My fiancee and I had a great time on the Sunset Sail. The check in process was very easy and fast. The 2 man crew were great as well. We enjoyed the great views and drinks from the water. I just wished the weather would have cooperated more. It was pretty cloudy and rained a little. However, we still had a great time overall! I would definitely recommend.
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
10年前に乗り、2度目のクルーズでした。基本的には内容は変わっていなかったです。ただ値段が高くなってました。天気が良かったので、サンセットがとても綺麗でした。日本語で普通に通じるから困らないし、スタッフが親切です。集合場所のアロハタワーはわかっていましたが帰りの事を考えて、送迎を頼みました。自分で行くより楽でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
キャンセル理由がメンテナンスだったため仕方ないのかもしれませんが、我々からしてみたら一つ一つのアクティビティに期待を寄せて、何日も前から他の予定っも合わせて予定を組んで、楽しみにしています。
それをたった数日前に「なくなりました。良かったら他のツアーをどうぞ」はひどいと思いました。
納得いかなかったので、同等の値段のクルージング行きましたが、そのクルージングの最低ランクに案内していたようですね。
本当に失礼だなと思いました。
こちらから何も言わずとも、キャンセルになったアクティビティ以上のサービスをして納得させるのが誠意かと思います。
この度は非常に残念な対応をされたため、この評価とさせていただきます。
また、旅行の前日まで連絡がメールで、急いでいるから電話対応してくれ、との要望には最後まで応えてくれませんでした。
ユーザー1人ひとりを大切にしていないように感じます。
以上です。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアーが突如中止になってしまった場合、弊社では料金が近く、同等クラスのプランを提案させていただいております。
しかしながら弊社より代案として提案させていただいたディナークルーズにご満足いただけなかったこと大変申し訳ございません。
また、弊社の対応に関してもご不満な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、確実にご案内するため文書に記録する理由から、弊社では基本的にメールで対応させていただく方針となっております。
ご理解ご了承いただけましたら幸いです。
今回ご意見いただきました内容に関しましては、今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
Great experience, had very good time, food was awesome
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回ファイブスターを体験しました。初めてのハワイで新婚旅行ということもあり、今回の船上でのディナーをとても楽しみにしていました。初め、送迎は必要ないかなと思い、バスかタクシーでの移動を考えていましたが、初めてのハワイで右も左も分からずに予定時刻通りに着くのは不安だったので、直前でワイキキからの送迎プランをお願いしました。
集合場所はワイキキホテル内のホテルで、受付はホテル前に係員の方がおられるので、バウチャーを見せると受付をしていただけます。その際にシールをもらえるので、見えるところに貼っておきます。このシールがチケット代わりになり、船上での移動にも必要になります。船上のデッキは、ファイブスターのみ使用できる場所があるので、シールを貼っておくと係員の方もそれを見て判断していただけます。
港へ到着すると、バス停からすぐのところに船が停まっていました。船に乗りエレベーターで甲板まで上がり、船長と一緒に写真をとります。この写真は最後に例のごとく売りにまわってくれるので、購入することができます。
甲板ではウェルカムドリンクとクラッカーなどの軽食があり、リッチな気分を味わうことができました。食事はまずまずでしたが、カクテルはとてもおいしく、スムージーのカクテルは特に美味しかったです。飲み物を持ってデッキに出ることも可能なので、夜景や夕焼けを見ながらお酒を飲むことができました。
ウェイターの方もとても親切で、この日はとても波が高く船酔いをしてしまったのですが、すぐに気付いていただき、サービスで胃に優しい飲み物を持ってきていただきました。
波が高いのはこの日だけでは無いようなので、酔い止めは必携です。
また今回は金曜日だったので、ヒルトンハワイアンビレッジからの花火が見れて最高の夜でした。できれば金曜日に行くのがオススメです。
今回、最高のクルーズに参加でき、本当に楽しい夜でした。
機会があればまた参加したいです。
この度は私どものクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
初めてのハワイ旅行で、また新婚旅行と言う特別なご旅行に私どものクルーズを含めて頂き、大変光栄です。
金曜日のヒルトンの花火もお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またご結婚記念日などに遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
We took our 3 children aged 2,4 and 9 and we all had a fabulous afternoon. The staff are friendly and professional and it was a real highlight of our stay. It's a must do!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/05/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ワイキキから送迎を頼みました。たくさんバスがきていたのでどのバスかがよくわかりませんでした。バスに乗りクルーズへ。
カニ食べ放題にしましたが食事はまぁまぁでした。サンセットとショーは本当によかったです。
いい思い出になりました。親切にしてくれた従業員さんが居てたのでチップを渡したかったのですがどのタイミングで渡せばいいのかわからず結局渡せないままで。。。
ハワイの方は明るい。元気をたくさんもらいました。
老若男女楽しめると思います。
どうもありがとうございました。
この度はご乗船頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見とお客様の思い出作りに参加できました事、とても嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/05/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今までで、ディナークルーズとしては、最悪でした。釣りに行く船やないですか。子供連れには、揺れるし、ディナーは、まずいし...
ファイブスターとかに、したら良かったと、後悔しています。次回は、大きな船のクルーズに参加します。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/05/08 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
最初思いましたが、結構50人位乗っていたような?気がします。、
日本人は私たちともう1組のみでした~
何か催しものがあるわけではないのですが、ご飯もおいしかったし、ダイヤモンドヘッド、サーフィンする人たち、夕日、さらに、金曜日に行ったのでヒルトンの花火も見れたし~本当によかったです!
最初は実は別のツアーを予約していましたが、ドライドックに入るとキャンセルになり
こちらのツアーにしましたが、おすすめだし、来年も行こうと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/05/01 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
The trip was nice with friendly staff and foods/drinks included.
The ride was a little rough out side, beautiful sunset.
We saw sea turtle.
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
The Maitai sunset cruise was lots of fun! Drinks were flowing, the crew was so chill and the boat brought us some gorgeous views of the coastline and the sunset. A great addition to any trip to Waikiki.
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
お天気もよくて、席が窓側っだたので景色を観ながら楽しい時間が過ごせました。
スタッフもとても楽しい方ばかりで、お料理も美味しかったですよ。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
オアフ島の西側でドルフィンウォッチのクルーズも行っておりますので、是非お試し下さい!
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
2015年4月下旬に3スターコースにて参加。
今回、ハワイへ初めて行く両親の希望で初めて乗船しました。
当日は生憎の曇り空が多く、サンセットは見れませんでしたが、ダンサーさんの迫力あるショーが間近で見れて楽しかったです。
終盤のショーは思ったより長くやってくれて満足です。
今回、案内して頂いたお席もステージの前だったのでより、楽しめました。
同じコースでも端の方のテーブルになるとまた見方や感じ方も違ってくるのでしょうね。こればかりは運ですが。
食事は、私はお肉が苦手なので、事前にお願いしてステーキをお魚に変更してもらえてのも良かったです。
ただ出てきたお魚(マグロのグリル?)もあまり好みでなかったので、残してしまって申し訳なかったです。
ステーキを食べた家族は、美味しかったと言っていました。
ロブスターは丸まる一匹出てきて、豪快に食べれたのは面白かったです。美味しかったです!
客層は主に日本人とあと韓国、中国の方、少し欧米の方でした。
服装も一応カジュアルドレスコードとお伺いしていたのですが、Tシャツに短パン、ビーチサンダルの方もいて、ちょっとどうかと思いました。
まぁしょうがないのでしょうが、そこはもう少しチェックして欲しいですね。
そこそこお値段も張りますが、一度は乗船する価値はあると思います。
両親も楽しんでくれたので、良かったです。
クルーのみなさま、ありがとうございました!
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
今回、ステージ前のお席にお座りいただけました様で、ラッキーでしたね!
お出ししたお魚料理はマヒマヒのグリルです。お口に合わなかった事、残念に思います。
ロブスターはお楽しみいただけまして良かったです!
ご両親にもこのクルーズをお楽しみ頂けました様で、大変嬉しく思います。
是非また皆様に遊びにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/04/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回で4回目となりましたクルーズ。マイタイは美味しいし、海からの街並みやダイヤモンドヘッドの景色は最高で、何度行っても飽きません!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
風が強い日だったので、舟はかなり揺れました。船酔いする方には難しいかと思います。
乗り合わせたアメリカ人の団体さんがかなりテンション高く、船上パーティー状態だったので、かなり楽しかったです。
夕陽はとてもきれいですし、360°青い海と言う光景や、海側から見たワイキキのホテルなど、美しい眺めが楽しめます。
飲み放題でこの価格はお得です。
ただ、乗船前に撮った写真が1枚20ドルだったのはちょっと割高感があります。これは買わなくても良いのですが…。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めてハワイツアーに参加、旅行は自身で計画し見たいところ、行きたいところを中心にツアーを組むのが多く、あまり現地ツアーには参加していなかった。しかし今回は妻と何年かぶりに旅行したということもあり、2人で楽しめるツアーと思い記念に参加したら、内容も良くさらにはいろいろな国の人とも会話ができ、楽しいひと時を過ごすことができた。1つだけ食事がいまいちだった、次回からも体験ツアーを多いに利用したい。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
奥様とお二人でご旅行、素敵ですね!
今回の旅に私共のクルーズを含めて頂き、感謝いたします。
お食事に付きましては、いただきましたコメントを英訳の上、担当のマネージャーに転送させて頂き、今後の改善に努めさせていただきます。
これからもたくさんのご旅行をお楽しみください!
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
食事は、はっきり言って大した事ないです。とは言っても、安い「食べ放題ブッフェ」コースを選択したのですから、文句は申しません(でも、ハワイってなんでこうも野菜がおいしいんだろう)。
このコースは「ラウンジ1」と云う船首部分のデッキの無いエリアなのですが、デッキが無い分、夕日や(金曜日に開催されるHilltonの)花火が外に出なくても窓から見ることができます。他のエリアは、デッキに人が出てしまうと席に座っていては何も見えません。因みに、夕日も花火も、船首に向けて右サイドが良く見られます。しかし席はウェイターに指定されちゃいますけどね。
ラウンジ1は客席が少数の為、生演奏やダンスなどのパフォーマンス担当も数人ですが、いきなりウェイターが踊り出したり客参加のダンスが始まったりと、飽きさせない工夫がされていて感心しました。
食事はともかく、楽しかったですよ。
次回はグループで参加したいですね。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
掲載いただきましたサンセットのお写真、とっても綺麗ですね!
この綺麗なサンセットと花火を私共の船よりお楽しみいただけました様で、嬉しく思います。
お食事に付きましては、いただきましたコメントを英訳の上、担当のマネージャーに転送させて頂き、
今後の改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
杖をついた84才の母と夫の3人で参加しました。
5スターは落ち着いて美味しいディナーも頂けましたし、デッキに出ても、人で込み合うこともなく、年老いた母がいても、充分サンセットや花火を楽しむことができました。
帰りの送迎バスも、一番最後に乗ったにも関わらず、母のために一番前の席をリザーブしておいてくださる心使いがあり、大変うれしく思いました。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お母様とご一緒に私共の5スターディナークルーズをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
是非また皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/05/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
残念ながら天候が悪く 湾内だけでおわりましたが
楽しくすごく事ができました。
できれば1スター以上3スターあたりおすすめします
この度は私共のクルーズにご参加いただき、誠に有難うございました。
お客様にご参加頂いた日はお天気が悪く、私共も残念に思います。
それにもかかわらず、お楽しみいただけたとのお言葉、有難うございます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
このような大型船でクルーズをすることはあまりないのだが
こんなにいいものだとは思わなかった
機会があればまた乗りたい
この度は私共のクルーズにご参加いただき、誠に有難うございました。
お楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/04/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
凄く期待していたのですが、料理とくにサラダにはがっかしました。音楽などのエンターテイメントは良かったと思います。
この度は私共のクルーズにご参加いただき、誠に有難うございました。
ショーをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
お食事に付きましては、頂きましたコメントを英訳の上、担当のマネージャーに転送させて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
It's my 3rd time with Star of Honolulu and they never fail to amaze me!
I was greeted with a beautiful smile by Kathleen at the ticket office. She was very nice, friendly, and it seems like she was enjoying her job. Before we boarded, the dancers are always very entertaining, a unique way to welcome their guests (yes, I've been to other dinner cruises and only Star of Honolulu has this great idea).
At the boat, here comes the cheerful and very energetic Freddie, who took us to our table. He didn't realize there were eight (8) of us but he was able to accommodate us right away having our own table by the window! He is the Assistant Floor Manager and I was really impressed with his friendliness and bright personality, he is funny too! The couples that we were with are visitors from Canada, celebrating their Silver Wedding Anniversary. I forgot to mention this special occasion when I made the booking so I told Freddie if there’s a way he can announce it after dinner. Knowing how busy they were, I never expected it to happen but I was extremely happy and grateful that he didn't forget. After the Polynesian entertainment, he immediately pulled my couple family towards the stage to make their dance. All the other couples, honeymooners, anniversary celebrants, followed. It was an honor!! Thank you so much Freddie for that, it was a memory of a lifetime for my family.
I would also like to give credit to Jay, who was our server that night, in fact all the crew members because they know how to take care of their guests, they're fast and attentive! The One Star package is not bad at all, I actually like this better than the Three Star believe it or not and IT'S ALL YOU CAN EAT CRAB LEGS!! Yummy! The steak was delicious also, so tender and juicy!
