mmm様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度は屋久島へのご旅行に際し、縄文杉トレッキングツアーおよびレンタカーをベルトラサイトでご予約いただき誠にありがとうございます。

ご移動でお疲れのところ、レンタカー利用のチェックイン時にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
バウチャーのピックアップ時間/場所には「空港前営業所」と記載させていただいておりましたが、ご案内が分かりづらく不明瞭だったことお詫び申し上げます。
現地催行会社にも共有し、今後、より分かりやすいご案内方法を検討いたします。

また、カーナビにつきましても貴重なフィードバックをいただきありがとうございます。
快適なドライブのお時間をご提供できず大変心苦しく感じております。
現地催行会社には日頃の車両点検に加え、車内設備のチェックも徹底して行うよう指導してまいります。

次のご旅行先でもmmm様のお手伝いができましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

ミッチー 様

この度は石垣島トラベルセンターレンタカープランのご利用誠にありがとうございます。

石垣空港店からのご利用ありがとうございます。
当社は数あるレンタカー屋の中でも、石垣空港↔石垣港離島ターミナル間で乗捨てが可能でございます。
お客様の旅行プランに合わせてレンタカーを利用いただけるのが魅力かと思います♪
また石垣島でお待ちしておりますのでその際はぜひ石垣島トラベルセンターのレンタカーをご利用ください。

㈱石垣島トラベルセンター

ゆきりーーん様

この度はレンタカープランをご利用いただき誠にありがとうございます。
石垣空港到着後の送迎車待合所についてのご説明が不十分でしたこと、申し訳ございません。

今後もお客様のご期待に添えるサービスを提供できますよう努めて参ります。
またのご利用をよろしくお願いいたします。

㈱石垣島トラベルセンター

やっちゃん様

この度はレンタカーご利用、誠にありがとうございます。
石垣島はバスの本数が少なく、複数の観光スポットを巡るにはレンタカーが必須でございいます！
北部のビーチや、川平湾、夕日がきれいな御鴈崎など、絶景スポットはいかがでしたでしょうか。

まだまだ石垣島にはディープなスポットが多くございますので、是非ともまたのご利用を宜しくお願い致します！

㈱石垣島トラベルセンター

まめだ様
この度は弊社のレンタカーご利用、ありがとうございました。
３月から料金改定でやむを得ず値上げすることになりましたが、是非、またのご利用お待ちしております(^^)/

この度は、ご利用ありがとうございました。

ご利用の際に、窓の汚れにより不快になってしまい、
大変申し訳ございませんでした。
社内での聞き取りを行い、
しっかりと車両外、車両内清掃も踏まえ改善を行います。

本土に比べ小さい島ですが、交通手段が少ない離島に関してはタクシーに比べ、安価でもあり状況に合わせて移動しやすく便利かと考えられます。
宮古島来島の際には、当社問わずレンタカーをご利用頂ければと思います。

弊社としても、再度ご利用頂けるように対策を行い改善を行います。

ご利用ありがとうございございました。

ご利用いただきありがとうございます。屋久島満喫商品券も１１月で終了しました。たくさんのお客様にご利用頂き、あっという間に終了してしまいました。
レンタカ―も、喜んでいただきありがとうございます。また屋久島にお越しください。お待ちしております。