ご利用くださり誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたことお詫び申し上げます。

当日の状況をレンタカー外車に確認させていただきましたところ、通常お貸出ししているカマロよりグレードの高いV８で、走行距離が5,257マイル(8400km)の新しい車両だったとのことですが、レンタカーの特性上いろいろな方が利用するため、残念ながら多少の傷はできてしまうとのことでございます。
また、オープンカーはサイドミラーが見えづらいとのご意見をいただくこともありますが、ご利用しずらいという場合は、ご指摘いただければ、その場で車を変更させていただいております。
GPSナビにつきましては、他のお客様もご利用いただいており、その後のお貸出しでも特に不具合がないようではございますが、ご期待にそったサービスが提供できなかったことに変わりございませんので、現地催行会社とともに、サービスの向上に努めてまいります。

何卒よろしくお願いします。
VELTRA

次回もアラモレンタカーをご利用いただけるとのこと、誠にありがとうごさいます。今年からワイキキのカイウラニ営業所とディスカバリー営業所にビートルを含めたミニコンバーチブルの貸出を開始しています。是非ご利用してみてください。

アラモレンタカーをご利用いたたぎ有難うございます。ワイキキディスカバリー営業所はご指摘の通り、日本人スタッフは常駐していませんが、基本的にご予約いただい内容に基づき手続きをさせていただきます。もしハワイ現地でお手続きの際他ご不明な点がありましたら、ハワイ現地でご利用いただける２４時間日本語ホットライン1-888-924-0977 にご連絡ください。こちらは通訳としてもご利用いただけます。　次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いいたします。

有難うございます!!　今後ともアラモレンタカーのご利用何卒よろしくお願い申し上げます。

有難うございます。カイウラニ営業所ではカウンターでの手続きが不要の自動チェックイン機を設置しております。またご出発前にオンラインチェックインをしていただくと入力項目が減りますのでよりスムーズにご利用いただけます。営業時間に関してはご不便をおかけします。今後ともアラモレンタカーのご利用何卒よろしくお願い申し上げます。

アラモをご利用いただき有難うございます。ご参考までなのですが、アメリカは左ハンドル、右側走行ですので、左肩がつねに中央にくるように意識していただければ比較的スムーズに走行できると思います。また右折時は日本と反対で確認を左、右、そしと左　と確認いただければより安全です。次回もアラモレンタカーのご利用何卒よろしくお願い申し上げます。

アラモレンタカーのご利用有難うごさいます。清掃の件ご指摘有難うございます。現地責任者に報告し清掃を徹底するよう警告いたしました。今後ともアラモレンタカーのご利用よろしくお願いたします。

この度はご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。現在諸般の事情により送迎時間が午後２時までになっております。現在復帰するよう調整中です。大変ご迷惑をお掛け致します。

アラモレンタカーのご利用ありがとうございます。カイウラニ営業所には、混雑緩和のため日本語対応の自動チェックイン機を設置しております。こちらはカウンターでの手続きが不要ですので、比較的スムーズに手続きができます。ご出発前にアラモレタンカーのホームページからご住所等のデータをご入力いただくと、現地での入力が簡略できます。詳細はアラモレンタカー予約センターまでメール又はお電話にてお問合せください。次回も是非アラモレンタカーのご利用宜しくお願い致します。

アラモレタンカーのご利用ありがとうございます。ナビご利用しずらかったでしょうか? アラモレンタカーのナビは日本語対応のナビで、オアフ島につきましては日本語音声ガイド付きナビです(除くホノルル空港でのご提供するナビ)。また主要観光地につきましては登録設定しているので、目的地をすぐに探せるように設定しております。次回ご利用際は是非試してみてください。次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。　

アラモレタンカーのご利用ありがとうございます。コンバーチブルはハワイで最も人気のある車種で多くの方にご利用いただいてます。車は毎日洗浄しているのですが、雨天等の影響により、また車両の利用状況により外装が汚れが完全に清掃できずにお貸出ししてしまうことがあるようです。次回もアラモレタンカーのご利用よろしくお願いいたします。

ご利用有難うごさまいす。ワイキキディスカバリー営業所の駐車場の案内版がわかりずらかったようで失礼しました。エレベーターをおりたらましたら、壁にALAMO とEnterprise のロゴを掲載しParking Garageと記載、その下に駐車場の方向を矢印でご案内しています。地面には黄色の太枠が駐車場まで壁に沿ってひいており、その中にALAMO ENTERPRISEと数か所にわたり記載しています。　次回もアラモレンタカーのご利用、よろしくお願いします。

アラモレンタカーの再度のご利用有難うございます。ご指摘の通りカイウラニ営業所はオハナワイキキイーストの前、キングスビレッジ隣のワイキキ中心にあります。カウンターが混雑している場合はカウンターでの手続きが不要な自動チェックイン機も設置しております。是非次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。

ご利用有難うございます。レタンカーですとワイキキ地区以外でモーニングに行ったりとか、もっともっとハワイを楽しめると思います。カイウラニ営業所にはカウンターでの手続きが不要の日本語対応の自動チェックイン機を設置しています。カウンターが混雑している時等にご利用いただくと便利です。是非次回の旅行の際にもアラモレンタカーをご利用ください。

アラモレンタカーのご利用有難うございます。オーブンカー狭かったとのこと大変失礼しました。ハワイではオープンカーはとても人気があり多くの方にご利用いただいています。アラモレンタカーが２０１８年１２月現在公表させていただいているオープンカーの容量は大人２名、子供２名、(トランクに)小型スーツケース２個までとさせていただいております。車両詳細につきましては、アラモレンタカー予約センターまでお問合せください。次回もアラモレンタカーのご利用ぜひともよろしくお願いします。

ご利用有難うございます。ワイキキカイウラニ営業所はカウンターでの手続きが不要の日本語対応自動チェックイン機を設置しています。入力手続きが完了しましたら、レシートが出力されますので、レシートを係に渡していただければ車両をご用意しします。ご出発前にご住所等のデータをweb入力することができますので、より素早く手続きが完了できます。次回も是非アラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。

アラモレンタカーのご利用有難うございます。バスわかりづらいようで失礼いたしました。。青の塗装のバスにおっきくALAMOと黄色で大きく書かれたバスが10分～１５分毎に巡回しています(交通事情により前後します)。是非次回は写真など撮って掲載いただけたらありがたいです。尚ホノルル空港営業所はカウンターでの手続き不要の自動チェックイン機を設置しており、ご予約した車種から好きな車を選べるアラモセレクト実施営業所です。是非次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。

アラモレタンカーのご利用ありがとうございます。ハワイでスカイダイビング羨ましいです。ノースショアは10月中旬から貿易風の影響でパワフルな波たち、サーフィンをするのに最高の季節のようですが、きっとスカイダイビングにもいい季節(風?)なのですね。是非次回もアラモレタンカーのご利用よろしくお願いします。

アラモレンタカーのご利用有難うございます。レンタカーですと、素敵なレストランとかも好きな時に行けるので、よりハワイを楽しめるのでは思います。是非次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。

アラモレンタカーのご利用有難うございます。長らく自動チェックイン機の１台が修理中のためご不便をおかけしております。まもなくフル稼働を予定しています。オープンカーはハワイでは特に人気の車種で車種も増やしています。今後ともアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。

アラモレンタカーのご利用有難うございます。カイウラニ営業所は８時から１１時くらいまでが一番混雑しますので、朝一にご利用いただけるとスムーズです。また自動チェックイン機はご出発前にウェブで住所等のデータを入力できますので、こちらもご利用いただければスムーズに手続きができます。詳細はアラモレンタカー予約センターにお問合せください。次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。