Will definitely cruise with Star of Honolu again and again! True "Aloha" spirit..good impression for those visiting the islands for the first time...greatly satisfied with the services they offer. Thumbs up SOH!!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/04/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
I have done dinner cruise before in Honolulu many times. This time was the best ever experience. From time arrived at dock until returned to hotel was amazing . Everyone was friendly, food good, service amazing.
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/04/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
久しぶりにサンセットクルーズに参加しました。海外ツアーにはよく組み込まれていますが1500人乗りの客船で沖合いを束の間のクルーズは最高です。私はいつも☆ワンスターを頼みますがカニが食べ放題?かどうか分かりませんが沢山貰えますしマッシュポテトがまた美味しいです。今回のテーブル担当は若手のTyler(タイラー)君でしたが一生懸命なのが印象的でした。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ワンスターの特典はカニが食べ放題のところです。お客様も御十分にお召し上がりいただけましたでしょうか。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/04/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
The crew was friendly and entertaining throughout the whole time. Perfect package for what we did
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
17:30出港のサンセットクルーズ、定員フルでした。
オージーの団体さん、子供連れの2〜3ファミリー、西海岸からのカップルなどで、邦人は我々だけでした。
ヨットに乗り込む際に履物を大きなポリバケツに放り込んで裸足で乗船します。
スニーカーを脱ぐ人もいましたが、ビーサンがベストです。下船時に砂浜にバケツをひっくり返して自分の履物を探すことになるので、高価なサンダルとかは目印しといたほうがいいです。
風と景色いうことありません。クジラにも遭遇しスプラッシュを見れたし、ウミガメが側を泳いだりと充実した2時間でした。
ビーチの集合場所、受付もなんとなく判ります。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/04/15 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ビールも飲めてチョー楽しかったです。花火が終わった後、もうちょっとクルーズをしてくれたらもっと良かったなあ。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ワイキキからのピックアップで、アロハタワーまでの送迎付きプランで、スターオブホノルル号に乗り込んだのはいいけど。サラダとパン、ステーキはかなり焼き過ぎ、カニも食べ放題なんだけど、イマイチ。サンセットまでに食べろ~と言わん限りのペースでがっかり。その後デッキの出て、サンセットはすごく綺麗だった~。あとは、ヒルトンの花火をかなりの時間待ち続け、花火もワイキキの街並みも海からの景色に感動はしましたが、窓際のお席確約で、余分な費用を払う必要はまったくなし!窓際席確約プラスは、やめた方がいいです。
この度は私どものクルーズにご参加いただき、誠に有難うございました。
景色や花火をお楽しみいただけました事、嬉しく思います。
お食事や、サービス、また窓側席のご予約に付きまして、ご満足いただけなかった事は、大変残念に思います。
頂きましたコメントは英訳の上、各マネージャーに転送させていただき、今後のクルーズ改善に役立たせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
# couple booked but we ended up going as 2 1/2 couple3s as one was sick. Great atmosphere interaction was supurb from the multi national public all guided by a great host. Buffet dinner was excellent and then the show topped it off for a great evening awesome value for money here.
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
Third time on my dinner cruise - it was excellent!!!!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
サンセット/ナイトクルーズ | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ハワイに来たならぜひ参加したいクルーズ。日本とは違う大きな夕日が水平線に沈んでいく神秘的な景色が見られるサンセットクルーズや月光が照らす静かな海の船上でロマンティックな時間を過ごせるナイトクルーズはオアフ島旅行の一生の思い出となるはずです。 おすすめは夕日やホノルルの夜景を鑑賞しながらお食事を楽しめるサンセットディナークルーズ。船内では、ロブスターやステーキが付いた豪華なコース料理や本場のフラダンスショー、ワイキキの夜景を楽しむことができます。また、カクテル片手に美しい夕日を見るサンセットセーリングも人気のツアー。時間と共に変わりゆく美しいグラデーションの景色をゆっくりと眺めます。金曜日なら、ヒルトン・ハワイアン・ビレッジから上がる花火観賞も加わり感動も倍増です。大人も子供も楽しめるクルーズ予約はこちら。 【ここが魅力!】 ・大きな夕日が海に沈んでいく様は、まさに自然が生み出す壮大なショー! ・豪華なディナー付きからお値打ちな飲み放題プランまで、お客様のご予算に合わせて楽しめます。 ・スターオブホノルル号はリフト付きバスでの送迎付きで車椅子利用でのご参加も可能!
この度は、ご乗船頂きまして誠にありがとうございます。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。