空港からホテル間の送迎を頼みました。
空港からホテルの時には、こちらのミスで荷物受け取りが遅くなり、だいぶお待たせしていたのですが、快く対応してくださりとても親切でした。
道中も安全運転で安心してお任せすることができました。ホテル前でのピックアップだったので、とても便利で、私の時はベンツのシャトルバスだったので安心感もあり、他に比べて安いと思います。
行きは空港出てすぐの所が受付で、帰りはターミナルの前で停車してれるのでとても便利でした。
Uberという選択肢もあると思いますが、空港の関連は不安があったので、今回はお願いして良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/10 |
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[はい]
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3月3日にピックアップしてもらったのですが、ロイヤルハワイヤンのABCストア横にAM9:00に待ち合わせの予定なのに、ドライバーが時間過ぎに近寄ってきて迎えに来ましたとのこと、それから一緒に歩いてシェラトンまで、(えっ?ABCストアの前で待ち合わせじゃなかったんですか?)と聞いたところ、(それは、勝手にHISが決めたことだから、私には関係ない)とのこと。
いくら下請けでも、すみません。の一言があってもいいと思います。ただでさえ時間過ぎているので、こちらとしては、やきもき、しているのにその態度はないだろう。と思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/23 |
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[はい]
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空港に到着してから、ホテルの地区ごとに分かれて15分程でスムーズに出発。3カ所ホテルを回りましたが快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/28 |
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入国後、出口から出たところで待っていてくれました。
バス乗車までスムーズで、市内のホテルを順に回ってくれました。
Wi-Fiのない環境でUberなどは不安でしたが、こちらは予約さえすれば乗れますのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/10 |
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[はい]
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時間通りに来ていただけました。昨年の6月にハワイを訪れた際には、どこも送迎をやっていなくてホテルに行くのに難儀したのですが、今回はスムーズに行かれました。運転手の日本人のドライバーも親切丁寧でした。また、次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/31 |
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[はい]
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飛行機到着後からスムーズに乗ることができました。また他の国に行ってもveltraを利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/20 |
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[はい]
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海外だったので遅れたらどうしようとも思いましたが、時間通り、少し早めにお迎えに来てくれました。ホテルロビーで待っていたらちゃんと探してくれました。他のホテルも経由だったので普通に行くよりは時間がかかったのかなと思います。途中で車とぶつかったりハプニングもありびっくりしましたが、遅れることなく飛行機には余裕を持って間に合いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/24 |
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[はい]
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帰国日は初めての雨でけっこう降っていたので、空港までの車を申し込んでおいて助かりました。ベビーと幼児連れでしたが親切に対応していただき、車内もとてもきれいで快適で安心して利用できます。ありがとうございました。また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/02/04 |
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空港での待ち合わせ場所もすぐにわかり、スタッフさんがバスに乗る前のお手洗いの場所も親切に教えてくださって助かりました。大きなバンでベビーカーもスムーズに積み込んでもらえて、運転手さんも親切な方でした。何ヶ所かホテルを回って最終地だった気がしますが、疲れることもなかったので、お値段もリーズナブルで次回もまた利用させていただきたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/01/31 |
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[はい]
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空港を出て直ぐに日本人の方が誘導してくれたので安心しました!ホテルまでの間も観光になって良かったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/20 |
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[はい]
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往復で利用させていただきました!
