czech 様
この度は、サンセットクルージングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
同じ場所でも、同じ夕焼けは二度と見ることができません。
船上からの景色や、青空をバックにしたヨットのマストのお写真をご投稿くださりありがとうございます。
czech様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
嬉しいお言葉をありがとうございました。

この度はご乗船いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけて、嬉しく思っております。
これからの時季は、クリスマスクルーズ、カウントダウンクルーズの募集が始まります。
どうぞよろしくお願いいたします。
マリンツーリスト

この度はこの件につきましてお電話もいただき、ご指摘いただきました事にお礼を申し上げます。
ご説明いたしました通り、通常５品のおつまみをご用意しておりますが、
この便では船上ビアガーデンプランのお客様が貴方様のみでしたので、
すぐにお召し上がれるように７品を盛り付けてご提供させていただきました。
ご提供の際に、スタッフの言葉が足りなかった事を、再度お詫びいたします。
また、ドリンクは充分に積み込みしている場合でも、前の便で思いがけずオレンジジュースにたくさんのオーダーがあり、
ご提供できなかった事、お詫びいたします。
この度は貴重なご意見を賜りました。
今後も努力して参ります。どうぞよろしくお願いいたします。

Masa　様

この度は弊社モビーディック号サンセットディナークルーズへご乗船いただき誠にありがとうございます。
青い海、青い空のイメージの強い沖縄ですが、実は雲が多い日が多くいんです・・・
ご乗船の日は、素敵なサンセットをご覧いただけたようで、うれしく思います。

ＢＢＱの方も食べるのに夢中になってたとのこと、創造するとその姿が思い浮かびますが、おいしく頂いたとの
ご感想、こちらもうれしく思います。

また、沖縄にいらした際には雰囲気の違った2階洋食の方も楽しんでいただけたらと思います。

貴重なご意見もいただき、誠にありがとうございます。

ウエストマリン大田

ひかり様

この度はお誕生日という大切な日にご予約いただいたにも関わらず、船内でのご案内に配慮が欠けていましたこと大変申し訳なく存じます。
今回の貴重なご意見は、船スタッフ及びフロアマネージャーに申し伝えさせていただきました。

お客様にとっては１年に一度の大切な思い出の日に、お子様に悲しい思いをさせてしまったこと、心痛く存じます。
今一度、全スタッフが心を改め、毎日接客させていただくお客様一人ひとりと「一期一会の精神」で対応させていただくよう努めさせていただけたらと存じます。

度重ねてお詫び申し上げます。
6/20　ウエストマリン　スタッフ一同

howa様
この度はご乗船誠にありがとうございます！
ガイドも景色もお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りです。
季節によっても時間帯によっても、またガイドの落語家によっても違ったクルーズがお楽しみいただけますので、
またお越しの際はぜひご乗船下さいませ！
ありがとうございました。

波乗り弁慶様　このたびは、「落語家と行く　なにわ探検クルーズ」にご乗船いただき、誠にありがとうございます。
ステキなお写真とコメント、重ねて御礼申し上げます。お連れ様ともども、お楽しみいただけてよかったです！　
ぜひまた船上でお会いできますよう、心からお待ち申し上げております。

しんちゃん様
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ホエールウォッチングは沖縄で人気がでてきてます。
より、快適なホエールウォッチングを目指していきますので、しんちゃん様のまたのご参加お待ちしております。

みきぽん様

貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
お食事に関しての率直なご意見は料理長以下、提供に携わる全スタッフに回覧周知させていただき、
今後のお食事内容の改善に役立てていきたいと存じます。

フロアサービスに関しては、各国から沖縄に夢をいだいて移住してきている多くの海外スタッフが毎日頑張って接客させていただいています。
まだまだ不慣れで、至らない点がありご不快な思いをされた点もあったかと存じます。
毎日、慣れない日本語を勉強しながら頑張るスタッフをあたたかく見守っていただけたらと存じます。

夏は、3階オープンデッキでのBBQも人気がございます。
海風を感じながらの解放感のある船上で次回はお楽しみいただけたらと存じます。

忌憚ないご意見は、これからの弊社のサービスの改善に役立つ大変ありがたいものです。
ご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またの、ご乗船ご機会がありますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
5/12　ウエストマリン　スタッフ一同