この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

車中でガイドの声が聞きづらかったようで申し訳ございません。
催行会社に共有させていただきましたところ、早速、担当ガイドの車両にマイクを装着する手配をしたとの報告を受けました。
ご指摘いただいたおかげで、サービスの向上につながりました。ありがとうございます。

またのご利用、心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待にそったサービスが提供されておらず、ご満足いただけない部分があったようで申し訳ございません。
今回の内容を早速催行会社へ共有させていただきました。

開門までの待ち時間ですが、混載ツアーのため、ホテルをいくつか周ってからダイヤモンドヘッドまで向かいますので多少お待ちいただく場合がございます。
また、ダイヤモンドヘッドのハイキングコースにつきましては、大変人気な観光地のため込み合う日もございますことご理解ください。
チップに関しましては、弊社ページに記載させていただいておりますように料金に含まれていますので、当日追加で注文された場合を除きお支払いは不要となります。

お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
お忙しいところ、体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はダイアモンド日の出ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
しかしながら、パラセイルで、度重なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。
今後、このようなことが２度と起きないよう、パラセイル会社へ指導いたします。
大変、申し訳ございませんでした。