【地域共通クーポンについて】
「ツアー参加日当日の午前中に、ベルトラより地域共通クーポン発行画面のURLをメールでお送りします。必要事項を入力してクーポンを取得してください。」
と、予約時バウチャーに書いてあったのに、メールは全く来ず。迷惑ホルダーも確認しましたが、メール自体が発信されてませんでした。
また、ガイドの方も、配慮が行き届いてない人でした。例えば、バス内のWIFIについて「パスワードはここに書いてあるものですか?」と聞くと、「はいそうです」と回答するだけで、バス運転手にWIFIルータの調子を確認することもなく、また、私にのちほど「WIFIいかがですか?」と確認することもなく。その場で、質問されるこことには回答するけど、後のフォローがない女性でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/10/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
午前中のみ時間があったので、何かないかと探してたらオープントップバスで名所を巡るこちらのツアーがあったので申し込みました。
時間は1時間で車窓から名所を巡ります。私が参加した日は10人前後とちょっと少なかったかな。オープントップバスで車窓からみると、京都市内の観光地の位置がわかりよかったです。ガイドさんの説明は有名観光地の豆知識を教えてくれるという感じでした。
GOTOトラベルで少しずつ京都の観光客も増えてきたとは思うけど、バスの上から見た感じではどこもそんなに混雑してないと感じました。
天気にも恵まれ、気持ちのいいツアーでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/10/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ガイドさんはいらっしゃいませんが、優しい運転手さんが案内してくれます。
湯布院は、びっくりするくらい混んでました。
食べたかったミルヒのケーゼクーヘンがめちゃくちゃおいしかったです。
冷たいのと温かいのが選べますが、せっかくですので温かいのをいただきました。
値段も150円とお手頃です。
限定のショコラ―デクーヘンもいただきましたが、私は定番をお勧めします。
湯布院は2時間自由時間がありましが、食べ歩きしてるとすぐでした。
スヌーピ茶屋にも行きました。
九重"夢"大吊橋は、風が強く寒かったですが、ゆっくり展望台にも行ってると
時間がなくなるので気をつけてください。
黒川温泉は、食べたかったロクの塩シュークリームが売り切れていて、残念でした。
仕方なく、モンブランを購入しました。
ケーキを持って、いこい旅館で足湯しました。
足湯巡りをしたかったのですが、ゆめりんどうはやっていなかったので、残念でした。
個人では絶対に行けないのでおすすめですが、ゆっくりしたい方にはおすすめしません。
運転手さんは優しい方でよかったのですが、優しすぎるせいか、大声で話すグループに注意も何も言われてなかったのが残念でした。
こんな時期なので、小さい声でお願いするなり、必要会話のみでと注意して欲しかったです。
この度、HEARTSトリップご参加を頂き、誠にありがとうございました。
弊社及び弊社ドライバーのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、重なって御礼を申し上げます。
写真も共有してくれて、お客様が楽しんだ様子を伺え大変嬉しく拝読しました。
コロナー感染予防を徹底してまいります。
これから、引き続きよろしくお願いいたします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/10/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
とても満足できるコースでした
運転手さんも感じがよく、ガイドさんのお話がとても上手く感動しましたまた京都に行く時は利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/10/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
無難に観光できるはできるけど、、無難を超えない。
京都観光は歩くのでバス移動は有り難かったが、ガイドさんの説明は少なく、自由行動が多かった。
個人的にはもっと説明してほしかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/10/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
8歳の娘とお友達親子3組での参加です。
バスの中でも楽しく過ごせて、トイレ休憩もちゃんと取ってあり湯布院までそんなに遠く感じませんでした。
金鱗湖近くの駐車場で降りて。
金鱗湖をぐるりと周り、湯の街街道を歩き行きたかったお店は閉まってて残念でしたが
とり天と肉巻きおにぎりがとても美味しかったです!あっという間に2時間経ち次は九重大吊橋へ。お天気良く紅葉も始まっていて素敵な景色でした。黒川温泉前にも2ヶ所の絶景ポイントへ連れて行ってもらい素敵な写真も撮れました。
黒川温泉は90分でお湯を浸かるのには十分な時間ですが、温泉を出てからもう少し周りをお散歩する時間が欲しかったかなぁと思いました。
でも本当に楽しく充実した1日でした!
お友達もみんな楽しかったと言ってました。
ありがとうございました。
この度、HEARTS TRIPご参加を頂き、誠にありがとうございました。
弊社及び弊社ドライバーのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、重なって御礼を申し上げます。
写真も共有してくれて、お客様が楽しんだ様子を伺え大変嬉しく拝読しました。
弊社が黒川温泉・湯布院コース以外も様々なツアーや貸切バスのツアーもご用意しております。ぜひ、
気軽にお問い合わせくださいませ。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/10/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
美ら海水族館、パイナップル園はソーシャルディスタンスに注意しながら観光するも以前とあまり変わらず。万座毛は 土産物店の通路が大変身。観光施設と展望台がオープン。天候にも恵まれ大満足。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/10/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
40数年ぶりの玉泉洞。とても長く、神秘的でキレイにライトアップされておりお勧めです。外気温が30°のあったのですが、鍾乳洞内は涼しくて快適快適でした。天井からの水滴に注意ですかね・・・
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/10/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
大型バスで宿泊ホテルにお迎えでしたのでとても楽でした。
沖縄は何回も来ていましたが、潜水艦での海中見学も「美ら海水族館」は初めてです。凄く大きな水槽にいろいろな魚達がいてとても壮大でした。娘と息子は修学旅行で来ており、別々ですがこれで家族4人全員が来たこととなり、話題の共有ができてたのしいです。次回はパイナップルパークのツアーに申し込みたいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/10/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
斎場御嶽はバスを降りて少々坂道を歩いて到着。
全体で30分程度の工程です。
ガンガラーの谷は入口にカフェがあり、そこでコーヒーをいただきました。
韓国前にガイドさんから説明を聞き、水筒をもらい肩からかけてツアー開始です。
職場、昆虫など見慣れないものばかりですが、女性ガイドさんは何を聞いてもきちんと説明して下さいます。
途中、洞窟内に入って行きますが、ランタンのわずかな明かりで楽しみ倍増です。
子供達であれば、大喜びだと思います。
景色、ガイドさんの説明等大変有意義な時間でした。
バスのガイドさんも親切で若いのによく説明してくれます。
半日コースでしたが、大変有意義なツアーでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/09/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
時々雨で一人だと憂鬱になるところでしたがしたが、ガイドさんがグイグイリードしてくれて、やる気の出ない天気の一日を充実した一日にすることができました。ガイドもとてもわかりやすかったです。オプションの食事も1000円ではコストパフォーマンスが良かったです。このオプションは受けるべきです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/10/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
水族館としては、迫力があり、とてもきれいでした。
また行きたいです。他県の施設も行ったことがありますが、美ら海水族館は、とても良いと感じました。沖縄に行ったなら、ぜひ立ち寄るといいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ガイドさんの説明が沖縄の現状を余すころなく伝えられていてよかったです。非常に心に残りました。さらに下手だと本人は言うが、とても素敵でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/10/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
コースの目玉『保津川下り』水量の増減次第ではあるみたいだけど思っていた以上に時間かかりました。紅葉時期だとじっくり見られて最高だと思います。気になったのが一掃の舟に乗るお客さんが多すぎ!身動きとれない状態できつかった。
でもコース全般ではトロッコ列車、嵐山も風情があってよかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/10/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
3世代で参加させていただきました。
温泉に観光に絶景にと文句なしの濃い内容と
ベルトラさんだからピックアップ場所も多く
一か所ごとの滞在時間が長い点
子連れ、年配者がいても自由度が高い点で即決しました!
事前にお電話頂戴し、不安も払拭されました。
当日も大変わかりやすい場所での集合で
専用ターミナルは驚くほどきれいでした。
バスの乗車員の方がガイドさんも兼ねてお忙しそうでしたが
感染症対策もきちんとなされ、
とってもフレンドリーに参加者にお声がけ、ご配慮いただき
おかげで楽しい一日となりました。
具体的に
次の観光地はお手洗いが少ない
次の目的地まで何分かかる
バスの空調は大丈夫か
子どもは楽しんでいるか、心配はないか
メインの観光地までは徒歩でどの程度かなど
多くのアドバイスがイメージを持ちやすく、参加者全員にとって
とってもありがたかったと思います。
また、展望台近くややまなみハイウェイで
お声がけいただき、
紅葉色づく山々やナウシカの世界観を思わせるススキの大草原に
カメラは追いつきませんでしたが感動の連続でした。
ひとつだけ、乗務員の方しかおられないため
バスの中でお友達どうしでマスクをずっと外してらっしゃる
参加者の方がおり、終始ひやひやしたので
☆4つにさせていただきました。
ツアーは観光地も行きますが、
比較的キレイ目の格好でも参加できます。
バスに温泉セットや防寒具など置いていけるため、
身軽に要所要所の下車ができるため、
荷物も少なめで観光ができます。
GOTOクーポンの電子は(10月17日現在)使える箇所が
ほとんどありませんでした。
湯布院の老舗の飲食店では電子決済やクレジットカードもダメでしたので
現金もお持ちいただくのがおすすめです。
時間はじゅうぶんでしたが、もしまた九州旅行へ行くとすれば
同じツアーにもう一度参加したいです。
お世話になりありがとうございました!!
このたび、御社のHEARTS TRIPご参加いただき、誠にありがとうございました。
お時間を割く、ご貴重の意見を頂き、とても感謝しております。
ご家族様の参加という事で心温まるひと時を過ごされたようで嬉しく思います。またお客様の口コミを乗務員・社員一同、楽しく拝見させていただきました。
当ツアーの他にも盛り沢山のサービスをご用意しておりますので、次回の参加も心よりお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/10/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
30名以上の参加者がいたと思います。
舞妓さんが、1名で2曲踊るだけで、写真もソーシャルディスタンスとかで2メートル位はなれての撮影のみ。
舞妓さん、芸妓さんなど、せめて3名位での演奏、踊りを楽しみたかった。またお座敷遊びなどの体験もしてみたかった。
ツアータイトルが舞妓はんを前面に押し出しているにもかかわらず、この内容には、かなりがっかり。
ただの夜間、なにも見えない市内観光って感じでした。
今回はgo toのキャンペーン価格での参加でしたが正規料金での参加だったら倍がっかりのツアーだったと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/10/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
雨のツアーとなりました。
銀閣寺の木々は雨に打たれて美しく、龍安寺の石庭は雨音の中に静けさがあって、とても良かったです。
清水寺は舞台が工事中だったのでそこだけ残念でしたが、読経が聞けたのは良かったです。
こちらのバスツアーは途中下車が出来るので、清水寺でバスツアーにサヨナラして、縁切寺と祇園に寄ってきました。
雨が残念でしたが、楽しく過ごせて良かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/10/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
天気に恵まれ、訪れた全ての場所で良い景色が見られました。ガイドさんの話す伝説や豆知識等も面白かったです。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/10/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
楽しい旅でした。時間がもう少しゆとりがあればもっと落ち着いた時間がとれたかな、とは思いますが1日で三箇所巡れたのでよかったです。運転手さんの対応もとても丁寧でした。
この度、HEARTSトリップご参加を頂き、誠にありがとうございました。
当日の乗務員へのお気遣い頂き重ねて感謝いたします。
お客様のお言葉をスタッフ一同励みにさせて頂きます!
これから、もっと良いツアーできるように努めてまいります。よろしくお願い致します。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/10/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回の参加者は、19名。
バスの中も、ゆったり過ごせました。
土曜日なので、湯布院は観光客で賑わってましたが、温泉は貸切。
一人でゆっくり、とろ〜り湯を満喫出来ました。
天気も良く、紅葉始まりの九重連山も綺麗に見え、運転手さんオススメ絶景ポイントでは、バスをゆっくり走らせてくださり感動。
黒川温泉でも、一人温泉でまったり過ごせました。
なによりも、運転手さんの気遣い、優しさが溢れるバスツアーでした。
楽しい一日をありがとうございました!
この度、HEARTSトリップご参加を頂き、誠にありがとうございました。
当日の乗務員へのお気遣い頂き重ねて感謝いたします。
写真も共有してくれて、お客様が楽しんだ様子を伺え大変嬉しく拝読しました。
お客様のお言葉をスタッフ一同励みにさせて頂きます!
これから、もっと良いツアーできるように努めてまいります。よろしくお願い致します。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/10/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ガイドさんすごく親切だった!
1日でたくさん回れて密度がこい。
バスもゆったりしててリラックスできます!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/10/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
釧路から阿寒湖まで移動したかったところ、ちょうどこのツアーを見つけて利用しました。釧路湿原は可能だったら停車してもらえるとありがたかったですが、その他はある程度ゆっくり見どころを見ることができました。バスガイドさんも一生懸命説明されていて好感をもてました。朝のピックアップポイントも複数あるのでありがたいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/10/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
天気に恵まれて景観が素晴らしく良かったです。 ガイドさんも説明が解りやすく楽しめました。
阿寒バスの搭乗者名簿に 私達の名前がなかったです。 満席では無かったので大丈夫でしたが、阿寒バスとベルトラのどちらの不備だったのでしょうか?
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/10/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
車無しの一人旅で、参加しました。2020年9月連休に参加して、バス2台で乗車率は50%未満と、コロナ対策はとられていました。
午前中から、摩周湖ではあげいもとカットメロンを。硫黄山では卵とソフトクリームをいただきまして、北海道(B級?)グルメも満喫できました。
摩周湖ではツアーから離脱して、路線バスで戻ることを選択しました。滞在時間を1H延ばすことができて、湖畔を散歩して、温泉に入って、お茶して、釧路駅に18時頃に戻りました。
車窓の景色も楽しめるし、屈斜路湖とか見所をきちんと回っていただいて、コスパもよいツアーだと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/09/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ツアーだとお金を払えば1日楽しめるのがいいです!
あとは現地でアイス買ったりお昼食べたり、、
パイナップルパークは蚊に注意でどんどん進まないと後で時間なくなるので、、お土産も奥にあるので一つのところで止まってると時間足りなくなります!
1日を楽に充実して過ごせるので本当におすすめ!
値段も内容のわりに安いと思いました!また利用したいです!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/09/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
主人と二人で参加しました。
嵐山は何度も訪れていますが、トロッコと保津川下りは未だでした。
手際よく案内頂き、良かったです。
ガイドさんも、(以前にも お世話になりました。)安心の方でした。
散策時間に、目当ての食事と二尊院を参拝出来ました。
夕方、早めの帰路で 夜の外出にもゆとりが持てたのも 助かりました。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/09/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
妻がトロッコ列車に乗りたいと言うので、こちらに参加しました。
トロッコ列車は、のんびり。その後の保津川下りもゆったりとした時間を過ごせました。
嵐山での観光はお昼を食べて天龍寺を拝観したらもう時間がなくなってしまい、少し短いなと感じました。
後から聞いた話だと、途中下車も可能らしいので、翌日は途中下車して観光を楽しみました。
こちらのツアーは、バウチャーの1枚目を紙に印刷してツアー会社の受付でチケットと交換しないと参加できないようですので、その点だけ気を付けた方がよいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/10/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めての博多。玄海灘と夫婦岩を見たくて、悩んでレンタカーではなくこちらを選びました。レストランの駐車場は入れない状態で、自転車で良かったです。
この度、HEARTSトリップご参加を頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、重ねて御礼を申し上げます。
連休の際は、車で来られるお客様が多いので、COCOチャリがお役に立てて、幸いでございます。
これから、もっと良いツアーできるように努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。何卒よろしくお願い致します。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/09/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
パイナップルパークで食べたコロネが美味しかったです。
また行きたいです。
添乗員さん、すごく親切な方です。
いただいたお水も美味しかったです。
私はこのツアーに申し込んで良かったです。ありがとうございました!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/09/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
新人の添乗員の方でしたが一生懸命さがとても伝わってきてそれだけでもとても良かったです。コースも効率よく回れて沖縄の文化にと触れ、間違いなく参加してよかったと思えるツアーでした。有難うございました。
この度は,那覇バスツアーご参加頂き誠にありがとうございました。
乗務員へのお褒めのお言葉頂き、ありがとうございます。
「安全・安心・快適な癒しの旅」をモットーに
多くの方へ沖縄の旅をご満喫いただけるよう
那覇バススタッフ一同努めて参ります。
又の機会沖縄へお越しの折には
那覇バスをご利用をお待ち申し上げます。
南の島から感謝の心を添えて
那覇バス 山城
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/09/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
バスツアー (観光ツアー) | 日本の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
観光バスツアーの大きな特徴は、観光の名所・目的地を安く効率的に旅行できることです。テレビでも紹介されている地元の食材を使った料理の食べ放題や野菜・果物の詰め放題が含まれているツアーが人気で、他の一部のツアーでもお土産がもらえます。最近では2階建てバス・オープンスカイバス・水陸両用バスなど、普通のバスとは違う特徴のある観光バスが運行されています。
この度は、那覇バス定期観光バスツアーへご参加頂きありがとうございます。
当日は、同行のガイドが気配りや配慮不足で
ゲスト様に不愉快な対応がございました事
誠に申し訳ございませんでした。
本人に成り代わりお詫び申し上げます。
今後の教訓として
目配り・気配り・心配りのおもてなしを基本に
ガイド接遇教育に努めさせて頂きます。
本日は、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝いたします。
木枯らし舞う季節柄
ご自愛くださいませ。
那覇バス 山城