受け取り場所も便利でしたし、帰りは空港のBOXなので便利でした。機能も問題ありませんでした。LCCにチェックイン前に返却できて、手荷物の軽量化も図れてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/05 |
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受け取り場所もわかりやすく、空港返却で便利でした。外出時、電源を入れっぱなしでしたが、1日問題なく終わりました。一緒に行動していた現地在住の友達はフリーWiFiのみ、活用していましたが、時折繋がりにくく、カイルアなどに行くとやはりこちらの方がスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/17 |
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タイトル通り、他社と比べとても安く借りられ、性能もカウンターの対応も全く問題なし。
カウンターには日本語を話せるスタッフさんがいて、とても安心でした。
次もこちらで借りる予定です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/11 |
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毎年、こちらでレンタルしています。1台を家族4人で使用しましたが、宿泊ホテルのWi-Fiも利用していたので、不便なくサクサク快適に使用できました。
固定料金&使い放題なので、ファミリーでの使用でも料金を気にすることなく安心して使え良かったです。楽しい旅行ができました。
また利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/01 |
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初日、後の予定の時間が迫っていて焦りましたがスムーズにレンタル出来ました。
街中で受け取れ、空港で返却できるので便利です。
空港で受け取りができればもっと◎
ストレスなくMAPやLINEも出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/23 |
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[はい]
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今回で3回目の利用です。ホテル到着してから先ずは借りに行く!そして返却は帰りのホノルル空港で!日本で借りるより、これで十分かと思います。常時2台つないでいましたが、使用中は途中バッテリー不足になることもなく問題ないです!ただ、ノース(カフクの辺りだったかな…)では電波が弱くなっていたと思います。ハレイワとかでは全く問題ありません!今回も私たたちが利用していて不便と感じることはありませんでした。次回もまたこちらでお世話になります!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/29 |
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前回利用した時は、なにもトラブルがなかったので今回も利用を決めました。
ワイキキで受け取り・返却できるのはとても便利です。
帰国日は午前発のため、前日にオフィスに返却予定でした。
その返却日の前日が、ほとんど一日中繋がりませんでした。
滞在中、その日が一番使いたい日でしたので、本当に困りました。
オフィスに相談に行ったところ、『なにもWifi自体には問題ない。動画観たり送ったりしたんじゃないですか』と。
動画は気を付けるよう、受け取りの際に説明されてたので、もちろんしていません。
『場所や時間帯じゃないですか』とも言われましたが、ワイキキ・カハラ・マカプウトレイル辺りで繋がらないでしょうか??
『設定にはなにも問題ありません』の一点張りで納得できる説明もないまま、そのときは繋がっていたからか謝りもありませんでした。
予定返却日の前日でしたが、必要を感じなかったのでその場で返却しました。
『じゃ、返却物は全て揃ってますね。』で終わりでした。
なんのために旅行の時にWifiを借りるのかをわかっていただけてるのでしょうか。
慣れない土地で分からないことを調べたいし、日本とも連絡をとりたいです。
それができなくて困った状況になったのであれば、せめて一言謝ってほしかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/08/15 |
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やはりwifeルーターがあると旅のいろんな場面で便利さを感じます。ホノルルでレンタル&返却だと、日本国内でのレンタルよりも短い日数で価格の安いのでオススメします。ルーターの調子も電波状況も悪くはないですが、時折ルーターと携帯との接続が切れてしまうことがありました。それでもすぐに復旧するので問題ないと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/19 |
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必要な時に、Wi-Fiが、弱くて使えたり使えなかったり……
以前お借りした時は、感じなかったのですが、今回は、期待はずれで、ガッカリでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/29 |
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[はい]
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電波の届き距離に若干????がありますが満足です♪
受取が空港で出来たら最高なんですが(笑)
空港で返却できるのがナイスです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/13 |
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借りるのはワイキキ、返したのはホノルル空港だったのでとても便利でした。今までは日本で借りて返すことが多かったのですが、よくフライトの後返し忘れていたので、現地で借りるのもいいなと感じました。実はホノルル空港で返し忘れて手荷物検査して出発ロビーに入っちゃったのですが、出発前に気づいてもう一度外に出て返しに行きました。みなさん返し忘れにはくれぐれもご注意ください。。笑
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/07/23 |
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こちらを利用させて頂くのは3回目でしたが、今回最初なかなかWi-Fiが繋がらず、機種を変更してもらったがまた繋がらず、3回目の機種でやっと普通に繋がり、落ち着きました。
今まではこんな事はなかったのですが、今回は最初少し残念でしたが、後半はストレスなく繋がったので、結果的にはキャンペーンの半額で借りれたし、スタッフの方は皆親切で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/07/28 |
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スピードもエリアも問題なく使えます。ハレイワやカイルアに行く途中でも繋がりました。
レンタル時はオフィスに行かないといけませんがワイキキの中心なのでワイキキに宿泊なら手間ではないです。返却も空港のJALカウンターの近くでギリギリまで使えて便利でした。
ただ、バッテリーの持ちを良くさせるためかすぐに休止モードになってしまうのでいちいちオンにしてそれを待って使うのが面倒だったので星1つマイナスにしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/02 |
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[はい]
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場所が3階のどこか分からず探してしまいましたが普通にありました!問題なく使えてWi-Fiルーターはあった方が便利だと思いました!ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/14 |
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約1か月の滞在で、長期でも本当に良心的な金額でwifiを使うことができました。途中、使えなくなり、取り替えてもらいました。そのあとは使い勝手もよく、ずっと使っていました。便利な場所にあり、簡単に借りたり、返却できました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/24 |
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ワイキキの中心地にあり、毎回初日に借りているのですが、今回借りた端末は全くスピードが出ず、辛うじてGoogleマップが使える程度でした。何日か経ち事情を話して端末を取り替えてもらうとサクサクウェブも見れたのですが、数日間ブラウザを使えなかったので情報収集が出来なかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/29 |
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前回も利用しました!
