匿名希望様
先日は白川郷ライトアップツアーにご参加いただきありがとうございました。
到着した時は雨が降っていて少し心配していましたが、散策開始後しばらくしたら雨が止み雪景色の白川郷にライトに当てられると、集落は一気に「おとぎの世界」でしたね。私も思わず撮影してしまいました！
写真で観るライトアップより、やはり、実際に目の前に現れる、雪と様々な角度で照らされる合掌造りの家々は圧巻でしたね。正に幻想的でしたね。
体験談とライトアップされた家の画像の投稿、そして五つ星での評価にたいへん有り難く感謝です。
ガイド

ぎぎぎ様
ぜひ夏も来て下さい！

先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。そうですね、一日で2つの世界遺産を回れてお得感ありましたね。あの日の天候も、雨→晴れ→曇り→雪とすべての天気を経験できました。(笑)　念願の景色を見られ、また食事もご満足いただけたと伺い大変うれしく思います。
今度はぜひ、夏にご訪問していただけると、白川郷・五箇山の別の顔に感動されると思います。
ガイド

To Kim
Thank you very much for taking our tour. We are glad to know that you enjoyed it.
However, we apologize for your unfortunate experience for a poor guide.
The photo you took was so adorable! That was great that you said Great Experience on our tour. Please do come to Kanazawa again someday.
White Ring Co.Ltd.

のりを様

先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアー会社として、これ程のお褒めのお言葉をいただきとても光栄です。そして感謝申し上げます。
これからも社員一同が皆さまから喜ばれる内容のツアーを維持しながら、お客様の目線に立って、更により良いツアーをめざして行きたいと思います。
撮られたお昼の飛騨牛、銀世界の白川郷、そしてツアーへの高評価に感謝しております。

株式会社 ホワイトリング

数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度は、せっかくご参加いただいたにも関わらず、ご満足いただけるツアー内容ではございませんでしたこと、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見は、早速催行会社に申し伝えさせていただきました。

今後も催行会社と共に、常にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
ご不明な点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサービス

ままゴン様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーにご満足いただき嬉しく思います。私たちに労いのお言葉までいただきありがとうございました。
添乗員より

新婚さん様
先日は、白川郷ライトアップツアーにご参加いただきありがとうございました。
思い出になるツアーとなりましたでしょうか？昼間とはぜんぜん違う顔の白川郷でしたね。ライトが当たるとやはり幻想的でしたね。
お食事も美味しいと誉めていただきありがとうございました。
添乗員

みなみ様
展望台からの画像、、、、最高です！まるで水墨画のようですね。

先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
この日は曇りから雪の、正に冬の白川郷には最適な天気でしたね。今回のツアーにご参加されて「行ってよかったです」とのご感想にたいへん嬉しく思います。ありがとうございました。
体験談のご投稿とまた高評価をいただき感謝しています。
ガイド

十人十色様

ツアーご参加、ツアーへのご感想ありがとうございます。

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

くらら様
「丁寧な案内でした」のタイトルにありがたく思います。

先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご参加されるお客様には、ぜひ楽しんでいただけることを常に考え、出来る限りの情報を提供したいと思っています。添乗員にとっては慣れた土地ですが、初めて訪れす方々はワクワク感と期待が大きいと思います。季節によってはいろんな景色を見せてくれ、その日の天候によっても感動も与えてくれる世界遺産。
お食事にもよろこばれて頂きたいへん嬉しく思います。たくさんの素敵な写真を送って頂きありがとうございました。

株式会社 ホワイトリング

JUNYA様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
数日前に降った雪で白川郷はすばらしい雪景色でしたね。やはり冬は雪がとても似合う白川郷ですね。ツアーの内容にご満足いただきたいへん嬉しく思います。
体験談のご投稿、そして高評価をいただきありがとうございました。
ガイドより

YG LH様
「おすすめ！」とのタイトルに感謝いたします。
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。当日は、曇りから晴れの、冬にしては最高の白川郷の天気でした。
今回のツアーにご満足されたようで弊社もたいへん嬉しく思います。体験談をお寄せいただきありがとうございました。
ガイド

にゃおりん様

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
整備管理担当の中村と申します。
今回はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ご意見を頂戴し下記の内容で改善致します。
【警告音について】
警告箇所の異常を知らせるセンサーの故障で警告音が発生しました。
センサー交換後、異常も音も無くなり修理完了となりました。
【通路の段差について】
後部座席へ着席されるお客様に「乗務員」または「添乗員」がお声掛けさせて頂きます。

ツアー内容にはご満足いただけた様子で良かったです。
折角のご旅行に水を差す形になってしまい申し訳ございません。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

株式会社ホワイトリング
中村