母親の誕生日プレゼントで沖縄旅行へ行く事になり、ツアーに申し込みました。
バスガイドの方が道中お話をしてくれると思っていたのですが、音声ガイドを渡されてツアーの場所に行く前にみんなで聞く為業務的であまり面白くはなかった。
そしてガイドの方はなぜあんなに高圧的なんでしょうか?
集合場所に行った時から本当に気分が悪い対応でした。
いろんな場所へいろんな方を迎えに行く際もなんの説明もなく、ただ待たされグルグル市内を回り気がついたら乗車してから1時間那覇市内から出ていなかったです。
他のツアーでは途中トイレ休憩があったりしましたが、こちらのツアーでは途中トイレ休憩もなかったです。
時間の関係もあると思いますが、パイナップルパークに着いた時トイレに行きたいと思ったのに急かされカートに乗せられ結局出口までトイレに行けなかったです。
その他の場所でも時間を守るよう軍隊のようにキツく言われ、遅れるつもりもないですが言い方はあると思いました。
古宇利橋を通る際に動画を撮りたいと思っていましたが、ガイドさんの下手くそな三線と歌で台無しです。
そして喫煙所でガイドの方と会った際に[お疲れ様です]と言われた事も気分が悪かったです。
ガイドさんは毎日のお仕事かもしれませんが、私達は思い出を作りにツアーに参加しています。
特に今回は母に喜んでもらおうと企画したのに心から楽しむことができませんでした。
こんなに不快な思いをしてこのツアーにお金を払ってしまった事に本当に後悔しました。
水族館もバスの駐車場から距離がありますので3時間と言いつつ往復の時間を考えると2時間30分くらいです。
最後の最後で降車場所をガイドさんに間違えられ大きな声で呼ばれましたが、本当にいい加減にして欲しかったです。
今後はなるべくこちらの会社のツアーには参加しないようにします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/03 |
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[はい]
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初めての沖縄、美ら海水族館に行きたくて申込ました。美ら海水族館では、ジンベイザメの大きさやサンゴ礁に住む魚たちに癒されました。訪れて良かったと思います。ただ1つ残念な事は、天気が曇で風が強く沖縄の青い海が見れなかった事です。再度訪れる機会があれば、素晴らしい沖縄の景色を見れたらと思います。1人参加で不安でしたが、ツアーガイドの方と運転手の気遣いと優しさを感じ、1日楽しく過ごせました。ありがとうございました。
紫のくまさんより 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
今回のご旅行でHip-Hop Bus Tour をお選び頂きました事、心より感謝しております。
お礼の返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
初めての沖縄旅行に、弊社バスツアーにご参加いただきありがとうございます。
沖縄は天候に左右されます。
晴天の海は本当に感動します。
また機会がございましたら、再度美しい海を見にいらしてください♪
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/29 |
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[はい]
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既存の観光バスでした。
ベテランのバスガイドさんが丁寧に案内くださり、とても勉強になりました。
江ノ電の途中駅に乗り継ぐよう変更しましたが、駅までの道順もご案内いただき助かりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/31 |
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濃厚なお参り三昧の1日でした。昼食も意味のある有難い物を用意していただき、気持ちも体も清くなっていくツアーでした。
年始めに良いツアーに出会えて感謝します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/30 |
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[はい]
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高校生の娘と5歳の息子と利用させていただきました
個別ではとても全部回りきれなかったので
ツアーに参加させていただけて良かったです
参加者は9割りが外国人さんでしたが
日本語と英語で説明していただきわかりやすかったです
満足できたツアーでした
RINAさま
この度はご参加誠にありがとうございました。
バスツアーの魅力は移動手段をお考えにならず、数箇所の観光地をめぐっていただけることですので、楽しんでいただけてよかったです。
外国からのお客様もご参加ですので日本語と英語にてご案内をさせていただいておりますが、ご満足いただけて幸いです。
またのご参加お待ちしております。
リモンチーム
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/06 |
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どんな舞妓さんが来てくれるのか、とても楽しみに参加しました。
華奢で綺麗な舞妓さんで、質問コーナーで気さくに答えてくれて楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/30 |
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[はい]
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個人ではスケジュールするの大変ですが、おまかせすれば、良いので時間の心配もなく安心して七福巡りができました。
神社についてもバスガイドの高木さんからあるあるが聞けて、とても楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/31 |
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[はい]
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個人で船のチケットを買って離島を回るよりも効率よく見所を観光できました。
1日で複数島を回りたい人は、ツアーに入ることをオススメします!
その中でも今回のツアーは、離島の目玉にしていた西表島と竹富島で、ゆっくり滞在する時間が取れたのでよかったです。
1月でしたが天気も良く、海の青さも際立っていました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/11 |
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時間配分もちょうどよく、一人旅でしたがとても楽しめました!!御朱印を集めている方には少し慌ただしいスケジュールかもしれないです。
残念な点は、昼食が冷めていたことかな…。でも、とても楽しめたので友人にも勧めたいと思います!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/30 |
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屋久島1日目に午後半日プランを利用しました。大阪からの直行便を降りてすぐに屋久島観光に入れるので、時間を無駄なくすごせます。さらに空港で拾ってもらい、最後はホテルまで送ってもらえるので、移動のための費用も節約できます。
オフシーズンの平日だったので、利用者は私だけで、タクシーが迎えにきていました。一人でも催行というのが、このツアーの凄いところです。タクシーの運転手さんが、屋久杉ランドの50分コースを一緒に回ってくれ、丁寧にガイドしてくださいました。
屋久島の予備知識を仕入れるという意味でも初日にこのコースを選択して正解でした。
貸し切り専属ガイドがついて2500円ですから、脅威のコストパフォーマンスですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/29 |
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[はい]
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京都の「七福神巡り」に1日で効率よく回れるこちらのツアーに参加しました。
受付でバウチャーと引き換えた乗車券にバスの座席が記載されています。
1月限定のツアーとあってか、バスはほぼ満席で出発!
まず1件目は六波羅蜜寺。
御朱印帳を持っていらした方たちが、手水舎もお参りもすっ飛ばして御朱印に並ぶ姿に唖然としました。まるでスタンプラリーですね。
私も当初は「1つずつ御朱印を集めたい」と思っていましたが、最後の萬福寺ですべての御朱印が揃った大護符を割安で購入できるので、やはり訪れた先ではお参りをメインにしようと切り替えたことで、余裕をもって回ることが出来ました。
3件目の東寺で少し早めの昼食。おかずは冷たいものの、ご飯もお吸い物も温かく提供され、美味しくいただきました。
最後の萬福寺では、大護符以外にもお土産に良さそうな可愛らしいお守りも販売されていました。大護符は簡易なビニール袋に入っているだけなので、大きめの紙袋などあると、帰りの電車でも安心かと思います。
また、効率の良いバス移動とはいえ結構歩きます。履きなれた歩きやすい靴がおススメです。
ツアー全体を通して満足でしたが、ガイドさんが少々残念でした。
バスの中ではキンキンとした声なのに、外では聞こえにくく、全員に声が聞こえてないのに進行するので、参加者の一人がはぐれてしまったり、すべて終わって京都駅に向かう際にそれぞれの神様のお話をされ、「今言う?」と驚きました。次に訪問する神様のお話は、都度都度伺いたかったです。
7回で満願成就ということなので、次回のガイドさんに期待します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/29 |
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[はい]
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両観光地とガイドさんは良かったです。が、那覇市内から斎場御獄までの往復2時間弱の送迎のドライバーさんが・・・。対応や態度は良かったのですが運転技術がストレスを感じました。私は行きで懲りたので帰りは座席にすごく浅く座り前座席の背もたれを持っていました。乱暴な運転はしませんし、交通法規は遵守でいいですが一言で言えば免許取り立ての人の車に乗っちゃったです。連れの友人も行きの車を降りた途端下手くそな運転だと愚痴ってました。改善のため助手席に乗りブレーキの上手なやり方、カーブのハンドルの切り方、車の減速のやりかた、等指摘をしないと本人は気づかないのでおすすめします。
maki 様
この度は、弊社のガイド付きツアーへご参加いただき、ありがとうございます。
大変申し訳ございません。
お客様からのご指摘がなければ、改善ができなかった次第でございます。
ご指摘いただきました、当日ドライバーの運転につきまして、お客様が安心してお過ごしいただけるよう
早急に改善に努めさせていただきます。
せっかくご参加いただきましたが、不安にさせてしまい申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
セルリアンブルー スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/29 |
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[はい]
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Was lucky to get the rebate plan (2for 1) (rebate will only come in after review) for our trip.
As my family and I weren’t prepared for this trip due to our busy schedule, I only booked it on 22nd Jan(midnight) when I was already in Okinawa. It was confirmed very quickly with details sent within 10hours.
Pickup:
The pickup was at hotel lobby(wasn’t clear on pickup point)
The bus was a little late that day, made my mom frantic and afraid that we were at the wrong pickup point. Attendance was easy and smooth.
First 2 locations:
Scenic and the time given was just perfect. There isn’t much around the area so have a good look & take photos & move on.
Lunch: I DIDN’T GET TO EAT LUNCH
The restaurant opposite the shopping place was full and had no seats to accommodate more guest. There wasn’t any selection to choose lunch so I didn’t get to eat. :)))) again, there weren’t other restaurants to eat at other than a buffet hotpot. Lunchtime was about 50mins so no buffet, don’t waste money.
Churaumi:
Easy & smooth entry. Reach around 2 pm
The bus was to leave at 4 pm. Ok here’s what I’m ??? about:
Dolphin show was 3pm & 3.30pm(dolphin feeding) finishes at about 3.50pm. Bus Bay is 10-15mins of walk back, so we rushed. Imagine elderlies walking, it would take time quite a while. The bus should leave at 4.15 pm for guest to enjoy the shows.
Nago pineapple park:
Time should be extended by 10mins.
Overall, good experience. The guide distributed snacks and kept doing headcounts before we left just to Ensure everyone’s on board. She was very friendly too!
That’s all folks!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/24 |
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[はい]
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This was a great opportunity to see some of the country without doing the driving. The aquarium was great and there were many other sights to enjoy. Due to the language barrier, there were times when it was a bit confusing, however the wonderful guide went out of her way to explain things and showed us great kindness. I highly recommend this trip.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/28 |
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私は行っていませんが、両親の古希祝を含めてツアーに参加させました。行く先々の観光地は満足していましたが、添乗員さんが愛想が悪いようで不満だと言っていました。もし、自分がこの会社のツアーを利用する際は少し遠慮したいです。。。
たったんとん♪ 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
今回のご旅行でHip-Hop Bus Tour をお選び頂きました事、心より感謝しております。
お礼の返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
バス添乗員の接客で不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
再度添乗員の教育を徹底させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/28 |
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[はい]
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大変お世話になりました
森山さんには、仕事が終わってから、2dayチケットをグランド花月まで交換しに持参していただきました。そのうえ、おいしい豚まん(肉まん?)までいただき、妻とおいしくいただきました。大都会の大阪で温かい人情に触れたように感じ、とてもいい旅の初日になりました。
ループバス、クルーズとも素晴らしい眺めと、わかりやすい英語の解説はとても良かったです。ただしワンダーループとクルーズの乗船時間が、うまくつながれば、よりいいのではないでしょうか。
また、Citybusの路線図、発着時間がよくわからず、うまく利用できず、1日の歩数が2.5万歩をこえたことは老体にはこたえました。
次回も是非利用したいと思います。森山さん、スタッフのみなさんありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/23 |
1
人が参考になったと言っています。
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京都は、観光名所が点在しているので、バスの1日周遊券を買っても、乗り継ぎが上手くいかなかったりで、1日ではなかなか回れないので、効率良く回れるツアーを申し込みました。開始時間も早くなく、主要な名所を思ったより、ちょうど良い時間配分で、ゆっくりと見て回れました。ガイドさんも、色々と教えて下さるので、勉強になり、楽しめました。
京都の良さを改めて感じました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/26 |
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[はい]
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水族館へのバスツアーは、今回が2回目です。このセルリアンツアーさん主催のツアーは、経験豊富なガイドさんの懇切丁寧な説明が、大変良かったです。言葉での説明に加え、パネル(図/写真)での補足説明、外国人参加者へのGPS付き外国語ガイド機器の貸出、歌と踊り等々、他主催のツアーと全く違うガイドサービスに感動致しました。集合場所のパレットくもじ~DFS までの間、マイクを使用して説明頂けたら、難聴の私は大変助かります。
香港から来ました 様
この度は、弊社の観光バスツアーへご参加いただき、ありがとうございます。
また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。
バスの車内でも、お客様が満足できるよう努めております。
お楽しみいただけたようで、嬉しい限りでございます。
また、マイクの使用に関しましてこちらは改善させていただきます。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
この度は、弊社の観光バスツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
セルリアンブルー スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/26 |
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[はい]
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only booked it on 22nd Jan(midnight) when I was already in Okinawa. It was confirmed very quickly with details sent within 10hours.
So pickup:
Pickup was at hotel lobby(wasn’t clear on pickup point)
Bus was a little late that day, made my mom frantic and afraid that we were at the wrong pickup point. Attendance was easy and smooth.
First 2 locations:
Scenic and the time given was just perfect. There isn’t much around the area so have a good look & take photos & move on.
Lunch: I DIDN’T GET TO EAT LUNCH
lunch place was full and had no seats to accommodate more guest. There wasn’t any selection to choose lunch so I didn’t get to eat. :)))) again, there wasn’t other restaurants to eat at other than a buffet hotpot. Lunch time was about 50mins so no buffet, don’t waste money.
Churaumi:
Easy & smooth entry. Reach around 2pm
Bus was to leave at 4pm. Ok here’s what I’m ??? about:
Dolphin show was 3pm & 3.30pm(dolphin feeding) finishes at about 3.50pm. Bus Bay is 10-15mins of walk back WE RUSHED BACK. Imagine elderlies walking, it would take time quite awhile. Bus should leave at 4.15pm for guest to enjoy the shows.
Nago pineapple park:
Time should be extended by 10mins.
Overall, good experience. guide kept doing headcounts before we left just to Ensure everyone’s on board. They were very friendly too!
That’s all folks!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/24 |
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[はい]
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違う日に 行った友人によると 色紙を勧められた とか 急がされたお詣りのお寺が有ったり 最後の方では時間に 余裕がありすぎたそうです
私達と回る順番が違ったのか 何人かは帰りが近いという理由で最後のお寺で解散したそうです
その話を聞いてたけど そういった事は全く無くて ガイドさんの説明はとても分かりやすくて 色んな話しをしてくださって 時間分配も 申しぶんなかったです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/26 |
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[はい]
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令和2年1月24日(金)、母と2人で参加しました。
観光はゆっくり出来ませんでしたが都七福神の御朱印は全て頂く事が出来ました。この日はバスが2台出ていたそうですがコースを変えてあるのでぶつかることなく、また平日だったことと1月も中旬を超えてだいぶ混雑が解消されていたようでした。私がめぐった順とおおよその参拝時間は京都駅を9:40出発して
六波羅蜜寺【弁財天】9:55〜10:15
ゑびす神社【ゑびす神】10:20〜10:40
洛南会館 七福神弁当 10:55〜11:40
東寺【毘沙門天】11:40〜12:10
松ヶ崎大黒天【大黒天】妙円寺 12:40〜13:10
赤山禅院【福禄寿神】13:25〜13:45
革堂【寿老神】行願寺 14:05〜14:30
萬福寺【布袋尊】15:15〜15:55
京都駅16:30着でした。今回は御朱印集めをメインに巡ったのでまた参加出来れば次回は観光を重視したいと思います。ちなみに歩いた歩数はだいたい1万歩程だったと母が言っておりました。とても有意義な1日でした。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/24 |
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[はい]
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そのほかの観光地(京都)に伺いたくなり、計画を立てております。
コロナウイルスが消滅するであろう夏頃。今回は、手慣れたガイドで素晴らしい良好だ出来たことに感謝いたしております。また、京都に行きたいと思っております。有難う御座いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/21 |
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[はい]
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清水寺が外装工事をしていて、がっかり。すごく、楽しみにしていたので、備考欄等に工事中などの注意事項を記載して欲しい。時間厳守と聞いていたのに集合時間に遅れて来て、ツアーに支障をきたした。時間厳守できない人は、タクシー等で合流して欲しい。
キョンシーさま
お正月にご参加ありがとうございました。
清水寺の工事の件は申し訳ございませんでした。工事中の表記についてはベルトラさまと検討してみます。
集合時間についても時間厳守ですすめていくことを添乗員にも徹底いたします。
リモンチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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各離島でお会いしたガイドの方がとても気さくで、ツアーを充分満喫できました!現地で長くて住まれている方ばかりでしたので、歴史や気候、文化などガイドブックに掲載されていない情報なども親切に教えていただき色々な発見もありました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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本土では見られないマングローブやヘゴなどが見られて、奄美らしさを体験することができました。カヌーも普通にやれば水没することもなく、安心して乗ることができます
この度はご利用頂きありがとうございました。
金作原、マングローブは奄美大島を代表する観光スポットです。亜熱帯感ありますよね(*^-^*)
のんびり、ゆったりツーリングできましたでしょうか?
またのご来島お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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新年の幕開けに相応しいツアーでした!
ガイドさんも運転手さんも親切でしたし、京都のおもてなしを感じられるツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/04 |
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ガンガラーの谷、の若い青年のガイドさんは、わかりやすく、とても楽しく癒されて楽しかった。
沖縄ワールドは、鍾乳洞神秘的で感動した!
その反対に斎場御嶽のおば様のガイドは、観光客の文句ばっかり言って、楽しくもなかった。
あいさつして上がれ、そこは、神さまがいるから、乗るな。始めて行くんだから、わからないはず、ヒールで歩くな、ヒールで石を傷つけられた、文句文句文句の連発で、2度と行かない
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/04 |
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お正月、初めて旅行しました、人混みでしたが、時間をたくさん取ってくれて、ゆっくり見れました
外国の方にもわかりやすく説明してました
飛鳥未来さま
この度はご参加誠にありがとうございました。
お正月の混雑は心配でしたが、ゆっくり見ていただけたとのことでよかったです。
外国の方も参加のツアーですので、ガイドも日本語・英語での説明をさせていただいております。
またのご参加お待ちしております。
リモンチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/03 |
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観光で歩くのは勿論当たり前ですが最初のバスに乗るまで、まぁ歩く歩く。タクシーに乗るレベルです。それで足はパンパン。添乗員は早足で、とっとと行くし見失わず追いつくのに必死。なんだか五千円が高く思えました。次はないです。公共交通機関で自分で行く方が断然マシです。
凜ちゃんさん
この度はご参加誠にありがとうございました。
伏見稲荷からバスに乗るまでかなり歩いていただきましたので、ご不便をお掛けいたしました。
伏見稲荷のほかにも清水寺、金閣寺、嵐山にも行きますので、移動の際も急ぎ足になってしまったようですが、もう少しお客様に配慮できるよう改善していきます。
リモン 野原
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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詳しく説明してくれて良かったのですが、レンタカーがあったので自分で移動して現地でガイドも雇えたかも。久高島で時間を持て余したので、個人での行動であればもっとスムーズに行ったかも。少し料金も高いと感じた。
サトシ 様
この度は、弊社のガイド付きツアーへご参加いただき、ありがとうございます。
また料金に関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。
「斎場御嶽入場料・斎場御嶽ガイド料・久高島への往復船代・久高島ガイド料・保険」が、料金に含まれております。
料金の改善につきましては、社内で協議していきますので、ご容赦頂きますようお願いいたします。
この度は、弊社のガイド付きツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
セルリアンブルー スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/05 |
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催行会社からのコメント
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mibupu 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
今回のご旅行でHip-Hop Bus Tour をお選び頂きました事、心より感謝しております。
お礼の返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
弊社のバスツアーは、世界各国からご参加いただく為
皆様が楽しんでいただけるものは何かと考えた際に音声ガイドを使用いたしました。
その為、ガイドではなく添乗員が同行致します。
この度、バス添乗員の接客で不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
最善の注意を払いながらお客様にご満足いただけるように今後もより一層改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム