Chiaki様　この度ははた織り体験ご利用ありがとうございました。今後日常でもお使いいただけるコースターなどに加工するプランなどもご用意して参りたいと思っております。またのお越しをお待ち申し上げます。

グロリア様
この度は染め体験のご利用誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

まな様
この度は着付体験ご利用誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

mk様
この度は着付体験ご利用誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

じゃすみん様　この度ははた織り体験のご利用誠にありがとうございました。喜んでいただけたようでうれしく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

marron様　この度は､はた織り体験のご利用ありがとうございました。とてもうれしいお言葉を頂戴しスタッフ一同感謝申し上げます。
織工さんになりたいときはいつでもお待ちしております！（笑）

Rie様　この度は着付体験のご利用誠にありがとうございました。喜んでいただけたようで何よりです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

マッキーズ様　この度は染め体験ご利用ありがとうございました。
お持ち込みのお品でも染色いただけますのでぜひ藍染も体験してください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

まっこり様
この度は体験ご利用ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

ミイ様
この度は着付体験ならびにはた織り体験のご利用ありがとうございました。
大島紬を着たままのはた織りは大変だったと思いますが、記念になる作品ができたことと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ベルラン様
この度は染め体験のご利用ありがとうございました。お喜びいただけて幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

KYM様
この度は体験ご利用ありがとうございました。
染めの体験ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。少しでも改善できるよう指導してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。

かんころ餅様
体験談投稿ありがとうございます。大島紬を着たままのはた織り体験も素敵でしたね。またのお越しをお待ち申し上げます。
ありがっさまありょうた！

sala様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度はせっかくの奄美大島へのご旅行に際しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
常日頃からベルトラをご利用いただいている大切なお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたことを大変心苦しく感じております。
ご旅行の記念と思い出作りに大島紬の着付け体験をお選びいただきましたにも関わらず、ご期待にお応えできず、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。

現地催行会社に状況を確認いたしましたところ、sala様よりご報告いただきました通り、写真データはすでに削除してしまっているとのことでございました。
ご提供すべき形で写真プレゼントをお渡しできず心苦しい限りでございます。
申し訳ございません。
今回、催行会社よりご返金とさせていただきたいとの申し出がございましたので、本日付けでご登録のクレジットカードへ全額返金とさせていただいております。
ご旅行先での大切な楽しいお時間の代償にはなりませんが、お納めいただけますと幸いです。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中、貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

奄美っ子様
この度は着付体験ありがとうございました。お子さまの成長に合わせてまた節目の時にでもお写真撮りにいらしてくださいね！ありがっさまりょうた。

まさちん様
この度は染め体験のご利用ありがとうございました。
とても良い感じに染まりましたね。またのお越しをお待ちしております(^^)

trip様
この度は着付体験のご利用誠にありがとうございました。
皆さまに喜んでいただけるようスタッフ一同努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。またいもりんしょれー。

ゆみすけ様　おがみしょうら。この度は体験・お買い物ありがとうございました。
また小物なども製作してお待ちしております。次は上級者コースに挑戦してみてくださいね！

なおき様
この度は体験ご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

あづき様
この度は二度のご来店誠にありがとうございました。
素敵な写真です。またのお越しをお待ちしております！

けいちゃん様
この度は、塩作り体験をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、体験内容がイメージと相違があった事、重ねてお詫び申し上げます。
通常の海水を炊いての体験となると、それ相応の時間を有してしまい
事前にこちらで炊いておいた海水を使用して体験をさせて頂いている次第です。
係の説明不足、また、体験説明内容もお客様の相違を生じさせない説明文に
変更して、今後はこのような事が起こらないように努めていきたいと思います。

この度はご利用ありがとうございました。とてもよくお似合いでした！
またのご利用お待ち申し上げます。

TAKA様
この度はご来店ありがとうございます。
染の見本の件は申し訳ございません。まったく同じようにできると勘違いされるかたもいらっしゃるのでその都度の説明にさせていただいておりますが改善できるように努力してまいります。
着付体験につきましても通常はお声かけいただければスタッフがお客様のスマホ・カメラでもお撮りしておりますが、当日着付体験が重なっており不行き届きの点がございまして申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げます。