予定時間より少し遅れての到着でした。
飛行機の時間もあるので、ちょっと焦りましたが問題なし。
ゆったりバンでのお迎え。
ドライバーがスマホ見ながら運転してたので、ちょっと気になったかも…
ですが、他にカップル一組のみだったので車内はゆったり座れました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/24 |
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[はい]
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カウンターで受付後、そんなに待たずに送迎バスに乗れました。
私たち以外はHISのツアーの方だったので、ホテルに着くのも早かったです。ホテル目の前まで送ってくれたので便利でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/21 |
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[はい]
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集合時間より少し早めにロビーで待っておられました。
道も混んでいたのですが裏道を走ってくれたので予定通りの時間に空へ到着できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/26 |
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[はい]
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時間通りにホテルに到着し、航空会社前のゲート場所で車から降りて、そのまま受付ができましたのでスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/22 |
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[はい]
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予定時間通りにピックアップして貰えました。ウーバーだと来るまで時間がかかるのでやはりシャトルが安いし確実。航空会社別のチェックインカウンターのある場所まで運んで貰えました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/24 |
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[はい]
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普通のバンが来るかと思いましたが、まさかのストレッチリムジンでお出迎え。3組の相乗りでしたが、リッチな気分でした。時間も正確でストレスフリー。また利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/31 |
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ツアーで申し込む送迎ですと、大人数の人が乗り、ツアー会社のお土産の説明を聞くという時間のロスができますが、個別で申し込むとすぐに送迎バスに乗れます。
また、バスも小型なので、多くのホテルをぐるぐる回らずに済みます。
次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/04 |
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[はい]
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まだ日本からの旅行客が少ないせいかもしれませんが、同じ便で来た4組8人での社内でした。受付を済ませると待つこと10分ほどで出発。また利用させていただきます!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/20 |
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3組ほどと一緒にホテルへ出発。飛行機に合わせてバンが用意されるとあったが、15分〜20分待たされた。夫婦2人で利用して合計40ドルだが、それならUberのが安いし待ち時間5分以内で手配できたので便利だった(帰りはUberで一台チップ20%入れて35ドル。値段は時間などにより変動)。為替レートがあまり良くない今、5ドルは大きい。着いてすぐの行きだったので日本から手配できて確実に移動できるものと思い申し込んだが、日本からWi-Fiルーター持って行ってすぐにネットが繋がるなら、Uberとか他のタクシーでも良かったかも。。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/03 |
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送迎車がわからず戸惑っていると声掛けをしていただきとても丁寧な対応でした。今後もここを利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/01 |
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[はい]
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マウイ島からの便でしたが、30分ほどの遅れが出てしまいました。
バゲッジ受けに係の方が来てくれ、バスではなく、大型の乗用車でホテルまで送ってくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/21 |
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[はい]
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何度か利用させていただいています。
初日は雨がザーザー降りで少しテンション下がりましたが、、車に乗るまでスタッフ二人で傘をさしていただいて、とてめありがたかったです。
リムジンで、他に4人でしたがゆったり乗れました。
また利用したいと思います
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/20 |
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ハワイアン航空を利用して帰国したのですが
ドライバーさんが「ハワイアン航空?」と聞くので「イエス」と答え空港で降ろされた場所が国内線の離島へいくターミナルでしたのでそこから国際線のターミナルまで結構な距離を歩かされました。予約時には国際線に乗ることは伝えてあるのに残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/20 |
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[はい]
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日にちが迫りギリギリの申し込みでしたが、迅速に対応してくださり無事空港まで送っていただきました。ありがとうございました。
英語のみの対応でも問題なく、どこより安くて助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/18 |
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[はい]
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事前の告知どおりに、到着ロビーから受付カウンターに行きました。
ほどなく迎えのドライバーさんが来て、スーツケースを乗せてくれて、予定のホテルへ送ってもらえました。
帰りも予約しているので、問題のないことを期待しています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/17 |
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[はい]
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前回も、利用させてもらっています。
名前の確認、他のホテルでのピックアップなどもスムーズでした。
空港に到着すると航空会社別に近くで降ろしてもらえました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/16 |
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[はい]
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集合場所を間違えてしまい、カウンターで待てどくらせど目印の人もおらず途方に暮れていたところ、スタッフの方が探しに来てくれて大変助かりました。サービス最高です。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/01/24 |
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空港出口で受付。
残念ながら目印と案内されていたHISの看板は無かったので、迷いましたが、他に窓口を構えているものは無いのでわかります。
他の同乗客を待つのは屋外で、座る場所も無かったので、バスの中で待てると良かったですね。コロナが無ければそうだったのかな。
乗ってからは、それぞれ親切に降りるホテルで名前を呼んでくれるので、安心です。
荷物を載せるのも下すのも手伝ってもらえて、良いサービスだったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/24 |
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[はい]
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団体出口から、出ると大きな声で日本後で案内の声が聞こえました。すぐにわかり安心しました。ホテルまで安心安全でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/16 |
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[はい]
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到着時はまさかのリムジンで送って頂きびっくり。帰りも時間通りスムーズに、運転手さんは親切でとても良かったです。また次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/15 |
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催行会社からのコメント
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ドライバーには注意勧告いたしました。今後のサービス向上に努めてまいります。
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