スムーズな移動ができました
ドライバーもスタッフもよき対応でした
次回もお願いしたいと思います
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/23 |
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[はい]
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ピックアップ時には他のお客様はANAなどで日本に帰国するお客様でしたので
私は一人、HAWAIIAN航空でハワイ島に行く予定でした。
最初に降りるので助手席に乗せられ、空港で降りたら何と!HAWAIIAN航空の日本行きのチェックインカウンターでした。
きちんと説明すればよかったのですが、HAWAIIAN航空で下ろしますと
言われたのですっかり信用しておりましたが、ハワイ島へはもう一人別の
ホテルから御社のシャトルに乗って空港での待ち合わせでしたが、いくら待っても合流できませんでした。
しばらくしてカウンターにお聞きしてハワイ島行きのカウンターを教えて
もらい、ゴルフバックと荷物ケースの二つを持って国内線カウンターまで
歩かされました。とほほほ〜!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/28 |
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[はい]
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行きも帰りもこちらで予約しましたが、ホテルの前まで迎えに来てくださりとても助かりました!
車内も清潔で、皆さんにお勧めしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/07 |
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[はい]
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空港の団体口を出たらすぐわかります。
何人もの日本人スタッフがいらっしゃるので安心でした。
米ドルに両替していなくてチップをお渡しできなくてすみませんでした。日本円でもよかったのかしら。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/07 |
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[はい]
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到着して、すぐに分かりましたし、待ち時間もなく、スムーズに行動ができました。
バス停の位置も良かったです。
ありがとうございました。
またお願いします!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/19 |
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[はい]
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車の乗り心地も良く、運転手の方も良い方でぜひまた利用したいと思いました!
初めてのハワイで、レンタカーは不安だったのでこちらを予約して大正解でした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/02 |
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[はい]
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空港から一番近いホテルだったので、当然最初に降車できると思っていたら、一番最後だった。タクシーにすれば良かったと後悔。
弊社の混乗送迎は、当日乗り合わせられる他のお客様のホテルと兼ね合いと道路状況とを併せて停車順を決めておりますが
この度はご満足いただけるサービスをご提供させていただくことができず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお声は今後の参考とさせていただき、サービス向上につながるように努めてまいります。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/20 |
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[はい]
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ワイキキへの送迎は自分だけで貸切状態でした。
空港での対応も親切で、ドライバーさんも安心して乗車していられる運転でした。
快適でしたので、すぐに帰りの予約もしました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/12 |
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[はい]
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ホノルル空港からホテル、ホテルからホノルル空港の往復で予約しました。
空港からは10分ほど待って、3組だけで出発。ヒルトンハワイアンビレッジまでは、停車も1回だけでしし、ハイウェイも空いていたので、30分もかからず、とても早く着きました。
帰りは、2カ所のホテルに寄り、街中も工事中で少し渋滞していましたが、約1時間かかって空港に着きました。
最初、ホノルル発12:40の飛行機の3時間前のピックアップでしたが、1時間早めて4時間前にしていただいたので、
手荷物検査や出国手続きが混んでいても安心していられました。
当日は何があるかわからないので、やはり3時間前には着くように予約した方がいいと思いました。
運転手さんは、どちらも丁寧で紳士的で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/14 |
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[はい]
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時間は正確、タクシーより安く、ホテルロビーで待っていればドライバーさんが探しに来てくれますので、本当に利用しやすいです。何度も利用していますが、不快に思うドライバーさんに当たったことがありません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/14 |
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[はい]
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交通事情で少し遅れましたが、ホテルまでしっかり送り届けてくれるので、このシャトルサービスが一番良いです。また利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/29 |
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[はい]
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家族旅行でしたが、先に一人で帰国した息子が利用しました。空港まで直行してくれるので、親として安心して任せられました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/02 |
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[はい]
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冷房が効いたバンでした。混載で満席でちょっと窮屈な感じはしましたが、時間が正確でとても助かります。1人でのりようでしたから、タクシーよりは安く済みます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/04 |
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[はい]
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出発までにかなり待たされましたが、乗車中はドライバーさんがハワイに関するお話をおもしろおかしくしてくださったり(英語です)とても楽しかったです。
シートは広めで座りやすく、とてもリラックスできました。また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/05/22 |
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[はい]
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ホノルル国際空港からホテルまでの送迎は日本語が話せるスタッフがいるので英語が話せない私達でも簡単にでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/23 |
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[はい]
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ワイキキエリアのホテルからホノルル空港まで利用させて頂きました。ピックアップ時間の10分前にはホテルまで来て頂き、時間通りにホノルル空港に着きました!
英語が苦手な夫婦ですが、大丈夫でした。安心して利用出来ます。
また、利用させて頂きます!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/26 |
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[はい]
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ダニエル•K•イノウエ国際空港から宿泊するホテルまで乗車しました。
タクシー Uber 移動手段は色々ありますが、今回はHIS経由ベルトラを利用しました。
日本からのフライト✈️後、早朝Honolulu到着。
自分のうっかりミス、寝不足 等で嫌な思いをしない選択をしました。
大正解
お世話になり、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/05/26 |
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[はい]
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前回、利用したドライバーが最高すぎたせいなのか今回のドライバーは態度がすごく悪かった。乗客が全員日本人で利用する航空会社の確認もドライバー自身のスーツケースの上げ下ろしのためにやっているだけで乗ったタイミングで早口の英語で順番をまくしたてるから乗客は自分が下りるタイミングが分からないまま(利用エアラインぐらいしっかり案内するべき)でとても気の毒だった。初めてのハワイ旅行の人なら分かるハズもないのに。
私の習慣でスーツケースを下してくれたタイミングでチップを渡した時だけ『マハロ。グッデイ』と言った嫌な奴だった。
ドライバーにより不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
皆様の旅のお手伝いをさせていただく際にアロハの気持ちを忘れないよう改めまして指導してまいります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/12 |
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[はい]
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空港からは大きめの車に私達2人のみ、貸し切りでした。因みに空港での待ち時間は10分程度だったと思います。
当日カラカウア通りで大規模な道路工事が行われており、カラカウア沿いの宿泊ホテル前に車をつけることが出来ず、2-300メートル離れた場所で下車となりました。誰のせいでもないですがドアTOドアで行きたくてこのシャトルを選んだのでロングフライトに疲れた身体で重いスーツケースを引きずってホテルまで行くのは数百メートルといえどなかなか辛かったです。まぁこんなこともありますということで投稿しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/05 |
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[はい]
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ハワイに行くときは毎回利用しています。円安と物価高で正直「格安」という印象はないですが仕方ないですね。AIRが16時20分発のところビックアップタイムは13時でしたので丁度良いと思います。
空港に着く前に「最初に止まるところはA航空、2番目はB航空、3番目はc航空~」という感じでドライバーさんが言います(英語のみ)のでそれを聞き取って自己責任で下車します。ドライバーさんの言うことが聞き取れなかったら直接聞きましょう。昔は空港にHISのスタッフさんが待機していて諸々親切に教えてくれていましたが今回はどなたもいらっしゃいませんだした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/12 |
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[はい]
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飛行機の中に忘れ物をしてしまい、届くまでに時間がかかってしまったのですが、ぎりぎりまで待っていただき、全員一緒にホテルまで向かうことができました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/07 |
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[はい]
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タクシー代がかなり高くなっていますのでこのシャトルサービスは助かります 迎えの時間も正確で途中各ホテルに寄りその都度運転手の方が利用客を乗車させたり荷物を積むのをてきぱきとこなされています 空港に着く時間も丁度良い時間に合わせてくれているので 出発前にお土産を買ったり食事する時間も十分あります 早めの予約をおすすめします
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/11 |
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[はい]
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初めてのハワイ旅行で、行きも帰りもこちらのシャトルを利用しました。
英語が全くダメなので不安でしたが、空港でも分かりやすかったし、ホテルの待合でも名前を呼んでくださり安心しました。
次の機会にもまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/13 |
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[はい]
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時間通りにホテル前にお迎えがきました。
4:30amのピックアップだったので、ネイバーアイランド行きのお客さんと私が利用したジェットスターのシドニー行きのお客さんがちらほらいたくらいでした。すごく早めの到着なので安心でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/06 |
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[はい]
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一人だとuberとほとんど値段も変わらないのでこちらを利用させていただいてることが多いです。到着出口出てすぐがピックアップ場所なので大きな荷物を持ち歩く必要もなく楽ちんです。他のお客さんが揃うまで多少の待ち時間はありますが、一息つける感じでちょうど良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/26 |
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[はい]
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お迎え時間より早めにいらして下さって、順調かとおもいきや、工事の影響でいつもに比べると渋滞が発生し、少しドキドキ致しましたが、無事に到着できました。楽なのでまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/05/18 |
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[はい]
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待ち合わせから、送迎まで、スムーズで、ワイキキまで行けました!
ありがとうございました!空港では、少し待ちましたが、想定の範囲内で、問題なかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/07 |
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このシャトルサービスはおすすめです 日本と比較してハワイの物価は尋常ではありません タクシーの料金も同様です 昨年よりこのシャトルサービスの料金も高くはなりましたがまだまだタクシーに比べれば安いです ワイキキ内のいくつかのホテルを経由しますが空港到着まで支障はなく空港内でお土産を買ったり休憩する時間も十分あり出発まで丁度良い時間を過ごすことができます
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/04/13 |
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[はい]
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ホテルの待ち合わせ場所で待っていたら、名前を呼ばれるので、特に困ることはありませんでした。
運転手は現地の方で、安全に運転してくれました。
ホノルル空港はすごい広く、飛行機会社によって搭乗手続きをする場所が違いますが、乗車前に利用する航空会社を確認してくれて、近くで降車させてもらえました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/24 |
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[はい]
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ホノルル空港をでるとすぐに係の方がいるので迷わないと思います。
係の人は日本人なので言葉には困りません。
バスの運転手は現地の陽気な人だけど、運転が怖いということはなく、ホテル迄、安全に送迎してくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/17 |
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催行会社からのコメント
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ハワイアン航空の国内線と国際線のチェックインカウンターを間違えて降車いただいてしまったとのこと、
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
各ドライバーには確認を強化するように指導してまいります。