この度は当ショップをご利用頂き誠にありがとうございました。高評価を頂きスタッフ一同嬉しく思います。鯨も海況も自然のものなのでいつもベストの状態というのは難しいですが、その時の状況に応じてベストなご案内ができるよう努めます。またのご利用をお待ちしております。

この度は当ショップをご利用頂き誠にありがとうございました。ジャンプ（ブリーチング）はいつでも見られる訳ではないので、レアな行動なんですが写真に収めるのがなかなか難しいです。ぜひ、またの機会にご利用頂き撮影に挑戦してみてください。またのご利用をお待ちしております。

おはようございます。
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
クジラに会えなかったことは残念でしたが、また機会がございましたら
よろしくお願いします。

マリンスポーツ奄美
担当　才　秀樹

おはようございます。
この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。
クジラに会えなかったのは残念でしたが、また機会がございましたら
よろしくお願いします。

マリンスポーツ奄美
担当　才　秀樹

おはようございます。
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
クジラに会えなかったのは残念でしたが、また機会がございましたら
よろしくお願いします。

マリンスポーツ奄美
担当　才　秀樹

こんにちは。
今回はご利用いただき、ありがとうございました。
喜んでいただけたとのお言葉も、ありがとうございました。

マリンスポーツ奄美
担当　才　秀樹

みちょ様

こんにちは。
今回はご利用いただきありがとうございました。
喜んでいただき、スタッフ一同感謝しています。
また奄美に来る機会が、ございましたら、よろしくお願いします。

マリンスポーツ奄美
担当　才　秀樹

この度は当ショップをご利用頂き誠にありがとうございました。高い評価を頂きスタッフ一同嬉しく思います。また、奄美にお越しの際には是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ピーター様

この度はご利用いただきありがとうございました。
少し悪天候ではありましたが、お喜びいただき嬉しく思います。
また奄美に来る機会がございましたら、よろしくお願いします。

マリンスポーツ奄美
担当　才　秀樹　

今回はありがとうございました。喜んでいただけて、嬉しく思います。また奄美に遊びに来てくださいね。スタッフ一同お待ちしております。

ご参加いただきありがとうございました。
とても感動していただけて、我々としても今後の励みになります。
ぜひまたご参加ください。お待ちしております。

msk 様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。

本来ならば楽しいはずの奄美大島へのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
集合場所の変更について、事前の連絡が行き届いていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ツアー開始直前に場所の変更が分かり、お時間も迫っている中、長時間の運転をせざるを得なかったとのこと、大変な不安と焦りを与えてしまったことと存じます。
また、ご連絡が不十分であっただけではなく、お客様への気遣いや配慮が欠けていた点につきましては、お客様をおもてなしするというガイドの使命が果たされなかった結果と重く認識し、非常に残念に感じております。
現地催行会社に代わり、心よりお詫び申し上げます。

現地催行会社には、お客様への事前のご連絡はもちろん、ガイドの態度や対応によりお客様のご旅行の思い出や印象が大きく変わってしまうことを再度認識し、
お客様皆様に心より楽しんでいただけるご案内、ツアーの催行を心掛けるよう指導してまいります。

この度は貴重なお時間を割いて、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
今回の件で失った信頼を取り戻すことは難しいこととは重々承知しておりますが、またの機会にも、ご旅行のお手伝いをさせていただき、信頼を取り戻すことができましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

今回はありがとうございました。
喜んでいただけて安心しました。

今回はどうもありがとうございました。喜んでいただけたとのことで、安心しました。

おはようございます。今回はご利用いただきありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとういございました。

この度はありがとうございました。改善点のご指摘ありがとうございました。