オプションで水中カメラを利用させて頂き、SDカードは持参しました。水中での撮影も問題なくできており、後で画像を見ることを楽しみにしていましたが確認するとSDカードがなんらかの影響で使えない状態になっていました。もちろんその日の写真は1枚もなく、以前ダイビングした際の写真も全てデータが飛んでいました。受け渡しの際にSDカードだけそのまま渡されたましたが、渡す前に写真撮れてました等の一言などがあればよかったかなと思いました。がっかりです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/28 |
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[はい]
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清水寺の狭い商店街の道路を、危なげなく、すいすい進行して行きました。さすがです。
そして、ガイドさんの説明も分かりやすくて良かったです。定番のコースでしたご、改めて参加して正解でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/06/06 |
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[はい]
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こちらのご無理でフェリーから飛行機に乗り継ぎ時間がない中、安全運転でそれでいて正確に急いで頂いて、お話も楽しくルパンの世界みたいでした。また使いたいです。ありがとうございました。
この度は北都ハイヤーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけるよう、より良いサービスをご提供出来るよう努めてまいります。
稚内観光の際には、今後とも北都ハイヤーをよろしくお願いいたします
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/06/06 |
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[はい]
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陸からでは見ることのできない絶景を見ることができます。また、ヒグマが崖のあちこちに生息しています。
ヒグマを撮った写真は600mmのレンズで撮影しており、波が高くなければもっと大きく撮影することができます。
乗船日は波が高かったため、知床岬まではいけませんでしたが十分満足できるツアーでした。小さい船のため酔いやすいです。
ご乗船いただき、ありがとうございました。あいにくの天候でしたが喜んで頂けて嬉しいです。
ヒグマにも会えたようで良かったです。
また機会がありましたら今度は知床岬までご案内させてください。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/05/31 |
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[はい]
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オッサン5人で伺いましたか、めっちゃ楽しめました。
インストラクターさんのお喋りが楽しくて、いい雰囲気で楽しめました。
セグウェイにもすぐ慣れて、気持ち良かったです。
近々、石垣旅行に行くという友人にも勧めておきました。
また伺います。ありがとうございました。
K.K.様
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして、
誠にありがとうございます!
当日担当させて頂いたインストラクターも
お客様とたくさんお話しが出来たこと、
大変嬉しかったようで、楽しくガイドをさせてもらったと報告が来ておりました!
また石垣島にお越しの際には是非、
平田観光へ遊びにお越しくださいませ!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/05/18 |
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[はい]
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インターネット限定のフリー切符で切符発行には購入結果を印刷した紙が無いとダメとの事
インターネット限定なのに紙が必須という形式が不便だった
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
バウチャーの印刷に関しまして、大変ご不便をおかけいたしました。
アクティビティページの「参加前、参加時必要事項」に記載の通り、引き換えには印刷した紙のバウチャーのご持参が必須となっておりました。
しかしながら、お客様からのたくさんのご要望にお応えいたしまして、2022年6月9日以降に新しいURLよりご予約いただいたお客様につきましては、スマートフォンやタブレットでバウチャー(QRコード)をご提示いただくことで、引き換えが可能となりました。
旧予約ページ URL(予約受付停止):
https://www.veltra.com/jp/japan/kyoto/a/105971
新予約ページ URL(2022年6月9日以降の予約ページ):
https://www.veltra.com/jp/japan/kyoto/a/172553
お時間を割いてご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様からいただいた貴重なご意見をサービス品質の向上に繋げ、催行会社とともにお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/06/05 |
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[はい]
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八重干潮シュノーケリングにいきました。めちゃくちゃ海が綺麗なのと、青く珊瑚の先が光っていて 珊瑚を大事にしたいと思います。タイトル通り、行きの船はまぁよかったですが帰りの船がジェットコースターのようで楽しかった!スタッフの皆さんも素敵でした
また、参加したいです
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/06/05 |
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[はい]
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ふたり参加の日曜日の昼前。雨があがって晴天になる運の良さと、爽やかなハマジュンさんに連れられて初めての青の洞窟。丁寧で詳しく教えてくださり、満足いく経験が出来ました。
本当に泳ぎが苦手でも何とかなる笑
気軽に参加できるので、また近くで滞在する時は是非お世話になります。
ありがとうございました
この度は当ツアーにご参加いただきありがとうございました!
青の洞窟、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
このお言葉を胸に更に質の良いツアーを提供できるよう精進します!
また沖縄の海が恋しくなったらいつでも遊びに来てくださいね!
