たーざわ 様

この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくのマングローブカヌー体験にて、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく感じております。
ツアーページにも記載させていただいております通り、現在、新型コロナウイルス感染症対策の一環として、ご来店いただいたお客様から随時カヌーを出発させていただいております。
お困りの際やコースの誘導は、コース途中のガイドが対応させていただいております。

お選びいただいたにも関わらずご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。
お客様からの今回のご指摘をサービス品質の向上につなげ、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

楽しんで頂けた様で良かったです。(^_^)♪この投稿を読んでニヤニヤしちゃってます(^_^)♪また遊びに来て楽しんで頂けるよう腕を磨いておきますので、またのお越しをお待ちしております(^_^)♪一緒に楽しい時間をまた過ごしましょう♪ツアーに申し込んで頂きありがとうございました(^人^)♪　アッキーより

あさかぞく様

先日はシージャックのご利用ありがとうございました。
家族全員でばっちりマンタが見ることが出来たのは本当にスーパーラッキーでしたね！！
ガイドの僕も興奮しました！！
次回のダイビングもお待ちしております！！

先日はツアーご参加ありがとうございました。
泳ぎに自信がなく不安になっていましたが、石垣島のキレイな海を見ながらシュノーケルができましたね♪
ウミガメや珊瑚を見ながら、普段味わうことのできない最高の時間を提供できて嬉しく思います♪
また石垣島にお越しの際は遊びに来てください♪

この度はparasailing NOAのツアーにご参加いただきありがとうございました‼︎
初めてのパラセーリング体験、楽しんでいただけてスタッフ一同
とても嬉しく思います！
また石垣島にお越しの際は是非 NOAへ遊びに来て下さいね♪

またのご参加、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ピナイサーラの滝半日カヤックツアーにご参加いただきありがとうございました。天気も良くて良かったです。また機会があればよろしくお願いします。
ありがとうございました。

今回はツアーに参加いただきありがとうございます。

大変嬉しいコメント評価ありがとうございます！
青の洞窟に行くことができませんでしたが、きれいな魚や大きなサンゴが近くで見れ楽しんでいただけたみたいで良かったです！
皆さんとても泳ぐのが上手だったのでクマノミや枝サンゴが多くみれました！

また機会がありましたらカヤックと青の洞窟リベンジにいらしてください！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ジンベイザメツアーご参加有難うございました
このコースは特にお子様に人気でとてつもなく楽しんでいただけて何よりです
次回はお子様が１０歳になられたら体験ダイビングにもご参加いただけますので是非お待ちしております

塩大福さま　コースご参加ありがとうございました。
最初にご不安がるとお聞きしていましたがしっかりレクチャーさせて頂き水面講習もしっかり聞いていただいたので私自身担当させて頂き楽しく回ることができました。
船の上ではちょっとうるさい？？くらいスタッフ一同声が大きいので＾＾；；

また是非お待ちしております。
次回は別のポイントをチョイスして楽しんでいただけるよう頑張りますね☆

悪天候の中参加頂きありがとうございます。

大変申し訳ございません。
参加される前にもご案内しましたようにサイトにも記載されておりますツアー行程の確認をお願いします。
幻の島とウミガメのポイントはとても距離が離れている為ご了承願います。

天候が良くない日は常に天候の状況、海況の状況を確認しながら催行しております。
※石垣島は1時間先の予報が外れる事がほとんどです。
100％の安全が確保出来る状況でなければツアーの催行は難しいです。
その為お待たせする場合もありご迷惑をお掛けしてしまいました。

次回は天候の良い日に参加頂ければ幸いです。

noz様

体験談へのご投稿ありがとうございます。

ちょうど雨続きの時のご滞在でしたね。
悪天候で縦走を断念したのは残念ですが、そのおかげでダイビングにチャレンジして頂けて私としては嬉しかったです。

仰るとおり、「体に勝手に力が入る・安定的に沈んでコントロールして泳ぐ・耳抜き」は初心者の方にはちょっと難しい部分です。
ダイビングは思いのほかテクニックが必要な遊びです。
ライセンスを取得している方でも継続していないと水中でとても不安定になりますから・・・
そんな中でも、1ダイブ目にきちんと練習時間を設けることで、ある程度のスキルとコツを掴む事ができます。
今回は色々と苦戦した部分もありましたが、初めてのダイビングにしては上出来と思いますよ！

ウミガメ3匹もかなり良かったですね！
食事シーンの観察や一緒に泳げて最高でした！
呼吸シーンをあの距離感で見られるのも素晴らしい！！

また屋久島に来られることがありましたら一緒にウミガメ見にいきましょう！
トレッキングのリベンジも！！

この度は数あるショップの中から当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
楽しい時間でした！！

夢心地　川原知己

ヨリコさん♪

今回は、ツアーでのご参加ありがとうございました！
高評価＆最高なレビューにも感謝です♪

体調に気をつけてお仕事頑張ってくださいね
是非また一緒に遊べる日を楽しみにしています。

Rangi

レビュー・☆5、ありがとうございます。

あいにくのお天気でしたが楽しんでいただけたとのこと嬉しく思います。
運よくウミガメに遭遇でき、午後ツアーからはしばらく悪天候で中止となってしまったので
ご案内することができてラッキーな日でした！

海況が穏やかな八重干瀬もまた違う景色をお楽しみいただけると思いますので
またぜひ遊びに来てくださいね。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご参加ありがとうございました。

レビュー・☆5、ありがとうございます。

ご参加の翌日からお天気崩れツアー中止となっておりましたので
一番良いタイミングでご案内することができて嬉しいです。

スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。励みになります。
またのご参加、スタッフ一同お待ちしております。

ご参加頂きありがとうございました。喜んで頂け嬉しいです。
沖縄に来られた際はまた是非遊びにお越しください。

レビュー・☆5、ありがとうございます。

この日は透明度抜群でしたね！
特典の写真やドローン撮影、お喜びいただけて嬉しいです。

ご使用いただいた曇り止めもサンゴに優しいものを使用しております。

ご家族で楽しくご参加いただけたことスタッフの励みとなります。
この度はありがとうございました。

レビュー・☆5、ありがとうございます。
また新婚旅行に宮古島を選んでいただき、当ツアーにご参加いただけたこと嬉しく思います。

あいにくのお天気でしたが、海の中の世界はきれいでしたね。
次は晴れの八重干瀬をご案内できますように。
スタッフ一同、お二人との再会を楽しみにお待ちしております。

当日はご参加頂きありがとうございました♪