愛ちゃん様

この度は「白川郷・五箇山　二つの世界遺産集落満喫ツアー」にご参加頂きましてありがとうございました。
お天気にも恵まれ、お楽しみ頂けたご様子でスタッフ一同喜んでおります。

11月の連休は特に白川郷が混雑しておりましたが、弊社のツアーは全て渋滞にかかる少し前に白川郷に着く内容となっております。
（出発は少々早いですが）

白山白川郷ホワイトロードは今月で冬季閉鎖となり、白山も雪掛かって参りました。
冬の白川郷も幻想的でおすすめですよ。

また、北陸へお越しの際はお気軽にお声掛け下さいませ。

高い評価でのご投稿、誠にありがとうございました。

ひろみ様
先日は当店の登山ツアーにご参加いただきありがとうございました。
また貴重なご意見、そして体験談を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ガイドからの説明不十分により、もやもやした気持ちにさせてしまいましたこと、ただでさえキツくリタイアされる方が多い縄文杉の登山道で、
余計にしんどい思いをさせてしまいましたこと、まずはじめにお詫び申し上げます。
縄文杉の日帰り登山は決められた登山バスで登山口と麓を行き来するため、登山口からの最終のバスに間に合わないと遭難者扱いになり警察と消防が出動します。
どのガイドも他の登山コースより歩くペースを速めに設定してお客様のペース配分、バスに間に合うよう登山時間の配分を行なっております。
登山バスに乗らず時間を気にすることなくのんびりと山歩きをお楽しみ頂けるコースもたくさんありますのでまた是非とも屋久島に足を運んで下さいますと嬉しいです。
当店をお選びいただきありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤

ぶんぶん様
先日は当店のツアーに二日間ご参加頂き誠にありがとうございました。そしてご丁寧な体験談の投稿、ありがとうございます。とても嬉しく拝見いたしました。
あいにくの雨で白谷雲水峡増水により、一部のツアー内容が変更になってしまいましたが、屋久島のまた違った顔をご覧いただくことができて良かったです。
今回の屋久島旅行ではやり残したことが出てしまったと思いますので、また機会ができましたら遊びにいらして頂ければ幸いです。
人との出会いもまたご縁ですし、ぶんぶん様の人徳により素敵な方々に出会えたのだと思いますし、またきっと素敵な旅になると思います。
雨が降っても楽しめる屋久島にまたお帰りになるのをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

ももりん様　この度はホワイトリングをご利用いただき誠にありがとうございます。当初はツアー催行中止などご迷惑をおかけしたにもかかわらず翌日にご参加いただき重ねてお礼申し上げます。台風一過、晴天の下、息子さんにとっての初バス旅行をお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。車内でも周りのマダムたちのハートをわしづかみにされていたご様子をドライバーと共に微笑ましく拝見しておりました。また金沢にお越しいただく機会がございますこと楽しみにしております。体験談のご投稿ありがとうございました。

ナガイタカコ様　この度はホワイトリングをご利用いただき誠にありがとうございます。当社のバスツアーはお一人でご参加の方やお友達同士、ご家族、カップルの方、外国人と様々でございます。ご参加前はお一人だとご心配かもしれませんが、やはり「旅は道連れ、世は情け」（少々古いかもしれませんが…）ご旅行中にお客様同士が仲良くなる光景などもよく拝見し、私どももほっこりさせていただいております。またホワイトロードの紅葉も日々見所が移っていくのでその時々のベストスポットをご紹介できるよう努めております。ナガイタカコ様にとって素敵なお写真と思い出になりましたら私共も大変嬉しく存じます。体験談のご投稿ありがとうございました。

Sherry様

弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
この度は弊社スタッフが大変失礼な態度で応対しSherry様に不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

現在弊社では石川県からの依頼により地域の人たちとの交流を通じて、石川での暮らしを体験してもらう
「石川県ふるさとワーキングホリデー」という制度に参加しております。
今回のインターンはその制度を利用して弊社のお仕事をお手伝いしていただいた学生です。
本来は英語通訳の補助要員ということだったのですが、当初ご参加を予定されていた外国からのお客様が
直前でキャンセルされたことなどから、現場と事務スタッフの打ち合わせ不足により
今回のような事態が発生いたしました。大変申し訳ございません。

Sherry様には貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後はお客様に失礼のないように社員教育をしっかり行い、皆さまの旅のサポートに努めます。

takashiさま

この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。

ただただ歩くだけの道のりでは長すぎる往復22kmも、地元ガイドとコミュニケーションをとりながらの22kmを楽しんでいただければ、とても嬉しく思います。
ガイドブックやネット等では得られない情報を入手できるのも、ガイド付きならではの特典ですね。

またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

pumpkin　様
先日は当店の登山ツアーに２日間ご参加頂き、ありがとうございました。そしてご出発前にご覧頂いたこちらからの装備のご案内メールがお役に立てましたこと、大変嬉しいです。ありがとうございます！おっしゃる通り、縄文杉はご想像以上にハードな登山ですので本当にお疲れになったことと思います。その分、達成感はものすごいものがありますよね(^^)
また屋久島にお越しになる際にはいつでも遊びにいらしてください。ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香