カウンターは2つあり、借りるのに混雑はありませんでした。
前回よりもWi-Fiの繋がりが悪かったように思います。
返却は空港で出来るので便利です!
(JAL利用)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/26 |
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[はい]
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対応も良かったです!
それだけでなく接続もばっちりですし、
なにより充電が長持ちしました!
一日中二台繋げていても十分です。
空港で返却できるのもプラスポイントでした!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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ラニカイまで遠出した時、海まで迷わず行けました。ショッピングセンターなどはwifiなくてもつながりますが、郊外や海山では繋がらないので、これがあると心強いです。値段も手ごろで助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/12 |
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初めて借りたので不安でしたが、受け取る際の説明もわかり易く親切な対応でした!私たちが行ったところはどこでも使えたので使いすぎて夜まで持たなかったことも…。撮ってSNS投稿もすぐできて良かったです。また借りたいとおもいます!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/10 |
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[はい]
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ハワイに行くたびに借りてます!
返却方法もわかりやすく、日本で借りるよりもおすすめです。
次も、リピすると思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/07/11 |
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レンタルをしに店頭に伺い、いざ接続確認をすると、速度が遅い・・・。
そのことを伝えると、すぐに貸し出し用の機器を変更してくださいました。
サンセットクルーズの海の上でも利用できたのは驚きでした!
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/03 |
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ホテルやショッピングモールでは、WIFI環境が整ってきていますが、やはり、ルーターをレンタルしているといつでも繋がり大変便利&安心です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/27 |
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[はい]
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小さな子供と二人旅で街から離れる事もあったので安心を買いましたが、日本にいる時並みに携帯を触るので便利なような、リゾート地に来てまでどうなんだろ、、、と言う感じでした。
接続は気がつけば切れてたりもしますが許せる範囲でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/08/10 |
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ワイキキの便利な場所での受取で苦労はありませんでしたが、空港がfreeWi-Fiではないので、空港からレンタル開始だとより利用しやすいかと‼返却は空港で、便利でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/20 |
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到着日にワイキキショッピングプラザ3Fで受け取りました。そこで、別途費用で保険に加入するかを選択します。加入する場合は1日3.98ドルで100%保証か、1日2.62ドルで80%保証かを選びます。加入なしでルーターを破損させると全損で400ドル、部分破損で200ドル掛かるそうです。あくまで故障したり、無くしたりした場合なので、加入しないでもOKです。
返すのは空港に返却ボックスがあるので、そこに借りた時の袋に入れて、投入するだけでした。
今回、ワイキキ、アラモアナ、カイルア、カハラ、ワイラナエ、パールハーバー、カピオラニへ行きましたが何処もアンテナ2以上で、しっかりと使えました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/25 |
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[はい]
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2回目の利用です。こちらから予約すると、データ無制限が気に入っています。
滞在中、一度再起動が必要になりましたが、やり方を事前に教えて頂いたので大丈夫でした。
ルーターの種類がいくつかあり、貸出時に接続やスピードを確認してルーターを選べたのも良かったです。ただ、最近は他社でもっと安く借りられるところもあるので、もっと安くなれば今後も借りたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/01 |
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WiFiルーターをレンタルしてよかったです。ベーシックな観光は、個人的に移動したので地図を見ることができて便利でした。トロリーやザ・バスをフル活用して色んなところに出かけられました。特にバス停には駅名がなく、時には聞き取れない英語の地名も、地図を出す事で解決できました。お店を探すのも、自分の居場所を把握するのにも助かります。これは必要アイテムだと実感しました。空港返却も助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/31 |
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ベルトラからの請求額は表記の通り。
後日カード会社の明細を見ると、
「VISION MOBILE」(おそらくWi-Fiのプロバイダ??)から約2500円の請求がありました。
問い合わせるのも面倒なのでそのままにしてしまいましたが。結局何の追加料金だったかはわかりません。
受取する際、「追加料金がかかるとすればどういった場合か」と確認されたほうがいいと思います。(操作や設定、使用方法について)
速度はまあまあです。快適ではないですが、問題なく使えると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/15 |
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ハワイ旅行では、何度か使わせていただいているVELTRAですが、今回はWi-Fiのルーターを借りました。ワイキキオフィスでの受け渡しもスムーズに出来ましたし、使い勝手も大変良く
次の旅行の際も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/16 |
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催行会社からのコメント
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海外旅行をもっと快適にするために、インターネット使い放題のサービスが欠かせません。タブレットやスマートフォンでツアーやお店の予約、地図や路線情報の検索、SNSでのシェアもストレスなく行えます。旅行前にはSIMカードやWiFiルーターのレンタル予約をお忘れなく、パケット料金を気にせず旅を楽しめます。また、国内外の空港ラウンジもオンラインで簡単に予約可能。ラウンジでは無料の食事やドリンクを提供し、シャワーやプライベートスペースで快適な時間を過ごせます。航空会社を問わず利用でき、ベルトラバウチャーでスムーズな入場が可能です。滞在日数を確認の上、お申し込みください。
この度は、Wi-Fiルーターレンタルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただいた内容を催行会社に確認させていただきました。オプションにてご購入いただいた紛失、破損保証につきましては現地スタッフが内容を説明し、ご購入いただいているようです。スタッフのご案内がわかりづらかったようで大変申し訳ございませんでした。催行会社に代わりお詫び申し上げます。再発防止のため、今後、オプションをご購入いただく際のご説明については一層の配慮をさせていただきます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム