投稿者: クマゾウ
2箇所とも現地滞在(自由時間)2時間でも十分楽しめました!
昼食時はもう30分あると良いと余裕ある散策ができたかも…
添乗員さんもドライバーの方も凄く親切にご対応してくださいました。
強いて言えば、参加した外国人の方が集合時間に少し遅れることが気になったくらいです。
総合的には満足の行くツアーでした。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/06/28 |
参加日: | 2023/06/24 |
投稿者: かめねこ
私以外、全員外国の方でした。ガイドさんが3カ国の言葉で案内してくれました。大変な中、本当にありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
かめねこ様
楽しんでくださり、再び感謝を申し上げます。
王
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/06/12 |
参加日: | 2023/06/09 |
投稿者: リリア
待ち合わせ場所がおおまかしか載ってなくて
待ってた所と別な所で
残念でした
ハッキリした待ち合わせ場所を載せるべきだと
思いました
電話しても日本語がカタコトでつうじないし
だまされたと思いました
高山に行くバスも途中停まって
何の説明もないし
スピードも高速なのにゆっくりで
リリア様
ご参加いただき、誠にありがとうございました。
不安な思いをさせて、申し訳ありません。
これからも、お客様に更にいいサービスを提供できるように取り組みますので、
どうぞ、宜しくお願い致します。
王
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/27 |
参加日: | 2023/05/15 |
投稿者: T.S.
有名観光地を2箇所巡るツアーなので、若干、それぞれの場所の滞在時間は短い気がしましたが、十分に満喫することができました。
T.S.様
ご参加いただき、誠にありがとうございました。
これからも、お客様に更にいいサービスを提供できるように取り組みますので、
どうぞ、宜しくお願い致します。
王
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/27 |
参加日: | 2023/05/21 |
投稿者: Lifeisbeatiful
高山と白河郷を日帰りで効率的に回るツアーで、良かったです。2カ国を操る添乗員さんが親切でそれぞれの客に丁寧に色々説明しくれました。白河郷では、シャトルバスに乗って展望台迄行くと良いと教えてくれて、大変助かりました。ただ、以下はそのシャトルバス乗り場で実際に起きたこと。当日は暑くかつ混雑していて、バス乗り場で前の5、6人のツアー客の方々に続いて家族6人で整然とシャトルバスを待っていました。待っている間にも私達の後に次々とお客さんが並んで来ます。すると他社のツアー(LIFEという赤いタグを付けておられました)の女性添乗員(30歳くらい)らしき方が、突然私の子供達にむかって、「ちゃんと後ろに並んで!」と私達の後から来られた方々の最後尾に並ばせようとするではありませんか。ちょっと待ってください、私達はこの方々より先に来て並んでますけど、と抗議すると、この添乗員さんは、彼女のツアー(LIFE)が「優先する」からと言って聞き入れませんでした。自分のツアー客を優遇するために他社のツアー客や一般客を露骨に差別的に扱うこの女性添乗員さんには皆さん呆れてました。こんなことがあっても、ベルトラさん企画のこのツアーの添乗員さんと運転手さんには感謝してます。ありがとうございました。
Lifeisbeatiful様
ご参加いただき、誠にありがとうございました。
少しハプニングがありましたが、弊社のサービスに評価してくださり、
心より感謝します。
これからも、お客様に更にいいサービスを提供できるように取り組みますので、
どうぞ、宜しくお願い致します。
王
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/27 |
参加日: | 2023/05/21 |
投稿者: ゆいママ
人生初の一人旅でした。
一泊2日の名古屋出張で せっかくなら少し足を伸ばそうと 白川郷の日帰りツアーに申し込みました。TV越しや写真で見てきた風景を実際に見ることができ、また 建物の中の見学もできたことは一生の思い出になりました。
ゆいママ様
いい思い出になりまして、本当に良かったです。
再び、ご予約ありがとうございました。
王
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/23 |
参加日: | 2022/12/23 |
投稿者: H.I.
高山・白川郷の両方を1日で回れるという意味で、最高のツアーです。バスガイドの案内も必要最小限です。これは好みが分かれるとは思いますが、自分はそのスタイルで問題なかったです。各地の時間も十分にありました。
H.I様
お楽しんでいただきまして、誠にありがとうございました。
王
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/23 |
参加日: | 2023/03/19 |
投稿者: JP爺さん
最初の乗車時には検温等の確認をしてほしい。
中国人が集合時間を守らない。バス車内ではマスクを着用せず大声で
話をしている。(添乗員は注意をしない)
今後あまり参加したくない。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご不安な思いをされた上、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
催行会社へご投稿いただきました体験談の内容をお伝えさせていただきました。
ご参加される皆さまに気持よくご参加、お楽しみいただけるよう催行会社と
サービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/01 |
参加日: | 2023/01/27 |
投稿者: 大ちゃん
白川郷一箇所でいいからもう少しゆっくりと観光したかった。待ち合わせの場所がわかりにくかった。写真は駅の構内からタクシー乗り場を写していたので間違えるもと。写真を出すなら噴水近くでなければと思った。
申し訳ありません。改善します。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/14 |
参加日: | 2023/02/11 |
投稿者: あおい髪の毛ちゃん
祝日の土曜だったので高速道路が混雑しており、事故多発、渋滞に巻き込まれ、予定通りに進まなかったのですが、ベテランと思われる運転手さんとトリリンガルのガイドさんの機転の効いた判断で 飛騨高山→白川郷 の本来のルートを逆にしてくれました。おかげさまで両方、滞在時間を削る事なく旅を終えました。
ガイドさんと運転手さんのお人柄もとても良かったので大満足です。ありがとうございました。
ご理解いただき、誠にありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/14 |
参加日: | 2023/02/11 |
投稿者: Jill
ずっと見たかった冬の白川郷、本当に圧巻でした!
美しく、空気もキレイで、ゆったりとした時間でした。
ツアーは50人参加くらいで、40人以上が海外からの旅行者、おそらく韓国の方々かな?
僕はある程度英語がしゃべれるので、韓国やベトナムから来た方々と仲良くできたのも素敵な思い出となりました^_^
Jill様 ご参加いただきありがとうございました。国際的なツアーで、楽しんででくださり、誠にありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/03 |
参加日: | 2023/01/19 |
投稿者: あーこ
6名以上遂行決定のバスツアーを予約しました
何と私達だけの6人でした
貸切タクシーのように
仲間だけ気楽な旅でした
運転手さんも優しく話しやすかったです
あーこ様
ご参加ありがとうございます。
旅を楽しんだのは何よりです。
ご縁があれば、
これからも宜しくお願い致します。
sam
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/22 |
参加日: | 2022/10/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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クマゾウ様
ご参加していただきまして、
誠にありがとうございました。
アドバイスを頂き、有り難く、
サービス向上にも繋がるだと思います。
これからも宜しくお願い致します。
王