@YO 様

石垣島ドリーム観光でございます。
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
また、せっかくの貴重なお時間を不愉快な思いにさせてしまいましたことを
お詫び申し上げます。

ご指摘いただきました件についてですが、
乗船名簿の確認がスムーズに出来ておらず、お客様をお待たせしました。
申し訳ございませんでした。

また、弊社としましては個人のお客様、団体のお客様についての差別はなく
ご案内させていただいているつもりでしたが、座席数の確認や船舶への誘導を
行う際に差別的に感じさせてしまうところがあったかもしれません。
申し訳ございませんでした。

今回のご指摘いただいたことを社員一同強く反省して、
お客様にご満足していただけるよう努力して参ります。

不愉快な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
下野

まーこ―様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございます。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
今後より多くのお客様に楽しんでいただけるよう参考にさせて頂きます。

またぜひ八重山へお越しください。
次回はマリンスポーツやアクティビティコースなどはいかがでしょうか。

シュノーケルやダイビング、カヌーなど様々なコースご用意しております。

またのご来島をスタッフ一同お待ちしております。

9/5　石垣島トラベルセンター　上原

まるちゃん　様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

お天気にもめぐまれ満喫できたようで安心しております。

またぜひお越しください。
次回は竹富島グラスボートリベンジしてはいかがでしょうか。
またシュノーケリングなんかはいかがでしょうか。
色とりどりのサンゴや熱帯魚を間近で見ることができますよ！！

またのご来島をスタッフ一同お待ちしております。

8/15　石垣島トラベルセンター　上原

のりのり　様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

とてもお楽しみいただけたようで安心しております。

より多くのお客様に楽しんでいただけるよう
「言葉のキャッチボール」大切にしていきたいと思います。

またぜひ八重山へお越しください。
次回はシュノーケルやダイビングなどマリンスポーツはいかがでしょうか。
ゆったりとしたコースから1日3本開催のハードなコースまで様々なコースがございます。

のりのり様のまたのご来島をお待ちしております。

8/9　石垣島トラベルセンター　上原

この度はツアーにご参加に頂き誠にありがとうございます。
ツアーに関しては喜んで頂きありがとうございます。
お子様が楽しんで頂けてこちらも嬉しい限りです。
しかしレンタサイクルでのスタッフの対応で不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を重く受け止め、スタッフの意識、接客の向上に努めて参りますので、
また機会がございましたらぜひ八重山に足を運んで頂ければ幸いです。

これから夏暑い日が続くかと思いますが、どうぞご自愛ください。


石垣島ドリーム観光
木村

mikicat　様

この度は石垣島ドリーム観光主催ツアーにご参加いただきありがとうございました。
またご丁寧で細かい体験談を投稿していただき感謝致します。

ツアー中の各島々での滞在時間ですが、忙しく感じさせてしまった点につきましては、
いただいたご意見、ご感想を真摯に受け止めて、今後の課題、検討材料とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
富本

howa様
この度はご乗船誠にありがとうございます！
ガイドも景色もお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りです。
季節によっても時間帯によっても、またガイドの落語家によっても違ったクルーズがお楽しみいただけますので、
またお越しの際はぜひご乗船下さいませ！
ありがとうございました。

波乗り弁慶様　このたびは、「落語家と行く　なにわ探検クルーズ」にご乗船いただき、誠にありがとうございます。
ステキなお写真とコメント、重ねて御礼申し上げます。お連れ様ともども、お楽しみいただけてよかったです！　
ぜひまた船上でお会いできますよう、心からお待ち申し上げております。

やんちゃん様　このたびは、ご乗船いただき、誠にありがとうございました。とてもお楽しみいただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。ご興味いただきました夜のクルーズもおススメです。市街地のビル灯りと橋や船着場や建造物のライトアップと、お昼間とは異なるみどころがいっぱいです。また、やんちゃん様と船上でお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

チッチ　様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

お楽しみいただけたようで安心しております。
何よりもお天気に恵まれたということで！

八重山は天気がころころと変わります。
先日、沖縄地方は梅雨入りしたようで。
もしかしたら最後の晴れ間だったかもしれないですね。


またぜひいらしてください。

またのご来島をスタッフ一同お待ちしております。

5/11　石垣島トラベルセンター　上原

旅老人　様

お世話になります。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

ご参加された日はあいにくの天気だったようで…。
八重山は亜熱帯気候で天気が変わりやすく予報も難しい気候となっております。
天気予報がなかなか当たらないので…困りものです。


これにめげずまたいらしてください。
旅老人様のまたのご来島をスタッフ一同お待ちしております。

5/10　石垣島トラベルセンター　上原