この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
大切なご旅行中に弊社スタッフの対応で気分を害してしまい誠に申訳ございませんでした。
時間を含め行程を管理していくのが添乗員の務めでございます。
但し、お客様と一緒に行動せず一人で団体から離れてお客様をご案内する事は旅程管理者としてやってはならない事です。
離れるとしてもお客様へ集合場所、集合時間を事前にお伝えすべき事です。
再度、徹底して指導させていただきます。

また、お客様によって態度を変えるとの事でしたが、本人へ確認しましたところ意識して対応を変えている訳ではなくたまたまだと申しております。
しかし、お客様がこのように感じたという事は不平等性があったかもしれません。
私達は、お客様から同額をいただいている以上、全てのお客様に対して平等でなければなりません。
こちらに関しましても再度、徹底して指導させていただきます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
全てのお客様が楽しい思い出を作り笑顔でツアーを終了する事が出来るようツアー作成者、管理者、添乗員、全てのスタッフが最善を尽くして参ります。

この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社添乗員がお客様に対しての気遣いが出来なかった事、大変申訳ございませんでした。
おっしゃる通りバスから水族館までの距離がある為、お客様がはぐれてしまわないよう添乗員としては
しっかり管理すべき場所です。
高齢のお客様のスピードに合わせる配慮が無かったとの事で申し訳ございませんでした。
再度指導させていただき今後はしっかり改善させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は弊社の定期観光バス「越前めぐりバス」にご乗車いただきありがとうございます。お客様にお楽しみいただけたことを私どももうれしく思っております。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後もお客様にお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
弊社では他にも３コースの定期観光バス（五箇山・白川郷、能登路）をご用意しております。北陸お越しの際は是非ご利用ください。

この度は弊社の定期観光バス「越前めぐりバス」にご乗車いただきありがとうございます。
お客様にお楽しみいただけたことを私どももうれしく思っております。
弊社では他にも２コースの定期観光バス（五箇山・白川郷、能登路）をご用意しております。北陸お越しの際は是非ご利用ください。

ご利用頂きありがとうございました。神戸のお酒や街歩きを楽しんで頂けて何よりです。今後ともよろしくお願いします。

ツアー参加、ありがとうございます！仲良し3人組でとても楽しそうでした。ワイン用ブドウを食べられたことはこの時期だけの特典ですね！ぜひ、別のツアーにもご参加ください。

この度は弊社の定期観光バス「越前めぐりバス」にご乗車いただきありがとうございます。
お客様にお楽しみいただけたことを私どももうれしく思っております。
弊社では他にも２コースの定期観光バス（五箇山・白川郷、能登路）をご用意しております。北陸お越しの際は是非ご利用ください。

Sakurajima様

この度は札幌観光バスのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、素敵な体験談のご投稿ありがとうございます♪

ツアー内容、運営ともお褒めいただきまして、ありがとうございます。
ウポポイは滞在時間が少なく感じられたとのこと、次回以降のツアーの参考とさせていただきたく存じます。

また、北海道マラソンと合わせてのご参加とのこと、大変嬉しく存じます。
マラソン大会当日は私も沿道で応援しておりましたが、気温湿度も高く、北海道らしからぬコンディションでしたね。

また機会がございましたら、ぜひ当社ツアーもご検討いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました！

札幌観光バス

ご乗船いただきありがとうございました。あいにくのお天気ではございましたが、楽しんでいただけたようで安心しております。日によって停泊している艦船が違いますので、またぜひお越しいただければと思います！