この度は、せっかくお申込みいただきましたツアーにてご満足いただくことができず、大変残念に思っております。コース内容のご希望がある場合は事前にリクエストも受け付けており、それに合わせて周らせていただくコースを考えた上で、お客様の当日の状況を考慮しながらご案内させていただいております。今後は、ガイドがお客様のご希望を汲み取ることができ、より深みのあるツアーをご提供できるよう改善していきたいと思っております。またのご利用お待ちしております。

この度はせっかくの楽しいご旅行中、行き先の決定において、お客様のご希望に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。観光内容のご希望は事前にこちらに伝わっておりましたが、全て周るのは時間的に難しいとの連絡をさせていただいた上で、当日ガイドとお客様で行き先の相談をさせていただきました。その際、ガイドがお客様のご真意をうまく汲み取れなかったこと、貴重なご意見として受け止め、今後の改善に活かしていきたいと思っております。またのご利用をお待ちしております。