この度はお客様の楽しいひと時を壊してしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の口コミの内容のとおり、当方の不適切な対応、不手際につきましては、深く反省しております。

ちゅらシーサー作りの説明につきましては、お客様のお時間のないことを考えず、マニュアル通り、最後まで説明聞いていただく事にこだわりすぎましたことお詫び申し上げます。今後は、お客様の気持ち、ご都合を考えた対応を心がけていきます。

シーサーをぶら下げる紐の件につきましては、現在詳細、対策について検討いたしております。スタッフが説明不足であったこと、お詫び申し上げます。

ちゅらシーサー作りの追加の粘土につきましては、焼成の関係上、ひとつひとつ大きさは決まっています。お客様が体験談で見られたとおり、追加でもう一体作ることは可能ですが、粘土を足して、大きなシーサーを作る事はできないことを、ご説明できなかったこと、お詫び申し上げます。

お客様に適切に対応する事が私たちの使命です。
お客様は何も悪いことはありません。すべて、お客様を楽しませることができなかったスタッフの責任です。


お客様の大切な時間を壊さないよう心掛けてまいります。

この度は、大変貴重なご意見ありがとうございました。
今回の対応の反省も含めてスタッフ一同初心に戻り、お客様目線で楽しい時間を提供できる環境に改善してまいります。
改善結果、対策について早急に報告させて頂きます。

今回に懲りずに次回のご来店を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー　仲吉

ふうかちゃん、メッセージありがとうございます!!
台風の影響で日程を変更して頂いたり、ご協力頂いて無事青の洞窟に行くとこが出来ました♪
みんな初めてと思えない程、とても上手でしたよ(≧▽≦)

ぜひぜひまたの沖縄旅行の際も遊びに来て下さいね！！
青の洞窟は天候や季節によって青の輝きが違うので、何度行っても楽しめます♪
またふうかちゃんチームに会えるのを楽しみにしています！！
今回はありがとうございました＼(^o^)／

メッセージを頂きありがとうございました!!
最後きちんとご挨拶ができず、すみません(>_<)
写真＆動画はきちんと保存できましたか？
疲れたら写真をみて沖縄ののんびりとした海を思い出して癒されてくださいね!(^^)!

メッセージありがとうございます！！
ギリギリまでどうなるかわからない状況でしたが、無事に行くこともできて！！
海もとてもキレイで最高でしたね(≧▽≦)
ぜひ次回の沖縄旅行ではダイビングしましょう♪
もっともっと沖縄の海の虜になっちゃいますよ～(^^)

ヒロくんかなちゃん、また遊びに来て下さい♪
今回はありがとうございました！！

先日は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
最後は寒いくらいの気温になりカムイワッカの足湯も体が温まるほどではなかったですが(笑)、たくさんのエゾ鹿、最後にはフクロウまでお二人に会いに出てきてくれましたね！
自然豊かな知床はいつ来ても変化がありワクワクする場所です。（来月にはあのオス鹿にもたくさんの彼女ができてることでしょう♪）
またきっと知床に遊びに来てくださる日を私たちも心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。

知床のガイド屋 pikki　若月

レオナ様
口コミ投稿ありがとうございます。
ご希望の写真が撮れたようで嬉しいです。
冬は寒いですが人が少なく洞窟もほぼ貸切で更に神秘的ですよ！
またのご来店心よりお待ちしております。

こんにちは～先日は早朝青の洞窟スノーケルご参加ありがとうございました
ほんとにきれいな青の洞窟で人もいなくて良かったですね！！
また是非次回はダイビングでお待ちしてますね～

れいこさん

コメントありがとうございます♪
カニやハゼを紹介することができてよかったです！

ジャングルコースも行けてよかったですね^^v
二時間半コースもありますので、またいつか遊びにきて下さいね♪
ありがとうございました！！

参加ありがとうございます。

是非またお越し下さい。

ありがとうございます。
楽しい時間をお過ごし頂けてなによりです！小さなお子様から年配の方まで安心してご体験頂けるよう安全に気をつけてまいります。
沖縄へお越しの際は是非お立ち寄りください。
まだ暑い日が続くかと思いますが、お体に気をつけてお過ごしください。

先日は、当店のツアーをご利用していただきありがとうございます。
風はありましたが、初SUP楽しんでいただけましたね！
ウミガメとのお写真もいい感じに撮れて喜んでいただけ幸いです。
また宮古島に来られる際は、ぜひ遊びに来てくださいね。
次は、秘密のポイントまでSUPで行きましょう。 担当 宮國

青い母様

この度は青の洞窟 7つの大自然を体験&シュノーケリングツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
お子様にもご満足いただけてスタッフも喜んでおります！
お魚も沢山見て頂けたみたいで良かったです。
また次回、石垣島に来られる際は是非またご利用ください！

またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

ANAHEIM CORPORATION
川満

この度はご参加いただきまして誠にありがとうございます。

ぜひまた機会がありましたら八丈島に遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、体験ダイビングにご参加いただき誠にありがとうございました。当ショップの体験ダイビングはホテルレストランでのランチがついており、海を眺めながらゆっくりお召し上がりいただけるのも魅力の一つです♪ぜひ、またの機会にお越しくださいませ！お待ちしております！

この度は、体験ダイビングにご参加いただき誠にありがとうございました。当ショップの体験ダイビングはホテルレストランでのランチがついており、海を眺めながらゆっくりお召し上がりいただけるのも魅力の一つです♪ぜひ、またの機会にお越しくださいませ！お待ちしております！

ぱいせん様
先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
体験談の投稿、伊藤がニヤニヤしながら読んでおりました。（お返事が本人でなく申し訳ありません。。）
ウミガメに会えたという体験談の投稿をご覧になったのが今回ご予約頂いた決めてだったのですね！とても嬉しい限りです！！！
近くで一緒に泳げる経験はなかなかできないものですが、屋久島には人懐っこいアオウミガメ、そしてウミガメだけでなく魚の種類も680種類いると言われていますので、
水族館の水槽の中を泳いでいるようなそんな海が屋久島です。
タオルや水中カメラの無料サービスも喜んで頂けてとても嬉しいです。毎日大量のバスタオルを丹精こめてお洗濯している私からしてみますと、何とも嬉しいコメントでした笑。
また皆さんご一緒に屋久島の海に遊びにいらしてくださいね。
お兄さんとは呼べない年齢ですが伊藤がまた担当させていただきます。
ありがとうございました。

屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

からちゃん様

先日は当店の体験ダイビングツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
体験談、とてもうれしく拝読いたしました(^^)私達夫婦も、からちゃん様ファミリーとの出会いが忘れられずにおります。
普段あまりこういったアクティビティに参加されないというお母さんがまた潜りたいとおっしゃっていることも何より嬉しく感じています。
雨でもダイビングは楽しめますし、水中から見上げた水面に映る雨のしずくたちが綺麗な円を描いていてとても美しく、雨の日のダイビングもオススメです。
お天気が全く気にならないツアーになったのは、間違いなく皆さんの楽しい雰囲気があったからですね。
山、川、森だけでなく海も美しい屋久島にまたいつでも遊びにいらしてください(^^)
お母さんに海藻を持たされないよう皆さんお気をつけくださいね★
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

ご参加ありがとうございました。
季節が違うと、また違う表情を見せてくれますよ。
またのお越しをお待ちしています。

くまきち様

先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
そしてご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。お楽しみ頂けたみたいでとても嬉しく拝読いたしました。
ウエットスーツのおかげで、全身に浮具が付いている状態で泳ぐことができますので、とても楽チンにぷかぷか水中をご覧になれます。
人懐っこいアオウミガメと一緒に近くで泳げるのも屋久島ならではです(^^)
またぜひとも屋久島の海にお帰りくださいね。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

幻の島2018様
コメントありがとうございます。
ツアー自体に間に合ってよかったです。
実際に干潟を歩いて生き物を探すツアーもあります！
お子様連れにはとても喜んで頂いていますので、次回是非チャレンジしてみて下さい。
お待ちしています。　
　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子