この度はツアーご参加時にご不安と不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日担当したスタッフがシュノーケルの不具合があるのにも関わらずツアーを行ってしまったこと、その場で直す知識がなかったこと(弁に小石が挟まっていて振ったら治りました)、お客様をお待たせしてしまったとしても違うシュノーケルを取りに戻らなかったのか、ガイドのシュノーケルをお貸しすることはできなかったのか…悔やんでも悔やみ切れません。
お客様のことを真剣に考えたら自分で考えて行動出来ていたと思います。スタッフへの指導、教育不足を貴重なご意見を頂き強く感じております。
シュノーケルが使えない息苦しさの中ツアーにご参加頂きありがとうございました。またご意見を頂き謝罪する機会をつくってくださりありがとうございます。
お客様の命を預りツアーを行っていることをスタッフ一同肝に銘じスタッフの指導、道具の管理を行っていきます。
ベルトラさんのご協力もあり返金手続きをさせて頂きました。
お金では時間や体験は変えられませんがお受け取り頂けたらと思います。
大変申し訳ございませんでした。
ON SHORE 代表 栄 隆介

レビューの投稿ありがとうございます。

この度は、当ショップの体験ダイビングにご参加いただきありがとうございました。

初めての体験ダイビングをお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
当ショップは、初めてダイビングをされる方にも不安なく楽しんで頂けるよう
陸上での説明にも力をいれております！

ご紹介したウツボはハナヒゲウツボです！
クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ！

この度は、ご参加頂きありがとうございました。
ブリーチを間近でご覧頂くことができて我々も嬉しい限りでございます。
また奄美大島にご来島頂ける日を心よりお待ちしております。

この度は当ショップのホエールウオッチングにご参加頂き、誠にありがとうございました。
我々スタッフも、皆様にご覧いただきたい。その一心でご案内させて頂いております。　
また、機会がございましたらご参加をお待ちしております。

ゆみすけ様　おがみしょうら。この度は体験・お買い物ありがとうございました。
また小物なども製作してお待ちしております。次は上級者コースに挑戦してみてくださいね！

この度は、ご来店頂き誠にありがとうございました！！お楽しみ頂けたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております♫是非、またのご利用をお待ちしております！

この度は、ご参加頂きありがとうございました。今回は、海況がよくありませんでしたが、機会がありましたらまたのご利用をお待ちしております。

なおき様
この度は体験ご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。