
担当の道下乗務員も大変恐縮して喜んでおりました。
また次回御来県の節は、是非とも服部タクシーの御利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　服部タクシー株式会社　梅木新介

返信が大変遅くなりましたが、誠にありがとうございます。
また次回御来県の節は、是非とも服部タクシーの御利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　服部タクシー株式会社　梅木新介

回答が大変遅くなりなしたが、お礼の返信を頂き有難う御座います。
また、次回御来県の節は服部タクシーの御利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　服部タクシー株式会社　梅木新介

まーくん様

この度はパッチワークコースにご参加いただきましてありがとうございました。
綺麗なお写真ありがとうございます。
とてもお天気が良かった様で何よりでございます。
今年は青い池の渋滞が酷くお客様にはお待たせし、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
少しでもスムーズに観光していただける様、当社も今後何か改善点が無いかと検討しております。
お客様が参加して良かったと言っていただき幸いでございます。
また機会がございましたら是非富良野お越しくださいませ。

ご乗車いただきまして誠にありがとうございました。

以前はツアーご参加頂きありがとうございました。
楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
伏見稲荷ツアー以外にも、京都でのツアー多数ご用意しておりますので、
また機会がございましたら、ご参加ください。

Shopper0406 様

この度はエンジョイコースにご参加いただきましてありがとうございました。
エンジョイコースは今年新しく始まりましたコースでございまして、各施設の滞在時間も他のコースより長く富良野の観光スポットを満喫していただけるコースとなっております。特にファーム富田は広い施設の為、別コースですと時間が足りませんでした。とのお声をいただきまして、エンジョイコースでは2時間の行程を組んでおります。
お客様が各施設で満喫していただけました様で私共も嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら是非富良野お越しくださいませ。

ご乗車いただきまして誠にありがとうございました。

エルモアクア様

ツアーへのご参加ありがとうございました。
ウミガメにもちゃんと出会えてよかったです！！

地球規模での気候変動によりサンゴが減ってしまっている昨今、
一人一人が自然にやさしい行動をとっていけばきっと自然環境にも良い影響になるはず！
皆で豊かな自然を守っていきましょう。

船長＆ガイド　クラトウ

mayu様

この度は当社の観光周遊バスにご乗車いただきまして誠にありがとうございます。

待ち合わせの場所が分かりずらいということでご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
次回開催の際集合場所の記載をわかりやすいものにできるよう検討させていただきます。

お写真からも楽しんで頂けたことが伝わってきて、私共も光栄でございます。
ガイドさんおすすめのお土産はいかがでしたか？

また、機会があれば当社のバスをご利用いただけますと幸いです。
暑い日が続きますので、お体にはお気をつけてお過ごしください。

ふらの旅行

まさ様

ご投稿誠にありがとうございます。
初めての宮良川カヌーをご参加いただきましてありがとうございました。
少々運動神経は必要ですがすぐに慣れて頂いたようで嬉しく思います。
実は向かい風が強いと体力的に大変な日もございます。
様々な条件でも楽しめる宮良川、またのお越しをお待ちしております！

ちい様

ご投稿誠にありがとうございます。
少々蒸し暑い日が続いた6月でしたが偶然貸切りをご提供できて嬉しく思います。
また次回もまだ知らない石垣をご提供できたらと思います。
再来島お待ちしております！

石垣島観光
山田

この度は「中富良野・ファーム富田＆美瑛・四季彩の丘でお花畑を楽しむ旅」にご参加ならびにご感想を誠に有難うございます。
ベストシーズンの富良野の景色をお客様には喜んで頂けたようで、弊社スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も引き続きご参加の皆様に安心して、ご満足頂けるようなバスツアーやサービスを心掛けて参ります。
またの機会のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。