投稿者: H&S
計8時間でオアフ島を半周するツアーですので、内容は、盛りだくさんで、一つの場所での滞在時間は非常にタイトです。まあ、これは想定内です。今回は、高齢(70歳)の義母(初ハワイ!)を連れて、妻と三人で参加しました。私たちの他には新婚さんが一組。計2組5人でのツアーでした。ホテル前での送迎でした。車は3列シートのワゴン車で、女性のガイド兼ドライバーさんを除いて、6人が乗れる仕様(2列目2人、3列目3人)でした。私たちは、後列に3人座るように指示されました。ここまでは問題ありません。でも私は、このツアー会社のツアーに2度と参加することはないと思います。
ガイドさんは女性で、「後ろ、声聞こえますか?」と何度か声をかけてくれました。でも、ボリュームをいつも10(MAX)で話せる人は誰もいないでしょう。だから、聞こえなくはないけれど、何を話しているのかわからないことが多々ありました。でもそう伝えることはなかなか難しい。
また、私たち3人は、肌と肌がピッタリくっつき、汗ばみ、とても不快でした。車内も暑かった。私の妻も義母も150cmあるかないかの小柄です。それでも3人席に8時間ツアー中座らせられたら、やっぱり窮屈ですよ!
ガイドさんの経験不足だろうと思うのです。私は、別会社の同じ内容のツアーに参加したこともあるし、他都市でのツアーに数多く参加してきました。例外なく「人気ガイドさん」と言われる方は、こういう場合、「席をローテーション」させています。たとえば、「行きがけは、あなた方が2列目だったから、帰りがけは3列目に移ってね。3列目だったあなた方は、2列目と、助手席を使ってください」というように。
「後ろの席聞こえていますか?」と心配するくらいなら、マイクとスピーカーを用意すべきでしょう。みんな等しく料金を支払っているのだから。チップの大切さに熱弁をふるわれたあのガイドさんは、2列目と3列目では、走行中の景色の見え方にも差があることを知っているのかな?ご自分が最後列に3人掛けで、8時間ツアーに参加してみたら、わかるでしょう。室温も運転手に合わせるのではなく、どこの席に合わせるべきか?チョコレートパイもホテルに着いた時は、もうユルユルになっていました。「大丈夫ですよ」と言われていたけれど、あの高温じゃそうなるでしょ?保冷バッグに入れてくれても、保冷剤が入っていないんじゃ…何もかもが中途半端なツアーに感じました。正直、私たちの参加したツアー中、ワースト3に入るのは間違いないです。早い話、もっと経験を積んでください、ということです。
《返信コメントを受けて》
拝読しました。
まず、『「お客様のお気持ちを充分にわかるようにしろ」と言われても…』とありますが、私たちは一言も言ってませんし、思いもしていません。また、『言えば、すべて解決していたはず』?…私たちはそうは思いません。そうではないのです。
事実、翌日の別のツアーでは、今回と同様5人(私たち3人と別の新婚さん2人)でしたが、何一つ不満を感じませんでした。お席も、ガイドさん自らローテーションを提案してくださって、とても気持ち良いものでした。
また、私たち夫婦2人と新婚さん2人の4人で参加した別のツアーでは、具合が悪くなられた新婦さんを助手席に座らせ、行きがけに3列目に座っていた私たち2人を2列目に座らせ、「新郎様はお一人ですから、3列目に…」とされたガイドさんもいて、私たちが恐縮したぐらいです。
こういう事例は、「日本人ガイド」とは関係なく、どこの国のどこの国のガイドさんでも、「人気ツアーの人気ガイドさん」は、皆同様なのです。
『エアコンの吹き出し口を調整できる』ことぐらい、私たちも知っていますwもちろん、調整しました。その上でお話ししているのです。また、『”心ある人”からはチップもいただいている』とありましたが、私たちも相当額のチップをお渡ししてまいりました。その上で、お話ししているのです。
後日、偶然に、私たちのもっと下の欄に、同内容な書きこみを見つけました。私たちが感じた不満を、同じように体験された方々が他にもいらっしゃるわけですから、ぜひ反省すべきは反省し、サービス向上に励んでください。
催行会社のトップのコメントが、「言ってくれればなんとかしたのに」の主旨であったことはとても残念です。「言わなければ、平等のサービスが受けられない」ツアーとも解釈されかねませんよ?
