有難うございました。
又の御来島をお待ちしております。

数ある旅行会社の中から、VELTRAをお選びいただきありがとうございます。
この度は、せっかくご参加いただいたところ、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

保津川下りの運航については、当日の天候や河川増水等の状況により、常に運航状況が変動しております。
アクティビティページにも記載の通り、最新の運航状況については、お客様ご自身で公式ホームページよりご確認をお願いしております。
お客様よりいただいた貴重なご意見はサービス品質の向上に繋げ、催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討して参ります。

また、返金額が不足していたとのこと、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
催行会社に確認いたしましたところ、1件ずつ返金額に誤りがないよう確認してお渡ししておりますが、目視でのみの確認となり、お客様に領収書等はお渡ししていない旨報告がございました。
営業終了後に合計返金額に誤りがないか再度確認を行っておりますが、何らかの手違いにより、返金額が不足していた可能性もございます。
大変お手数ではございますが、詳細の調査をご希望の場合には、お問い合わせフォームよりご連絡をいただけますと幸いです。

トロッコ列車や嵐山散策、前後の京都で過ごすお時間はお楽しみをいただけておりましたら幸いです。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

えこ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

多くの訪日外国人の方とご一緒にご参加いただておりましたが、
京都にて素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

りり様

このたびは　ラド美ら海号　にご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

ラド観光　末吉

アミピノ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます！
親子でご参加いただき、お楽しみいただけたとの事
嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

この度は2024年11月4日に、 縄文杉トレッキングツアーでのガイド業務にて完全貸切1日1組限定の屋久島ガイド本舗にご依頼いただき、誠にありがとうございました。野宿といっても季節によっては命の危険に関わる事案ゆえ、事前に入念な注意喚起をさせていただいております。この度はリスク回避にご協力いただきまして誠にありがとうございました。

また、事前に当方のガイド方針をきちんとお伝えできず大変申し訳ございません。「雑談なら屋久島以外の旅先でもできるのではないか。屋久島の大自然を、視覚・聴覚で思う存分に感じていただきたい。貸切ガイドなのでご依頼者様同士の時間を邪魔せず、特別な旅先地の屋久島でガイドがでしゃばって日常生活を思い出すような話題を振ったりプライベートのことを聞いたりしない」というスタンスにてご案内させていただいております。合う合わないは多大にあるとは思いますが、ご依頼者様の時間を尊重したご案内を提供できるよう今後も尽力いたします。

お客様、この度は屋久島でのトレッキングにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

天候にも恵まれ、素晴らしい景色を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。おっしゃる通り、コースによっては滑りやすい部分もあり、ストックや膝への負担を考慮した装備は非常に重要です。次回の方にもぜひ参考にしていただければと思います。

また、ガイドが楽しんでいただけたこと、そして屋久島の大自然の中での食事が温かい思い出となったことを聞き、大変嬉しく思います。屋久島での一生の思い出となったとのお言葉、私たちにとっても何よりの励みです。

ぜひまた屋久島にお越しいただき、新たな発見を楽しんでいただければと思います。スタッフ一同、次回のご参加を心よりお待ちしております。

改めて、ありがとうございました。

ありがとうございます。楽しそうに話しを聞いていただき、いろいろと質問も頂き、とても充実したガイドをさせて頂きました。ガイドツアーというのは、お客様とガイドの相互で作るものだと、改めて感じました。これからも楽しいエンターテインメントを目指してご案内していきたいと思っておりますので、またのご来島を心よりお待ちしております。
YNACクラシック　市川聡

ご参加いただき、また素晴らしいご感想をいただき、誠にありがとうございます！
ガイド山野竜生の説明を楽しんでいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。時間配分や豆知識が役立ったとのことで、より良い体験をお届けできたことを光栄に感じております。

これからも皆様に楽しんでいただけるよう、引き続き努力してまいりますので、また機会があればぜご来島ください！
お待ちしております！

改めて、本当にありがとうございました。