天気は残念で曇ってたら、雨が降ったりと海に入るのにも寒かったのですが、ガイドの方のフォローが素晴らしく、気持ち良く参加できました。縁の下の力持ち的にキャプテンが炭火焼きのハンバーガーを作ってくれたり、ウミガメウォッチングでは上手く船を誘導してくれてました。
天気が良かったら最高だとは思いますが、綺麗な珊瑚と泳ぐ熱帯魚を見て楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/21 |
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クルー達が一生懸命客を楽しませようとしてくれてるのがわかった。
サンドバーでのバレーボールも゙ウミガメウォッチングも楽しかった。(10匹以上見られた。)女性キャプテンの焼いてくれたハンバーグのハンバーガーも美味しかった。日本人のクルーの説明も簡潔でわかりやすかった。
最後の珊瑚礁でのシュノーケルでは、たっくさんの魚を見ることができた。ドラゴンフィッシュが他の熱帯魚を猛スピードで追いかけてるのも゙見た!
私にとっての唯一の難点は寒かったこと。海からあがると寒いとは聞いてたので、予備のバスタオルとか上着とかを用意して行ったが、水の中も結構寒くてガタガタ震えてしまった。海からあがらないで、水の中でもっと動いてたら、マシだったかも。時々曇ったりする天気と11月という季節を考えたら、仕方ないかと思う。
でも、初めてのハワイの海で素敵な時間を過ごすことができた。クルーの皆さん、ありがとう!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/17 |
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The staff was very friendly. However, the price of the ticket did NOT match the value of the experience.
The inside of the boat is in poor condition (holes in the ceiling tiles, visible mold, peeling paint, an overall unpleasant smell, etc.) The life jackets are old and mildewy, and the snorkeling gear should probably be upgraded.
The lunch (included in the ticket price, not free) consisted of a sandwich with 1 slice of dollar store quality lunch meat cut in half (it was supposed to be turkey but looked like bologna), pineapple slices, a few pieces of lettuce as salad, and an optional bag of chips. Your beverage options were either powder juice mix or water. Hot tea was served at the end.
For those expecting a bar when looking at the ticket price, NO alcohol is served. This seemed out of the ordinary compared to the other boat excursions I’ve been on, and the other guests were also surprised by this.
The live music was great until they started playing Christmas songs that could have passed for lullabies halfway into the trip. People were literally falling asleep. Since the weather wasn’t great (*not anyone’s fault*), it would’ve been nice if they played more upbeat tunes. Perhaps the majority of our ticket price goes to the live music fee since everything else was extremely lacking.
All the reviews I read and pictures I viewed before booking were great, and now they seem dishonest/misleading. Due to the nature of the issues I found (boat conditions, equipment conditions, and quality of food), I do not think my experience is unique or this was an “off” day.
Again, the staff was very friendly, and I do NOT place any blame on them. However, their friendless did not make up for the deficiencies I explained above.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/16 |
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大きな船でポイントに向かう途中もウクレレの生演奏もあり、飲み物や昼食のサービスもありとても快適だった。カヌーやsap体験も楽しくシュノーケリングも道具も全て用意してあり手ぶらで楽しめる。
私が行った日は天気が悪く雨混じりで日が差さず寒くて、時間いっぱいまで海に入って居る人が少なかったが、船に上がってもウクレレ演奏で楽しませてくれるので、このサービスを選んで満足です。冷えた体を温めるあったかい飲み物のサービスも心に染みました。
天気が良ければこの世ならぬ美しい景色を堪能出来たとは思うがこればかりは運次第。
一つ不満があるとすれば港の駐車場がそんなに広くないので、私はたまたまうまく空いたところに止められたが、止めるスペースがなければレンタカーできた人は困ると思う。
ハワイの天気は変わりやすく暖かい日もあれば、残念ながら天気が崩れると寒いこともあります。天候の善し悪しにかかわらず皆様が楽しんで頂けるようなツアーを催行していきたいと考えております。この度はツアーへのご参加、体験をシェアして頂きありがとうございました。KBOS スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/15 |
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天気がいまいちで残念だった。スタッフは親切だったが送迎に関しては日本語がわかる
スタッフがいなく無言のまま30分近くバスに乗せられたのは少し不安だった。
最後にチップを20ドルの要求は少し高いような気がする。円安でツアー料が高くなっているにので
厳しい。
この度はキャプテンブルースのツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。送迎バス、チップの件でご不便な思いをさせてしまったにもかかわらず3つ星を頂きまして誠にありがとうございます。頂いた貴重なご意見は今後のサービス改善のツールの1つとしてスタッフにシェアさせて頂きます。またの機会がございましたら是非サンドバーツアーにご参加下さいませ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/16 |
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まず肌寒い時は基本そうですがなかなか地獄を見ます…
常夏といえど曇りや小雨気味だと普通に水は冷たく感じます。
海から上がった時震えながらコーヒーを飲みました。
しかしガイドさんは皆さん本当に気遣いや心配りが素晴らしく、無料のスパムおにぎりやりんご、飲み物やお水ジュースなど全て無料で頂けました。
シュノーケリングでは目の前に海亀も沢山いて気軽に特別な体験ができます。
是非行ってみてください。
天候はただの運なので、仕方ないです。
キャプテンブルース天国の海ツアーです。当日は寒かったようで本当に申し訳ございません。体調を崩されたりはございませんでしたでしょうか?
