初めて参加させて頂きました。有名な京都の観光地を沢山廻りたかったので、1日で巡るこのプランを選びました。
京都駅は広く初めてだったので、集合場所にたどり着くのに迷いました。参加者の9割が外国からの参加者だったので、ガイドの方は英語、日本語と使い分けて案内されてました。観光地をとても詳しく説明して頂いたので、勉強になりました。ガイドの方がテキパキとそして丁寧な対応をされたので安心して参加できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/17 |
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たくさん回れたのはさすがにバスツアーならではで良かったです。
だだ、バスに乗ら順番などの案内がなく、外国の方は順番無視してどんどん乗り込んでしまい、ガイドさんに聞いても、席は決まってない。自由ですが待ってて下さいといわれ、待たされ、最後になって、空いてる前の席に座ったものの、結局お子さんを前にするといわれ、男性の隣に座らされました。
だったら、乗車始めたところで自分もさっさと乗りたかったです。今後は改善してほしいです。
ガイドさん気さくでいい方でしたが、日本語がイマイチ通じず、こちらの意見はわかってもらえませんでした。
ご参加いただきありがとうございます。
今回のツアーに関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご意見を真実に受け止め、ガイドにもその内容を伝えました。
社内でしっかり検討した結果、今後ガイドに事前に座席を決め、
お客様に決まった席に座るようにご案内することで
二度と同じようなことが発生しないように邁進いたします。
お客様にご迷惑をおかけたことをお詫び申し上げます。
今後お客様のご意見を参考にさらにツアーを改善を目指してまいります。
どうもありがとうございました。
JPH 有澤
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/15 |
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船の所で1時間自由やったら嵐山で竹やぶと世界遺産のお寺とそこで食事したかったのです。そこが残念でした。
かおる 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
事前に代替プランを了承の上でご参加いただいておりますので
ご理解いただけますと大変幸いです。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/04/14 |
1
人が参考になったと言っています。
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大阪出身ですが、大阪城は『在って当然』で、歴史について知る機会もなかったため、今回参加しました。
結論、同じツアーに参加するメンバーにより自分が希望する内容かどうかが、大きく左右されると感じました。
私が参加した際は大阪以外からの方ですので、当然初心者向けのコース・内容で案内されていましたが、子供連れだったため、どうしてもそちらのペースで進行されます。そのため、もう少し踏み込んで大阪城の話(特に内部の展示等)知りたいことも中途半端な感じで、少々消化不足な感は否めませんでした。
とはいえ、改めて「大阪」を知るきっかけにはなったので、その点ではよかったとは思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/03/20 |
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トロッコ列車から観る風景も良く、桜の花びらがたまに車内に入ってきて風情を感じました。保津川下りも100分とたっぷり堪能でき、数箇所波があるとこがあり、ちょっとしたスリルも味わえました。とっても良かったです♪ツアーだったので並ばずに乗船でき時間の節約にもなりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/03/24 |
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[はい]
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ガイドさんもですが運転手さんもとても感じが良くて楽しい旅の思い出になりました。機械があればまた申し込みます
ゆかりん 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
運転手とガイドへのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/03/20 |
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万座毛、道の駅、美ら海水族館と回っていただきました。どちらも滞在時間を決めずにまわっていましたが、長い時間施設にいても、いつも温かく出迎えていただきました。どんな車でも酔ってしまう子供が一緒で、今回も車酔いしていたのですが、優しく声をかけてもらえて有り難かったです。沖縄の行事や歴史などにお詳しくて色々教えてもらえてとても楽しい道中でした。本当にありがとうございました。
過日は沖縄eハイヤーのご予約を賜り、誠にありがとうございます。
ドライバーのサービスでご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
最後に再びごご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/20 |
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[はい]
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私と妹は2人兄妹で別々の家庭生活をしていますが、何十年振りかで2人一緒に初めての嵐山トロッコ列車に乗ることを楽しみに名古屋から新幹線で半日ツアーに参加しました。
あいにく当日は雨降りでしたが、その上ツアーが予定していたトロッコ列車が車両不調で駅舎で30分以上立ったまま待たされた上、運休となり、一体何のために来たのかわからない旅行になってしまいました。
さらに次の目的地の清水寺に到着したのが16時30分で、それから清水寺を見学して京都駅に戻るとしたら明らかに予定の17時には戻れず18時過ぎになると予想されたので、私達は次に18時に開演するコンサートに行く予定をしていたので、やむなく清水寺に到着した駐車場でツアーをリタイヤしました。
結局ツアーの目玉であるトロッコ列車に乗れず清水寺も見学せずの最低最悪のツアーになりました。
トロッコ列車が車両故障したのはもちろんveltraさんの責任ではありませんが、ツアースケジュールはせめて30分遅れ程度になるよう調整して欲しかったと思います。
ご参加ありがとうございます。当日はトロッコ列車の故障により、ご兄妹の貴重なご旅行に満足いただけず、お詫び申し上げます。急な呼称でトロッコ列車が運休を決まるまでに時間がかかり、長時間お待たせしてしまいました。また運休が決まってからバスを戻したため、1時間以上の遅れとなってしまいました。私たちもできる限りのことはしましたが、ご希望の観光ができなかったことは申し訳なく思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/26 |
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[はい]
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日本人が2人。外国の方が95%乗車の参加日でした。ガイドのまーちゃんさんは流暢な英語と丁寧な日本語で、寺院、お城などの案内をしてくださり、とても気持ちよく車内を過ごせました。観光以外、食べ歩き、お土産屋さんをのぞくのも楽しみなので、昼食無しを選びました。ご当地のアイスやおたべをいただきながら、ぶらりとするのも楽しかったです。大阪に住みながら、いつか行ってみたいと初めて訪れた伏見稲荷、金閣寺。4か所巡るコースでしたが、私的には滞在時間は長すぎず短すぎずの絶妙でした。ありがとうございました〜^ - ^
nana 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
ガイドへのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました!、
写真もとってもキレイありがとうございます。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/12 |
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[はい]
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ガイドの女性が良い声で楽しくお話ししてくれて、1時間があっという間に過ぎてしまった。
お天気も良く、ただ風が強く髪の毛がボサボサになったので、飛ばされないような帽子があった方がいいと思う
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/04/14 |
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[はい]
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オリオン座がはっきりくっきり写っていてとても綺麗でした!
それにカメラマンの方がとても気さくで
リラックスして体験できました!本当に最高の思い出ができました。
ありがとうございます\(^o^)/
この度は星空ツアーにご参加頂き誠に有り難うございました^_^
喜んで頂けてスタッフ一同嬉しい限りです、また機会ありましたら宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/04/12 |
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[はい]
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ガイドが中華系の方で、気遣いが有りません。バスなかでは無言。集合時間と僅かな世間話で、常に説明、案内は皆無!お国柄の違いでしょうか?景色は最高も、そんなガイドにガッカリでなりません。
閑散期な為選択肢がなく、敢え無くこのツアーに参加も高くついたと後悔の日々をおくっております。
次回は口コミをしっかりチェックし、弾む旅にしたいと強く思っております。
ルリルリ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
事前確認事項でも記載がありますように
観光案内をするためのガイドではなく、添乗員として皆様の旅がスムーズにいくように対応しておりますので
ご理解いただけますと幸いです。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/11 |
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[はい]
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曇り空でどうなるか心配でしたが、無事に素敵な写真を撮ることができました
撮影が終わった後もおすすめスポット等教えていただいて、宮古島を満喫することができました!
また宮古島に来るのでその際はぜひお願いします
この度は星空ツアーにご参加頂き誠に有り難うございました^_^
喜んで頂けてスタッフ一同嬉しい限りです、また機会ありましたら宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/11 |
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[はい]
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りょうたさん。
最高でした。
撮影場所や角度を沢山変えて
いっぱい撮影してくれました。
みんなに紹介したいです。
ありがとうございました
この度は星空ツアーにご参加頂き誠に有り難うございました^_^
喜んで頂けてスタッフ一同嬉しい限りです、また機会ありましたら宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/10 |
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[はい]
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外国の方をお連れしました。
京都をよく知らないままでとても不安でしたが
担当の方がものすごく親身にいろいろアイデアを出してくださったりしたので
本当に助かりました。
あまりに素晴らしかったので次の日もお願いしたくらいです。
京都に行く際にはみなさんに紹介します。
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/04/09 |
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[はい]
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当日は雲ひとつない星空で、この瞬間を写真として想い出に残すことができて本当に最高でした!
ポーズも何も決められてなかったのですが、カメラマンさんが色々とアドバイスしてくれたのでとっても素敵な写真が撮れました。集合場所までは道が暗くて不安でしたが、カメラマンの方がとっても親切で安心でした!
この度は星空ツアーにご参加頂き誠に有り難うございました^_^
喜んで頂けてスタッフ一同嬉しい限りです、また機会ありましたら宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/09 |
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[はい]
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カメラマンの方の感じもよく、お願いできてよかったです。出来上がる写真がとてもたのしみです!!!!!!星空は今までで一番綺麗でした。
この度は星空ツアーにご参加頂き誠に有り難うございました^_^
喜んで頂けてスタッフ一同嬉しい限りです、また機会ありましたら宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/09 |
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[はい]
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効率よく観光スポット巡りが出来るので良かったです。良かった点は時間はタイトですが、1日で数ヶ所に行く事が出来る事。限られた時間の中であれこれ観て回るのも修学旅行の様で楽しかったです。
残念だった点はランチが美味しくなかった事。ランチ付にしなければ どこのお店も混んでいるので食事をとるのは難しいだろうと思い予約しましたが、冷めた田楽や煮物 ぬるい湯豆腐 お料理自体の味もイマイチで箸が進まず…良い印象は残りませんでした。他には、外国人観光客の中には時間にルーズな方がいて 毎回定刻通りに戻らないため 待たされました。ガイドさんも大声で名前を読んで探しているのが大変そうでした。
ささみ 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
体験談のご投稿ありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービス提供するよう、指導・改善を進めてまいります 。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/10 |
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[はい]
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参加前は各訪問先の滞在時間が少し短いのではないかと危惧していました。
しかし滞在時間の設定が絶妙で素晴らしいと感じました。
ご案内いただいた観光バスのガイド様の客を飽きさせない見事な話術と豊富な知識量に感動しました。
各所の集合時間や導線、案内後の途中下車の配慮等、ツアー設定も細部まで行き届いていて分かりやすかったです。
小豆島、初めての方に本当にお勧めです。
ありがとうございました。
//以上
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/06 |
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今回、レンタカーしなかったので初めてのバスツアー。行きたいスポットに子連れで全部行けるのが魅力的で申込みました。添乗員さん、運転手さん等セルリアンブルーのスタッフの方々の気遣い優しさが嬉しかったです。が、やはりスケジュールがタイトでした。ガッチリ時間管理して子供たちが小学生中学年以上でないと厳しいそうかなと思いました。子供達の要望(食べ物&お土産)を叶えてあげようとすると、ほぼ早歩き移動かダッシュ、事前に行くスポット情報把握した方が楽かなと。我が家は細かい事を気にしない男児でしたので楽だったのかな。ツアーだけど時間限定でぶらぶらするの好き、ぼーっと出来る時間(運転せずに移動)がある方が良い、車移動に飽きている人には、オススメです。私達家族は普段は車旅が多く、他の日程は完全フリーの旅行だったので、時間制限がなかなか新鮮で楽しかったです。ちなみに、今回雨の沖縄は初めてでした。名所が雨で景色を楽しめずでしたが、回れるスポット数、金額的には良かったかなと思います。何回か沖縄旅行行ってる方や、バスツアーで良いと割り切ってる方にはオススメかなと思います。割と長距離をぼーっとしながら連れて行ってくれるので、私はスポットによりけりですが、次回もリピートするのありかなと思っています。子供達も文句なく楽しんでいました。バスツアーのスポット数もあり、3日間の旅で、レンタカー無し、ほぼ沖縄全土移動出来ました。満足です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/04/07 |
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中国人バスツアーガイドさんだったが日本語も上手くフレンドリーな方で、ツアーは十分満足で、特に印象強いのは、洞爺湖でのお昼時間1時間しか無いが、ガイドさんについて行った方が安くて美味しい穴場の食事が楽しめた。1コインでホタテ丼。プラス100円でホタテの稚貝の味噌汁。
ただし、ほとんどが台湾、韓国人で、日本人は私1人だけ。
おかげでお土産代も奮発でき、足湯にも浸かることが出来た。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/03/29 |
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[はい]
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水族館はもちろん、古宇利島も万座毛も景色が最高でした!ガイドさんが色々アドバイスしてくれて、ショッピングもハズレ無かった!本当に有り難うございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/04/05 |
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[はい]
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一日でこれだけのコースをまわれるのはツアーならでは!!お客さんの小さいトラブルも添乗員さんの素晴らしいフォローでとてもスムーズに進みました。ブラボー!ヒロさん(添乗員さん)のお人柄とお仕事ぶりが素晴らしくてそれも一つの思い出に。
今回は5カ国の方が参加と仰っていたかな?皆さんスマートで、スタートからゴールまでのバス車内も終始気持ち良い環境でした。世界的に人気の観光地をこれでもかと周るから、人気なのは納得。時間はタイトだけど観光には充分。杖をついた方もしっかり観光出来ていました。
拝観チケット、昼食付きにしたけど大正解。スムーズでノンストレス。
また是非参加したいです。ありがとうございました。
みずたま 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
旅を楽しんでいただいたようで大変嬉しいです。
ガイドへのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/04/05 |
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[はい]
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自分だけでは、まわれないコースで、満足でした。
18時には札幌に到着する日程も良かったです。
ガイドさんの、日本語、中国語交じってのトークもとても良かったです。子供(中学生2人)が、日本語も中国語も英語も喋れるのがすごい!と言っていました。
個人的には支笏湖の美しさにとても感動したので、現地集合型ではない札幌集合での支笏湖カヌー、SUP体験ツアーを作ってほしいです!
