曇っていたのであまり期待はしていませんでしたが、雲が取れて切れ間からたくさんの星が見れ、流れ星も見れました。ガイドさんの説明も分かりやすくて良かったです。
日頃どんだけ明るい所で生活しているが分かりました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
良かった点
・登頂できたこと
・ご来光が見れたこと
悪かった点
・約15人に1人の山岳ガイドと言っていたが、実際は25人。約とは?
・山岳ガイドが上から目線なときがあり不快に感じることがあった。
・送迎のバスについて、行きは横浜駅集合で横浜から新宿に移動してバスを乗り換えた。新宿で待ち時間が長く、一旦乗り換えがあるならば、そういう説明をするべき。
・帰りは八重洲を希望していたが、何故か新宿行きのバスだった。帰りのバスごとに班分けされ、それぞれの班に山岳ガイドが付くようだった。登山中、山岳ガイドが新宿の話を頻繁にしていたのを不思議に感じていただが、ようやく合点がいった。
新宿についてから、八重洲希望だった旨をバスの運転手にしても、悪びれる様子もなく、じゃあ八重洲いこうか?みたいに言われた。そのバスの運転手はブレーキを強く踏むタイプで、非常に車酔いした。早く降りたい思いと、バスの運転手の態度で、結構ですと言って新宿から帰宅した。
・山頂に郵便ポストがあることから、ハガキを出そうと思ったが、準備していなかったので、道中の山小屋で買うことにした。山頂の郵便局は登頂したタイミングではまだ開いてないとのことだったので、5合目で買う必要があるとのこと。山岳ガイドに聞くと、5合目に戻った時に切手を貼って、渡して貰えれば、来年になるかもしれないが、いつかポストに投函することもできるとのこと。来年でも良いと思い、ハガキを購入。切手など準備するため、下山時は班よりも先んじて降りることにした。5合目に着いて、ハガキを準備した。バスの時間は11時半であったため、11時にはバスの集合場所に待機していたが、山岳ガイドは現れず、準備したハガキは無駄に持ち帰ることになった。11時前にも何回か探しに出ていたが、見つからなかった。
ベルトラが紹介するツアーで縄文杉、知床に行き、非常に当たりだったため、今回もベルトラで探すことにしたが、残念な結果になった。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
那覇市内から出発して那覇空港で下車できたので旅行最終日にはぴったりなプランでした。美味しいランチもついてて満足です。アメリカンビレッジの滞在時間も程よくて良かったです。ただ真夏は暑いのでそのほかの時期に行くことをお勧めします。貸切状態のツアーとなりましたが運行してくださり有難うございました(^^)/。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ガジュマルを見たくて参加しました。
炎天下を歩くわけではなく、木がしげっている場所を歩くので思っていたより快適に歩けました。
お茶も配ってくれるので親切!
ガイドさんもゆっくりわかりやすく説明してくれるのでわかりやすかったです。
海ばかりではない沖縄を知れてよかったです。
ガンガラーの谷 ガイドツアーにご参加いただきありがとうございます。
海だけでない沖縄、楽しんでいただけて嬉しく思います。
ぜひ、また沖縄にお越しいただけますと幸いです。
体験談のご投稿ありがとうございます!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めて祇園祭を目の前で排する事ができた事が感無量でした。TVでみては一度この伝統的祇園祭を目の前て観られた事本当に身体全体が震え素晴らしさが肌で感じることができ夫婦共々幸せを感じる事ができ有り難うございました♀️また、ヤサカ観光の方の接待が親切であり次の日もタクシーをチャーターさせて頂き観光させて頂き有り難うございました。また、京都に出向く時にはヤサカ観光を利用させて頂きますので宜しくお願い致しますタクシー運転手徳光にも宜しくお伝え下さい。本当に幸せな気持ちになりました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ママがどうしても行きたいとリクエストがあって参加しました。
これまで星がきれいに見える場所へ行ったことありましたがスケールが圧倒的に違いました。
丁寧にレーザーポインターを使用しての解説、三線を聞きながら眺める
非日常的な時間を過ごすことができました。
流れ星も2つ見れました。見逃しましたが鑑賞中に5個以上はあったようです。
廻りの参加者の反応から。。。
残念ながらリラックスしすぎて願い事はできませんでしたが。
この日は結構きれいに見えていたこともあって、少し鑑賞時間を延長してくれたので帰りは23時過ぎ
時間を忘れずっと見ていたい。。。できればそのまま寝てしまいたいとw
季節にもよるのかもしれませんが集合時間が遅いので夕食を済ませてから参加が正解です。
戻ってからでは空いている店が少ないです。済まさずに参加してしまったのでウロウロと難民に。。結果食事はコンビニで済ませることになりました。
それと記念撮影はマストなオプションです。私ではうまく撮れなません。
次回も機会あればリピ確です
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
1日かけて離島を堪能できました!
