つらら様

いつもVELTRAをご利用いただきありがとうございます。

本来ならば楽しいはずの五島へのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ドライバーの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。

催行会社としましても今回の件は大変重く受け止めており、全てのお客様にご満足いただけるようなご案内が出来るよう引き続きドライバーの指導を徹底するとの報告を承っております。
催行会社よりお詫びの言葉を預かっておりますので、こちらで報告させていただきます。

ドライバーとは共に観光の時間を過ごすことになりますので、担当したドライバーの対応がお客様の旅の満足度やその土地への印象に直結すると強く認識しております。
催行会社へは一生に一度のご旅行のお手伝いをさせていただいているということを再認識し、心のこもったご案内ができるよう指導させていただきます。

この度は貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
その他お気付きの点などございましたらご遠慮なくお知らせくださいませ。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

先日はツアーご参加ありがとうございます。
高評価いただきありがとうございます。
またのお越しお待ちしております♪

ゲラマル様
この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
石垣島の自然に触れて楽しんで頂けましたでしょうか？
まだまだ石垣島には楽しめるスポットがいくつもございます。
またぜひお越しください。
お待ちしております。

JABURO/AXIZ
Good　Sun

この度は、ヤサカタクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。
またこのような嬉しいお言葉をいただき大変うれしく思います。
次回京都にお越しの際は、当社へお声をかけていただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。　ヤサカタクシー

ありがとうございます(^^)

楽しめたみたいで良かったです。
ポイントまで変更して頂き感謝します。
お陰様で綺麗なポイントを案内する事が出来ました。

是非次回は青の洞窟へご案内したいですね(^^)/

ひらこ様

八重山観光フェリーのツアーへのご参加ならびに口コミ投稿、誠にありがとうございます。

お母さまとのご旅行に弊社をお選びいただき大変光栄です！

ご要望もありがとうございます。
電動自転車やフットバイク（タイヤの太い自転車）は取り扱い店舗も少ないため、事前確約にてご案内することがなかなか難しい現状です…
訪れてくださるお客様に快適にお過ごしいただくためにも善処してまいります。

ひらこ様のまたのご利用をお待ちしております。

八重山観光フェリースタッフ

NIRVANA様
クチコミ投稿ありがとうございます(*^^*)

マンタ残念でしたね。
でもウミガメと会えて良かったです！

マンタは見れる時期があるので
その時期に来て頂くとかなり確率は高いと思います(^^♪

また石垣島に遊びに来てください！
この海でお待ちしております(^^♪

nori　様へ

この度はココオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

楽しんで頂けて良かったです。
ウミガメも見ることができて良かったですね！！

それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。

ココオーシャン　高田

ご来店いただきありがとうございます。
又のご来島、お待ちいたしております。

ありがとうございます(^^)

写真の枚数は申し訳ございません。
当日の状況などによっても異なってしまう為ご了承下さい。
写真は無料サービスの範囲になってしまいますが次回はゴープロなどレンタルされると良いかと思います♪

是非また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

この度は当社のタクシー貸切コースにご参加いただき誠にありがとうございました。お楽しみいただけましたようで安心致しました。又ドライバーへのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。本人にも伝えさせていただきます。又石垣島にお越しの際はご利用お待ちしております。ありがとうございました。

PeaceTime様

この度はツアーご参加いただきありがとうございました。
また嬉しい口コミ投稿ありがとうございます！！

頂いたお言葉はスタッフ一同励みになります！！
また沖縄の海に遊びに来てくださいね！！

またのご利用お待ちしております。

冒険島

ガンガラーの谷　ガイドツアーにご参加いただきありがとうございます。
朝陽が差し込む大主ガジュマルはとてもいいですよね。
私たちも何度見ても見惚れてしまします。

沖縄にお越しの際はぜひまたガンガラーの谷にお越しいただけますと幸いです。

丁寧な体験レビューありがとうございます。
とても嬉しいです。

夫婦で山登りすること・リバーカヤックすること、本当に素敵な体験と時間ですね♪
屋久島でいろんなアクテビティの中でリバーカヤック体験を選んでくださり本当に嬉しいです。

ご一緒できて嬉しかったです。

またいつか機会がありましたら、
のんびり屋久島にいらしてくださいね♪

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ガンガラーの谷　ガイドツアーにご参加いただきありがとうございます。
ガイドの案内も全体にいきわたっていたようで安心しました。
料金についてはご理解いただきありがとうございます。
ガンガラーの谷を守っていくため、価値をより多くの方にしっていただけるようにこれからも努めて参ります。
沖縄を思い出す際に、ガンガラーの谷のことも思い出していただけますと幸いです。