この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
体験談をご覧になった方が誤解を招かぬよう事実を含めご返信をさせて頂きます。

お客様が集合時間を20分以上遅れてご到着された為30分以上遅れてのツアー開始となっております。その間他のお客様全員は乗船してお待ちしております。

ご指摘のラッシュガード・トレンカご着用に関して、ツアーページの持ち物に事前に記載があり前日のアナウンスの【お持物】でもご案内しております。お客様の体を守るためにも着用を推奨させて頂きました。

泳ぐ範囲は密集してではなくご自分の同行者様とまとまってガイドの後ろを泳ぐようと出港時・シュノーケル開始時にご説明させて頂いており、お客様がお一人でガイドより先に泳いでいらっしゃった為安全にシュノーケルを楽しんで頂くようお声がけさせて頂きました。（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

スタッフの時間管理・騒いでいたのご意見に関しまして、出港時間の大幅な遅れに臨機応変にスケジュール調整しお客様のご到着を他のお客様全員とお待ちした経緯も含め、少しでも楽しんで頂く為スタッフが立ち回った結果となります。ドローン撮影も他のお客様の以後のスケジュールに影響が出てしまう為や無負えずの対応で弊社も不本意な結果となります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マーリン
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ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます
しかしながらご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたことお詫び申し上げます

まず初めに体験談につきましてはツアー代金が異なっておりましたので参加体験談利用規約により非掲載とさせていただきました
また長袖トレンカ着用につきましては弊社販売ページの更新の際に連携が取れておらず
お客様にご迷惑をお掛けすることとなりましたことお詫びいたします
密集して泳いだ件につきましては催行会社に確認しましたところ
各グループでまとまって泳いでいただくことを意図していたと報告を受けました（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

お客様からのお言葉を真摯に受け止め催行会社共々さらなるサービス向上に努めてまいります
この度は貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました
VELTRAカスタマーサポートチーム

先日はツアーご参加ありがとうございます。

当日は魚やウミガメを見れて楽しんで頂いたみたいでよかったです♪
また石垣島にお越しの際は地元トークしましょう♪

この度はparasailing NOAのツアーにご参加いただきありがとうございました！

初めてのパラセーリング体験楽しんでいただけてスタッフ一同とても
嬉しく思います！

お褒めの言葉もありがとうございます♪

また石垣島にお越しの際は是非 NOAへ遊びに来て下さいね♪
またお会いできる日をイケメンスタッフが首を長くしてお待ちしております！笑

ひよひよこ　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

ご家族皆様で水納島の海を楽しんでいただけて本当に良かったです(^^)
皆様の思い出の島になってくれたら嬉しい限りです(^^)
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私達の宝物～
沖縄アイランドクルー
スタッフ　山本

カヤックもユニの浜も楽しんで頂いて良かったです！
楽しんだ後の『アレ』は最高ですよね

annie様

口コミ投稿頂きありがとうございます！
当日ご一緒させて頂きました船長のおかぴーです(^^)
沖縄の素敵な景色を空からも水中からも楽しんでいただけて良かったです♪♪

この日は台風あとの影響がまだ残っていたこともあり、酔ってしまう方が多くいらっしゃいました。
事前の案内には酔い止めの服用をおすすめしているご案内はいれていましたが、
もう少し細かなご案内ができていれば良かったなと思っております。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

もっと穏やかな海の日もたくさんありますので、
ぜひぜひまた機会があれば遊びにきて下さいね！！
お会い出来る日を心からお待ちしております(^^♪
この度はSeaWorldにご参加頂きありがとうございました！

SeaWorld岡田

こんにちは、自然体験ガイドソルマルの須田泰臣です。

今回のカヤックツアーが小笠原旅の充実した時間のひとつとなったようで、とても嬉しく思います。
ぜひまた違う旅行先でもカヤックを漕ぐ機会がありましたら、挑戦してみてください。
もちろん、父島ご帰島時はレベルアップして1日ツアーに参加してみてください。

改めまして、ツアーへのご参加と小笠原へのご来島をありがとうございました。
また小笠原でお会いできることを楽しみにしております。

やま様口コミ投稿ありがとうございます。想像よりも怖さはなくてそれ以上の景観が良すぎて怖さが消えてるのかなと思います。(笑)ぜひ次回の沖縄旅のスケジュールに入れていただければとても嬉しく思います。スタッフ一同心待ちしておりますまたお会いできる時まで…
沖縄SeaWorld　マナト＆チヒロ

あけにゃ様ツアーご参加ありがとうございました！

風向きやコンディションでご案内出来るポイントが違うんですが、
ご案内したポイントで楽しんで頂けて良かったです♪

係船場所は漁港になる為ご案内できる施設がないのですが、車で５分の場所に
シャワー施設があるのでそちらをご利用して頂けたらと思います。
当日ご案内出来ずに申しわけありません。

またのんびりした時間を過ごしに石垣に遊びにいらしてください(^-^)
レビュー投稿ありがとうございました！

スッタフ一同

嬉しいお言葉感謝です！！

台風影響がなかなか抜けずにウミガメは残念でした(-_-;)
当店のツアーで満足頂いた事はとても嬉しいです♪

次回是非、ウミガメに再チャレンジしましょう！！！
また案内出来る日を楽しみにしております。

カヤックスタート前から凄い縁を感じました

ユニの浜ツアー喜んで頂けて良かったです。
カヤックを漕いだ後のご褒美も喜んで頂けて、
良かったです

マングローブカヤックツアーご参加ありがとうございました！
沖縄の自然をカヤックで満喫できたようですね☆
ゆったりとした川なので初めての方でも安心安全が比謝川の強みです。
マングローブのことやそこで見た生き物の事もご旅行の良い思い出になれば幸いです。
ぜひまた機会がありましたら遊びに来てください！！
次は別のツアーでお会いしましょう～

先日はツアーご参加ありがとうございます。

当日はウミガメにも会えて楽しんでいただけてよかったです♪
青の洞窟には行けませんでしたが、また石垣島にお越しの際はリベンジしに来てください♪

meg様

こんにちは。この度はパラセーリングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
空から見る宮古島の景色をお楽しみいただけて何よりです。
またよろしくお願いいたします！

☆5の体験談ありがとうございます。

初めてのシュノーケルで当日は船酔いで大変な思いをされたと思いますが、
お子様含めご家族の皆様、少しでも楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

自然相手のアクティビティのため、お天気に恵まれる日だけではないのが現状ですが
そんな中でもポジティブにお考えいただきご参加いただけたことをとても感謝しております。

またリベンジでお会いできますこと、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご参加いただきありがとうございました。

お2人ともすぐにカヤックを楽しんで貰い上手に操作できていたので、
一緒にカヤックを楽しめる事ができました。
次はゆにの浜を楽しみましょう。
また、宮古島でお待ちしております。

☆5の体験談ありがとうございます。

怖さなど感じることなく、シュノーケルツアーをお楽しみいただけたとのことで嬉しいです。
お写真でもたくさんの思い出を残していただけたようでなによりです。


またお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
この度はご参加いただきありがとうございました。

タカハシ様
レビューの投稿、誠にありがとうございます。
当日担当しました、コージです。
ツアーの流れを細かく投稿していただきありがとうございます！
また、とても楽しい体験が出来たと言っていただき嬉しい限りです(^^)
沖縄にお越しの際は是非次回はダイビングをしましょう♪♪

この度は、西表島ピナイサーラの滝マングローブカヤックツアーにご参加いただきありがとうございました。天気が良くて良かったです。また機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました。

arisa様
この度は、慶良間ボートシュノーケリングにご参加いただきありがとうございました。
また、体験談の投稿や高評価ありがとうございます。

1日のツアーですので、いきなり上手に泳ごうとせず
ゆっくり慣れていくと段々と怖くなくなり水中生物や景色をみて
楽しむことができますので、arisa様の遊び方で大正解です。
ウミガメも見れてラッキーな1日でしたね。

その日によって行くポイントも変わりますので
また遊びに来たときには、違った景色や生き物との出会いがあると思いますよ。
是非Goproも持参して遊びに来てください。
ありがとうございました。

Reeffers　浪越

この度はシーカヤック体験コースにご参加いただき、ありがとうございました。
ご参加の体験談も書いていただき、ありがとうございます。
また機会があれば、シーカヤックで海へ漕ぎ出しましょう。
よろしくお願い致します。

EARTH MATE

口コミありがとうございます!
楽しんでいただけてよかったです!
是非またご利用ください!

ツアーご参加ありがとうございました！
楽しんで頂けたみたいで良かったです♬天気も最高でしたね(^-^)
また石垣にお越しの際は遊びにいらしてください。
レビュー投稿ありがとうございました！

スタッフ一同