『他と比べて、低料金に設定している』とありますが、「安かろう、悪かろう」と言われないことを、また、ガイドのYさんが今回のことを糧に、「人気ガイドさん」に育っていかれることを、心より祈っています。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/13 |
参加日: | 2019/05/28 |
投稿者: あきブー
テレビで見て楽しそうだったので参加しました。
実際にエビ釣りを体験したら、想像以上に楽しかったです。
始めはなかなか釣れませんでしたが、コツをつかんだらどんどん釣れました。
釣りの時間は2時間ぐらいありました。参加人数が8人と多かったので、貸し切りでした。
貸し切りチャーターだったので、ドライバーさんとその都度相談しながら、集合時間とか行先の変更とか臨機応変に対応してくれました。
とてもいい思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/12 |
参加日: | 2019/03/31 |
投稿者: cocom
初めに挨拶が無く、名前も聞くまで名乗らない。
緊急事態の場合に備えて、ガイドさんの携帯番号を聞こうとしたら、
個人情報だから伝えられないと言われ、がっかりした、今まで各国旅行をして
きたが緊急連絡先を言わないガイドさんは初めてでした(資料に書いてある会社の電話に連絡してくださいの一点張り)緊急の場合会社の電話では間に合わないと考えるが、今までの対応の仕方を教えて欲しい。
ハレイワの町で自由散策する時に、自分の荷物は全て持って行ってくれとの指示で、重い荷物をもって暑い中散策することになった。
不要なものは車に残しても良いぐらいのサービスをして欲しかった。
残しておくと責任が取れないとの言い訳じみた返事が有り、気分を害した。
車内に残ってた荷物をガイドが発見した時に放り投げるような仕草をぶつぶつ文句を言いながらしたのも大変がっかりした。
散策の時にどこで降りますかと聞いてきた、知らない土地で簡単な説明だけで
降車場所を聞かれても困るのに、事前に詳細な説明がほしかった、資料を見てくださいだけでは、ガイド失格と言わざるを得ない。
集合場所でのトイレのドアの解錠番号を男女間違えて伝えられ
困った、後で聞いたら資料に書いてあるとの事、事前にに説明してほしかった。
車内では飲み物は良いが食べ物は厳禁とのこと理由は事細かに聞いたが、
もっと親切に説明はして欲しかった。
自分の側の一方的な説明でしかなかった。
遠い外国から来たのだから、荷物は多くて当然と考えていただきたい。
景色等は良かったがガイドの説明不足、思いやりのないサービスで快適に
慣れなかった。
次回も同じガイドならキャンセルを考える。
評価: | |
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プラン: | ハレイワたっぷり観光プラン(2023年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/12 |
参加日: | 2019/06/02 |
投稿者: Mickey
夫婦で参加
行ってみたかったノースショア
バス旅でとも考えたのですが・・・
色々と立ち寄りハレイワ散策後に昼食付きとお得感あり参加
前日の島内一周フライトの逆コースを辿る
少し遅めの昼食のガーリックシュリンプの美味しさに感激!!
途中に購入したクリームパイも甘さ控え目で最高
サンライズシェルもプレゼントされ旅の想い出になりました。
ワイキキに戻り夕食まで時間も出来て効率良く観光出来るツアーでした!!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/10 |
参加日: | 2019/06/04 |
投稿者: ryo
限られた時間で色々な場所に行くことができました。
ソープファクトリーでククイオイルが、おすすめということで購入。
商品はオイルなのにベタつかない。レモングラスの香りです
ドールプランテーションのパイナップルジュースが、美味しい。
ハレイワ地区のノースショアグッディーズの本店に行きピーナッツバターを購入。本店のみ試食できます。店員さん親切に対応してくれました。
ガーリックシュリンプは殻付きで食べるの面倒だったけど、とっても美味しかった
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/08 |
参加日: | 2019/05/27 |
投稿者: saji
夫婦、小学生の子供2人、60代の祖母の5人で参加しました。老若男女がいる為、貸切ツアーで申し込みました。結果的に大正解!そして、大大大満足でした!!!
まず、ホテルまでお迎えに来てくれたガイドのヒロさん。とても話しやすくて、知識豊富!日本語だから安心&同じ関西出身で話しが楽しかった!
車内から見える風景や場所も説明してくれて停車する場所以外も観光した感じになりました。
そして、こちらの要望を聞いてくれて時間配分してくれるのですごく有難かったです。
祖母は観光、子供はサンライズシェルとウミガメ、夫婦はショッピング&ガーリックシュリンプとそれぞれ違うメインとなっていたにも関わらず、ツアー中に全部を大満足でこなす凄技!!
まず観光。全て他のツアーの方より先々と時間配分して下さり、私達が帰る頃に人が押し寄せていました。のびのび観れて、写真も背後に知らない人が写る事なく私達だけで撮れたし、ヒロさんが所々に撮って下さいました。
次はサンライズシェル。他にも探されている方がいたり、常に地元の方が販売目的で探されているそうで、ツアー中の短時間で見つけるのはかなり難しいと思いました。シェルもツアー写真を見て探しましたが、実際は直径3〜4cmぐらいでドス黒いです。縦に模様があるのが特徴で素人では到底判りません。
ヒロさんが時間を長めに配分して下さったり、ガイド仲間の方のご協力もあり、なんと!!見事に見つけました!!(写真あり)
子供達は大喜び!帰って磨けば写真のように綺麗に光るようです。ヒロさんも、見つけられなかった時用に用意して下さっていて数個サンライズシェルを持ち帰る事が出来ました!
後はウミガメ。最初に行った時は数匹、すぐそこで泳いでいるのが確認出来ました。しかし、ウミガメ気分で上がってくるので甲羅干しは諦め、次の場所へ行きました。しかし、残念そうな子供達を見てヒロさんが再度チャレンジを提案して下さり時間を置いてもう1度!!
残念ながらまだ海の中でした。。。
お昼ご飯に移動する最中にガイド仲間から近くのビーチにウミガメが上がった連絡が入り、急遽、予定外のビーチへ寄ってウミガメの甲羅干しも近くで観る事が出来ました!(写真あり)
本当に大人も子供も大興奮でした!!
ウミガメに時間を使ったのでショッピングの時間はやや短めに。マツモトシェイプアイスを食べたかったけど、こちらも長蛇の列なのでアイス食べていたらそれだけで時間終わります。
ブラブラ散策していたらあっという間でした。
時間が押したのでガーリックシュリンプのお店へ行くとやはり長蛇の列。しかし、予約済みなので席だけ確保したらすぐにヒロさんが手配してくれていて食べる事が出来ました。何度かガーリックシュリンプを食べていますが、1番美味しいと思います。さすがの人気店!!オイルがまぁまぁ多いのでベトベトになりますが、後ろに手洗い場もあり安心。冷たいミネラルウォーターも手配してくれていて有難かったです。
あと、車中で私がカカアコのアート街を聞いていたので帰りにプラスで寄って下さいました。
自分で回っていたら見過ごしていたであろうアートも教えてくれたり、インスタで人気のあるアートも停まって写真を撮る事が出来ました。ハワイにある出雲大社へも寄ってくれたり、夕食のおススメを教えてもらったりと、
ツアー終了時間がオーバーしていても嫌な顔一つもせず、親身になって考えて下さって本当に感謝しかないです。ハワイは4度目でしたが、1日でハワイの色々な顔が観れて、すごく充実した1日でした!貸切の車にしたからこそ融通をきいてもらえたし、プラスで寄ってもらえたり。本当に本当に楽しかったです!
ヒロさん、本当にありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | 貸切プラン(1~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/06 |
参加日: | 2019/06/02 |
投稿者: かめさん
あまり時間に余裕がなかったのですが、いろいろな体験ができ、ガイドさんのお話もおもしろかったので、少しお高かったですがとてもよかったです。
ただ、1台の車にめいいっぱい乗っていたので、走行中は窮屈でした。
あれだけ訪問して、3時頃にHOTELへ戻れるのはホントに良いと思います。
その他、ガイドさんが細かいところまで気を利かせてくださったのには感心致しました。
参加して満足致しました。
お世話になりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/05 |
参加日: | 2019/06/02 |
投稿者: ダックス
私の嫁は良かった。と言ってました。ガーリックシュリンプも食べれたし。屋台はほとんどキャッシュオンリーだから気をつけて!!
ガイドさんが片言の日本語で懸命に伝えようとしてくれてたので、無愛想でも好印象でした。
ジョバンニのガーリックシュリンプに1時間以上並ぶことになりハレイワでの買い物は数十分しかありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 2019年6月30日ご参加まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/03 |
参加日: | 2019/05/31 |
投稿者: ハイビスカス
1才の赤ちゃん、妊婦の妻、夫の家族3人で参加。ずっとバスなので多少の不安はあったけど、運転手のマキさんは日本人なので会話も楽しく車中全く飽きることなく、この組み合わせの家族で参加しても行程は最後まで特に心配なかったです。集合場所を間違えてしまい、乗車が最後だったので途中の観光地まで家族がバラバラで座りましたが、赤ちゃん連れということもあり全員が席の交代という配慮もして頂き、大変ありがたかったです。(妻が妊婦ということは最後まで伏せていました)ガイドつきでメインの観光地をあちこち巡りたい人には、他の口コミを自分たちも参考にしましたが絶対にオススメです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/06/03 |
参加日: | 2019/05/30 |
投稿者: ハワイ最高
ノースショアでジョバンニのガーリックシュリンプが食べたい!と思っていたところ、ぴったりなツアーだったのですぐに予約しました。ベテランガイドのマキさんの楽しい話を聞きながら、いろんな名所に連れてっていただき、あっという間の1日でした。やっぱり、ジョバンニのガーリックシュリンプは最高でした!!!!またハワイに行った際には、ぜひ参加したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/02 |
参加日: | 2019/05/30 |
投稿者: じいじ
二度目のノースシュアサーフィンレッスンあいにくの雨と風のために中止になりました。海岸まで海の様子を見に連れていってもらえて、納得の中止でした。わざわざセルジオさんも海岸まで来て頂き来年もう一度会いましょうと約束いたしました。雨のため半島をドライブ。雨が小降りの所で観光とローカルグルメをゆっくりと堪能できて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 乗合プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/02 |
参加日: | 2018/09/28 |
投稿者: ヒロシーン&よっしぃ
5年連続の利用になります。
何度行っても楽しくリラックスできます。
来年も(多分w)楽しみにしてます。
評価: | |
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プラン: | 渓谷乗馬付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/31 |
参加日: | 2019/05/21 |
投稿者: 大垣のじいちゃん
オプションツアー「ノースショア(ハレイワ)観光と乗馬体験」で二日目の休暇を過ごしました。乗馬体験に備えてガイドさんが事前に予備知識をツアーバスの中で話してくれたので参考になりました。
騎乗したお馬さんはとてもおとなしくお利口さんで登り道あり、下り道ありと凹凸が結構ある道を頑張って歩いてくれました。騎乗体験が思ったより長時間だったので少し疲れましたが楽しい思い出となりました。
その後、ハレイワタウンに移動してここでしか食べれないグルメを味わいました。参加した日が土日でなかったので「フリフリチキン」が食べれなかったので心残りでした。次回のお楽しみにしておきます。
評価: | |
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プラン: | 渓谷乗馬付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/31 |
参加日: | 2019/05/21 |
投稿者: ありこ
ハネムーン旅行で参加しました!!
参加されてる方も日本人で、ガイドの方も日本人の方なので安心でした!
車での移動中もガイドさんがこの建物は〇〇ですとか、ハワイの歴史とか教えてくれるので楽しみながら移動できました!
メインの乗馬もめちゃめちゃ楽しかったです!!(≧∀≦)
たっぷり1時間15分ほど乗っていました。お馬さんもお利口でとっても穏やかで上り坂も一生懸命登ってくれてなんだか愛くるしかったです(*´ω`*)
乗馬の前にしっかりレクチャーもしてくれるので安心して乗れました!
忘れられない素敵な思い出ができました♡
ハワイ行ったらまた是非参加したいです(*^^*)
評価: | |
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プラン: | 渓谷乗馬付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/29 |
参加日: | 2019/05/25 |
投稿者: サンペイ
盛りだくさんの内容で満足しました
ガーリックシュリンプもですが、フルフルチキンは最高でした。ハネムーン以来32年ぶりのハワイでしたが、楽しい思い出が又、増えました。
名前を忘れてすみませんが、ツアーを案内していただいた、お姉さんありがとうございました✨
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/29 |
参加日: | 2019/05/25 |
投稿者: Masa
私たち夫婦を含め5名の観光でした。
ガイド ゆみこさんの分かりやすい説明、観光ポイントではたくさん写真を撮って頂いたり、チャーターツアーのようでした。
皆さん書かれているとおりガーリックシュリンプも手配されており、長蛇の列に並ばず時間を無駄にせずゆっくり食事ができました。
各ポイントともにゆとりを持って観光できとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/28 |
参加日: | 2019/05/24 |
投稿者: ももたろう
到着日に利用させていただきました。
ノースショアでのシュリンプ料理がとてもおいしかったです。
かなり並びましたが、並んででも食べる価値ありです。
ただ、車を降りた場所からお店まで片道20分くらい歩いたので、もう少し近いところで降ろしてくれたらよかったです。
評価: | |
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プラン: | 2019年6月30日ご参加まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/27 |
参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: モコモコ
初めてのHawaiiでツアーを申し込みました
行く直前までとても親切に質問メールの対応もして頂けて ありがとうございます
ツアー中も日本語ガイドで分かりやすい内容でとても楽しかったです
キレイな景色に癒やされました
また行く時はお願いしたいです!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/25 |
参加日: | 2019/05/20 |
投稿者: のりたん
5月15日乗馬体験ツアーに参加しました。
車中で馬の扱い方の説明を受け現地に行きました。
66歳夫婦ですので
大丈夫かなあと少し不安な気持ちになりましたが
乗ってみるとそんな不安は直ぐに解消です。
よく調教された馬達の賢いこと。
前の馬が歩き出すと同じように歩き始め
止まると同じように止まり、少し乱れても教えて頂いたようにたずなを引くと
言う事を聞いてくれます。
馬の背で綺麗な海を見ながら潮騒を耳に、
ぽくぽくと至福の時を過ごせました。
またインストラクターのコウジさんの観光案内が素晴らしくて
町中に咲いてる沢山の花の名前、ハワイの状況とか教えて下さり
広大なパイナップル畑や海亀も見ることができました。
ハレイワの町ではトイレの場所、有名店を教えて下さり迷うことなく
過ごせました。ガーリックシュリンプの美味しいお店も案内して下さり
帰りは東海岸の方を周っていただき、コーヒーの試飲できる土産店にも
よって頂きました。本当に満足できる素晴らしいツアーでした。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 海辺乗馬付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/24 |
参加日: | 2019/05/15 |
投稿者: まあちゃん
B級グルメが最高です。
自分たちだけで行くことができない場所ばかりだったので、助かりました。
子供づれでしたが おいしいものだらけで大満足です。
評価: | |
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プラン: | 【木曜日限定】ノースショア+カイルアプラン/乗合(2020年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/23 |
参加日: | 2019/05/16 |
投稿者: プチリタイヤ
今回、家族で1台借り切りだったので和気あいあいで観光しました。ガイドの方が偶然にも2年前と同じ人で、心安く案内して頂き快適な観光ができました。過去に観光した所は、車窓からの観光をし、興味のある所での観光は少し時間をかけていただいたりと、配慮して頂き感謝します。
評価: | |
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プラン: | 貸切プラン(1~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/22 |
参加日: | 2019/05/19 |
投稿者: 楽しい夫婦
ノースショアーは2回目ですが、今回はカイルアのファーマーズマーケットもあり魅力あるツアーと期待して申込み、期待通りで大満足。ツアーガイドさんの魅力ある説明があり、要所要所でうまく話して頂き説明分かり易く、何より無駄話が無いのが最高でした。ドールで休憩し、驚きはその後のシュリンプの昼食時の果物サービス。目の前でツアーガイドさんが手際よく切り分け、マンゴ、パイナップル、アップルバナナ、どれを食べても甘く美味しく、ハワイ満喫感が150%。海では亀が見れ、ファーマーズマーケットでは地元の美味しいものを食べて、満足のツアーでした。料金もリーズナブルです。皆さんも行かれたらきっと満足されますよ。
評価: | |
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プラン: | 【木曜日限定】ノースショア+カイルアプラン/乗合(2020年3月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/21 |
参加日: | 2019/05/16 |
投稿者: さやか
ハワイへは10回以上行っていて、何度か色々なところのチャーターを頼んできました。
今回始めてこちらのチャーターをお願いしたのですが、なんと言ってもガイド兼ドライバーのオカモトさんが、豊富な知識と経験、そして凄く優しい方で面白い!
口コミ通りで、家族全員が絶賛なツアーとなりました^ ^
思春期の子ども達にもうまく接してくれて、本当に助かりました。
他社のチャーターでは、中には愛想があまり良くない方もいたりで正直当たり外れがありましたが、オカモトさんのチャーターは安心できます。
今回まずはブーツ&キモズのパンケーキとオムレツを食べたかったので、カイルア方面へ。
オカモトさんがテイクアウトをお願いしてくれたので、すぐにテラスで食べれました。
パンケーキは以前食べた事があったのですが、オムレツが凄く美味しくてびっくり!
噂では聞いていたのに、今まで頼まなかった事が悔やまれるくらいでした笑。
個人的には、パンケーキよりも、またオムレツを食べに行きたいくらい美味しかったです^ ^
カイルアから、次はマカデミアナッツファームに寄ってもらい、どっさり買い込みました。
ここのオニオン&ガーリックとキャラメルのマカダミアンナッツが大好きで、しかも安い!
お土産にも凄く喜ばれるのでおススメです。
ちなみにちゃんと試食もできますよ。
それから、カフクの海老釣りへ。
海老釣りは2回目で、前回が結構釣れたので同じくらいを想像してたのですが、今回は皆んななかなか最初の1匹が釣れず。。。
でもヒットは結構あり、最終的には1人最低でも1匹は釣れたので、凄く楽しめました。
釣り方も丁寧に教えてくれるし、餌も付けてくれて、全く釣りをした事ない方でも問題ありません。
2時間近く釣りを楽しんだあと、釣ったばかりの海老を塩焼きにしてもらいました。
ロミーズのガーリックシュリンプも並ぶ事なく食べれて、海老好きにはたまりませんね〜。
(ロミーズでは4種類くらいから選べました)
初めて海老釣りに連れて行った甥っ子が最多賞で、ドヤ!とばかり嬉しそうでした^ ^
最後は、カフクファームでおやつタイム。
買いたかったハンドソープが売り切れてて残念でしたが、次回のお楽しみにしておきます。
8時間は本当にあっという間で、せめて9時間にしておけば良かったと思うくらい楽しめました!10時間でも良かったかも^ ^
我が家は5人で参加しましたが、もっと大人数で参加すればコスパも最強ですよ。
また次回も是非オカモトさんにお願いしたいと思います。大変お世話になりました。ありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/20 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: ミルク
車に乗ったら「今日は二人だけだよ」とまさかの貸切で「多少の融通はきくから」と言ってくれました。
移動中モチモチのドーナツもご馳走になり美味しかったです。
前日予定外にモアナルガーデンに寄った話をしたら「不要なら寄らない?」と省いてもらいました。後で気付きましたが、コーヒーなど予定外の場所にも寄ってもらえたのかな?と思います。ウミガメ見れなかったのだけが残念でした。
短時間の過密スケジュールなので、ゆっくり買物する時間はありません。欲しいものは即買いです。私は悩んでだいぶ時間オーバーしましたが、二人だけだったので、急かさず待ってくれていました。ドライバーさんいい方で、英語読めないので色々お土産の説明してくれたり、サンライズシェルも一緒に探して見つけてもらいました。ガーリックシュリンプも最高です。
帰るまで食べっぱなしで、お腹いっぱいなので、朝食は軽めがおススメです。
自力では回れないので、細かな説明もしてもらえて充実の一日でした。フルーツのツアーもあるようなので、またハワイ来れたら同じ方にお願いしたいです。虹のかかったこの木なんの木の写真きれいでした。写真欲しかった。。。
楽しい一日をありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/19 |
参加日: | 2019/05/14 |
投稿者: ピンクムチムチ
家族6名で参加しました。ガイドさんもフランクな方で楽しい1日でした!ヒロさんありがとうございました!オーナーのマキさんの気配りも素敵でした!他の方が書かれている時間設定は気になりませんでした。好みはあると思いますが、ダラダラせずに過ぎていき、たくさん回れるので自分達は満足でした。これから参加される方にアドバイスです。旅の序盤にこのアクティビティを入れることをオススメします!オアフ島を一周できるので、地理的にもその後の行程の参考になります。自分達もその後のレンタカーの運転の参考になりました。
評価: | |
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プラン: | 貸切プラン(1~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/19 |
参加日: | 2019/05/12 |
投稿者: yuuuu
私たちも含めて4組9人の参加でした。ガイドのマキさんが道中色々と説明して頂き楽しかったです。サンライズシェルは残念ながら見つけられませんでしたが、途中でウミガメがビーチいたので下車して近くで見ることも出来ました!ハレイワではレモネード店まで送って頂き助かりました!またジョバンニのガーリックシュリンプも凄く美味しかったです!
次回もハワイに来た時に参加したいと思える楽しいツアーでした!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/18 |
参加日: | 2019/05/17 |
投稿者: masa
初めてのハレイワ。5月連休に参加。ドライバーさん(日本人)がとてもよかった。
当日は朝から雨。出発してから乗馬はキャンセルに。ドライバーさんから「キャンセルの方は全額返金できます」とのこと。当日3組で廻る予定でしたが、他の方はキャンセルされたので、うちの家族だけで出発しました。うちは乗馬だけキャンセルで一人100ドル返金してもらえました。
ホノルルのダウンタウンの壁画、コーヒーの試飲ができるショップ、ドールパイナップルへ。その後、有名な看板を見ながらハレイワに入り、車中からお店を丁寧に説明してもらいました。お昼にはまだ早い時間だったので、石けん工場へ行ってから、再度ハレイワに戻り、ガーリックシュリンプの昼食。お勧めの「CAMARON」へ。シュリンプの殻がむいてあるので食べやすいです。ドライバーさんが席を取ってくれたり、ベンチの雨を拭いてくれたりととても親切でした。自由行動でも、予め車中から名店を教えてもらっていたので、ゆっくり安心して散策できました。マツモトシェイブアイスにもゆけました。かえりには浜辺で3頭もカメを間近で見ることができました。
5月は雨が降るとかなり冷え込むので長袖が必要かと思います。(ドールで家族全員パーカーを買いました)。
評価: | |
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プラン: | 海辺乗馬付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/13 |
参加日: | 2019/05/04 |
投稿者: メロディー
乗馬は、帽子の上からもヘルメットが被れるので日焼け対策バッチリです
朝礼台のような所から馬に乗れるので、乗る時も楽々でした
初めのうちは揺れて少し怖いのですが、すぐに慣れて景色を楽しめえるようになりました
馬がとてもよく訓練されているのでちゃんと前の馬のあとをついて歩いてくれました
綺麗な海辺で家族全員と、ひとりひとりの写真を撮ってくれたのでカメラ必携です
ハレイワでも行きたかったガーリックシュリンプのお店(キャマロン)を事前に予約してくれたのでゆっくり町を見て回れました
評価: | |
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プラン: | 海辺乗馬付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/13 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: みーママ
有名なペルトラさん 初めて利用させてもらいました。
貸切バスかと思えば車はギュウギュウ詰めでした。
いつも他国で個人ツアーを利用する時は
貸切でした。
これは確認しなかったわたしが悪いのか?
教えて欲しかった。
私達家族は上は70代から下は4才でした。
座席は1番後ろに座ってと言われました。
車が狭くタイヤがある部分の出っ張りで乗り降りだけでも
相当疲れました。しかも乗り降りするのが狭くて狭くて........
見たかった亀は今日は居ないので~~~と素通りしました。
色んな場所に寄ってくれますが、見学などが10から15分と短く写真写したら移動~~~みたいな感じでした。
しかも、乗り降りが大変なので余計に時間がない。
マイクでドライバーさんが少しだけ説明してくれますが、
1番後ろはぜんぜん聞こえない。
ボソボソ聞こえるだけ。
気の合うお客様が居たようで その方とばかり喋って
ました。 しかもマイクを通して。
それはうるさいくらい聞こえる。
個人的な話はよく聞こえますが説明は全然聞こえない。
集合時間も聞こえない。
ノースショアでは集合場所が分かりずらく
ちゃんと ここですよ! とハッキリ言われないので分かりませんでした、、
結局 集合場所を探すだけで時間がかかり困りました。
ノースショアは自由時間が1時間ありましたが、
移動距離が遠いので疲れました。
なんにもないしね。
色んな国のツアーに行きましたが、これが1番最悪でした。
せめてドライバーさんがもう少し いい人なら良かったけどね。
無愛想。 気の合う人とならベラベラ喋る。
ニッコリも笑わない。
子供達は貝殻が貰えたのは嬉しかったようですが、
それ以外 いい事はありませんでした。
こんな事ならホテルのプールかビーチで遊んでた方が良かったです。
貴重な時間とお金を無駄に使いました。
ノースのツアーに御参加頂きまして、ありがとうございました。
ご案内等に充分対応できず申し訳ございませんでした。
用意させていただきました車はドライバーを入れまして15人乗りのフォードVANでしたが、13名のお客様でしたので、ドライバーがもう少し気を使っていれば、お一人は助手席でもと思います。
又、お年寄りがいらっしゃいました場合は出来るだけ前の席を提供する様気を付けておりますが、最後列をご利用いただきました様で、申し訳ございませんでした。
他にグループ対応がございましたが、お客様の場合、グループ対応が良かったかと思います。
グループ対応の場合は料金的には割高となりますが、お客様のグループのみをケアさせていただいております。
ハレイワタウン散策はご希望のお店が判っている場合は、そのお店までご案内させていただいております。タウン内は結構距離のある街並みですので、お話を頂けましたらドライバーが対応致します。
亀のビーチは最近警察の取り締まりがきつくなっている為、ビーチに亀が上がってきている時のみ撮影時間を取っております。ラニアケアビーチは営業車の取り締まりが強くなっておりまして、かなり気を使いながらの対処となっております。
観光案内はお聞き苦しかった様で申し訳ございませんでした。
ドライバーには今後気を付ける様指導いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
Hawaii Eco Tours, LLC
Maki
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/12 |
参加日: | 2019/05/08 |
投稿者: ともこ
またこのツアーに参加したい✨チップについての明記があったら迷わずもっとよかった❗
ビーチの夕日やタンタラスの丘の夜景は時々の雨にもかかわらずとてもすてきでした✨
評価: | |
---|---|
プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/12 |
参加日: | 2017/11/26 |
次に体験される方へのアドバイス
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ノースショア、ハレイワの町 | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
オアフ島の北側に位置するノースショア。パイナップルでおなじみのドールプランテーションやソープファクトリー、ワイアルアコーヒーなど見どころスポットが多く、波を目当てにサーファーが集まるサーフィンのメッカとしても有名。中心地ハレイワタウンはオールドハワイの空気が色濃く残り、ワイキキとは違うのんびりとした雰囲気を味わえます。ウミガメに会えたり、買い物しながら散策したり、サンセット鑑賞をしたりとハワイ旅行を満喫いただけます。 ツアーの事前予約はこちら! 【ここが魅力!】 ・ワイキキ中心部からは車で約1時間。個人でのアクセスにはちょっと遠いノースショアもオプショナルツアーならホテル送迎付きでラクラク! ・ノースショアの道中にある「この木なんの木」やワイケレなどショッピングセンター等、おすすめ人気スポットも効率良く制覇! ・カフクのガーリックシュリンプやマツモト・シェイブアイス等、B級グルメは見逃せない! ・ノースショア観光に乗馬やハイキング、シュノーケルなどのアクティビティがセットになったツアーも充実! ・自分たちのペースで周れるチャーターや安心の日本語ガイドツアーも便利!
ノースショアーのツアーをご参加頂きましてありがとございました。
又貴重なご投稿を頂き感謝いたしております。色々とご不住がありました様で、大変失礼いたしました。ドライバーガイドにはワイヤレスマイクロフォンは持たせておりますが、今回使用しなくても充分お聞きいただけるとの思いから使用しなかったようです。
当社のドライバーガイドは全て日本人を用意させていただいておりますので、問題が発生しました時点で日本語で対応できるように教育もさせていただいております。
不快な状況がありましたら、すぐにドライバーにお話しいただいておりましたら、対処できていたと思われます。
皆様がご不快な気分のままツアーを催行することは絶対ございません。また皆様が不快に感じていらっしゃった場合、すぐにドライバーにお話しいただけておりましたらその場で解決できたことと思います。車内のエアコンは後部座席からの調節可能なスイッチなどを完備しております。またエアコンがきいていないようでしたらドライバーにそのように申し伝えていただければ問題ないことと思われます。後部座席が3名ではきついとお話しを頂けましたら当然前の助手席をご用意いたしております。
ドライバーとしては3名様が別々になることは想定しておりませんでした。当然お席のローテーションも皆様のお席が別々になってしまうので予定致しておりませんでした。
お客様からのご希望を頂けましたら助手席は用意させていただいております。
しかし「お客様のお気持ちを充分にわかるようにしろ」と言われても、お言葉を頂けなければ、お考えやお気持ちを判断するものがございません。
黙っていただいているお客様のお考えを十分に理解しろとおっしゃられましても、難しいことではないでしょうか?
チップは日本にはその様な習慣がありませんので、基本的お客様からのチップは入らない分、時間給を高めに設定いたしておりまして、お客様には絶対強制しないように指導いたしております。それでもお心あるお客様からは、ツアーの代金が他のツアーから見るとかなりお安いことを認識いただきまして、少額でもチップを置かれる方がいらっしゃいます。今回の体験談を充分に手本といたしまして、お客様のサービスの向上にさせていただきます。
Hawaii Eco Tours, LLC
Maki