たまきち様

先日は、那覇バス定期観光へご乗車頂き誠にありがとうございます。
定期観光は、欲張りなコースなので1箇所に滞在する時間がどうしても限られてしまいます。
ご希望に添えない点も多々あるかとと存じます。
本日は、貴重なご意見ご感想を頂きありがとうございます。

私共那覇バスは、お客様からのご意見を参考させて頂き
より良いコースのご提案を心がけております。
次回は、たまきち様に星1つ多めに頂けるようコース内容を検討いたします。

今回のご旅行では南部の旅をご体験頂きましたが
次回ご来県の折には、是非北部方面や離島の島々もお訪ねくださいませ。
沖縄の違う魅力を再発見できるかと存じます。（＾＾）マタン　うちなーかい　めんそーれ（＾＾）/^

南の島から感謝の心を添えて
　
那覇バス　山城

nmi　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

天候にも恵まれ、お楽しみいただけたようで有難うございます。
由布島観光では自由に散策する事が出来、ビーチで過ごす時間は癒されますよね。

弊社ではマリンアクティビティーコース等もご案内しております。
是非またのご来島をお待ちしております。

9/11　石垣島トラベルセンター

名無し　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、ありがとうございます。

貴重なご意見有難うございます。
小さなお子様にも楽しんでいただけるよう、ツアー内容を再検討し
参加されるすべてのお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご来島をお待ちしております。

9/11　石垣島トラベルセンター

きよみ様


この度は、那覇バスツアーご参加頂き誠にありがとうございました。
本日は貴重なご体験メッセージ、乗務員へのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同、感謝申し上げます。
各観光施設、バス車内ともに快適にお過ごしいただけた事、嬉しく思います。

定期観光は、欲張りなコースなので
ご要望に副えない点もあるかと存じます。
お客様からお寄せ頂いたご意見を参考させて頂き
より良いコースのご提案に努めてまいります。

又のご来県スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

南の島から感謝の心を添えて

那覇バス　大城

野良猫　様

この度は石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

今回いただきましたご意見につきまして現地に確認をしたところ、ご指摘のとおりスタッフが
野良猫様にご満足いただける対応ではなく、それが原因で不愉快な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫びいたします。

今回いただいたご意見は、早急に竹富観光センターの責任者に伝え、お客様の立場に立ったサービス対応を
するよう注意をし、改善の対応として下記のとおり回答が届きましたのでご報告いたします。

・受付担当者へ引継ぎ内容共有の徹底。
・社員の再教育。(現在は担当を固定せず水牛引きや送迎ドライバーが受付に入る日もある為
　対応にばらつきがありました。
　受付の流れに問題が無かったか、スタッフ間で話合いを設け改善を図って参ります。)

今後もツアーに参加していただいたお客様へ、八重山の島々を楽しんで満足していただくために、
各離島施設と協力関係を築きながらサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
富本

ケンケン様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
こちらのツアーでは、沖縄本島の人気観光地を1日で巡っていただけたかと思います。
喜んでいただけたようで何よりです！
また、機会がございましたら是非沖縄へお越しくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

楽しそうなひとときでしたねーお幸せに！又の機会にぜひお越し下さい。