この度は、ご参加いただきまことにありがとうございます。

海老屋台はフレッシュなものをお楽しみいただけるよう、カフクにてお召し上がりいただいておりますが、ご想像されていたものとは違ったようで残念に思います。また、ソープファクトリーもご希望される方の多い大変人気のスポットですが、全てのお客様にご満足いただけるわけではないこと、今後の参考にさせていただきたいと思います。

ツアー中は全てのお客様に公平にお楽しみいただけるよう、ツアー途中でお席替えをお願いしております。
ランチ時に洗車とお手洗いご希望のお客様のためランチ場所を離れる旨、お声がけをしたつもりではございましたが、うまく伝わっておりませんでしたようで、ご不安な気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を参考に今後もますます皆様にご満足いただけるツアーになるようがんばります。
またお越しの際には、ぜひご参加をお待ちしております。

ツアーにご参加いただき有難うございます。行く先々、楽しんでいただいたようで嬉しく思っております。ご指摘いただきました車内でのお話ですが、タイムリーな情報をふまえながら日本の話題やアメリカの現状、ハワイ現地情報など、皆様に楽しんでいただける話題を、当日参加されているメンバーや雰囲気を考慮しながら厳選して提供させていただいておりますことご理解いただけましたら幸いです。

この度は、ノースショアーのツアーにご参加いただき有難うございます。当日楽しんでいただけたとのこと、非常に嬉しく思っております。なお、ご指摘いただきました下記点に関しましては、以下の通りとなります。
・タートルベイ
　当日泳ぎたい人がいた場合に30分～1時間ほど滞在したり、お手洗い休憩として立ち寄る場合がございます。
・ウミガメ
　甲羅干しにあがってくるウミガメが観察できるビーチは、ツアー行程にも含まれておりますラニアケアビーチ1箇所のみとなりますので、該当ビーチ1箇所のみのご案内とさせていただいております。
・ドールプランテーション
　当日参加者全員にドール列車に乗りたい方らいらっしゃるか確認のうえ、滞在時間を決めております。ドール列車希望者がいる場合は、ドール列車に乗っていただけるよう1時間ほど滞在時間を設けておりますが、いない場合は、30分ほどとさせていただいております。
この度は、ご期待に沿った意思疎通がとれておらず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、今後より満足度の高いツアーが提供できるよう、サービス向上に努めさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。