空港が突然closeになってしまい予定より6時間近く遅れてしまいましたがなんども連絡を頂き問題なく対応して下さいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/12 |
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人が参考になったと言っています。
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[はい]
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行き帰りで利用しました
到着時は日本語分かる方が受付対応してくれました。
タクシーだと金額や行き先上手く伝わってるか不安ですが、定額なので金額も気にせず安心して利用できました。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/04/10 |
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[はい]
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バスは時間通りの到着で、運転手の方もとても丁寧に接してくださいました。
トランク等、荷物がたくさんあるので、ホテルの車寄せまで来てくださり助かりました。
ツアーではなく、個人旅行でしたがバスの送迎のおかげで、スムーズな旅行ができました。
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/11 |
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[はい]
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良かった所は、ホノルル空港に着いて、わかりやすい所に案内があつて、日本人スタッフさんがいる。
自分が乗ろうとしていたのは、まさかのリムジン。人生初めて、おそらく最後であろう乗り物でした笑
写真を撮っていたら、スタッフさんに撮ってもらった所が良かった。
ホテルに着いて、荷物2個あったけど運転手さんにロビーまで運んでくれたり…。
またお願いしたいと思いました。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/04/06 |
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[はい]
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以前より質が落ちてます。空港でチェックインしてからの待ち時間がコロナ禍前より長い。自分たちより遅くチェックインした人が先に案内された。シャトルバスの質が落ちた。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/10 |
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[はい]
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シートはゆったりと座れるし水ももらえて、しかも人数がそんなに乗っていないので早くにホテルまでつきました。運転手さんも親切なので、これはいいです。またリピートです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/04/08 |
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[はい]
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帰りもシャトルサービスを使用しました。
バスドライバーの運転も問題なく、安心して寝ることができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/10 |
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[はい]
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比較的安いお値段で、空港からワイキキへ移動することができます。乗り場までは、現地のスタッフがいるので迷うことはありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/05 |
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[はい]
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空港から、ホテルまてが心配でしたが、空港で待つこともなく、スムーズにホテルまで行くことができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/09 |
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ホテルまでバスかUber等か悩みましたが荷物を持ちフライト後の疲れをひきづったまま乗り場まで行く元気があるか心配でこちらを予約。出口を出てすぐに受付ありさほど時間を待たずに乗車。ホテルの前で下車。事前にホテルにメールで依頼しておりましたがホテル到着後すぐにチェックィンができ昼前にはクラフトビールを堪能する事が満足しました。次回も利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/03 |
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[はい]
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初めてシャトルバスを利用しました。以前はタクシーを利用していましたが、案内もわかりやすく便利でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/08 |
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[はい]
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ダニエル・K・イノウエ国際空港〜ホテル間を家族2名で、行きも帰りもお願いしました。
国際空港の集合場所もわかりやすくHISのスタッフの方が日本語で丁寧に対応してくれました。
運転手の方は日本語はわからないようでしたが、
丁寧な運転でしたので安心感がありました。
また、混載車で自分達のホテルが最後に到着だったため、ワイキキの色々なホテルに寄るのが少々観光気分で楽しかったです。
帰国の日はホテルのロビーで待っていると集合時間少し前に迎えに来てくれました。そして時間通りに出発しました。国際空港には出発の2時間前に到着しました。時間に余裕があったので慌てず出国出来ました。
車に乗ると「運転手さんにチップを渡してください」と張り紙がありました。$1紙幣を用意しておくと良いかなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/04/05 |
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[はい]
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迎車が来て、多くの人を乗せていました。空港に着いたので、ほかの人と一緒に車から降りたのですが、運転手から「あなたは日本航空でしょ」と馬鹿にしたみたいな言い方をされた。どうやらそこは他の航空会社のカウンターの前のようでした。各航空会社のカウンターの前で、車が止まるということらしいが、何の説明もなければ車から降りるでしょう。再び車に乗り日本航空の前で降りた。よくわからないが、他な人には何らかの説明があったようです。
せっかくのハワイ、最後に不愉快な思いをした。
ドライバーのご案内不足で不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
アロハの心でサービスに努めさせていただくよう指導いたします。
心よりお詫び申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/22 |
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[はい]
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ホテルでの迎え場所も最初の案内通りで、時間も正確で待つことなく、迎えが来まして、ホノルル空港まで快適に送っていただきました。お陰様でハワイ旅行を気分楽しく良く終えることが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/20 |
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[はい]
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心配していましたツアー会社の受付もすぐわかりまして、問題なく受付が出来ました。空港からワイキキ地区のホテルまで安心して送っていただいたので、
ハワイ観光気分も上々でスタート出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/15 |
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[はい]
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ホテルに迎えに来てもらえるので迷うことなく乗れました。
色々なバスが乗り場にありますが名前を伝える乗るので間違えることはないと思います。
景色を見ていたらあっという間に着きました。
ドライバーさんも親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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MR.リーと名乗っていたコリアンアメリカ人。日本語も少し話せて、色々と教えてくれてありがたかったです。ぜひ、彼に当たった人はラッキーだと思ってください!(笑)帰りの道中、楽しく帰れました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/04/02 |
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時間通りに迎えに来てくれました。
空港でバタバタすることもなく、スムーズに流れていてとても安心しました。またハワイに行った際には利用したいです。ありがとうございます
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/04/03 |
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時間を無駄にしたくないので、
空港からの送迎はいつもロバーツを利用しています。
H○Sと違い空港での待ち時間が本当に少ないです。
今回もシャトル乗り場に着いてから15分後には発車していました。
大型バスの時もありますが今回はミニバンでした。
車体の大小に関わらず、乗車人数はいつも10名程度で少なめです。だから早いのかもしれません。
一人の時はまた利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/23 |
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[はい]
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ホテル直行ではないけれど、ホテルのすぐ近くまで送迎してもらえるので、助かっています。これで何回目かなあ。以前はタクシーを利用していたけれど円安のせいもあり、格安が一番。便利しています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/13 |
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ホテルから空港まで安心して送迎してもらえました。日本から予約できるので便利なので次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/13 |
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[はい]
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早めにホテルのチェックアウトを済ませ待っていたら5分前に迎えに来てくれたので空港へ早めに着きました とても良かったです 次回も利用したい
相乗りする人でリムジンが満員でした。手前に座った男性がその都度腰を浮かしてシートに立つようにしてあとから乗る人を奥に行かせようとしていた。満員になることを知っているドライバーが奥から詰めて着席するよう指示しないと、あとからの人は乗りにくいので改善してほしい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/05/12 |
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案内してくれる人も日本語なので安心。ただ、いくつかのホテルに降ろしながら行くので事前にトイレに行っておいた方が良いです(笑)あとは冷房が効いてるので羽織物は必須。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/26 |
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予約の時間より少し前にピックアップ場所に行くとロバーツハワイのドライバーから声を掛けていただきスムーズ乗車、私たちが最初の客でした。
乗車後3~4ヶ所のホテルを回り空港に向かったのですが他の乗客は全員外人さんでした。ちなみに空港からホテル利用の際は全員日本人でした。
空港到着までスムーズで料金もリーズナブルで是非また利用したいと思います。
料金にチップ込みとありましたので空港からホテルまでの利用ではチップを渡していませんが、帰りは外人さんがそれぞれ利用の航空会社で降りたときドライバーにチップを渡していました。これを見てしまったので自分が下りるときチップを渡たさなくていいと思いながらチップを渡しましたが。これも気持ちです、運転手さんのサービスに感謝です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/29 |
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[はい]
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ハワイ入国審査を終え建物を出ると直ぐにロバーツハワイの看板を手にした社員がいたので声をかけると、乗り場に案内してくれ何の不安もなく10分位待っただけでスムーズにシャトルに乗車、ホテル直近で下車しましたが、ドライバーから(帰国する際のシャトル乗車位置はこの場所)と丁寧に案内され、とても安心しました。何回かロバーツハワイの送迎シャトルを利用していますが、対応が親切でまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/25 |
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時間通りにホテル前に到着、空港で降りる場所も最初に教えていただき、安心感がありました。シャトルは新しくてキレイで乗り心地も良かったです。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/09 |
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[はい]
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子供2人含む4人で利用しました。価格が比較的安いLyftやUberもありますが、時間が読めなかったりする不安もあったため、こちらのサービスを利用しました。時間ピッタリにホテルピックアップしてもらえ、航空会社のチェックインカウンターに一番近い場所で下ろしてもらい、その後の手続きについてもアナウンスしてもらえ助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/03/29 |
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飛行機到着が遅れたにも関わらず、ずっと待ってくださりました。ありがとうございます。また機会があったら利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/29 |
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[はい]
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少し時間より遅れていたのでほんとに迎えに来るのか少し心配になりましたがちゃんと来ました!
荷物も入れてくれて、自分の乗る航空会社の前まで送ってくれます!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/01 |
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[はい]
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空港を出て直ぐに案内の方がいるので話しかけたら、何番の所へ行ってくださいと言われるのでそこまで行き係の方に話しかけるとすぐにバスに乗れました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/05 |
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催行会社からのコメント
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