ありがというございました!
ジュンより
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/06/05 |
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[はい]
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シュノーケル自体が何十年ぶり?でしたが、
顔を水につけたり潜ったりすることに抵抗がないのなら、全く問題ないと思います。
ライフジャケットも装置します。
シュノーケルの装置の仕方も丁寧に教えていだきました。
雨でしたが濡れるのだから同じと思ってましたし、水中はキレイで魚に餌やりも出来ました。すごい食い付きで指も噛まれ(笑)生存競争激しいです。
ボートで戻る時に冷えた身体に羽織る分厚いジャケットも貸して頂き、ありがとうございました。
chikoro様
体験談の投稿ありがとうございます。
当日担当しましたヒロムです。
久々のシュノーケルとの事でしたが、楽しそうに行っていたので良かったです!
是非また遊びに来てください!
冒険島 重田
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/06/02 |
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[はい]
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お菓子作りは、急かせる感じで進行
最後にお茶と作ったお菓子をいただけるのかとおもってたら、お茶だけで帰って下さいで終了。
せっかくのお薄にお菓子と一緒に飲みたかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/06/04 |
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[はい]
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とても丁寧に教えてくれ、感じも良くてご飯も美味しくて最高でした!!
また絶対に行きたいと思います!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/06/03 |
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[はい]
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大阪から2泊3日の予定で函館は初めての訪問でした。 2日目の午前に予約を入れておりましたが、初日の午後に五稜郭公園とタワーを訪問していたのが結果オーライでその他の主要観光スポットを効率よく案内してもらいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/10 |
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[はい]
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とても丁寧に、色んなタイプのお菓子を作れて満足です!持ち帰り用の包材も素敵なものが用意されていて嬉しい限り。
近くに提携駐車場もあるのがポイント高いです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/05/14 |
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[はい]
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とても親切にしていただきました。洞窟の中でも潜らせていただき、とてもキレイな海を下から見ることができました。いろいろとありがとうございました!
タクヤさん
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
僕もタクヤさんと海をともに楽しめてとてもハッピーでした!!
また海で一緒に遊びましょう!
またお会い出来る日を楽しみにしております
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
カトウ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/06/03 |
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[はい]
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雨予報でしたが空が晴れて海がとても綺麗でした!
ガイドさんが家族写真をきれいに撮ってくれていい記念、思い出になりました✨
本当は朝の予約をしていましたが、事前に雨予報が出ていることを連絡いただき、午後に変更してもらい最高の景色を堪能することができました☺️✨
次はシュノーケリングとかも体験したいです✨
ありがとうございます(笑)
梅雨時期で天候が安定していないので変更して頂いて感謝します。
雨予報が大きく外れて本当に良かったです(^^♪
是非次回は当店の【青の洞窟ウミガメコース】へ参加下さい。
楽しいですよ(^^)/
当店での参加ありがとうございます!!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/06/03 |
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[はい]
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前日の縄文杉のトレッキングで、屋久島の厳しい大雨の洗礼を受けた後のツアーだったので、天候に恵まれたのが何よりの幸運でした。
今回もガイドさんに恵まれ、行くところ行くところで、写真を撮ってくれたり、あらかじめ、小道具を用意されていて、その小道具と共に写真撮影もあったりで、大変楽しむことができました。
前日とは、打って変って太鼓岩では「こんなにいい天気は珍しい」とまで言われました。
念願の屋久島行けてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/05/31 |
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[はい]
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シュノーケリングに参加しました。
生憎、雨の日で風も強く大丈夫だろうか、と思いつつ参加しました。
まず、前日にお電話をいただいたのですが、フェリーの時間が12:30着とお話しすると「とにかくフェリーは一番に降りて、レンタカーもすぐに借りて、急いで来てください。もう一組いるので13:00時間厳守で!!」とのことでした。余裕を持ったフェリーで行けなかったのはこちらの不手際でしたが、「気をつけて」の一言もなく、切迫感のある言い方をされたので当日は急いで向かい、5分前に到着しました。しかし、前日の電話で伺った集合場所には誰もおらず電話をかけたところ、「えー!意外と早かったですね!遅くなると思ってもう一組の集合時間を13:15に変更したんですよ。私も13:15頃そちらに着きます」とのことでした。13:00の5分前には到着していたので20分待たされた挙げ句「意外と早かったですね!!」と遅れて来られたのにも関わらず、謝罪はありませんでした。
また、前日に身長等サイズを再度確認されたのに、合うものが用意されてなく、女性4人で参加したのですが、1人は男性用を着用、その際にも「一番身幅がある人が男性用で」と合うサイズがないことへの謝罪もなく、正直不信感だらけでした。予約したのは5ヶ月も前でサイズもその際に伝え済みでした。用意はなんらかの形でできなかったのでしょうか。
フィンも合わず、マメができてしまったことに対しても「足の大きさ実際もっと大きいんじゃないの?明日登山でしょ?あははは」とバカにされたような言い方をされ、不満でした。
シュノーケリングの際に口にくわえる道具もカビが生えていました。
帰りは浜から車で20分ほど離れた更衣室までレンタカーにウエットスーツ着たまま渡されたシートを敷いて移動しましたが、シートの臭いがきつく、また、ウエットスーツの水分が結局座席まで浸透してしまい、最終日まで臭いが残りました。レンタカーだったので余計消臭に気を遣いました。
とにかく謝ることのできないオーナーさん、清潔感のなさ、説明不足な点に不信感しか残りませんでした。
ちなみに天候不良もあり、シュノーケリングはできたもののウミガメには遭遇できませんでした。天候不良のときは遭遇率は50%だそうです。
お世話になりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/05/21 |
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[はい]
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2022/6/3に本ツアーに参加しました。
去年も同じツアーを申し込んだのですが当日、台風の影響で中止となってしまいました。
今年もリベンジすべく申し込みをしました。
今年はようやく参加できました。
朝から雨が降ってたのですが午後から晴れ間も広がりシュノーケル日和となりました。
マンタには出会えませんでしたが海蛇とウミガメに出会えました。ウミガメと海蛇は目の前で呼吸しに水面に上がってきたのでとても、感動しました。
浅瀬の方も魚の数がハンパなかったです。
とても楽しいシュノーケルでした。
大きいウエットスーツも揃ってるのでどなたでも大丈夫かと思います。
スタッフさんも皆さんフレンドリーな方々で楽しさ倍増でした。
松尾様 先日はシージャックのご利用ありがとうございました。
マンタが見れなくても楽しい海がある!!
嬉しい限りです!!また次回マンタチャレンジしましょうね!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/06/03 |
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[はい]
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石垣島から8時半のフェリーに乗って、西表島キャニオニング参加しました♪
天気は曇り時々雨で少し不安でしたが、半袖半ズボンでもあまり寒さを感じることがありませんでした!!
10分くらい歩いて川に着いたらさっそく飛び込み!飛び込む場所やスライダーもいくつかあって、半日でも十分楽しめましたっガイドさんも面白い!ほんとにめちゃくちゃ楽しかった!!
帰りは事務所でシャワーも借りられました。シャンプーリンスドライヤーは無いので、必要な方は持参がよさそうです!
帰ったら友達にもオススメします✌️
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/05/31 |
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[はい]
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大歩危峡遊覧船、係の人の説明が良くなく断片的、録音を流しておけば人件費もかからないと思う。晴天に恵まれたのは良かったが大歩危峡の景観は普通で絶景というものではなかったので残念でした。保津峡の景観を日々目にして生活しているので。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/06/02 |
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[はい]
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梅雨時期でダメ元覚悟でしたが、運良く晴れてくれて最高の青の洞窟でした。
青の洞窟シュノーケルは2度目でしたが、ガイドさんが専属でつくプライベートツアーは今回始めてで、待ち時間がなく私達のペースで回れたのでとてもよかったです。
洞窟内も奥まで案内してくれて、タイミングよく貸し切り状態に!
ステキな写真もたくさん撮って頂けて、洞窟の説明や海の中の説明も詳しくして頂けました。
ツアー後はショップに戻ってシャワーして着替えてコーヒー飲んで読谷村のホテルまで送迎してもらいいたれりつくせり。
とにかくガイドさんがとってもいい方で朝のお迎えから帰りまで楽しく過ごせました。
次回は体験ダイビングでまた利用させてもらいたいと思います。
haruharuさん
はいさ~い!
担当させていただいた航平です♪
先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました!!
そして、貴重なお時間を使って体験談投稿までしていただき本当にありがとうございます!!♪
梅雨の真っ只中でしたが快晴でしたね!
朝からお迎えに上がらせていただきましたが、
ファーストコンタクトからお二人の人柄の良さがすごく出ていて
ガイドさせて頂きましたが、僕自身すごくたのしかったです笑
いくつかご飯屋さんを紹介させていただきましたが、お口に会いましたでしょうか?
また沢山紹介できるように、調査しておきますね!
