早朝出発で眠たかったのですが、やはり参加してよかったです。朝日も見れて清々しく気持ちよかったです。カイルアに8時に着きブーツ&キモズのパンケーキも待つことなく入れて、その後ビーチで遊んだりとスムーズに過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/19 |
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ダイヤモンドヘッドからの日の出、とても綺麗でした。カイルアビーチも綺麗で充分に海水浴を楽しめる時間がありました。(カイルアへは初めてではないのでカイルアタウンは散策せずビーチへ直行しました)
でも…ダイヤモンドヘッドの頂上にある手すりに注意です。気付いたら白いウエアにべったりサビが。
登山前の注意事項に加えていただきたかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/17 |
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登山の後にカイルアでビーチに行くつもりにしていたので、荷物を預かって貰いたくてこちらのツアーをお願いしました。
レビューの中では荷物を預かって貰えた、という口コミもけっこうあったので、こちらもそのつもりでビーチバッグを持って行ったのですが、車が変わる可能性があるので荷物は全て持って行けとの事。
それなら注意書きにそう書いてくれればリュックサックなり動きやすいものでいくなり、ツアーにせず自分で軽装でバスかタクシーでいって一旦ホテルに戻るなりできたのに、と残念でした。
山登りだけのツアーならともかく、その後どこかに続けていく予定のものは登山中の荷物について記載してほしいと思います。
日の出は下山途中でしか見れませんでしたが、景色は本当にきれいでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/16 |
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朝からダイヤモンドヘッドに登り、澄んだ空気と赤く染まる朝日に感動しました。
そのあとは買い物をしたり、(日本で買うより安いものもたくさん!)最後は、ラニカイビーチで海亀をみました!海もすごく綺麗でこのツアーに参加してよかったです!
6月にもまた両親とハワイへ行きますが、このツアーをまた予約します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/07 |
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ベルトラ、カイルア観光共に人気となったのか
行きも帰りも満員でバンに乗ります。席も助手席やバラバラに座らされてる方も居てとても可哀想です。復路は様々なカイルア観光コースの方が集まり、運転手も混乱し予定時刻のバスで帰れなかった人も居ました。安いのでこれ覚悟で利用した方がいいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/25 |
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[はい]
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今まで二度経験していますが、今回の日の出ハイキングは色々な意味で一生思い出に残ると思います。
早朝は雨が降っていなかったのですが、日本名を名乗るガイドさんから親父ギャグ全開の説明を受けている辺りから雨が降り始め、傘をさしてスタート。日はまだ登っていないため、足元は真っ暗ですし雨はどんどん激しくなってきて水溜まりだらけでスニーカーは汚れまくり。周りの方は皆さん、スマホを懐中電灯代わりに使って歩いていました。幸い下は岩盤なので泥だらけにはならないのですが、ツルツル滑ってとても危ないです。実際滑ってこけている人も数名いました。運営側はこんなに危ない状態でも(返金が面倒なのか)中止にしないのかと驚きました。お年寄りや小さなお子さん連れでは、まず無理だと思います。
頂上では有難いことに雨も小降りになって写真等撮ることができましたが、帰り道は雨が更に激しく、最後に麓でレイをかけて写真を撮るのですが、レイ自体がずぶ濡れで首からかける気分にもなりませんでした。
私の服装はTシャツに軽く羽織るダウンだったのですが、寒くて鳥肌が立ちまくりです。その後に寄ったKCCファーマーズでもずっと雨は降ったままでした。
数日後、違うオプショナルツアーのガイドさんから私たちが日の出ツアーに登った当日、ダイヤモンドヘッドでがけ崩れが起き、入場中止になったそうで、KCCの屋台のテントも突風で吹き飛ばされて危険だからと中止になったそうです。よく生きて帰ってこれたね、と驚かれました。スコールのような雨はハワイはよくありますが、長年ワイキキ在住のガイドさんもあれ程酷い天候だった日は初めてだと言っていました。そんな日に日の出ツアーの予約を入れていたわけですから、本当に一生の思い出となりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/11 |
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服装が半袖短パンで行った為、バスから降りた時に寒い!!って思ったけど登り始めて少しすると丁度よくなって来た。薄い上着は持ってる方がいいですよ! 登りは暗い中を登って周りの景色が見えなかったけど、降りる時は周りの景色も綺麗でした。山頂は混んでて大変なのと、出発までの時間の時間が割と早く、日の出をみて下山する時は早歩きか走らないと間に合わないかも(−_−;) その後のマーケットも楽しく朝から時間を有効に使えました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/28 |
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1日でお手軽にハワイを楽しめるツアーとして選択しました。運転手の無愛想さや、ダイヤモンドヘッドの日系人スタッフの段取りの悪さに目をつぶれば充分に楽しめるツアーです。ただし、英語がわからない方にはカイルア観光はつまらないかもしれませんね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/02/13 |
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私が行きたかった所がほとんど入っていたこちらのツアーは、とっても楽しかったです♪
小さい子供が2人いた為、徒歩で行くカイルアビーチに行けなかったのは残念でしたが、ホールフーズや雑貨屋さんなどゆっくりショッピングができました(*^^*)
最後はタンタラスの丘に連れて行っていただき、絶景を見させてもらいました!
行く場所で必ず写真を撮ってくれたり、車内でも色々お話をして下さって、とても楽しく充実した1日でした!ありがとうございました♪
また機会があったらよろしくお願いします♪
アロハ!弊社ホイホイハワイのツアーにご参加頂きましてありがとうございます!ご満足頂けてとても嬉しいです。星5つの最高評価に感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーこれからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またご家族みなさんとハワイでの再会を楽しみしております!Hoihoi Hawaii
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/01/18 |
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ツアーが充実しているサイトと友人から聞き、利用させて頂きました(*^_^*)朝は出発からあっという間にハナウマ湾につき、少し寒かったのですが、シュノーケリングをし魚を見ることができました!ドライバーの方も感じがよく、楽しかったです!また、その後はカイルアをゆっくり観光したかったのでふが、シュノーケリングの道具を貸し出してくださったショップに日本人のスタッフの方がおり、丁寧にカイルアのバスのことや観光スポットを教えてくださり、大変嬉しかったです!サイクリングで行ったラニカイビーチが最高でした!ありがとうございました!また利用したいと思いました(*゚▽゚*)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/26 |
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ハナウマ湾でシュノーケリングをしました。
園の入場料を払い、9分ほどのスクリーンをみて
いかに自然が大切かのレクチャーを受けた後
あまりにも美しいハナウマ湾へ!
海に入るとすぐカラフルな魚さん達に出合えました。
10種類以上の魚が楽しそうに泳いでいました。
幸せな時間を過ごすことができました。
午後はカイルアタウンへ。
自転車を借りてカイルアビーチへ。
ワイキキとはまた違った趣でした。
一人一人がそれぞれの楽しみ方で過ごしていました。
一日が有効に使えるツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/25 |
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[はい]
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久々にダイヤモンドヘッドに登りました。新道が出来ていたりと新鮮でした。残念ながら雲が多く日の出は期待したものと違いましたが、その後のカイルアでは晴れてビーチがとてもきれいで感動しました!!1月は寒いのかなぁと水着は持たずカイルアビーチでビーチを見ながらまったり過ごしましたが、次回カイルアビーチで泳いでみたい!!晴れれば暑くて泳ぐと気持ちよさそうでした。時間がたっぷりでホールフーズで買い物も出来て、大満足なオプションでした。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/29 |
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[はい]
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カイルアでの買い物とビーチが見たくて申し込みましたが、思っていた以上に色々見せて頂き大満足です。ターゲットとホールフーズもゆっくり見れて、パンケーキも美味しかったです。参加される方はカップルばかりかと思ってましたが、私が行った日はお子様連れのママさんと一緒で安心しました。また行きたいです。
アロハ!弊社ホイホイハワイのツアーにご参加頂きましてありがとうございます!ご満足頂けてとても嬉しいです。星5つの最高評価に感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーこれからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またハワイでの再会を楽しみしております!Hoihoi Hawaii
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/01/23 |
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[はい]
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女2人で参加させていただきました。
日の出前にダイヤモンドヘッドに登るのですが、山道は灯りが一切ありません。ずっとスマホの懐中電灯機能を使っていました、電池の減りに注意です。
でも灯りが無い分、星がとってもキレイに見れましたよ、流れ星も見えました。
カイルアは、ほとんどのお店がオープンする前に着くので結構暇を持て余しました。 突然降ろされるので事前のリサーチは必須です!
シュノーケリング後、バスでホテルへ送ってくれるのですが、私たちの泊まるホテルが抜けていたようでだいぶタイムロスをしたのと、何も悪くない運転手さんにとても申し訳なかったです。
伝達がうまくいってなかったのでしょうか、なんとか英語が少し話せたのでホテルまでお願いできましたが、そうでなければ相当な距離を水着で歩かされるところでした。
何回も移動のバスを乗り換えるので、極力荷物は少なめにすることをオススメします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/30 |
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[はい]
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先ずはダイアモンドヘッド日の出から。
ダイアモンドヘッド登頂は、思ったより断然スイスイ登れました!朝日は残念ながらスケジュールの都合で頂上では見れず、下山途中で始まりましたが、山?の影で見せませんでした…。でも明るくなる瞬間は空気で感じれて、日の出は見れなかったけどすごく綺麗な空でした!
登頂した証明書ももらえます!
その後はカイルアへ出発。カイルアへ長く滞在できるツアーを探していたのでとてもちょうどよかったです!
お目当のブーツアンドキモズは朝早くついたおかげで5分くらいで入れました。出る頃には長蛇の列に。。。
キャッシュオンリーなので気をつけて下さい!
あとは、洋服屋で有名なオリーブとオリバーへ。
とってもステキなオーナーさんとお話しして、ついつい買いすぎてしまいました笑
ビーチにも行きたくて、自転車をレンタルして行ってきました!役10分くらいで着きます!ホント綺麗な海で最高でしたーー!
ドライバーさんも若干日本語を理解してくれたし、またハワイに行ったら利用したいです(^ ^)ありがとうございました!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/05 |
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[はい]
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ダイヤモンドヘッド、カイルアなど、自力で行くには手間がかかるものを全て連れていってくれるので楽してたのしめるツアーでした。
マリンスポーツ付きのプランで、ダイヤモンドやカイルアは自由散策になるので、高めかな…と思いましたが、時間で迎えに来てくれたりすることを考えれば、このくらいはするのかな~というところです。
また、マリンスポーツに関しては内容が充実していて、マリンスポーツ系のツアーはお値段がすることが多いので、その点を考えれば安いと感じました。
ただ1月に利用したのですが、1月の海は寒かったです…また暖かい時期に利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/07 |
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[はい]
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主人と2人で参加しました〜〜( ◠‿◠ )
普段は無口な主人が、ドライバーのマイクさんの絶妙なトークと、Hawaiiの素敵な景色、美味しいスイーツに感激したのか?ビックリ‼️する程、話をしていたので驚きました(๑>◡<๑)
マイクさんに、感謝です
そして、Hawaiiオワフ島の色々な情報を教えて頂いてありがとうございます
また、絶対にhoi hoi Hawaiiさんのツアーに参加したいと思います
アロハ!弊社ホイホイハワイのツアーにご参加頂きましてありがとうございます!ご満足頂けてとても嬉しいです。星5つの最高評価に感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです!無口な旦那さんにもどうぞよろしくお伝え下さい。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。Hoihoi Hawaii Mike
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/20 |
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前回は真夏だったので海に入りましたが、今回は冬なんで観光中心にまわりました。町の駐車場にバスから降ろされて、2時に迎えに来ると言われました。私たちは2度目のカイルアなので、大丈夫でしたが、バスから降ろされてビックリしている方々もいました。直ぐにレンタル自転車を借りて、行きたかったターゲットに買い物へいき、ブーツ&キモズで念願のパンケーキを食べて、サイクリングしながら海岸とホールフーズまで行ってきました。
あっという間の数時間でしたが、全て予定通りでまわれてウチは大満足でした。町が小さいので充分な時間でした。初めての方はガイドも居ないし、英語が分からないとどうしたらいいのか困ってしまうかも?ハワイ初心者には厳しいツアーかもしれないです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/01/07 |
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[はい]
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・カイルア、本当に行って良かったです
・着いたらレンタサイクルを借りて、ゆっくりオープンテラスで食事をして、お腹がいっぱいになったらビーチに行ってしばらく泳いで、帰りにはHIBACHIに寄って絶品ポキを食べて…。4時間、短いようでまぁまぁ色々できます。
・不満があるとすると、私の時はワイキキで何故かバスを乗り換えさせられたので、ちょっと不安になりました。また、ハイシーズンだと、待ち合わせスポットになりやすいDFSや有名ホテル前は、たくさん色んな現地ツアーのバスが来るのでどれに乗れば良いのか分からず戸惑いました。現地ツアーを出している催行会社名がバスの車体に刻印されているのでそれが目印かな?「BlueWaveTour」のバスには「BWT」と大きく書かれてます
・なおこの送迎プランに限らずですが、予約完了後は、「紙」で予約表を控えておかないといけないため、日本で予約も印刷も済ませておくのがオススメです。プリンタやPCの無い安宿に泊まっていた私は、FAXをホテルのフロントに送信して無事紙の予約表を入手できましたが、ハイシーズンだったのでフロントは常に混雑していて、かなりFAXを受け取るのに時間もかかったので、貴重な旅行滞在時間が少しだけ無駄になった気がして勿体無かったので;
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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まず最初に、日本人の参加者の多さにびっくり(笑)
ダイヤモンドヘッドのハイキングは、日の出の時間が7:11だったのにもかかわらず、バスの現地出発時間が7:40だったため、頂上で日の出を見ることなく下りながらの鑑賞だった。
景色は良かったし良い経験にはなったが、頂上で日の出を鑑賞するためには日の出の時間がもう少し早まる時期に参加すると良い。
それと、頂上に登るまでの道が暗く足元も不安定なので、懐中電灯があると良い。(私はiPhoneのライトで照らした)
また、先頭の歩くペースが結構早かったので、お年寄りや小さなお子さんは大丈夫だったのかと少し心配になった。
その後のカイルア観光は、バスでカイルアタウンまで連れて行ってもらうのだが、着いた途端カイルアタウン中心地の地図だけを渡され、即解散。
帰りの時間だけを告げられあとは何も説明も案内もないため、カイルアタウンに行く方は事前に下調べが必要。
私は、自転車をレンタルし街を散策した。
6時間もフリータイムがあり、ゆったりと過ごせると思っていたが、カイルアビーチとラニカイビーチまで足を伸ばしたら意外と時間があっという間!
余裕を持って行動することをオススメする。
自転車を停める場所を探すのに少し苦労したが、ラニカイビーチの綺麗さは圧巻だったので、とっても満足。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/10 |
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[はい]
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前日に現地で申し込みをしましたが、お迎えは時間通りにきていただきました。登頂は自分たちだけでいきます。ツアーメモには灯りの貸し出しが記載されていたように思いましたが、当時はとくになく、夜明け前の暗闇のなか、他の方の灯を頼りに登りました。御来光の時間と下山後の待ち合わせ時間にあまり差がなく日が昇ってから下山したら、混雑もあり集合時間に間に合わず。同じツアー会社の方がKCCまで車で連れて行ってくださいました。少し不便な場所にいくのに足をお借りしたという意味では良いツアーでした!ただKCCでも30分くらいしかなく、慌ただしかったので、もうすこしゆっくりだったら良いなあと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/24 |
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[はい]
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前回、このツアーに参加して良かったので、今回もお願いしました。
行きの運転手の方は日本語ができないようで、簡単な英語で説明をしていました。道が混んでいたのもあって、カイルアに着いたのは予定時刻よりも5分ちょっと後でした。前回の運転手さんもバスを降りる際に、カイルアのマップをくれたのですが、今回ももらえました。ただ、違う種類のもので、前にもらったものの方が分かりやすかったかな…という感じ。
帰りは日本人の方で、とてもフレンドリーな方でした。
お客さんは全員日本人だったので、簡単でもいいので日本語を話せる方が良かった、時間が実質4時間なかったことから星マイナス1にしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/09 |
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[はい]
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なかなか遠くには車がないといけないし、かといってバスで移動も迷いそうで時間がもったいない。。そんな時には、この送迎ツアーが便利です!!
ワイキキ中心部とまた違って、郊外って感じの落ち着いた空間^_^
ホールフーズやソーハリビング、ターゲットなど行きたいとこが集まってたので良かったです!
ただキモズパンケーキを予定してる方は、火曜日は定休日なのでお気をつけ下さい!
あえて希望を言うなら。。もう少しツアーの金額が安ければなぁ^_^
またぜひ利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/10 |
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[はい]
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自転車を借りて海辺に行きました。とても綺麗で感動し数枚写真を撮り町に帰りましたが、残り時間二時間。レストランを探してランチタイムをしたら、あっというまに集合時間でした。下調べして計画的に動かないと、ショッピングはちょっとしかできませんね
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/27 |
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[はい]
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前回の旅行で始めてカイルアに行き、リピーターになります。滞在時間もちょうど良いです。気軽に行く事が出来て良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/31 |
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[はい]
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当日は私たちだけだったので貸切状態でした。潮吹き岩のポイントで偶然にもウミガメを見ることが出来ました。ランチも地元の人がいくステーキ弁当を教えて頂き美味しかったです。滞在中の飲み物やお見上げもホールフーズやターゲットロングで調達できいい買い物ができました 帰りにはカメハメハ大王やタンタラスの丘にも連れていってくださいました。楽しむことが出来ました。
アロハ!弊社ホイホイハワイのツアーにご参加頂きましてありがとうございます!ご満足頂けてとても嬉しいです。星5つの最高評価に感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーこれからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。Hoihoi Hawaii
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/19 |
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[はい]
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臨機応変に うまく時間配分・楽しませて頂き、本当に充実した一日を過ごす事が出来ました。
オアフ島の見所を熟知された日本人ガイド(口コミで評価の良い日本人の方で◎)で、現地あるあるなどトークもとても良かったです。
当日、参加者が少人数の事もあり、時間的に少し余裕があるとの事で寄って頂けた場所は、入り口で鳥肌(良い意味で)が立ち、嬉しくて涙が出るほど感動しました。今でも、あの光景はずっと素敵な思い出でで、もう一度行ける日を楽しみに計画を練っています。
とてもラッキーだったと思います。
ガイドさんに本当に感謝しています。
アロハ!弊社ホイホイハワイのツアーにご参加頂きましてありがとうございます!ご満足頂けてとても嬉しいです。星5つの最高評価に感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです!これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。Hoihoi Hawaii
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/03/14 |
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[はい]
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下山の集合時間が、日の出の時間ギリギリで、日の出見られなかったのが残念。。
でも登る前の星がすっごいキレイで朝早く起きたかいがありました!!
日本人の方が丁寧に説明してくれて安心しました♪
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/29 |
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[はい]
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レンタカーを借りて運転する自信はなく、でもカイルアに行きたいということで、このツアーを申し込みました。
集合時間の5分前に着いたのですが、すでにお迎えの車が来ていました。「ワイキキからだいたい30分くらいで着きます。」とのこと。道もなかなか混んでいたので、本当に30分で着くのかと不安でしたが、なかなかワイルドな運転でジャスト30分程でカイルアに到着しました。時計を見ると9:50くらい。10分得をしました。帰りの集合時間、場所も日本語で伝えてくれ、カイルアのマップももらえましたよ。
そして、14時に集合だったので、その10分前に行くと、すぐお迎えの車が来てくれました。運良く14時前に、同じ車に乗るお客さんが揃ったので、すぐ出発。帰りも豪快なワイルド運転でワイキキへ戻りました。
ちなみに、運転手さんは韓国の女性の方。日本語も問題なく、無駄話などはありませんでしたが、きっと、聞いたら色々教えてくれるのではないかと思います。
カイルアでは、すぐ自転車を借り、カイルアビーチ・ラニカイビーチで綺麗な景色を見た後、ホールフーズマーケットや小さな雑貨屋さん、ターゲットに行きました。海でのんびりしたい…ブーツアンドキモズに並んでパンケーキを…ということであれば4時間だとギリギリor足りないと感じるかもしれませんが、海もそこそこな感じで、いろいろな所をちょっとずつ見たいという場合なら4時間で丁度良いと思います。
カイルアビーチもそうですが、ラニカイビーチは行く価値のある海だと思います。
また、ここに行く時には、このツアーにお願いしたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/26 |
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[はい]
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ホテルピックアップが一番目にもかかわらず15分以上遅れ、現地滞在が3時間半。4時間自由時間を謳うのであれば、ツアー側の事由で短くなった場合は返金すべき。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/20 |
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催行会社からのコメント
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カイルア観光 | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
オアフ島の東海岸に位置しワイキキから車で約30分ほどで行けるカイルアエリア。お土産などの買い物ができる可愛いショップやカフェ、パンケーキの有名店など、ハワイで行きたい人気観光スポットとしてテレビや雑誌でも話題です。澄んだ海と白い砂浜が美しいカイルアビーチは「全米一美しいビーチ」に選ばれたことも。カイルアタウンからビーチまでは徒歩で片道約30分ほどの場所。レンタサイクルなら時間も有効に使え、ちょっと遠くまで足を伸ばすこともできるので、大人にも子供にもオススメです。種類の揃ったカイルア観光ツアーや送迎シャトルの事前予約はこちら! 【ここが魅力!】 ・行列ができる地元の人気店ブーツアンドキモズで白いマカダミアナッツソースたっぷり、甘さ控えめのパンケーキを堪能! ・パウダーのような砂&透明な海のラニカイビーチでビーチフォト撮影も! ・レンタル自転車付きプランなら、行動範囲が広がって自由時間をたっぷり満喫! ・オーガニック食品のホールフーズマーケットやオシャレな雑貨が揃うターゲットもおすすめ ・とにかく自由にカイルアを楽しみたい方にはワイキキからの往復送迎シャトルサービスが便利
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアーページのご説明が不十分であったため、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お荷物に関してですが、過去にバス内でお預かりさせていただいたこともあったようですが、車両が変わることもございますため、基本はお預かりしておりません。ツアーページに記載がございませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を受け、今後お客様にご迷惑をおかけすることがございませんようツアーページを更新させていただきました。せっかく楽しみにされていたツアーをご満喫いただけず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム