マッシーさま
この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。
楽しんで頂けたようでうれしい限りです。
次回は季節を変えてまたお越しくださいませ。
お待ち申しております。

この度は不快な思いさせてしまいまして、申し訳ありません。
担当者に確認したところ、自慢話のようなつもりもなく、個人的な体験をお伝えできればと思っての説明だったようです。
また、”ガイドとの同行でしか入れない”というの点は法的な制限について言及したわけではなかったと思うのですが、そのような説明であったとすれば誤りです。
お詫びして訂正いたします。

先日は、ホエールウォッチングにご参加頂きありがとうございました。

午後のクジラはほんと凄かったですね♪　リベンジ大成功！！！

あの午後の回は、今シーズン１と言ってもいいくらいサービス満点でしたね！！
また奄美にいらした際は、ぜひ遊びに来てくださいね！！！

ネイティブシー奄美
横山

Maria様

この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。
せっかくの奄美での貴重なお時間にも関わらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと非常に心苦しく申し訳なく感じております。
Maria様からの今回のご指摘をサービス品質の向上につなげ、ご満足いただける体験を提供できるよう現地催行会社との連携強化に努めてまいります。
ツアーの所要時間や参加前にご確認いただきたい注意事項など、徹底した確認とページへの記載を進めてまいります。

お忙しい中、貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただき、心より感謝いたします。
またの機会にもMaria様のご旅行のお手伝いをさせていただき、信頼を取り戻すことができましたら幸いです。

ベルトラ

モンパチ様
この度はご利用いただきありがとうございました。
カヌーツーリング中は万が一の為(水没等)写真をお撮りすることは控えさせて頂いております。
気分を害してしまい申し訳ございませんでした。

ツアーを満喫できたとのことで、嬉しい限りです。ありがとうございました。またのご来島をお待ちしております！