そのような中、特別な体験とおっしゃって頂きまして本当にありがとうございました。
またサンドバーでお会いできる日を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/14 |
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WOW such an amazing experience! The staff was so kind, hospitable, and caring. The live music was amazing. The activities were so fun. Thank you to the team for a beautiful experience!!
We appreciated your time for this review, kind words for our crew. Mahalo! - Team KBOS
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/14 |
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I took my 13 year old and we had a blast. There’s something to do for everyone. I highly recommend the bumper boats.
Mahalo for your review! Yes, there really is something for everyone to do at the sandbar. -Team KBOS
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/11 |
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ピックアップのバスが中々来なくて少し不安になりました。時間を過ぎて現れた案内人が案内してくれたバスは20分以上前から離れたところに停まっていたため、案内人が遅れていたのかな?帰りのバスもすこし待たされたため、ツアーは良かったけどバスがちょっとイマイチだったかな。
ツアーは日本語で案内もしてくれるし、小さい子どもにもたくさん声をかけてくれて楽しく参加することができました!サンドバーは腰から胸くらいの深さで、11ヶ月の子どもも浮き輪で初めての海デビューをすることができました。船上でのハンバーガーもとても美味しかったし、ウミガメも船から何匹も泳いでいるところがみえました!シュノーケリングポイントは思ったより広くて、夫は一周まわってきましたが、私は怖かったので近くでシュノーケリングを楽しみましたが、それでもたくさんの魚やサンゴを見ることができました。シュノーケリングの仕方も優しく教えてくれるし、泳ぎが得意でなければ、浮具も貸してもらえていました。
天気も良かったので、ハワイのきれいな景色も堪能して、一日充実して過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/11/08 |
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シュノーケリング・サンドバー体験はとても楽しかったですし、ランチもとても美味しかったです。午前のツアーで満ち潮でした。サンドバーは腰ぐらいまで水があり残念でしたが、天気は良かったので満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/18 |
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参加当日は満席に近い状態で沢山の観光客の方が一緒でした。
港までバスで移動し、船に乗り込んだのですが、日本人の方は私たちくらいのようでほとんど日本語はなく英語での説明だったので、英語がわからない自分たちは雰囲気でこう言ってるのかな?としかわかりませんでした。
少し不安もありましたが、何とか!?大丈夫でした(笑)
シュノーケリングの際は結構、ウミガメを見れたし、しかも海面まであがってくるウミガメを真横で見れたのですごく嬉しかったです。
他のアクティビティもそれなりに楽しかったです。
帰りはホテルではなく、他の場所に行きたかったので現地で解散させていただいたりとこちらの要望に親切に対応して頂いたの有り難かったです。
アロハ! キャプテンブルース天国の海ツアーです。 この度はツアーにお越しいただきましてありがとうございました。
ご参加頂きました日はたまたま日本からのお客様が少なかったようで、ご不便をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。
それでもこのツアーを楽しんで頂けたとお聞きし安心いたしました。ウミガメとも会えたとのことで本当に嬉しく思います。
またハワイにお越しの際はウミガメ達に会いにこのサンドバーにお越しください。その日を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/26 |
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I really enjoyed the friendly people whoever was leading the tour and also the live music, it was fabulous! But I would have to say , they didn’t do good for the safety part… I got injured from the snorkeling because it was my first time ever, I definitely lacked of knowledge about how to snorkel safely, and no one was giving instructions about how to stay safe in the ocean. I got injured from accidentally hitting the coral, I never know the coral can be that close to people (I never had ocean experience). I also was not the only person that was injured, another strong man, he was attacked by jellyfish. Hopefully they can do better for the safety instructions.
We are very sorry to hear that you got injured from coral. Your feedback has been shared with our crews and we will make effort to keep everyone safe. Mahlo! - Team KBOS
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/20 |
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まず、参加者は全員日本人でした!
ボートで港から沖に出たあと、サンドバーから出てシュノーケリングができます
シュノーケリングではサンゴを見ながらたくさんの魚と泳げます
これは運が絡むところですが、目の前にウミガメが現れて一緒に泳げました!
オススメです!
アロハ! キャプテンブルース天国の海ツアーです。 先日はこのツアーにご参加頂きまして本当にありがとうございました。
ツアーを楽しんで頂けましたようで大変嬉しく思います。
次回ハワイにお越しの際もぜひこのサンドバーにお越し頂けませんんか? またお会いできる日をホヌ達と心よりお待ちしております。A Hui Hou!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/09 |
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現地まで行く車中のドライバーさんは日本語も話せて優しい人だったので安心だった。
海は綺麗だったが
ちょうど満潮の時間と重なり、
本来膝下の深さの場所が腰ぐらいまで水位があった。
少しイメージしているサンドバーとは違ったのでそこは残念だった。
また、シュノーケリングもツアーに入っていたがその日は海が濁っていたらしく、シュノーケリングはできなかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/20 |
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[はい]
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Just the perfect amount of time at the sandbar. There’s a platform if you don’t want to be in the water. There’s canoes and stand up paddle boards.
It was a fun experience over all.
Also included was snorkeling.
Mahalo for sharing your experience and nice pictures! - Team KBOS
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/04 |
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とても楽しく充実したツアーでした!
英語・日本語の出来るスタッフの方が、丁寧に案内をしてくださいます。
予約される際には、干潮になる日にちや時間帯を調べてから、日程を検討されることをおすすめします。
(当日の天気については、運を天に任せるしかないのですが…)
当日のアクティビティについては、SUPや浮き輪、シュノーケリング等から自由に選べるので、体力のない方でも楽しめると思います。
ワイキキに行かれる方はぜひ!
素晴らしい体験をありがとうございました。
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。 この度はツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
またこのようなレビューを書いていただきましたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回またハワイにお越しの際にもまたお越しいただけるとうれしいです。その日を心よりお待ちしております。A Hui Hou!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/02 |
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[はい]
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家族3人で参加しました。まず迎えにきてくれた女性のスタッフの方が日本人の方でホッとしました。参加人数も少なく、一番にサンドバーにこれたため、人が写り込まない写真がいっぱい撮れました。あいにく引潮ではなかったので、腰ぐらいまで水はありましたが、お天気に恵まれ風もなかったので水面も綺麗にでした。
カメさんは船で進んでる間も見れましたし、
シュノーケルポイントに入った瞬間から見れました。とても感動しました。8歳の娘が途中で冷えてしまって、一度船に上がりたい。と、なった時、一緒に海に入っていたスタッフのEさんが娘を船までサポートしてくれたり、船の上でも日本語が話せる船長さんが見ていてくれて、「見てるからだいじょーぶー」と、言ってくれて、せっかくの機会だったので惜しみなく海を堪能したかった私にとっては一緒に付き添わないですんで、大変ありがたいサポートでした。Eさんを含めスタッフの皆さん、その節は大変お世話になりました。ありがとうございました。
家族の一生の思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/31 |
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Having been to a few islands and done various activities, the Kaneohe Sandbar was a unique experience. Standing in the bay very far from shore, being able to look at the windward coast while SUP'ing and snorkeling and generally hanging out was so memorable. On top of that, the guides were so great and friendly, the donut and tang tasty treats and music from live performers was an unreal touch.
This was a great way to get exposure to a bunch of activities without exhausting yourself getting out to the sandbar on a rented kayak. Being able to BYOB and not worry about how that will affect your trip back to the dock was a super bonus!
NOTE: the snorkeling on the sandbar is super limited since the water is only waist-deep. Great for beginners and kiddos, but if you want a more snorkel focused tour, search around for that.
Mahalo for your review! - Team KBOS
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/01 |
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This was great afternoon
We were a picked up from our accommodation and bought the full packages
There was a party atmosphere with the band playing on the boat on the way there and back.
The staff were friendly, helpful and relaxed but still professional
The activities were good fun.
Great afternoon, Hightly recommend.
