panda様
ご丁寧にコメントありがとうございます。
主催会社アースシップ沖縄の代表をしております古賀と申します。

この度は非常に貴重なご意見をありがとうございます。
また不快かつ不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

弊社ツアーでは自然との一体感や参加されるすべてのお客様と感動の共有も
ツアーテーマの一部だと考えており、
■夕陽をバックに人文字で「okinawa」写真をみんなで撮影
■オリジナルのサンセットドリンクを片手にガイドも一緒に「乾杯」ショット
■カヤックに乗ってパドルを上げて全員で「ハイチーズ」
など、参加者全員で思い出も共有できる写真を撮影しております。
そういった写真も含めて全てのデータをお送りしているサービスではございましたが、
当社の説明不足もあり、ご迷惑をお掛けしましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
お客様への配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。

今回のご意見を受けて、弊社でもこれまで以上に受付時の口頭でのご案内と
申込用紙にて書面でのご案内も強調して追記するなど、
ご理解いただきやすく快適なサービスを心がけてまいります。
なお、オプション写真お申込みにあたり、お客様へも個人情報や肖像権保護に
ご理解ご了承いただき署名いただいた上でサービスを実施してまいります。

※panda様とご同行いただいた他グループのお客様へは、
弊社より改めて「肖像権に関するお願い」のご連絡をさせていただきます。

アースシップ沖縄のサンセットカヤックツアーにご参加いただき、
誠にありがとうございました。

しっし～様

この度は、X-TRIP をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

最高のお天気の中、パラセーリング、シュノーケルをお楽しみいただき、
ありがとうございます！

水納島海は海外の海にも匹敵する透明度と、多様なサンゴ礁の層が
魅力的です(*'ω'*)
シュノーケルでは目の前までトロピカルフィッシュが近づいてくるので、
水族館以上の興奮を味わっていただけるかと思います！

パラセーリングはロープが100mほどのびますので、ビル15階くらいの
高さで足がブラブラの状態です♪

フライボードやダイビングなど、他にもたくさんありますので、ぜひたま
沖縄に遊びにいらしてください!(^^)!

スタッフ一同お待ちしております☆

エバーファミリー様

この度は体験談投稿頂きありがとうございます！
担当致しましたスタッフです。


当日はお天気も良く楽しくシュノーケルしていましたね！
お子さんの笑顔も洞窟の青さよりも輝いていたように思います！


また沖縄にお越しの際はご家族揃って当店のご利用をお待ち致しております！



冒険島

ココナッツ　様

体験談のご投稿ありがとうございました。
大渋滞の中、長い時間を行列に並んでいただき、お疲れさまでした。
とても綺麗な洞窟と透明度の良い海をご紹介できて、こちらも嬉しく思います。
また沖縄にお越しの際には冒険島を宜しくお願い致します。

K夫婦様、投稿ありがとうございます！
珊瑚礁、やどかり、魚が当店の魅力の一つなのでそれが見れて良かったです。
なにより天気にも恵まれたのが一番のポイントだと思います。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

ありがとうございました。

chiru様
当日は少し海況が悪かったですが、海の中は綺麗でしたね！

ビーチエントリーできない日は洞窟内が比較的空いてるのでそこはボートエントリーの特権です。
楽しんで頂けたようでよかったです！

また沖縄に来られた際にお会いできればと思います。ありがとうございました。

冒険島

cap様

この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。
今回のご意見を参考にさせて頂きまして、スタッフ一同でよりよいサービスをお客様に
ご提供できるようにしていきたいと思います。

弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社の使用している器材がご迷惑をおかけ致しまして、謹んでお詫び申し上げます。
器材に関しては、1度ツアーが終わるたびに中性洗剤で洗浄、確認をしておりましたが、今回のご指摘を受け使用器材に関しての徹底する必要性を痛感しております。
すべての器材の、チェック、確認を行い改善につなげさせていただきます。

シャワーに関しましても、先月すべてボイラーを新品に交換しトップシーズンに向けての準備をしておりましたが、このようなご迷惑をおかけ致しましたことを
謹んでお詫び申し上げます。
シャワーの関しては、業者を呼びなぜこのようなことになったのかを確認し、今後の改善につなげていきます。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
この度は、たばたさまにご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ブルーオーシャン合同会社
代表社員 早川

この度は数あるショップの中から弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。

こつをつかむまでが結構苦戦される方が多いですね。
成功されて空中を浮かぶことができ楽しんで頂けたようでこちらも光栄です。

今回は貴重なお時間・ご意見をいただきありがとうございました。
それでは、またのお越しをスタック一同お待ちいたしています。

先日はシュノーケルツアーへご参加いただきましてありがとうございます。
とても楽しんでいただけたようで良かったです。
是非また遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

shiho様
体験談の投稿ありがとうございます。この度はご到着後からすぐに当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
雨でも川は穏やかなコンディションでしたので良かったです。
晴れている日には見られない幻想的な景色に様変わりしますので雨の屋久島も好きになってくださっていると嬉しいです(^_^)
おっしゃる通り、夏は川の上流でご希望の方は泳いで頂けます。シュノーケルセットもお貸ししますのでまた是非とも夏の来島機会がありましたらお声をお掛け頂けますと幸いです。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤明日香

りんりん様

この度は、X-TRIPをご利用いただきまして、誠にありがとうございました！
水納島でのパラセーリングとシュノーケルお楽しみいただけましたか？(^^♪

パラセーリングのドキドキは何回でも楽しめちゃいます!(^^)!
スマイルパラセーリング、新しい色もぞくぞく仲間入りしてますので、
ぜひまた空を飛びにきてください☆

シュノーケルもあの日は最高の透明度でした！！
今度はウミガメみましょう！

ぜひ、また遊びにいたしてください♬

お待ちしております(*^^)v

tuktuk様　嬉しいご感想の投稿、有難うございます。秘境の滝ツアーの景観は屋久島の中でも素晴らしい場所です。
山・海・森・沢、どこへ行っても素晴らしい場所があります。屋久島は奥深い島です。またいつか遊びにいらしてくださいね。
この度はありがとうございました。田脇

シュノーケルツアーへご参加いただきましてありがとうございます。
楽しんで頂けてスタッフ一同嬉しく思います。
是非次はダイビングも挑戦してみて下さい。
お待ちしております。

チョウ 様

先日はクエフ島ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
はじめてのシュノーケルツアーにクエフの海を選んで頂き大変うれしく思います。

沖縄は夏が長いのでぜひまたクエフの海にお越しくださいませ。
ご参加心よりお待ちしております。


株式会社とかしき
ハッピーアイランド号

●●ちゃんのお友達様


お客様にご満足頂けたようで、私も大変嬉しく思います！

日本の方でなくてもつたない英語ですがなんとか頑張って伝えていき、楽しませる努力も今後も続けていきますね！
ぜひぜひお友達にもご紹介下さいませ♪

また沖縄にお越しの際は青の洞窟以外のツア－プランも御座いますので合わせてご検討下さい。
それではご多忙かと思いますがお体にお気をつけて、また元気に遊びにいらしてくださいね！


冒険島

N.H様

この度は、ツアーご参加頂きありがとうございました！！

また5つ星、嬉しいレビューありがとうございます！！！

スノーケリング、体験ダイビングどちらも楽しんで頂けたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います！
ウミガメにも、会えラッキーでしたね♪

また、お待ちしておりまーす！！！

けーすけ様
コメントありがとうございます。
比較的おだやかなコンディションでしたが、よい運動不足解消になったのでないでしょうか(;^_^A
機会があれば是非また体験されてください。
ありがとうございました。
グッドライフ　ハル

三好様
先日はツアーご参加頂き、そしてツアー時間の変更などご了承頂き本当にありがとうございました。
私もこの写真がナンバー１ショットだと思いました！
また沖縄にお越しの際にはご一緒できます事スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました！

パイレーツマリンクラブ　池田佳右

さーゆ様

この度は数あるショップの中から弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
パラセーリングにご参加頂き、さらにマーメイドツアーにもご参加頂き、
楽しんで頂けたようで光栄でございます。

パラセーリングは意外と男性のお客様の方が怯えられる方が多いですね（*^_^*）
ですが、飛んでしまってからは海上を堪能されたようで安心致しました♪

お二人の思い出作りのお手伝いができてこちらも嬉しいです☆
次回沖縄に来られた際には是非、また参加して下さい！スタッフ一同お待ちしております。
貴重なご意見のレビュー投稿をありがとうございました。

さーゆ様

この度は数あるショップの中から弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
マーメイドツアーにご参加頂き、さらに★4つとスタッフにも大変嬉しいお言葉を頂き感激しております。

とても素敵なお写真が撮れたようですね！
おっしゃる通りマーメイドツアーにカメラは必需品と言っても良いほどオススメなアイテムです。
楽しんで頂けたようで光栄です！

次回沖縄に来られた際には是非、また参加して下さい！スタッフ一同お待ちしております。
貴重なご意見のレビュー投稿をありがとうございました。