チー様

お便りありがとうございます。
縄文杉登山お疲れ様でした。
あれから膝の調子はいかがでしょうか。
暑い日が続いておりますが、暑さに負けずバレー楽しんでください。

今回は屋久島山歩をご利用いただきありがとうございました。



屋久島山歩　亀川司

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございました！
Nちゃんは３歳と思えないほどしっかりしていて、可愛らしさもあり、一緒に楽しく過ごさせていただきました。
ご家族の皆さまに楽しんでいただけたようで何よりです(^^♪
ぜひまた季節を変えて、徳之島へ遊びにいらしてくださいね。
ご丁寧にレビューもいただき、おぼらだあに（ありがとうございました）！！

有難うございました。
又の機会をお待ちしております。

　　望月

AKI様
先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
日本の原風景のある世界遺産白川郷を散策され、お子さまも良い体験されたことと思います。ご家族皆さまの思い出の旅になられたら幸いです、
「大満足」と伺い大変うれしく思います。
株式会社ホワイトリング

ダンボ様
初めてのバスツアー、喜んでいただきありがとうございました。
白川郷は金沢から高速道路で行けば近いですね。この日は週末にしては珍しく参加人数は極端に少なく、車内もゆったりした気分だったと思いますね。滞在時間も2時間半以上あり、散策時間にも余裕があったと思います。お食事も喜んでいただき嬉しく思います。
こちらこそ、ご参加いただきありがとうございました。
改めまして、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
株式会社ホワイトリング

あいう　様
体験談ご投稿ありがとうございます！
レンタルについても対応にお褒めのお言葉ありがとうございます！

当日の担当ガイドについてはひたすら
ひたすら恐縮しております。
ご意見を真摯に受け止め
ガイディングのスキル、お客様とのコミュニケーション力についても
また弊社をご指名いただけるよう
会社としてさらに研鑽してまいります。


あいう様の「屋久島縄文杉トレッキングの大切な時間」を
「がっかり」にしてしまい
一同
深く深くお詫び申し上げます。


Yamakara屋久島　

ババンガバン様

このたびは　ラドOSB号　南部半日観光バス / 【午前】ガンガラーの谷＋斎場御嶽
にご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

先日はツアーご参加ありがとうございました。
Yamakara屋久島の佐藤と申します。
今回は7月11日の貸切縄文杉ツアーの件について、
御不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

安全面を最優先に、ご案内をさせていただきましたが、
お客様の表情や、歩行時間などを考慮して、
途中での中止の判断をさせて頂きました。
今回、なぜ中止に至ったかなどの説明が足りなかった事は
こちらの配慮が足らなかったかと思います。

縄文杉コースは、活動距離が非常に長いうえに
登山口からお宿に戻る手段も最終のバスが
17：45となっており、時間の制限がございます。
一般的な街とは違い、タクシーの手配が必ずしもできるわけはなく
何よりも安全にお宿にお客様をお連れするための判断でございました。
ご主人様ともご相談させて頂き、これより先はお身体への負担が
大きくなること、無事に下山していただくことが保証できないことを
お話させて頂きました。
とはいえ、お客様のお気持ちを置き去りにしてしまいましたことは
私の不徳の致すところでございます。

今回、双方の理解に齟齬が生じてしまったのは、
私の言葉足らずが原因です。大変申し訳ございませんでした。

もしまた屋久島に足を運んでいただける機会がございましたら、
そのときは、お力になれるようこれから精進して参ります。

今回、このような判断、決断をさせていただきましたこと、
ご理解いただけますと幸いでございます。

なにとぞ、よろしくおねがいいたします。

さぶろう　様

ご努力が実り何よりです！
お疲れ様でした！

また是非屋久島へお越しください。

Yamakara屋久島スタッフ一同

くまお　様
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
今後も楽しく安全なツアーを行っていきます。
季節が変わるとまた違った趣があり、楽しんでいただけると思いますので、またお越しください。
お待ちしております。
４－Ｒｉｄｅ一同

幸子様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
白川郷はとても魅力的な世界遺産ですね。弊社のツアーは2時間はお取りしていますが、隅々まで散策されると半日は必要ですね。おっしゃる通りです。
ただ、他社のツアーは殆ど1時間から長くて2時間と伺っていますので、2時間の滞在は決してツアーとしては短くはないと思います。
ご参加いただいたツアーは、「二つの世界遺産集落」で合わせてお食事時間も含め、約8時間の日帰りツアーのため集落の規模を考えると当然白川郷での滞在時間を出来る限り長くお取りしています。この点をご理解いただければ幸いです。
五箇山・相倉集落の合掌造り展示館「勇助」は、火曜日が定休日でご参加された日と重なってようですね。定休日があるのは「勇助」だけで、他の「相倉民俗館」、「相倉伝統産業館」は年中無休なのですが、せっかく行かれたのに非常に残念なお気持ちは察します。
お食事以外で散策に最低2時間30分を設けた週末限定の白川郷コースがございます。幸子さまのご都合が良ければ、このコースはいかがでしょうか？ぜひご検討いただければと願っています。
スタッフやお食事にご満足いただき大変感謝しています。また、実直なご意見いただきありがとうございました。
株式会社ホワイトリング

アクア様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーの良い点はおっしゃる通り、往復の行程や時間（お食事）などがあらかじめ決められているので、案内された時間を守っていただくだけで自由ですね。添乗員は参加された方々が楽しんでいただけるよう、現地の見どころやお薦めなどをご提供しています。たまにハズレもありますが、、、
今回のツアーを楽しまれたと伺い大変うれしく思います。ありがとうございました。
ぜひ、またご参加くださいませ。

当日の添乗員

旅行者様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
このツアーにご満足いただき大変ありがたく思います。また、スタッフへのお褒めもいただきありがとうございます。当日の担当者にお伝えしました。本人はとても喜んでいました。このツアーへのご推薦いただき重ねてお礼申し上げます。
株式会社ホワイトリング

この度は弊社観光タクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。
島原の街並みや歴史・食事等、島原でしか感じられない観光スポットをお楽しみいただき
嬉しく思います。ドライバーへの嬉しいお言葉もありがとうございます。
長崎市内や外海地域のプランもございますので、またの機会がございましたらぜひご利用下さい。
ご利用ありがとうございました。