けんけん様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

この度は観光タクシーのご利用ありがとうございました。ご満足いただけたようで良かったです。また機会がございましたら是非、弊社タクシーのご利用お待ちしております。

イクコ様

このたびはラドOSB号　南部半日観光バスツアーにご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

ラド観光　末吉

ゴールデンウィークも過ぎて予約で入って来る車も少ないので、クロウサギも多く見る事が出来ました。
混雑期を避けて来られるのも一つの手ですね。
ご投稿ありがとうございました。

数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、保津川下りの運航中止に伴い、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

保津川下りの運航中止のご案内に関しまして、催行会社に確認いたしました。
以前までは、保津川下りの運休の情報が入り次第、お客様や各旅行会社（販売サイト）にご案内をしておりましたが、当日の状況により急に運航中止となることも多いことから、現在は一律でコース変更の連絡を行っていない旨、報告を受けております。
当日の窓口の担当者より「中止の連絡があったはず」と伺ったとのこと、催行会社側で共有ができていない状況であったかと存じます。
ご案内に誤りがございましたこと、催行会社に代わりまして重ねてお詫び申し上げます。

なお、弊社ベルトラでは、催行会社よりコース内容の大幅な変更や、中止の連絡を受けた際は、ご予約されたお客様にメールにて変更のご案内を行っております。
保津川下りの運休に関しては、催行会社の対応に準じ、個別のご案内は行っておらず、アクティビティページの「予約前の確認事項」に下記内容を記載しております。

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河川増水時等により、保津川下りが欠航する場合は、嵐山の散策時間を延長してご案内いたします。ツアーの開始・終了時間に変更はございません。保津川下りの料金は、当日現地窓口にて直接返金させていただきます。

保津川下りの最新の運航状況については、保津川下りの公式HPにてご確認ください。
■京都・亀岡 保津川下り
https://www.hozugawakudari.jp/
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この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様よりいただいた貴重なご意見はサービス品質の向上に繋げ、催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討して参ります。
残念な思いをさせてしまい心苦しい限りですが、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

ベルトラ 営業担当

おだっち様
先日は当店のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
前日の後遺症でかなり重い足どりとなっていましたが、皆様が1日お楽しみいただけたようでなによりでした。
お父様に至っては、リハビリツアーのようになっていましたね（笑）

でも振り返ってみた時に、ご家族にとって思い出深い屋久島旅行となったのではないでしょうか？
また是非屋久島にいらした際は、もう少しソフトにお楽しみいただける場所をご案内させてくださいね。
この度は本当にありがとうございました。

ガイド田脇

ありがとうございます。
又の御来島をお待ちしております。

この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。こちらの方こそ、充分にお客様の興味を引き出すことが出来ず
申し訳ございませんでした。今後はご予約の時点でお客様の興味に添えるよう、工夫したいと思います。お客様から頂いたメッセ－ジに励まされドライバ－共々感謝申し上げます。

50様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
京都旅行がご満足いただけるツアーとなりました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

有難うございました。
又の御来島をお待ちしてます。