家族でお世話になりました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/04/05 |
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まず集合場所がわからなかった
地図でも添付してほしかったです
時間になっても、添乗員がいない、バスが来ない
何のことはない、添乗員が持ってたボードは「ベルトラ」のものじゃなく、他社の社名が書かれたものでした
集合場所にいてても、あれじゃぁわからない
添乗員から電話がありましたが、集合時間前からいてると言い、まるでこちらが遅刻して迷惑かけてるような言われ方をされた
日本語に堪能ではなかったからか、タメ語でどこにいてるか問いただされた気がしました
トロッコ列車だけ乗りましたが、1日このツアーに付き合うのが気が重くなって、亀岡に着いたところでツアーから離脱しました
最悪の思い出になったツアーでした
旅行者 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
予約サイトは「ベルトラ」ですが、催行会社は別で弊社「ジャパンホリデートラベル」であること
また集合場所の地図についてはツアーページに掲載しておりますので
ご理解いただけますと幸いです。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/04/05 |
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海外の方々と同行させて頂いて新鮮な気持ちでした。
ガイドさんが親切にきめ細かく説明してくださり
とても良かったです。
tomo 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
ご体験談の投稿もありがとうございます。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/04/05 |
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お天気にも恵まれ沢山のウミガメに出会う事が出来ました。
1人で参加したので少し不安でしたが
一緒に参加した お母さんと娘さんも
いい方達だったし ガイドのイケメンお兄さんが
とても優しくて 色々と説明もしてくれて
ウミガメやサンゴや綺麗なお魚達がいる場所に案内してくれました。
念願のウミガメと泳ぐ事が出来て幸せです。
宮古島の綺麗な海とウミガメに感動です。
写真データーも送信して下さり
本当に いい思い出になりました。
宮古島に行く事があったら 絶対にツアーに申し込みます。
ありがとうございました。
このたびは、弊社の海亀ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
お客様が楽しんでいただけるよう、スタッフ一同、精一杯努めさせていただきました。
今後も、お客様に満足していただけるプランを提供し、より良いサービスを提供してまいります。また、機会がございましたら、ぜひまた弊社のツアーにご参加ください。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/03 |
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撮影の目的地に着くまでは暗くて不安でしたが
写真撮影はとても楽しくやってもらいました。
天気もなんとか持ち直してラッキーでした。
妻も娘たちも良い思い出、記念品が出来たと喜んでいました^_^
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/03/23 |
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どうしても、あの橋を渡って、エメラルドブルーの海を観たかった夢か叶いました
今回バスツアーを利用したのは、運転するのは歳もとりちょっとしんどいかなと思い、初めて参加してみましたがなかなか面白いものでした
また沖縄に行くことがあったら是非利用したいと思います。
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/03 |
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とても混んでいる時期だったので、各名所の移動はとても楽にできてよかったです。
見学他でない所でも、ガイドさんが色々と案内をしてくれて車窓から見学できとても良かったです。
残念だったのは、各名所の見学時間が短いのと、人混みでお昼も満足に食べられず、早足での見学だったので、集合時間に間に合わせるのに大変で、ゆっくり見学が出来なかったのが残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/28 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
英語ツアー | 日本の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
訪日外国人に人気の日本国内の観光地を、通訳案内士の資格をもったガイドなど、英語対応可能のガイドがご案内します。一部ツアーは中国語のご案内または多言語音声ガイドのご用意もあります。 外国人向けツアーとして、東京観光をはじめ、観光名所や風景・歴史をご紹介するバスツアーから、茶道・座禅をはじめとする日本文化体験までさまざまなツアーを取り揃えています。拠点となる各都市から発着するバスツアーは、公共交通機関ではアクセスが難しい観光地もリーズナブルな価格で気軽に訪れることができ、日本が初めてという方や、限られた時間で効率よく周りたい方にぴったりです。また、英語学習・中国語学習として、日本人の方のご参加もおすすめです。日本にいながらにして、世界各地のの外国人参加者とお友達になれるかもしれません。 <人気の英語ツアー> ・札幌発バスツアー(旭山動物園、富良野、小樽・積丹、登別・洞爺湖) ・東京発バスツアー(東京都内観光、富士山五合目、日光東照宮、箱根) ・金沢発バスツアー(白川郷) ・京都発バスツアー(金閣寺・銀閣寺・清水寺、嵐山、伏見稲荷大社、天橋立)
りんご 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
ガイドへのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました!、
写真もとってもキレイありがとうございます。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON