貴重な生き物達に出会えた後、天候がよければ満天の星空を見る事ができます。
奄美では普通の事が、お客様からすれば特別な事ばかりです。
奄美大島で体験された事が一生の思い出になってもらえるよう、ガイド業頑張ります。
ご投稿ありがとうございました。

当日ご不快な思いをされたとのことで大変申し訳ございませんでした。早速、社内で協議させていただきまして、問題点の洗い出しを行い、ツアー内容の見直しをさせていただいております。ガイドに確認させていただきましたところ、故意にした部分はなかったとのことですが、結果的にお客様への配慮に欠ける行動となっておりました点、誠に申し訳ございません。また各ガイドが車内で五山の送り火について何らかの説明をさせていただいたようでございますが、お客様のご認識と異なっており、車内での説明の方法を含めまして、ガイドへの指導も徹底して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。いただきましたお言葉を真摯に受け止めまして、今後のツアー運行に生かして参ります。

この度はご参加いただきまして、ありがとうございました。
コロナ後初めての開催とのことで、想定以上の渋滞と人出が当日発生していたことにより、例年であれば混雑しないようなところで時間を要し、時間が大幅に押してしまったところが事実でございますが、結果的に満足いただくような形で送り火を見ていただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。車窓からとなりました場合、全てを見ていただくことは難しいことも念頭に、一部でも見られたらとして掲載させていただいており、ガイドに確認しましたところ、出発前に説明を行っていたとのことですが、お客様に伝わっていなかったとのことで、そちらのご案内方法につきましても、見直しを図って参ります。
また当日のガイドの対応につきましても、社内で検証させていただいております。お客様への配慮に欠けた対応がございましたことを受けまして、ガイドへの指導や研修に生かして参ります。企画につきましては、全てご覧いただけると思って催行させていただいておりますが、今回の状況を踏まえまして、行程等を一から見直しさせていただいております。いただいた声を元に、本当にお客様に満足いただけるツアー目指して、これからも社内で取り組んで参ります。

この度はご参加いただきましたところ、当日の運行等が満足いただける形とならなかったこと、申し訳ございませんでした。
当日はコロナ後初めての完全な形での開催となっておりました。過去の状況と比べましても想定以上の人出となり、渋滞等の影響で、スケジュールが予定通りとならず、大変ご迷惑をおかけいたしました。当日のガイドからは全て見られたとの報告で、今回ご返金対応をさせていただいておりませんでした。お客様のご状況は異なっていたとのことで、申し訳ございません。いただいた内容は当日のガイドにも共有させていただきまして、プランの見直しは元より、お客様へのご対応についてもガイドへの指導を強化して参ります。

この度はご参加をいただきましてありがとうございました。
夜の森で見上げる星空をお楽しみいただけてとても嬉しいです！
お天気や月明かり次第で大きく条件の異なるスターウォッチングですが、今回は雲もなく流星群の時期にも重なる良い条件での観察となりましたね！
そんな日は本当に時間があっという間に過ぎてしまいます。
（とはいえ、おいて帰るわけにもいきません！笑）
服装アドバイスやオススメのコメントまでいただき、本当にありがとうございます！

月の明るい夜や冬の夜もとても素敵ですので、
またぜひ機会がありましたら遊びにいらしてください。

クロウサギ以外にも、いろいろ貴重な生き物に出会えるナイトツアーです。
お客様も一緒になって生き物達を探していきます。
ご投稿ありがとうございました。

かげまる様

こんにちは。この度はヤシガニツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
楽しかったとのお言葉、大変嬉しく励みになります。
またよろしくお願いいたします。

まめころ様

こんにちは。この度はヤシガニツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
珍しいヤシガニの観察と、この日は星空にも恵まれて、お楽しみいただけて良かったです。
またよろしくお願いいたします！

かおりん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
今シーズンはツアーの催行率も低く、中止が続いておりましたので
今回は中止になることなく無事に星空を観察することができて本当に良かったと思っております。

知床の星空は本当に素晴らしいです。
現地に住んでいる私も、何回見ても飽きないですね。

季節やタイミングによって夜空の楽しみ方は変わっていきます。
またぜひ機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

知床ネイチャーオフィス
藤原