kbck2さま

この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。

普段、私共が感じているガイド付きツアーの良さをご理解いただき、とても嬉しく思っております。

またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

宇治ミルク金時氷様
この度は、ご参加ありがとうございます。首里城コース満喫していただいたとのこと、担当ガイドをはじめスタッフ一同大変うれしくなりました。これからも、満足いただけるご案内ができるけよう、「おもてなし」の心を持って頑張ります。宇治ミルク金時氷様、またのご参加お待ちしております。
（一社）那覇市観光協会　那覇まちま～い
米村　徳子

yumiさま

この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

日付間違い、ガイドへの伝達漏れ等、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
受付担当、ガイド手配担当の連携ミスにより、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

電話での対応が「雑」であったとのご指摘、せっかくのご旅行中不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません
まちま～いにご興味を持っていただき、ご予約を賜っておりましたのにご案内できず、わたくし共も大変残念でございました。
ただ、ご予約いただきましたプログラムは、ほかのお客様とご一緒に楽しんでいただくコースメニューですので、お待ちしたい気持ちがありましても、
どうもできないのが現状でございます。ご理解、ご了承いただければ幸いでございます。

那覇市観光協会　那覇まちま～い
米村　徳子

テト48さま
この度は、まちま～いの首里城コースにご参加いただきましてありがとうございます。
ガイドと一緒に歩く魅力を感じていただけ、うれしくなりました。
これからも、ご参加いただいた皆様に参加して良かった、面白かったと言っていただけるように
新鮮な情報をプラスしながら充実した内容でご案内をさせていただきます。

コースは、まちなかを歩くコースなど多彩なコースを準備しております。
テト48さま、またのご参加、スタッフ一同お待ちしております。

（一社）那覇市観光協会　那覇まちま～い
米村　徳子

AKIKO様

先日は当店のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。ご丁寧なメールも頂戴し、体験談の投稿もして頂き、重ねて御礼申し上げます。
まずは、1日目のガイドが撮影しました写真がピンボケだったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重な屋久島での思い出でしたのに大変申し訳ありませんでした。お客様からお預かりしたカメラで写真撮影をした場合、その都度上手く撮れているかお客様に確認して頂くよう担当ガイドには申し伝えました。今後しっかり教育を徹底して参ります！
ハードなトレッキングであるが故、AKIKO様のおっしゃる通り、普段運動しない方は少しでも体力作りをして頂けるとよりお楽しみ頂ける登山コースです。
しっかり体力作りをして頂いてご参加いただきありがとうございました。それでもやってきた筋肉痛は往復１０時間２２キロの縄文杉の思い出にして頂ければと思います(^^)
また屋久島にお越しになる際には是非ともお声をお掛けください。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ　伊藤　明日香

まりさん様
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
当日のドライバーにまりさん様からのコメントを伝えたところ大変喜んでいました。
お客様からの優しい言葉はとても励みになると言ってました。

白山スーパー林道から白山白川郷ホワイトロードに名称が変わって今年で3年目です。
地元の人たちもまだまだホワイトロードという名称に慣れないのですが、今年は開通40周年となります。
石川県の人には紅葉と言えばホワイトロードというくらいメジャーな山岳道路なのですが
車がないと簡単には行けないところなので、なかなか全国区になれずにいます（笑）
ホワイトロードは白山国立公園内ですので、人の手が一切かかっていない自然そのままのダイナミックな紅葉が楽しめます。
是非周りの方々にもオススメください。

貴重なご意見ありがとうございました。
これからも皆様に「最高にうれしい一日」をご提供できるようにスタッフ一同頑張ってまいります。

ゆうこさま　このたびは弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間の中コメントもいただき重ねて御礼申し上げます。　ご出発時には遅れが生じ大変なご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと再度お詫び申し上げます。　ホワイトロードは石川県から岐阜県への山越えルートで大変景色も美しいのですが、たしかに小さなお子様には1時間以上山の風景が続くのは飽きてしまうかもしれませんね。世界遺産の合掌造り集落やツアー自体はお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います。私も車内で一生懸命お話しさせていただいた甲斐がありました。これからもみなさまの楽しい旅のお手伝いが出来るよう努めてまいります。ありがとうございました！