バスプランを利用したので効率よく観光スポットを回れました。暑かったのでバス観光がちょうど良かったです。
61歳の母も無理なくツアーを楽しめました。
水牛も可愛くて癒されました。
ランチもとても美味しかったです!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
凄く良い旅でした。
金閣寺は天気も良くて凄く綺麗でしたが、銀閣寺にたどり着いたら凄い雨に有ってあまり見れなかったのでまた再チャレンジしたいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
暑い時の参加でしたが、バス移動なので幾分暑さはしのげました。昼からの自由行動は高齢の母には少しきつかったため一時間程でバスに戻りました。
バスガイドさんが、ずっと話しをしてくれていたので楽しかったです。今度は涼しくなってからまた参加したいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
少しタイトなスケジュールですが効率的に周れて満足です。
事前に古宇利島に関して下調べをしておらず…早歩きなら始まりの洞窟まで行けたかも?と後になってから思いました。暑い時期はヘトヘトになるのでキツいかもですが。
次回のお楽しみにします笑
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
天気が暑いでしたが台風に合わなくてよかったです。水牛車になって良い体験でした。また、暑い天気の中に竹富島の集落で大きなカキ氷を食べらせて冷やして嬉しかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
以前から興味があった久高島。島民の方の説明を受けながら島全体を周ることが出来満足です。斎場御嶽もガイドさんに説明して頂き琉球の祈り方のお話が心にささりました。どちらもわたしが住む地域とは違う慣習で同じ日本ではありますが琉球王国の名残を感じられタイムスリップした様な感覚になりました。貴重な体験をありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
疲れにくい登り方のコツ、ストックの使い方など登山のポイントをたくさん教えていただきました。ポイントを理解したことで、最後まで登れたと思います。
食料についてですが富士山の登山経験のある人から聞いていたのでよかったものの、詳しく食べ方や食べるものなど事前に紹介があったらなおよかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
当日は出発直前にヒグマの目撃があり、地上遊歩道の立ち入りが禁止になってしまい、大ループツアーは中止になりました。急遽、ガイドの綾野さんの案内で高架木道を回った後、知床の山の中トレッキングツアーへ変更。クマが出てこないかドキドキでしたが、熊の爪痕や食事の後など普段は見れないものを見て、たくさん学ぶことが出来ました。間近でキツネを見ることもでき、2時間弱でしたがすごく楽しかったです。綾野さんの説明はすごく解りやすく、素敵な思い出になりました。
ちーこ様 星の時間、ガイドの綾野です。
先日はツアーへのご参加ありがとうございました。
ヒグマの出没で知床五湖が閉鎖になり、代わりのコースになってしまいましたが、楽しんで頂けたようで良かったです。
またこの度は体験談の投稿ありがとうございます。これから旅行を計画している方々の良い参考になると思います。
またお会いできる日を楽しみにしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
台風の次の日だったので
天気も不安でしたが1番の不安要素は、
バスの中でストレスが溜まる旅に
なるのでは無いか…と言う不安でした。
それは口コミでもあったように
バスで4人だけ日本人でアメリカ人2人、
後は全員 中国人でした…(゚д゚lll)
相当うるさいんだろうなぁ〜…と
覚悟をしてバスが動き出したら、
日本人よりも静かで全然話し声が聞こえず
凄くマナーが良い中国人の方達でした。
それもツアーガイドさんが
前もって注意してくれてたみたいで
バスの中では静かにしましょう…と
言ってくれてたお陰で
凄く快適なバスツアーでした!(^^)
ツアー内容も良くて
とても満足出来た旅行になりました!
運転手さんもガイドさんも
凄く良い人達で良い思い出になりました☆
ありがとうございました!!
トマトまる 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます!
文章と写真からも伝わるようにツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
日本人のみならず、中国・台湾・香港・マレーシア・フィリピン・アメリカ等
訪日外国人のお客様も参加される非常に人気のコースですが
添乗員一同、皆様が快適に過ごしていただけるように配慮を欠かさずに
日々丁寧に努めておりますのでご安心くださいませ。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
団体行動が苦手てしたが、始終ストレスフリーでした!知っている場所もアナウンスして頂いた事で改めて良さを再確認でき充実した時間を過ごせました。
思い切って申し込みをして良かったです!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
2023年8月16日に参加しました。
本当は前日に参加予定でしたが、雨がひどくなる予報が出たため、急遽次の日に変えたのですが、快く変更してもらう事が出来たため、とてもありがたかったです。
16日も雨が少し心配でしたが、結果として降らずに参加する事が出来ました。
小学1年生の男の子と、3歳の女の子を連れ参加したのですが、上の子は大興奮で、下の子もマイペースにヤドカリやカニを探して、小さいのは自分で捕まえて、とても楽しく参加出来ました。
ヤドカリの他にオオコウモリや、カニ、タマムシ、サンゴも見る事が出来ました。
全然捕まらなかったらどうしようと心配でしたが、そんな心配も無用なほど沢山ヤドカリがいました。ガイドのとうまさんが言うには台風直後でこれでも少ないとの事でしたので、もっと沢山いるんだと思うと、天気以外は何も気にする必要がないと思います。
夜の海岸を歩くので、地元ガイドさんがいないと危なくて歩けないと思うので、参加して良かったなと思いました。
ガイドのとうまさんもとても優しくて、お話も上手で、家族皆んな楽しく参加する事が出来ました。
また沖縄に行く機会があれば、参加したいと思います。
生き物大好きな子供なら、参加する事をオススメします。大人もヤドカリ捕まえは、童心に還って楽しめますよ。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/08/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
奄美大島に移動した初日の夜に利用させていただきました。
夜7時過ぎにジープに乗って動物たちがいる山に向かう。
たった10分程度登ったところで早速1羽のアマミノクロウサギに遭遇しました。耳は小さくてモコモコしててかわいい姿でした。その後もオナガネズミやフクロウ(大人も子どもも)、アカショウビンに会えました。アマミノクロウサギは合計15羽くらいに会えたと思います。
最後に星が見えるところに連れて行ってもらい、夏の星座を楽しみました。
充実した夜になりました、ありがとうございます。
貴重な生き物達に出会えた後、天候がよければ満天の星空を見る事ができます。
奄美では普通の事が、お客様からすれば特別な事ばかりです。
奄美大島で体験された事が一生の思い出になってもらえるよう、ガイド業頑張ります。
ご投稿ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
水牛のルイくんとの写真撮影が一番印象に残っています。唯一角をふらないそうです。
天気もよかったせいか海もきれいでしたしマングローブも楽しかったです。
いろんなガイドさんいましたが、皆さん良いかたばかりでした‼️
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
家族が京都に観光できたタイミングだったので、こちらのバスツアーに初めて参加させていただきました。
乗車時からガイドさんの丁寧な対応と往路での鑑賞ポイントの説明など、退屈することなく嵐山まで行くことができました。
夕食も過去の口コミをは意見していた感じでは、正直あまり期待していなかったのですが、想像以上の贅沢な夕食で時間もたっぷりとあり美味しくいただくことができました。
送り火については、大文字も鳥居形もみることができ(鳥居は全体をちゃんと見るなら工夫が必要)、家族も満足していました。灯篭流しは前日の台風通過の影響で、流すのではなく灯篭を五山送り火に型取って並べるものとなりましたが、それはそれで風情がありました。
帰りもガイドさんのお話を聞き、運転手さんの笑顔でお別れすることができ、充実した時間を過ごすことができました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
普段できないことを子供たちに体験させ たいと思い参加しました。樹海では「なるほど」と思う話をたくさん聞くことができました。洞窟探検では「こんなところは入れるの?」というところでしたが、アシスタントのせなくんのサポートもあり、子供たちも安全面に探検することができました。めっしーは何を聞いてもおもしろく、わかりやすく話をしてくれたので本当に楽しかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
食事付きで、現場までの送迎。
食事の時にドリンクは付いてなくて残念でした。
ドリンクも付けて欲しかったです。
アルコールは別に注文するとか。
バスで現場までの送迎で、食事が終わった人から、フリーで送り火を見学する。。。
それでこの料金はちょっと高いと思いました。
ガッカリしました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
お盆の時期に京都旅行した際に利用させていただきました!
お盆で尚且つ土曜日だったのもあり、観光地はマイカーがすんごく多くて渋滞がすごかったし、めちゃくちゃ暑かった
観光バスツアーだと、駐車場探したりもないし、割と近くに停まってくれるので暑さの軽減にも時間も効率よくてとてもよかったです。お昼ご飯と拝観料付きのコースを選んで正解!お店選びや待つ時間もなく、拝観するときの待ち時間もなくてスムーズに観光できました!また、途中までの参加ってのもありで臨機応変に対応してくださるのもメリットでした!
いろんなプランがあったらいいなと!
旅行する際にはまた検討したいと思います!
AIAI様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、ご丁寧な体験談をご投稿いただきありがとうございます。
大変暑い中ではございましたが、
京都旅行が楽しい思い出となりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
機会がございましたら、ぜひ別のコースもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
最低のツアーでした
参加して分かりますが
スタッフがいくら頑張っても企画そのものが成り立ってないです
台風明けで5時間半新幹線で缶詰にされてたどり着いたお客様もいました
我々はこの時のために東京から6時間半かけて東名で静岡では交通規制がでるほどの雨の中たどり着きました
参加費は家族3人で27000円くらい払っています
おととしから身内4人を亡くしているため
今回はわざわざこのツアーに参加しました
まずは
御苑まで送迎され下車
御苑内で五山の送り火は京都人にとっては夏を締めくくる大切な行事と
ガイドのリーダーが説明しておきながら
他の座って見ている見物客の前に集合し立ち
説明するガイドは
座って見ている他の客たちがかなり強い口調で座れと言っているにも関わらず
それを無視
さらにもう少し右の方にいきましょうと
わざわざそのクレーマーたちの前に立ちはだかる始末 いつけんかになってもおかしくない状況でした
次に
移動の車中では
スタッフだけが見えた見えたとアピールするが
まともに見えたのは
降りて数分見た最初の御苑からの大文字だけで、街路樹他が邪魔になり
ほとんど送り火は見えません
左側に座った私はシートベルトをしていためチラッと法と左大文字を見ただけでした
ただ3時間以上激混みの市内をバスで移動するだけでした
同乗のガイドは抜け道を運転手が頑張って見つけ走っていることをアピールするけど京都渋滞回避ツアーにもなっていません
解散時間は1時間以上遅れました
バス同乗のガイドは五山
の送り火について全く
何も語ることはなく、
運転手とルートの話をするだけでした
さらに
最初の説明では
バスを降車する場所は
2箇所でしたが2箇所目の降車はなく
見えなければ返金との約束も果たされませんでした
ガイドがバスの一番見える席に座り、見えた見えたとと言い張り運転手も呼応すれば見えてなくても見えたことになりますから
はっきり言ってほとんどが他府県から参加している方々のツアーで
京都人の心を利用して見えていないものをみえた見えたと言ってお金を稼ぐ
これも京都人でしょ
これでいいのでしょうか
これならどこか1箇所に自分たちで行ってゆっくり見た方が全然いいです
時間とお金の無駄でした
時間は戻ってこないし
こんなことを書くことだっていやです
この一見よくばりで色々見られていいと思われるツアーは五山の送り火
当日の市内の状況を考えれば結局、
満足のいかないものになってしまいます
車内で参加者からの不満の雰囲気を感じながら運転する運転手さんもガイドをしないガイドさんもお互い嫌な空気になっていました
