こんにちわ、アルガイド沖縄です。この度は当店のツアーご参加、そして口コミのご投稿ありがとうございました。　
サンセットが見れなかったのは残念でしたが、沖縄の海をご堪能いただけて良かったです。　

しかしガイドの配慮が至らず、お客様に満足のいくツアーがご案内できなかったことにつきましては、大変申し訳ありませんでした。　
今回ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、更なる向上を目指してスタッフ一同頑張っていきますので、またのご来店をお待ちしております。　　　

担当ガイドからの返信です　
「この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。当日は天候の兼ね合いもあり、サンセットを感じて頂くことができず、誠に申し訳ございません。
また、2グループでのご案内にも関わらず、撮影の有り無しに関係なく、配慮が至らず申し訳ありませんでした。
今後は更なるサービス向上の為にショップをあげて精進させて頂きます。」　

またのご来店を心よりお待ちしております。　
ありがとうございました

アルガイド沖縄　スタッフ一同

ひろー様

口コミ頂きありがとうございます！
とても楽しんでいただけて私たちスタッフも嬉しいです！！
チービシの海の青さは空から見ても水中に入ってみてもすごくキレイで自慢のポイントです！
またぜひご家族で遊びに来て下さいね(^^)
お会いできる日を楽しみにお待ちしております♪♪

SeaWorld　オカダユカ

Chennuさんチームのみなさんありがとうございました!! KINGです!
日本有数の激流ラフティングを体験できてとてもラッキーでしたね。Goproの映像はうまく撮れていましたか？
今度はもしかしたら本当に転覆するかも！？
また遊びに来て下さいね！

この度は弊社のシュノーケリングツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。弊社ではお客様が楽しんでいただくことはもちろん、まずは第一にケガや事故なく安全にマリンスポーツができるように日々努力をしております。今回は少し混雑した状況でのご参加だったと思いますが、また沖縄に来る際には是非遊びにきてくださいね！この度はありがとうございました。

こんにちは！この度は当店をご利用いただき誠に有難うございます！
口コミ投稿も有難うございます！！

９時便で行かれると、この時期は一番乗りなんですよね（＾＾）
完全なるプライベート感が味わえますよね（＾＾）
喜んでもらえて良かったです♪

シュノーケルも当日の海の状況によっては船酔いや波酔いが心配されますので
酔い止めを飲むのが無難かもしれません（＾＾）
それを考えても、みんな島でのボートシュノーケルはお勧めです！！
必ずやった方がいい！！と考えております（＾＾）

また機会がございましたら是非是非、アイクルツアーをご利用いただければ嬉しい限りです！
誠に有難うございました！！

OKAWA様

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました！
担当させて頂きました冒険島のガイドです。


小さなお子様でも安心してご利用頂けてこちらも何よりです！

当日はたくさんのお客様が洞窟にいて少し窮屈でしたね！
また空いている時期を狙ってお越しください！

その時もまた担当できることを願っております。
ご利用有難うございました。

冒険島

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！！

素敵な思い出となっていただき、スタッフ一同嬉しい限りです（＾＾）
次回はダイビングにチャレンジしましょ！！！
また一緒に水納島へ行けるのを楽しみにしております♪

誠に有難うございました！

この度は弊社のマリンプログラムにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日は波が高く、青の洞窟には行けませんでしたが別のポイントに変更していただきありがとうございました。体験ダイビングではほとんどの方が初めての方が多く、最初にてこずるのがやっぱり呼吸と耳抜きです。耳抜きはうまいや下手はなく、耳が抜けずらい！という方が中にはいますのでこればっかりはしょうがないですね。呼吸に関してはなるべく吐く！ということを意識して呼吸すればだいぶ楽になります。次回沖縄に来た際には是非、家族全員で青の洞窟にチャレンジして下さい！スタッフ一同お待ちしております。

blue様

こんにちは！この度は当店をご利用いただき誠に有難うございます。
また、口コミ投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
貴重なご意見もいただき感謝いたします。

お弁当に関しましては、当方の説明不足で申し訳ございません。
私どもが提携しているパーラーが閑散期は臨時休業となる事もございまして、その場合はお弁当の手配となりますが
休業がわかった段階でご説明差し上げるべきでした。今後はしっかりとした事前説明を行って参ります。
また、ゴマモンガラに関しましては、ガイドスタッフも周知している所でしたが
ゴマモンガラがいるポイントが最も珊瑚礁、お魚も豊富なポイントでして、どうしてもお客様に観覧いただきたい
ポイントという事でお連れ致しました。但し、お客様へもっとキッチリご説明差し上げて、危険生物等の告知も含め
今後スタッフの意識向上に努めます。創業から９年目となり過去生物系を含めた事故が１度も無いのは事実ですが、
これが油断に繋がる事もございますので、本当に貴重なご意見となりました。誠に有難うございます。

最後に、みんな島を気に入っていただけたようで、心から嬉しい限りです。
あの美しい島、そして手軽に行ける利便性があって、リピート率が格段に高い離島ですので
blue様も、是非是非、また遊びに来ていただき、次回はマリンスポーツにチャレンジしてみましょう！
もちろん、ダイビングもですね（＾＾）

またのご来店、心からお待ち申し上げます。
誠に有難うございました！

沖縄アイランドクルー
山本

あさひな　様

返信遅れてすいません！ユーアンドアイです。
あの日はラッキーでしたね☆
貸し切り状態＆ウミガメ！！

ありがたいコメントありがとうございます！！
またおまちしてまーーーっす！！

美幸＆みゆきさま
先日はシュノーケル＆シーウォークへご参加頂きましてありがとうございました。
大変満足していただけてスタッフ一同とても嬉しく思います。
ぜひまたご参加くださいね。

ありがとうございました。

笠嶋さま

先日はツアーご参加ありがとうございました‼
途中あいにくのスコールで、帰りの船はユラユラジェットコースターのようになってしまいましたが、船酔い等は大丈夫でしたか？？
南国特有のスコールも含めいい想い出になったと言って頂けて幸いです。
またお天気の良い日には海の中も違った様子で、のんびりと海にも入っていられると思いますので、機会があればまた遊びにいらして下さい☆

アオイ

沖縄の海が好き！様>>コメントありがとうございます。どうしても最初は誰でも緊張感からバランスを取りづらく感じると思いますが、後半に慣れてくると楽しさ倍増ではなかったでしょうか？！
体験後の美味しいビールと翌日の筋肉痛を味わいに是非また体験されてみてください！！ご参加ありがとうございました。

この度はツアーご参加ありがとうございました。天候がだいぶ不安でしたが、太陽も出てとっても良い気候になり安心いたしました。
また、非日常を味わいたくなりましたら、ご参加お待ちしております。

TOSHI様

この度は、青の洞窟スノーケルモニターツアーにご参加頂き誠にありがとうございました！

天候が悪い中にも関わらず、皆さま泳ぎがお上手で楽しんで頂けて良かったです。
ちなみに。。。晴れの日も雨の日も洞窟の青さはほとんど変わりません♪
お伝え出来てなくてすみませんでした。


CD-Rのご意見、是非参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

とても明るく陽気な皆さまとツアー出来て私まで楽しませて頂けました！！
また、沖縄にお越しの際は一緒に海遊び致しましょう！


中山　汐里

mitsuko様

色々なツアー会社の中から選ばれたこと大変嬉しく思います。
この度のご参加誠のありがとうございました。

ツアー内容に詳細までしっかりと書き込んで頂いてありがとうございます。
それだけ記憶に残るようなツアーとなった事を心より嬉しく思います。

沖縄の天気予報は良く外れます、ツアーの当日はいきなり晴れ間が出てきて本当に海日和でしたね。
丁度春休み＆卒業旅行シーズンが終わり海も落ち着いてきて着た時期のご参加でしたので、青の洞窟内も空いていて良かったです。

海以外にも沖縄の自然に触れ合えるツアーもありますので、また沖縄にお越しの際は是非冒険島に遊びに来てくださいね。

冒険島

taka様

今回は弊社のツアーへのご参加及び体験談の書き込みありがとうございます。

ツアー当日の水温はまだ冷たい時期となりましたが、風邪などはひかれなかったしょうですか？
初めての沖縄旅行との事でしたが、良い思い出になった様で何よりです。
是非、次回の沖縄旅行の際も冒険島に一度来て頂ければ嬉しいです。
青の洞窟でダイビングも一緒に楽しみましょう。

冒険島

ひでぽり　様
５つ星＆ツアーの説明もありがとうござます！！
突然のキャンセルが入ったとは言え、最高な貸し切り状態でしたね☆
次回は最初からフルフェイスで☆
またまってまーーっす！！

ユーアンドアイ　古郡

この度はモニターツアーにご参加頂きありがとうございました。
また、体験談のご投稿もありがとうございます！

頂いたコメントを参考により良いツアーがご案内出来るよう努めて参ります。
次回沖縄にお越しの際は違うポイントでスノーケルして遊びましょう！

ありがとうございました♪

明永さま

屋久島ガイドクラブの伊藤です。

素敵な書き込みありがとうございます！
そして先日は当店のカヤック+ダイビングツアーにご参加頂きありがとうございました。

山だけでなく、川も海もみんな楽しめる屋久島はまだまだ見どころいっぱいの場所もたくさんあります。
またぜひぜひ屋久島に帰ってきてくださいね♪

スタッフ一同でまたお帰りになるのを楽しみにお待ちしております。

ころまつ様

この度はライズ石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございました！お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います！当店はボートをベースにマリンスポーツを行いますので、海況に合わせて常に良いコンディションで開催することができます。青くきれいな海で行う非日常のマリンスポーツがいつまでもお子さんの思い出になることを願っています。また機会がありましたら、ぜひ遊びにきてください！メッセージ誠にありがとうございました♪

ご参加いただきありがとうございました。
そして体験談への投稿ありがとうございます！
泳がなくても水中が見えるのでお子さんにもよろしいかと思いますね。
海の透明度がいいとなおテンションもあがりますよね！
また機会がありましたら遊びにきてください！

この度は数あるショップの中から弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
パラセーリングにご参加して頂き、評価★５つと大変嬉しいお言葉を頂き感激しております。
当日は天候もよく、パラセーリングを楽しんで頂けてよかったです。
パラセーリングは海に入ることはないのでお洋服を着られたまま楽しめます。
お子様も沖縄での１番の思い出になったようで私たちも嬉しいです。
次回もぜひご家族で遊びにいらしてくださいね^^
またお会いできるのを楽しみにしております。
貴重なご意見のレビュー投稿をありがとうございました。

mermaid　スタッフ一同

yukix様　この度はツアーご参加、そして大変うれしい評価ありがとうございました！当日は波があり青の洞窟へは行けませんでしたが、ぜひまたリベンジにおいでください。見たことの無い海の色がそこにあります♪では、またお合いできる日を楽しみにしております。

ひゆう様ご参加、ご投稿ありがとうございます！
ツアー詳細を皆さまにお教えいただき感謝いたします。
ただ海でのカヤックは波や風の影響がとても重要です。
それはご参加される日のタイミングになりますのでご了承下さい。
シュノーケルしてカヤックを漕ぐのはちょっぴり疲れるかもしれませんね！笑

ありがとうございました！！

この度は数あるショップの中から弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
パラセーリングにご参加して頂き、評価★５つと大変嬉しいお言葉を頂き感激しております。
当日は天候もよく、パラセーリングを楽しんで頂けてよかったです。
パラセーリングと共に北部を満喫されたようですね＾＾
次回はぜひ水納島にも遊びにいらしてくださいね。
またお会いできるのを楽しみにしております。
貴重なご意見のレビュー投稿をありがとうございました。

mermaid　スタッフ一同

おひで様、高評価＆大変うれしいコメントありがとうございます！ご家族さまの思い出作りのお手伝いができて良かったです。子供のころの自然体験は、体も心もたくましく成長させてくれるとても大切な経験だと思います。また、ぜひ遊びにいらしてください！ご参加ありがとうございました。

今回は当店のモニターツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。写真の発送ミス及び遅れが生じてしまった事について、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。以後、このような事が起こらないように細心の注意をしていく所存でございます。
青の洞窟のポイントに関してですが、当日青の洞窟に行けなかったのは非常に残念でした。当店もお客様に安全に楽しんで頂けるように常日頃ダイビングポイントは吟味しております。
お客様には前日又は当日に海が荒れて青の洞窟に行けないことを必ずご連絡しております。その上で違うポイントでのご案内をご連絡し、お客様の希望で開催するかを判断して頂いております。
この日も、お客様に青の洞窟へ行けない旨をご連絡し、違うポイントでの開催希望とお伺いしておりました。

今回は青の洞窟へ行けませんでしたが、これから徐々に海も穏やかになって青の洞窟へ行けやすくなりますのでまた機会がございましたらリベンジしに来てください。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

CHRONOS　Ocean　Field
代表　白川