ばり様

この度は当社の観光周遊バスにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
初めての北海道での観光に当社の観光バスを選んでいただけたこととても嬉しく思います！
ご参加されたのは10月でのご参加でしたが、7月中旬の富良野周辺の観光はラベンダーも見ごろでまた違った景色が見られて楽しめると思います。
また機会がありましたら当社のバスをご利用いただけますと幸いです。
寒暖差がすごいのでお体にはお気をつけてお過ごしください。
改めまして、この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

ふらのバス株式会社　ふらの旅行

・・・様

この度は当社の観光周遊バスにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
ラベンダーの見ごろが過ぎても、お客様がおっしゃる通り様々なお花が咲いておりラベンターとはまた違う色鮮やかな景色を見ることができます。
席につきましては、なるべく左右差が無いようどちらからも見れるようバスが一周回りますが、次回のルートを決める際の参考にさせていただきます。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ふらのバス株式会社　ふらの旅行

ゆうくん 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
配慮に欠ける部分もありご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

日本人のみならず、中国・台湾・香港・マレーシア・フィリピン・アメリカ等
訪日外国人のお客様も参加される非常に人気のコースで
様々な国の方も乗車されることは事前に記載もしており、多言語対応ができるスタッフが添乗しております。

もし今後同じようなことがあれば、ご不快なままツアーが終わる前に添乗員へご相談いただけますと幸いです。
文化の違いがあることも事実ですので、それでもご不安でしたら別のツアーへのご参加を推奨いたします。

お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お楽しみいただけまして幸いです。

今後も、スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスをご提供きるように努めて参ります。


ご多用中ご評価いただき、重ねてお礼申し上げます。

こうちゃん様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でご参加いただきご満足いただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良い旅をご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

happysmile様

この度は当社の観光周遊バスにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
9月はラベンダーの時期は終了していますが、色鮮やかなお花畑がとてもきれいですよね！
ラベンダーの見ごろの時期はその年の天候にもよりますが7月中旬ぐらいからが見ごろです。。

ふらのメロンは甘く、いくつ食べても飽きない美味しさがありますよね！

また、機会がありましたら当社の観光バスをどうぞよろしくお願いいたします。

ふらのバス株式会社　ふらの旅行　

yheki様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談をご投稿いただきありがとうございます。
今後もより良い旅をご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
大切なご旅行中に弊社スタッフの対応で気分を害してしまい誠に申訳ございませんでした。
時間を含め行程を管理していくのが添乗員の務めでございます。
但し、お客様と一緒に行動せず一人で団体から離れてお客様をご案内する事は旅程管理者としてやってはならない事です。
離れるとしてもお客様へ集合場所、集合時間を事前にお伝えすべき事です。
再度、徹底して指導させていただきます。

また、お客様によって態度を変えるとの事でしたが、本人へ確認しましたところ意識して対応を変えている訳ではなくたまたまだと申しております。
しかし、お客様がこのように感じたという事は不平等性があったかもしれません。
私達は、お客様から同額をいただいている以上、全てのお客様に対して平等でなければなりません。
こちらに関しましても再度、徹底して指導させていただきます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
全てのお客様が楽しい思い出を作り笑顔でツアーを終了する事が出来るようツアー作成者、管理者、添乗員、全てのスタッフが最善を尽くして参ります。

この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社添乗員がお客様に対しての気遣いが出来なかった事、大変申訳ございませんでした。
おっしゃる通りバスから水族館までの距離がある為、お客様がはぐれてしまわないよう添乗員としては
しっかり管理すべき場所です。
高齢のお客様のスピードに合わせる配慮が無かったとの事で申し訳ございませんでした。
再度指導させていただき今後はしっかり改善させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。