是非次は一緒にダイビングで水中世界を冒険しに行きましょう!
また皆様とお会いできる日を楽しみにしております。
二度とやって来ないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
戸田航平
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/30 |
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[はい]
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2組だけだったので、ゆっくりシュノーケルもできて、曇りでも幻の島もシュノーケルもきれいでした。
波のあまりないポイントを選んで頂き、不安なくできましたし、いろんな面白話もしてくれていい経験になりました!
はんなり様
ツアーへのご参加ありがとうございました!!
また石垣島旅行の際にはぜひご案内させてください。
marine house やまんぐぅ~
船長&ガイド クラトウ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/31 |
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[はい]
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7:45分集合に予約していましたが、前日に電話連絡があり「予報で風が強いので朝一は中止で、10時45分に変更」となりました。14人くらいのツアーでした。上陸のみは6人くらい。屋外で風があったので、マスクは自由でした。暑いので外しました!高速艇で30分くらいですが、エメラルドグリーンの海の色が素晴らしく、深い色になったり、浜島に近づく頃の色は本当に絶景でした!心配していた上陸ですが、腰のあたりまで浸かりながら歩きました。水着は絶対ですね!上陸後は自由に岩場まで歩いたり、岩場の小さな熱帯魚を観たり、1時間がすぐに過ぎました!珊瑚の岩場は転倒注意ですが、小さい熱帯魚も見れます。周りは綺麗な海でまさに絶景でした!1時間ですがしっかり日に焼けました!日焼け対策も必須です!スタッフの女性に写真を撮ってもらいました~ 約2時間のツアーですがお勧めです!終了後ホテルに戻り着替えました!
口コミありがとうございます(^^)
時間変更も感謝します。
満喫して頂きありがとうございます♪
写真も沢山載せてくれて嬉しいです。
石垣島へお越しの際はまた参加下さい。
当店での参加ありがとうございます(^^)/
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/30 |
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[はい]
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シュノーケルはインストラクターのかっちゃんがとても親切にガイドしてくれました。写真もとてもタイミングが良かった。おススメです。
パパス様
はいさい!
ガイドを担当致しましたマリンサービスむるぬーしの加藤(かっちゃん)です。
この度は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
また貴重なお時間を頂き口コミの投稿も誠にありがとうございます。
天候も最高で皆さんがご参加頂いたタイミングは洞窟内も空いていて最高でしたね!
写真お褒め頂きありがとうございます!!
写真と動画は沢山見返して沖縄の思い出に浸って下さい!
次回も沖縄にいらした際はむるぬーしを宜しくお願い致します。
ご友人にも紹介お願いします(笑)
是非一緒に海遊びしましょう!!
また皆様とお会いできる日を楽しみにしております。
二度とやって来ないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
加藤 康平
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/05/30 |
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[はい]
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思ってた以上に体力を使い、翌日は筋肉痛であったが、ガイドさんの気遣いが隅々まで行き届いていて良かった。
Thomさま
レビュー投稿、ありがとうございます。
先日はジャングルリバートレッキングツアーご参加ありがとうございました。
梅雨の時期で水量も多く、普段よりアクティブな沢登り体験だったかと思います。
青空の下、晴天のもと体験して頂けて本当に良かったです。
当店のリバートレッキングにはアドバンスコースもございますので、またの機会にSUPツアーや
よりアクティブなリバートレッキングコースにもぜひご参加下さい。
またいつかお会いできるのを楽しみにお待ちしてますね。
にじいろのさかな石垣島 代表:加藤 勇人
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/06/01 |
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[はい]
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当日までに準備するものがよく分からなくて、
メールしたらすぐに返事が来て対応してくれたり
雨の予報でずっと不安で相談したりしていました。
当日になってみると天気が良くウエディングフォト撮ってこれました。
カメラマンさんが1人で撮影からドローンまで撮ってくれました、ドローンでの撮影がとても気に入りました。途中休憩をして水分補給でお水くれたりとても丁寧でした。
暑くて大変だけどウエディングフォト撮ってよかったです。
感染対策としては、移動中はマスクで現地についてから、マスクなしで撮影してました。
実際にデータを貰って写真を観るととても良い仕上がりになってました。
またいつか記念日にウエディングフォトをやりたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/04/22 |
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[はい]
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リバーカヤック初体験しました!
安房エリアのホテルまでガイドさんが迎えに来てくれて、出発です。
パドルの持ち方や、漕ぎ方、丁寧にレクチャーしてもらえるので、初めての方も安心です。
足はカヤックの上におき、ペットボトルの置き場もあるので、水分補給しながら漕げますよ。
最初は、カヤックに慣れるために海の方へ進み、慣れてきたら反対の山の方へ向かいました。海と山の両方の景色を堪能できます。
目の前に広がる川、海、山、空の美しさに感動し、ゆったり漕いで、ガイドさんとおしゃべりして、気持ちが解放されるひとときでした。
途中の砂浜に上陸し、少し休憩します。私は、ゴーグルを借りて、川で泳ぎました。お天気も良く、最高に気持ちよかったです。
私は、カヤックしながら写真が撮りたくて、スマホをジップロックに入れて、ポケットに入れて持ち込んだのですが、砂浜に上陸した際に、なくなっていることに気付きました(汗)
ガイドさんが、潜って探してくれましたが、見つからず、スマホなしで帰りの飛行機に乗ったら、なんと、羽田に着いた時、友達の携帯に見つかったとの連絡をいただいたのです。
見つけて頂いただけでも奇跡なのに、水没した状態から、データも復旧でき、ミラクルでした。
予約した時から、スマホのハプニング後も、本当に丁寧で温かいご対応をしていただきまして、素敵なカヤック体験と共に、忘れられない旅となりました。
中村さん、本当にありがとうございました!
皆さん、スマホを持っていくときは、防水ケースに入れて、首から下げていきましょう。
sana 様
レビューを書き込みいただき、ありがとうございます! 大きなハプニングはありましたが、それも含めて屋久島での思い出になって良かったです。
またぜひ屋久島の自然に癒されに、遊びにお越しくださいね~!
中村
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/05/22 |
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[はい]
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運転手さんにお任せのスケジュールでしたが、ゆったりとまわることが出来ました。五稜郭公園で五稜郭タワー展望台でゆっくりと景色を楽しめ、公園内では有名なふじ棚がほぼ満開でした。五稜郭公園の桜は手入れが行き届いており、関東地方の桜並木とはひと味違いました。開花時に再訪したいものです。五稜郭公園でもう少しゆっくり出来るスケジュールだとなお良かったです。ホテル発着でしたが、戻りを近くのスーパーへ変更をお願いしたら、快く応じて貰えました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/26 |
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[はい]
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過去に鴨川の納涼床、貴船の川床に行ったことがありますが、設備の規模及び水との距離の点では鴨川と貴船の中間といったところでした。青モミジが奇麗でした。
行ったのが月曜で、コロナの問題もあるからか、かなり空いており、ゆっくりできたのは良かったのですが、料理内容は価格の割に大分質素な感じがしました。コロナで利益が減っただろうし、設備の維持にも費用が掛かると推察されるので、仕方がないだろうとは思いました。
逆に良かったのは川床内にあったトイレです。場所だけにあまり期待していなかったのですが、意外に奇麗な水洗トイレでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/05/16 |
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[はい]
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貸し切り観光タクシーをお願いして
大満足ででした。
女性のドライバーさんで、とても気を使って下さいました。
おすすめのお店やお食事処も聞けて良かったです。
観光の方では、石垣島鍾乳洞と川平湾がお勧めです。
やいま村は、私的には、行かなくても良かったかな?
この度は当社の貸切タクシーデイゴコースへご参加いただき誠にありがとうございました。大切なご旅行の思い出つくりのお手伝いができ心より嬉しく思っております。お褒めいただきました言葉は当日の乗務員にも伝え私共の今後の励みとさせていただきます。又機会がございましたら石垣島へのご来島を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。石垣島八重山観光サービス
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/12 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
午前 (時間帯) | 日本の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
早朝・午前出発のツアーや朝に楽しめるツアーを紹介します。午前中に短時間でツアーを楽しみたい方、美しい朝日を見てみたい方、朝食付きの観光ツアーに参加したい方などにおすすめです。午前中の観光ツアー、朝日の光を浴びながらのマリンスポーツ・トレッキングなどのスポーツ体験ツアー、早朝出発のクルージングツアー、朝採りの野菜・果物が味わえる農業体験ツアーのような、さまざまな種類のツアーをご用意しています。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、楽しみにされていたツアー中のお写真のデータをお渡しできず、ご迷惑おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、お客様ご持参のSDカードを利用された場合、プライバシー保護の観点から画像データの確認は控えているとの回答がございました。
今後はSDカードをお渡しする際にその場でお客様にデータをご確認いただくこと、またご自身のデータは必ずバックアップを事前に取っていただくようご案内するなど、改善を進めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム