この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。またご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
登山道の混雑に関しましては、あいにく11月初旬～中旬並びに11/27～11/30の期間のダイヤモンドヘッドトレッキングコースの閉鎖に伴い、当該日に多くのお客様が殺到してしまったため混雑してしまったと思われます。
また、係員の説明が行き届かなかった点に関しましては社内で事例共有をさせて頂き、再発防止に努めてまいります。
お忙しいところ貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。またご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様にきちんしたご説明が出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。
登山道の混雑に関しましては、あいにく11月初旬～中旬並びに11/27～11/30の期間のダイヤモンドヘッドトレッキングコースの閉鎖に伴い、当該日に多くのお客様が殺到してしまったため混雑してしまったと思われます。
お忙しいところ貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。またご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
登山道の混雑に関しましては、あいにく11月初旬～中旬並びに11/27～11/30の期間のダイヤモンドヘッドトレッキングコースの閉鎖に伴い、当該日に多くのお客様が殺到してしまったため混雑してしまったと思われます。
また頂きました貴重なご意見を元に当ツアーのスケジュールの見直しを今一度社内にて検討させて頂きます。
お忙しいところ貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

アロハ！弊社ホイホイハワイのカイルアツアーをご利用頂きましてありがとうございます！当日はあいにくの天気にもかかわらず、Marikoさんにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星５つの最高評価に心から感謝致します！お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またMarikoさんとの再会を楽しみしております！Hoihoi Hawaii

アロハ！弊社ホイホイハワイのカイルアツアーをご利用頂きましてありがとうございます！ゆきゃんさんにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星５つの最高評価に感謝致します！お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またゆきゃんさんとの再会を楽しみしております！Hoihoi Hawaii

アロハ！弊社ホイホイハワイのがっつりノース＆カイルアツアーをご利用頂きましてありがとうございます！ヤシガニさんにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星５つの最高評価に感謝致します！お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またヤシガニさんとの再会を楽しみしております！Hoihoi Hawaii Tamura

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただいていたところ、息子様がクラゲに刺されてしまったとのこと大変残念に思います。

当日の状況を現地催行会社に確認いたしましたところ、お客様がおっしゃる通り、満月の前後になりますとクラゲが出やすく、刺されてしまうお客様もいらっしゃるとのことでした。催行会社では対策として、クラゲが見られる日はライフガードがボードを抱え、お客様に向けて注意喚起をしているとのことです。また、刺されてしまったお客様には、当日の息子様同様、応急処置をさせていただいているとのことでした。今後もクラゲが見られる日につきましてはお客様に刺されないよう注意をしてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

当社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

当社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。楽しんで頂けて嬉しいです。
またのお越しをを楽しみにお待ちしております。

当社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。ご満足頂けて嬉しいです。
当店でも自転車レンタルはございますので、次回はぜひご利用下さい。

当社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。