chizuru.T様

先日は当店の縄文杉トレッキング、白谷雲水峡の半日コースにご参加頂きありがとうございます。
ハードなトレッキングである縄文杉ツアーでは、お弁当や温かいお味噌汁がより一層美味しく感じますよね(^_^)
他のご参加者の皆さんとも帰りは家族みたいになるのも長いトレッキングならではですし、達成感がものすごかったのではないでしょうか。＼(^o^)／
2日間のトレッキング、本当にお疲れ様でした。
他にも様々なトレッキングコースがありますので、また屋久島にお帰りの際には是非ともお声をお掛け下さい。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤明日香

VELTRAカスタマーサポートチームです。

この度はせっかくのご参加にも関わらず、ご満足いただけるツアーをご提供できず、申し訳ございませんでした。
また、貴重なご指摘をお寄せいただき、ありがとうございます。

頂戴しましたご指摘につきまして、催行会社と協議を行いました。
1時間半とご案内している所要時間でございますが、催行会社では30分単位の表記をしておりまして、
こちらのツアーは京都市内の渋滞の影響により1時間を超えるケースが多い事から1時間半と表記しております。
ご参加いただいた4月6日は、道路走行環境がよく1時間で終了したとの報告がありましたが、
当日のご説明が足りなかったために十分なツアー時間を確保していないという印象となってしまったかと思います。
ご乗車前にお待ちいただいた事と合わせ、催行会社共々、深くお詫びを申し上げます。

また、他のお客様のお電話により不快な思いをされた事、私共も大変残念に感じております。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。

VELTRAカスタマーサポートチーム

いくみん様
先日は当店の縄文杉トレッキングツアーにご参加頂きありがとうございました。
すべての登山客、ガイドが登山バスに乗り換えないと登山口まで行けない車両規制のため、３月から１１月まではバス移動となります。
おっしゃる通り、クネクネした山道を走りますため酔いやすい方は酔い止めを飲んでおかれた方が良さそうですね。
年々訪れる方が増えてきましたので人も多く道に迷うことはほとんどなくなりましたが、ガイドがいることで得られる安心感や時間のマネジメントの点では多くのメリットがあるように思っております。
また屋久島にお越しになる際には是非ともお声をお掛け頂けますと幸いです。
ありがとうございました。

屋久島ガイドクラブ
伊藤明日香

晴れ男 様
先日は当店の日帰り縄文杉ツアーにご参加頂きありがとうございました。
ハードなコースではありますが、ご一緒に縄文杉を目指した方々との出会いにより素敵な思い出になったことと思います。
例の、恋愛運がアップするパワースポットからバッチリとパワーをお持ち帰りになったのですね＼(^o^)／次に屋久島にお帰りになるときは未来の奥様とご一緒であると思います！是非その際もまたお声をお掛け頂けますと嬉しいです！
晴れ男様にたくさんの良いことがありますように☆
スタッフ一同お帰りを心よりお待ち申し上げております。体験談の投稿ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤明日香

T.M様
先日は当店のトレッキングツアーに2日間ご参加頂きありがとうございました(o^^o)
霧がかかった神秘的な縄文杉の魅力は計り知れないですよね！まさに幻想的な景観は、カメラにおさめるだけでなく、目にしっかり焼きつけて帰って来られる方が多いのも納得です。
ハードな縄文杉コースでは登山バスの折り返し時間が限りあるため、他のコースに比べてややガツガツと歩くペース配分が必要不可欠となります。こちらでお知らせくださいましたように、体力に自信のない方、お年を召した方には貸切でのツアーをお勧めいたします。
↑T.M様ありがとうございます(^_^)
今回の縄文杉、白谷雲水峡の他にも穴場なコースがたくさんございますので、また屋久島にお越しの際にはぜひ遊びにいらしてください。
2日間ありがとうございました(o^^o)
屋久島ガイドクラブ
伊藤明日香

hava様
先日は2日間のトレッキングパックツアーをご利用頂きありがとうございます。
また体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝見しております。
ガイド冥利につきるお言葉、事務仕事をするものとしての嬉しいお言葉、感謝しております。
シャッターチャンスがめいっぱい訪れる他のコースも屋久島にはまだまだたくさんございます。
是非また機会がありましたらお声をお掛け頂けますと幸いです。
hava様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました＼(^o^)／

屋久島ガイドクラブ
伊藤 明日香

やっぴ様
縄文杉と白谷雲水峡の2日間お疲れ様でした！
初めてのトレッキングということでしたがトラブルもなく屋久島の自然を満喫していただいたようでなによりです！
また時期を変えて屋久島に来るときっと違った雰囲気を味わうことができますよ♪

まーさ様
先日は当店のトレッキングツアーに2日間ご参加頂きありがとうございました(^_^)
体験談の投稿もありがとうございます！
ガイドをつけないと素通りしてしまいそうなポイントなど、まだまだ魅力いっぱいのコースがたくさんありますので、ぜひぜひまた屋久島に帰ってきて頂ければと思います。
長〜い縄文杉トレッキング、本当にお疲れ様でした。
2日間ありがとうございました(^_^)
屋久島ガイドクラブ

YRS様
体験談の投稿ありがとうございます( ^ω^ )
そして2日間のトレッキング本当にお疲れ様でした。
普段なかなか運動する機会がないと、いきなりハードな運動となりますので心が折れそうになりますよね。。
それを、ご一緒になった他のお客様との声の掛け合いで乗り越えられたというのは素敵なことだなと思います。
ガイドも皆さんのバックアップをするためにおりますが、お二人が頑張ったからこそ完走できたと思います(^_^)
きっとひどい筋肉痛になっていたりするかもしれませんが、良い思い出になりますように☆
山だけでなく川や海も素晴らしい島ですのでまたいつでも遊びにいらしてくださいね。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ

みっちぃ様
先日は当店の2日間のトレッキングツアーにご参加いただきありがとうございました。
また体験談の投稿ありがとうございます(^_^)
なかなかハードな縄文杉コースですが、ご一緒になった皆様と励まし合いながらものすごい団結力が生まれるのもまた良い思い出になりますね＼(^o^)／童心に戻って自然と触れ合うこともたまには必要なのかなと思います。
またいつでも帰ってきてくださいね。ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ

イナガキ様
先日は当店の2日間のトレッキングツアーにご参加いただきありがとうございます＼(^o^)／
体験談の投稿も嬉しいです！ありがとうございます。
2日目のお天気が崩れましたが、白谷雲水峡は特に雨の日の方が魅力満載かもしれません。おっしゃる通りの幻想的な景観が見られるのも雨の日の良いところです。うっすらと霧がかかるのが個人的にも好きです(^_^)
また遊びにいらしてくださいね。
2日間ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ

マッキー様
当店の縄文杉日帰りツアーにご参加いただきありがとうございました(^_^)
ハードなトレッキングですが、お楽しみ頂けたとのお言葉、ガイド冥利に尽きます！！ありがとうございます。
またいつでも屋久島に帰ってきてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
屋久島ガイドクラブ

よーへい様
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。また、体験談の投稿もありがとうございます！
ガイドをつけることによるメリットと、ガイドをつけることで料金がかかるという点がございますが、屋久島の山々は何れにしても魅力満載です。またのお越しをお待ちしております。

屋久島大好きさま
屋久島の滞在中、縄文杉でも白谷雲水峡でも時間を無駄なく過ごしていただきありがとうございます！
季節を変えるとまた違った表情を見せてくれる島ですので、また是非ともお越しください！