この度はパッチワークコースにご参加いただきましてありがとうございました。
トイレの件で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後のツアー企画の際に、ご指摘の件をご参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はパノラマコースにご参加いただきましてありがとうございました。
ゆったり観光ができたとの事で、とても良かったです。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
ご利用誠にありがとうございました。

この度はベルトラ株式会社様を通じて、弊社ツアーにご参加頂き誠に有難うございました。能登のコースは輪島から日本海側のヤセの断崖や巌門をめぐるコースが主流であり、今回ご参加頂きました、能登半島の最先端を巡る奥能登のコースは地元民でも中々行けない箇所でもあります。お客様の旅の思い出にお役にたてて何よりでございます。北陸地方もまだまだ見どころがございます。ご機会がございましたらまたお出で頂ければ幸いでございます。　
(株）冨士交通　中野

この度はパノラマコースにご参加いただきありがとうございました。
ご旅行を満喫いただけました様で、私共も嬉しい限りでございます。
はるばる九州から来ていただき、観光バスのご利用誠にありがとうございました。

この度はパノラマコースのご参加誠にありがとうございました。
お客様がご旅行を満喫でき私共も嬉しいです。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

Thank you very much for a ride of a sightseeing bus.

ベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度は貴重な屋久島でのお時間にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ヤクスギランド散策のお時間について「トイレ休憩を含む」という点まで記載ができておらず、期待を裏切るご案内となってしまいましたことお詫び申し上げます。
ロイワン様よりご連絡をいただき、現地催行会社と再度ツアースケジュールを確認し、ツアーページの詳細につきましては早速更新を行わせていただきました。
お忙しい中ご連絡いただきましたこと、また、掲載ページの改善の機会をいただきましたこと心より感謝申し上げます。

催行会社共々今後ご案内する内容に責任を持ち、参加する皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
いつもベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ベルトラ

Koichi様
この度は離島周遊コースをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれた離島をそれぞれお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います！

またのご来島
心よりお待ちしております！

この度はパッチワークコースにご参加いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきましては、今後のツアー企画のご参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はパノラマコースのご参加ありがとうございます。
暑すぎずに観光できました様で良かったです。
ご利用誠にありがとうございました。

この度はパッチワークコースにご参加いただきましてありがとうございます。
今年は連日暑い日が続いておりますが、お客様がご旅行を満喫されたとの事で私共も嬉しい限りです。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
ご利用誠にありがとうございました。

くうー様

弊社のツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は弊社スタッフの配慮ない対応により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
本件につきまして、状況確認を致しました。
大変恐縮ではございますが、ご報告させていただきます。
マングローブ遊覧船は、ご参加者様の名簿及び人数を現地スタッフが把握しております。
そのため、お客様が揃わない時点での出航はオペレーションとして認められておりません。
また、一旦出航してしまったクルーズは、バック走行が出来ず、
旋回が必要となりますが、仲間川では多くのクルーズ船が行き来している事や川の地形上、規定の場所以外での旋回は出来ないため、
お客様を待たずに出航し、引き返したという事実はございませんでした。
お電話でのご説明が至らず、ご心配をおかけするようなご案内になってしまい申し訳ございません。
上記の通り、待機していた状況にも関わらず、
お客様が遊覧船に乗船するまでにお手間を取らせてしまった事は
弊社スタッフによるお客様へのツアー説明がしっかり伝わっていないままご出発させてしまった点や
現地スタッフの案内が行き届かなかった点などが原因とし、
早急に改善させて頂きます。

くうー様の貴重なご意見をもとに
今後このような事案が発生しないよう弊社スタッフの対応のあり方を改め、
すべてのお客様が快適にサービスをご利用頂けるよう努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。

りんこ様

この度は離島周遊コースをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に離島コースをお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います！

また石垣島へご来島、心よりお待ちしております！

この度はパノラマコースにご乗車いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の最高の1日になられたとの事で、私共も嬉しい限りです。
ぜひ機会がありましたら、またどうぞよろしくお願いいたします。
ご参加いただきありがとうございました。

あいり様
当日添乗をさせて頂きました中野です。
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。気温３０度を超える暑さの中朝、朝市の散策や禄剛崎の急坂を登って頂いたりで大変お疲れ様でございました。
また今後も励みとなりますご感想を頂き恐縮する次第です。北陸にはまだまだ見どころがございますので、また是非ともお出かけ頂けたら幸いです。

株式会社冨士交通　中野由香里

みつこ様

この度は観光周遊バスびえい号・パノラマコースをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
総合的にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ふらの旅行

Jing様

この度は観光周遊バス　びえい号・パノラマコースをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご旅行のお手伝いを出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ふらの旅行

thesleepingbeauty様

この度は観光周遊バスあさひかわ号・パッチワークコースをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ふらの旅行

ビーチボーイ&ガール様

この度は離島周遊コースのご利用、
ご好評のお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
各離島をそれぞれお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います！

また石垣島へのご来島、心よりお待ちしております！