Mahalo for your review! - Team KBOS
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/02 |
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シュノーケリングは海が浅瀬のためか濁っていて、スタッフが餌を撒いているところ以外魚も見えず、珊瑚は真っ白でほとんど何も見えなかったです。
シュノーケリングの後supが使えて初めての経験でスタッフが乗り方を教えてくれ、とても楽しかったです。
この度はキャプテンブルースのツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
シュノーケリングでは海の透明度が低くご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご希望に添えなかったにもかかわらず、星2つを頂戴しありがたく存じます。
どのような状況でもお客様の心に残るご体験をしていただけるよう、常にスタッフと改善に努めておりますので、是非次の機会にもご参加いただけますと幸いです。
また違うサンドバーツアーをご体験いただける日を、スタッフ一同心からお待ちしております。
貴重なお時間とご意見をいただき感謝申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/03 |
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極楽浄土が存在しました。ウクレレの演奏を聴きながら、ダイビングスポットまで船で行き、綺麗なサンゴ礁と魚がたくさんいるところでダイビングし、カヌーにのって楽しみました。忘れられない思い出をつくることができました。
ツアーを楽しんで頂き、何よりも忘れられない思い出の1つになった事を大変嬉しく思います。この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。KBOS スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/12 |
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A must do experience…. We arraigned for the shuttle to pick us up at our hotel which I highly recommend to add that to package because you are tired after the experience…. The staff was awesome and went out of their way to make sure we had a good time. The musicians were fantastic, beautiful voices and very funny. I highly recommend the higher package that includes the banana boat ride…. It’s so worth it
Mahalo for your review! - Team KBOS
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/03 |
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The morning tour on 11/3 couldn't have been better. The small deli/store has adult beverages, some limited hot items and small snacks but they do serve food. The pancakes where delicious but the egg spam and cheese breakfast sando was perfect. When we returned as the afternoon tour was starting the deli/store switched over to more lunch items like fried chicken which looked pretty good.
The tour was great! The crew was on point and the entertainment brought it to another level. Couple bathrooms and they served donuts, juice and water to start. The activities were a highlight. It's my first time out at the sandbar and just hanging in the water was the best. I'm 6ft and it was up to my neck at its highest, atleast where I ventured to. The dock was a good place to get some time off the water if not in the boat. Kayaking and sup were awesome. Snorkeling is a must do with Brudahh guy! The whole crew was a blast. The ke'aloha singers are worth the price alone.
Bring a cooler with whatever snacks/picnic food/drinks and adult beverages. Grab a towel and some sunscreen and you're going to have a great time! But forsure I'll be back!
Sidenote: we got there at 8am for our checkin at 845 and parking was sparse. I'm not sure where everyone else ended up but it didn't seem like a huge inconvenience wherever they parked. Just don't park where you aren't supposed to like the 2hr spots and the boat trailer spots.
Mahalo for sharing your experience! - Team KBOS
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/03 |
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シュノーケリングでウミガメ見れればラッキーかな?くらいの気持ちで今回参加しましたが、ウミガメだらけって言っていいくらいの数のウミガメに遭遇できました。ライフジャケットやシュノーケル、ウミガメへの注意点などガイドさんが丁寧に教えてくれるので、安心です。またハワイに行くときは参加したいツアーです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/14 |
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フェリー乗る場所に着いた時は、え?普通の海じゃんと思ったが、フェリーで沖まで行くとそこにはまさしく天国の海が。
あんな沖なのに立てるぐらいの浅さで水も透明、新体験でした!
アロハ!
この度はキャプテンブルース 天国の海ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。港から15分ほどの沖合に突然広がる天国の海、とても不思議な場所ですよね。バリアリーフに守られている湾内ですので波も穏やかでシュノーケリングやSUPなども安全に楽しめる特別なエリアです。時間帯や潮の満ち引き、天候によって毎日表情を変える神秘的な場所ですので、またの機会に違った雰囲気の天国の海を体験しにお越しくださいませ。Mahalo!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/16 |
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サンドバーへのアクティビティの会社はいくつもあったのでかなり吟味してここに決めました。ポイントは滞在時間が長い事、船上でのハンバーガーランチが魅力的だった事です。お天気も良くて始まりからテンションが上がりました。ガイドの女性もとても慣れていらして日本語と英語でグループ分けされていたのも良かったです。写真も沢山撮ってくれてサンドバーでシュノーケルの練習が出来たので初めての友人もシュノーケリングに戸惑う事なくとても楽しめたようです。最後まで完璧で参加して良かったの言葉しか出ませんでした。
今回のハワイは海遊びをこれしか予定していなかったのでとても良い思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/14 |
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今回の旅行の1番の楽しみの天国の海シュノーケリングツアー、天候にも恵まれとても楽しかったです。サップは、グループにひとつということでしたが、参加者の皆さんで順番に使い満喫できました。シュノーケリングは、亀もバッチリ見え一緒に泳ぐことができ感激でした。ガイドさんも面白くおすすめのツアーです。
アロハ!
この度はキャプテンブルース 天国の海ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。素敵なお写真もご共有いただきありがとうございます!ハートリーフ、とてもはっきりと綺麗に写っていますね!ウミガメとの遭遇やシュノーケリング、SUPも楽しんでいただけたようでとても嬉しく思っております。
またの機会にぜひお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。Mahalo!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/01 |
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少し雲がある日でした。
キャプテン クルーの対応は とても
良くて 英語での対応でも 笑顔で 対応してくれるので 不安はなく なんとなく通じました。
水中の 透明度が悪くて あまり
見えませんでした
船に上がってからな 寒さは 半端なく寒かったので 参加される方は 乾いたTシャツか乾いた上着を 持って行かれる事を お勧め致します
アロハ!
この度はキャプテンブルース 天国の海ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。キャプテン・クルーの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。シュノーケリングの透明度は前の日の天候等によって左右されることがありますので、ぜひまたの機会に透明度の高い海中でのシュノーケリングをお試しいただけたら嬉しく思います。海から上がった後は肌寒く感じることが多いですので、お勧めいただいた様に乾いた上着をお持ちいただければ安心かと思います。次回ハワイにお越しの際にまたご参加いただけますことを心よりお待ち申し上げております。Mahalo!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/01 |
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間近で海亀を見ることができました!
ドリンクやスナックも豊富で船の上も楽しかったです!
トリックオアトリートもしました!
アロハ!
この度はキャプテンブルース 天国の海ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。ハロウィンの日にご参加されたのですね!特別の雰囲気を楽しんでいただけたようで良かったです。船の上でも快適に過ごされたとおっしゃっていただき嬉しく思います。またの機会にぜひお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。Mahalo!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/31 |
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早朝、午前、午後とコースがある中で、午前を選択して、いざ、「カネオヘ」へ!想像以上に海はきれいで、遊ぶ時間もたっぷりあり、海を満喫できます。高確率で「ホヌ」に出会えるとガイドさんに教えていただき、水面を見ているとみんながいっせいに海を指さしていました(笑)今回は、家族で参加しましたが、ほっこりして帰ってきました。少しトイレ事情が悪いのが気になりますが、かなり楽しめますよ!
アロハ!
この度はキャプテンブルース 天国の海ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。サンドバーの美しさやホヌとの遭遇をお楽しみいただけたようでとても嬉しく思っております。お手洗いに関しましては、港の公衆トイレのことかと存じますが、おっしゃいます通り残念ながら設備が整っていない状況です。お客様にはなるべくボートのお手洗いを利用していただくなどのお声がけを行い、快適に過ごしていただけるよう努力を重ねて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの機会にご家族皆様でお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。Mahalo!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/25 |
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催行会社からのコメント
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【人気】サンドバー(天国の海/天使の海) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
サンドバーとは砂洲とも呼ばれ、引き潮の際に海や川にくるぶしほどの深さの浅瀬ができることを言います。干潮のわずかな時間だけ海底の白砂(長い年月をかけて堆積したサンゴ)が姿を現すため、幻の島とも呼ばれています。 オアフ島で一番知られているのは、天国の海や天使の海と呼ばれるカネオヘ湾沖に浮かぶサンドバー。幻想的な場所でサンドバーウォークやシュノーケルなどアクティビティを楽しんだり、絶景を満喫できます。 また、知る人ぞ知る穴場、ワイキキからの所要時間が車で15分ほどのハワイカイエリアにあるマウナルア湾のパラダイスサンドバーも見逃せません。SUPやシュノーケリング、水中をイルカのように進むスクーターなどのマリンスポーツもでき、遠浅なビーチでお子様連れのファミリーや泳ぎが苦手な方でもお楽しみいただけます。 サンドバーは、許可されたツアーボートだけが行くことのできる場所ですので、オプショナルツアーのご利用が必須。例年7月~10月と年末年始の繁忙期は予約が殺到するため、お席の確保のため2ヶ月以上前のご予約をおすすめします。
Aloha Danielle, we are sorry that you didn't enjoy our tour. We shared your feedback with our crews, and we will discuss about better way to our customer satisfied (music, lunch and equipment etc.). They will make an effort to meet high expectations. When we check the boat, we couldn't find any wholes in ceiling tile. We do maintenance our boat and keep clean everyday but will do check more carefully. Mahalo for sharing your experience. - Team KBOS