totto様

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
スタッフに確認したところ、出港前に、スイムのルールや安全についてなど、説明を毎回行っているということです。（私も確認できております。）
当日リピーターさんは1名様だけで、そのほかのお客様にも、クジラに関する会話を色々したということでした。

この度は期待してツアーにご参加いただいたにも関わらず、totto様にとってご満足のいくお時間を提供できなかったこと、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より細やかなご案内を心掛けるよう徹底してまいります。

マリンスポーツ奄美
担当　才　秀樹

ピーター様

この度はご利用いただきありがとうございました。
少し悪天候ではありましたが、お喜びいただき嬉しく思います。
また奄美に来る機会がございましたら、よろしくお願いします。

マリンスポーツ奄美
担当　才　秀樹　

この度は、夜の森探検ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました！多種多様な生きものたちが出迎えてくれましたね(^^♪　中でも、秋に渡ってくるサシバの幼鳥は夜の森で初めて出会い、思わず興奮してしまいました…そして、やはり息子たちは羨ましがっていました(^-^)　私がお伝えしていることも、おそらくまだまだ徳之島のごく一部で、未知のこと、より深い部分のことなど、知れば知るほど私自身も知的好奇心が膨らむ毎日です。お話の中で新たに知ることや教えていただくことも多々あり、おかげさまで会話の弾む楽しいひとときでした。またいつかお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました！

この度は、夜の森探検ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました！奥さまの森の目と感覚も驚くほど素晴らしかったですね。一緒に観察できたことで、より多くの生きものと出会うことができました。また、それら生きものたちとの出会いを通して「守り（保護）伝える（活用）大切さ」を感じていただけたようで大変嬉しく思い、ただただガイド冥利に尽きます。ぜひ今度は昼間など時間帯や季節、場所を変えて、また新たな徳之島をお楽しみいただけたら幸いです(^^♪　こちらこそ、明るく楽しいひとときをありがとうございました！

この度は、“夜の森探検”ツアーにご参加いただきありがとうございました！さっそくのリュウキュウアカショウビンのお出迎えでしたね♪　この季節ならではの野鳥で何度見てもその美しさに私も見とれてしまいます(^-^)　その後も歓迎は続き、実にさまざまな生きものが姿を現してくれました。夜の探検の醍醐味は、まさに“生物多様性”を体感していただけることだと思います。この豊かな自然が育んできた徳之島を、今度はまた昼間や場所・季節を変えて、などお愉しみいただけますと幸いです。ぜひまた遊びにいらしてくださいね♪　またいつかお会いできるのを楽しみにしております。

嬉しい口コミありがとうございます！！
存分に自然を体験していただけ嬉しく思います^^
また是非とも帰ってきてくださいね！
大自然でお待ちしております！！

アマニコ
ヒロ

この度は、“夜の森探検”ツアーにご参加いただきありがとうございました！また、身に余るほどのお言葉をいただき、改めて身が引き締まる思いです(^-^)　暗い森の中で出会う野生の生きものの愛らしさや逞しさを感じていただけたようで何よりです。そして、昼間とはまた異なったエネルギーが感じられるのも魅力ですね。あらゆる課題があるのも現状ですが、それも含めて一緒にいろいろと考えたり会話させていただいたり、かんころ餅さまの自然や人に対する深い愛情を感じて、私の方こそとても勉強になる楽しいひとときでした。ぜひまた遊びにいらしてくださいね。どこかでお会いできることを楽しみにしています。

今回はありがとうございました。喜んでいただけて、嬉しく思います。また奄美に遊びに来てくださいね。スタッフ一同お待ちしております。

ご参加いただきありがとうございました。
とても感動していただけて、我々としても今後の励みになります。
ぜひまたご参加ください。お待ちしております。

msk 様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。

本来ならば楽しいはずの奄美大島へのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
集合場所の変更について、事前の連絡が行き届いていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ツアー開始直前に場所の変更が分かり、お時間も迫っている中、長時間の運転をせざるを得なかったとのこと、大変な不安と焦りを与えてしまったことと存じます。
また、ご連絡が不十分であっただけではなく、お客様への気遣いや配慮が欠けていた点につきましては、お客様をおもてなしするというガイドの使命が果たされなかった結果と重く認識し、非常に残念に感じております。
現地催行会社に代わり、心よりお詫び申し上げます。

現地催行会社には、お客様への事前のご連絡はもちろん、ガイドの態度や対応によりお客様のご旅行の思い出や印象が大きく変わってしまうことを再度認識し、
お客様皆様に心より楽しんでいただけるご案内、ツアーの催行を心掛けるよう指導してまいります。

この度は貴重なお時間を割いて、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
今回の件で失った信頼を取り戻すことは難しいこととは重々承知しておりますが、またの機会にも、ご旅行のお手伝いをさせていただき、信頼を取り戻すことができましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

口コミ、ありがとうございます！！！！
クジラシーズンからもう半年経ってしまいました(T ^ T)

もう来年のシーズンが近づいてきております！

今度は間近くで観れるといいですね！！
楽しみにしております^_^

今回はありがとうございました。
喜んでいただけて安心しました。

今回はどうもありがとうございました。喜んでいただけたとのことで、安心しました。

おはようございます。今回はご利用いただきありがとうございました。

レビューをご投稿いただきありがとうございます！普段はなかなか観察できない希少な生きものにも遭遇できましたね。ゆうちゃん様のラッキーにあやかり、私も一緒に楽しませていただきました。また季節を変えてぜひお越しくださいませ。この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

この度はご利用いただきありがとういございました。

この度はありがとうございました。改善点のご指摘ありがとうございました。

oskさん
嬉しい口コミいただきありがとうございます！
頑張って漕いでいただいたおかげで、最高のサンセットを拝めましたね^^

また大自然の奄美大島に遊びにいらしてくださいね！
お会いできるのを楽しみにしております！

アマニコガイドサービス
ヒロ

Keiさま、ご参加いただき誠にありがとうございました！また、ご丁寧なレビュー、とても嬉しいです。豊かさや厳しさも含めた島の自然の魅力を少しでも感じていただけていたらと思いつつご案内しておりますが、あらゆる動植物と出会う度に感激、感動されるKeiさまとご一緒できて私も楽しいひとときとなりました。また今度は違った季節に出会える生きものたちとの出会いも楽しみにお越しいただけたらと思います。ありがとうございました( *´︶`*)