当日ご不快な思いをされたとのことで大変申し訳ございませんでした。早速、社内で協議させていただきまして、問題点の洗い出しを行い、ツアー内容の見直しをさせていただいております。ガイドに確認させていただきましたところ、故意にした部分はなかったとのことですが、結果的にお客様への配慮に欠ける行動となっておりました点、誠に申し訳ございません。また各ガイドが車内で五山の送り火について何らかの説明をさせていただいたようでございますが、お客様のご認識と異なっており、車内での説明の方法を含めまして、ガイドへの指導も徹底して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。いただきましたお言葉を真摯に受け止めまして、今後のツアー運行に生かして参ります。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
バスに乗って涼しく観光
楽して送り火見れた
お食事は京都らしくない
飲み物コーヒーとか付けて欲しい
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
五山送り火は全部見れないし、返金もされない、かなり強引で無理のある企画。そして最初から全部見れないとわかっていて企画しているのが透けてみえる。
乗車直前の説明で、松明1本でも灯っているのを同行スタッフが確認できたら、「見れた」とカウントします、と言われ、まさかと思ったが、最後の鳥居型は松明1本なのか、民家の明かりなのかよくわからない物を指差し「はい、見れました」と、しかも下車して撮影スポットで見るはずが、走行中の車窓からほんの一瞬だけ。
あんなもので、「五山送り火全部鑑賞」と言えるのか、甚だ疑問。恐らく最初から全部見るのは無理だろうと予測していたのだろう、姑息なのは「松明1本でも灯っていたら見れたとカウント」と、勝手な持論を乗車直前に言う辺り。まともに「鑑賞」できたのは、最初の「大文字」だけ。しかもそれも灯ったのを確認したらすぐ移動したので心残り。他のは、物陰からチラチラ見えたり、下半分は隠れて見えなかったり、ほんの2秒ほどしか見えないとか、流れる景色の中で「目に入った」程度。車窓からでも止まって見れるわけでもなく、流れていくので、鑑賞とはとてもは言えない状態。鳥居型なんて、民家の明かりか松明か判別もできないくらい一瞬で、ただの光の点。まさかの本当に、最後の松明のみ。それも2秒くらい。
だったら最初(申し込み前の段階)から「全て見れる可能性は極めて低いですが、五山送り火を全て廻って観れるかどうかトライするツアー」と明記すべきで、「送り火を見れた」とする判断も松明1本、、しかも実際は参加者は見れていない人も多く、スタッフが「はい、見れました」と一人で言って、私達はえ?どれ?どこ?と戸惑うだけ。
しかしMKタクシーさんが京都の街をあの大渋滞をかわしながら果敢に長年の経験から見つけた抜け道を駆使して1分1秒でも早く、見えそうな場所へ、、と走り回ってくれた姿に感動。もはや「五山送り火鑑賞ツアー」というより、MKタクシーさんのこんな道を通るの⁉️と言う様な。ジェントルだけど華麗な運転テクニックを楽しむ時間だった。最初からかなり無理のある企画だとは思ったがあの「松明1本でも見れた判定」には❓が残る。送り火なんだから、1本でも灯ってりゃ「(文字や形に見えなくても)見えたよね」と言う理屈なんでしょうが、その辺りははっきりと最初から明記すべき。後出しはズルい、詐欺にあったみたい。特に関東からこれを観に来てた方達、怒っていました。何これ?て。
私達もMKタクシーさんの頑張りに敬意を表して、その場ではクレームを入れなかったが、そもそも言わせない雰囲気が凄かった。はい、見れたよね、はい、じゃツアー終了、お疲れ様でした、て。本当にこんな感じ。
下車して鑑賞も説明もなく勝手になくなり、ナニコレ?
クレーム入れられたくないからか、なんの説明もなくそそくさと終わらせて、車から降ろされた感じ。正直MKタクシーさんにしかありがとうございました、とお礼を言えなかった。この企画は酷過ぎました。
見れない事が問題なのではなく、最初から見れない事をきちんと説明しなかった事、隠していたことが問題。
この度はご参加いただきまして、ありがとうございました。
コロナ後初めての開催とのことで、想定以上の渋滞と人出が当日発生していたことにより、例年であれば混雑しないようなところで時間を要し、時間が大幅に押してしまったところが事実でございますが、結果的に満足いただくような形で送り火を見ていただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。車窓からとなりました場合、全てを見ていただくことは難しいことも念頭に、一部でも見られたらとして掲載させていただいており、ガイドに確認しましたところ、出発前に説明を行っていたとのことですが、お客様に伝わっていなかったとのことで、そちらのご案内方法につきましても、見直しを図って参ります。
また当日のガイドの対応につきましても、社内で検証させていただいております。お客様への配慮に欠けた対応がございましたことを受けまして、ガイドへの指導や研修に生かして参ります。企画につきましては、全てご覧いただけると思って催行させていただいておりますが、今回の状況を踏まえまして、行程等を一から見直しさせていただいております。いただいた声を元に、本当にお客様に満足いただけるツアー目指して、これからも社内で取り組んで参ります。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
人の混み合う京都で快適なツアーに参加できて良かったです。
ひとり参加なので食事時に瓶ビールしかないのが残念でした。小さなサイズがあれば良いなぁ。と思いました。食べ始めてずいぶん経ってから催促してやっとぬるいビールがきました。会計は届いた時点での支払いが簡単で良いと思いました。お支払いするまでずっと見張られている感じがしましたので。
送り火は松明の行列がいくところに、カメラ向けてしまったことが後で後悔でした。
今度は撮影よりも手を合わせて送りたいとおもいました。
京都のいろいろをベテランのガイドさんが上手にお話してくれて楽しく学べました。
快適なバスツアーでした。ありがとうございました。
また参加したいと思っています。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
五山送り火ツアーでしたが最後の鳥居型は見ることができませんでした。見れなかったら1文字に付き1000円返金とありましたが、結局返金も無く。初めからそういう文言を書くべきではないと思います。返金が無いのは仕方ないとして、ツアーの進め方に謝罪の言葉が一言あってもいいのかなと思いました。最初から無理なスケジュールのツアーだったのかと思います。
ただ1つ良かったのはタクシーの運転手さんが感じのいい方だったのと運転手さんだけは謝罪してくれました。運転手さんが悪いわけではないのに…
この度はご参加いただきましたところ、当日の運行等が満足いただける形とならなかったこと、申し訳ございませんでした。
当日はコロナ後初めての完全な形での開催となっておりました。過去の状況と比べましても想定以上の人出となり、渋滞等の影響で、スケジュールが予定通りとならず、大変ご迷惑をおかけいたしました。当日のガイドからは全て見られたとの報告で、今回ご返金対応をさせていただいておりませんでした。お客様のご状況は異なっていたとのことで、申し訳ございません。いただいた内容は当日のガイドにも共有させていただきまして、プランの見直しは元より、お客様へのご対応についてもガイドへの指導を強化して参ります。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/08/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
現地には、美麗で空調がよく効いた観光バスでの移動である為、心地よいです。ドライバー並びにガイドさんの対応も非常に良く、移動中は各名所の説明を行っていただきました。
点火迄の待機時間は大画面のテレビで五山送り火の様子を見させていただきました。
食事も付いていて、この価格はコスパに優れていると思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
中ノ島公園から 大文字が見れるような案内が 案内地図にあったので 公園の端の方まで行きましたが 木の影で見えませんでした。渡月橋に戻ると はっきりと見えました!危うく見過ごすところでした!渡月橋に待機するのが一番良かったみたいです。そう案内して欲しいなと思います!
京都駅からバスの往復は楽でしたー
ご飯は 量は多いのですが 野菜の煮物など おばんざいがもう少しあれば良かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | 日本の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
那覇バス定期観光バスツアーご参加頂き
誠にありがとうございました。
ご体験頂いた「南国パラダイス東南植物楽園エンジョイコース」は
2022年10月1日からの運行開始です。
まだまだ認知度が低く
ご参加人数も定員割れになる事の方が多いですが
お寄せ頂いたご意見を参考にさせて頂き
今後共、より多くの方へ
沖縄の旅をご満喫できる様
「一期一会」のおもてなしの心を忘れず
お手伝いができればと存じます。
(^^)マタン うちなーかい めんそーれ(^^)
またのご来県心よりお待ち申し上げます。
南の島沖縄から感謝の心を添えて
那覇バス 山城