無料オプションで3Gゲットしましたが、手順通りにしてもうまくアクティブ化できず…無料Wi-Fiで乗り切りました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/06 |
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[はい]
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対応機種(ipone 11)であることを確認してから申し込みましたが、アプリの使用までは問題なかったもののスマホ上で設定しようとすると対応機種ではないと表示され使えませんでした。
他プランに付随するサービスでの利用予定であったため損はしませんでしたが、残念でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/23 |
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[はい]
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メールで案内が来てる通りに設定すればすんなりインストールされます
現地でも設定いじることなく接続でき問題ありませんでした
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/09 |
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[はい]
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滞在中、市バスを利用して観光することが多かったため、レンタルをしました。何処でも繋がり満足です。返却はJAL便利用でしたので返却口に投入で完了。便利でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/03 |
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[はい]
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ほぼ…使えません。
色々設定を調べ! 正しく接続しました。それでも…「何で?」「どうして?」っと困り果てました。【オプショナルツアー】のオマケ!だからですか? 初めてのeSIMに、2人で期待してましたが ガッカリです。 オマケ!は最低ランクのバージョンですか??? ガッカリ そして…怒ってます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/25 |
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[はい]
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クアロアランチの乗馬ツアーを申し込んだところこちらの商品が無料で付帯されました。
簡単に申込め、使い心地も全く問題なし。
eSIMは初めて利用でしたが、設定も簡単でした。
観光目的の方には十分です。
こんにちは、親愛なるお客様
ご利用いただき、満足していただけたようで大変嬉しく思います。
近い将来、再び満足のいくサービスを提供できることを楽しみにしています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/20 |
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[はい]
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SIMカードを無くす心配がないので、とても便利です。ポケットWi-Fiのように荷物も増えないので、これからも、こちら以外の選択肢はないと思いました。
親愛なるお客様、こんにちは。
ご購入とサポートに感謝します。評価していただけてとてもうれしいです。
また、近い将来、またお客様の期待を超える体験サービスをご提供できることを楽しみにしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/02 |
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[はい]
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事前に設定の仕方をコピーしていましたが、スマホ画面が説明と同じ画面になってなかったので、かなり悩みました。
そして、定期的に接続が切れるのでかなり使いづらかったです。
友達がWi-Fiをレンタルしていたので、その友達はWi-Fiを快適に使えていました。
親愛なるお客様、こんにちは
アクティベーションが正常に行えないとのこと、申し訳ございませんが、
また、関連する指示をよりシンプルかつ明確にするために引き続き改善していきます。
関連する質問がある場合は、カスタマー サービスに直接連絡して解決し、より良い体験をお楽しみいただくこともできます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/01 |
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[はい]
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初めてESIMというものを利用しみしたが、便利すぎてこれからも絶対利用しようと思いました。無くす心配もないし、操作も簡単なので皆様にもおすすめです。
親愛なるお客様、こんにちは。
ご購入と肯定的なコメントをありがとうございます。
体験を楽しんでいただけてよかったです。
近い将来またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/02 |
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[はい]
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ハワイに行く際はいつもこちらでルーターを借りてます。
私はオーストラリア在住なので現地受取、返却ができるのがポイントが大きいです。コロナ前と比べたら料金は上がったと思いますが、それでも他と比べてとても良心的なお値段だと思いますし、宿泊先でほとんどがフリーwifiがあるのでそれと併用すれば無制限のものにする必要はないので料金も抑えられるきがします。去年同様ハワイ島にも一日行きましたが問題なくどこでも使えました。またすぐにお世話になると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/26 |
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[はい]
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ハワイに行く度に利用しています。
受け取りは、ワイキキのオフィス、返却は空港(JALカウンターの近く)で可能です。
前回も今回も、頻繁にはルーターを利用しなかったのですが、何かあったときの心のよりどころ、という感じでしょうか。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/04/24 |
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[はい]
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日本で設定して、現地に着いたら
すぐに使えました。
帰国まで何の問題もなく使えて
とても便利でした。
お客様各位,
ご購入とレビューをありがとうございます!
ご満足いただけたようで幸いです!
皆さんのサポートは我々にとって非常に重要だ。
今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/04/28 |
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[はい]
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ATT のネットワークに繋がるので、現地電話会社とほぼ同じエリアと速度が提供される。料金が安いので、ルータ借りるより安くて、かつ、返却の手間考えるとリーズナブルと思います。
お客様各位,
ご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/10 |
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[はい]
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念のためポケットWi-Fiと両方使ってましたが
インターネットがつながらず
結局ポケットWi-Fiに頼りきりでした。
電話は出来ました
設定方法を間違っていたのでしょうか
こんにちは、お客様、
この度はご購入とレビューをありがとうございました。
何か問題がございましたら、できるだけ早くカスタマーサービスまでご連絡ください。
お客様の旅のお手伝いができれば幸いです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/26 |
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[はい]
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現地、ハワイに着いたから購入しました。
安いです!
でも、以前、eSIMは利用したこともありますが、説明の動画を見ても、iPhoneバージョンではなく、サポートが中国語か英語とのことで、使おうとしたものの、何故、使えないか解決しないまま、諦めました。
サポート体制が日本語で出来るものにしないと、安くても使えずに終わるので、考えものだと思いました。
お客様各位,
この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見は私たちにとって非常に重要です。
お客様のご意見に耳を傾け、お客様の言語システムでより完全な説明ビデオを実現いたします。
今後もeSImの使いやすさにご満足いただけることを楽しみにしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/04/30 |
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[はい]
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夫婦と子供3人て計 5人分利用しました。他のツアーとのセットで無料で利用できるとありましたが、そのツアーは5名で利用したにも関わらず、無料対応は1人でした。まあ、一週間、あまりストレスもなく使えて助かりました。
お客様各位
ご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/04/02 |
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[はい]
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設定が簡単で驚きました。
esimは繋がらないと聞いたことがあったのですが、まったく問題なく使えました。
通信も途切れることなく、速度も速くてとてもよかったです。
クアロアの山の中やクルーズ船の中でも繋がって、利用してよかったと思いました。
初めは、レンタルWi-Fiを借りようかと思いましたが、受付や返却の手間。
ルーターの充電、万が一の保険を考えると、esimが今後主流になるのかな?と思いました。
また利用したいです。
お客様各位
この度はお買い上げいただき、また嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことを嬉しく思います。
今後もより多くの方にeSIMを信頼してご利用いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/14 |
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[はい]
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オプショナルの無料特典なので文句は無いですが、
・キャリアが中華電信で信頼性に不安
→オプショナル申し込み完了までキャリアは通知されないです。
・通信はハワイの場合4Gで5Gにはならない
→そのため通信速度は遅いです。(ギリギリ実用できるレベル)
そのため、他でプリペイドSIMを検討されているのであれば、そちらを素直に契約されたほうが良いと思います。
繰り返しになりますが、無料であれば文句は無いレベルの品質です。
切り替え後に15分程度設定時間がかかるため、申し込み後のeSIMの手続きは余裕を持って行われることをオススメします。
親愛なるお客様、
お買い上げありがとうございました。
eSIM 製品のご使用に関してご意見をお寄せいただきありがとうございます。
私のサポートと経験は私にとって最も意味のあるものです、
継続的な改善により、安全・便利・使いやすいサービスを提供します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/15 |
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[はい]
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以前から利用していて今回で8回目ですが、初めて投稿です。コロナ前はスマホの利用登録はコード入力だったのでけっこう面倒でしたが、去年コロナ明けで5月に利用時からは、QRコード読取で直ぐに利用スマホ登録認証されるので便利になりました。年配の機械音痴には助かります。
前回は6週間の滞在でしたが、プランが1ヶ月迄でしたので、ホテルやショッピングセンターもWi-Fiサービスがあるので、3週間だけの利用にしましたが、さして不便もなかったです。只、フリーWi-Fiには危険性もあるので、出来るだけこちらを利用するようにしています。
値段より安全性の方が大切ですから。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/07 |
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[はい]
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個人スマートフォンへ初めてESIMを導入してみました。結果、スムーズに現地で利用することができ、大変便利でした。もうWiFiルーターやホテルWiFiを借りて海外通信をする時代ではないのですね。新しい時代の流れ、最先端の便利サービスを体感でき非常に良かったです。ありがとうございました!
1.利用方法
ESIMのアクティベート、パッと見では難解そうな雰囲気ですが…実際のところは、予約後に送付されるメールに表示されたQRコードを読んでスマホの設定部分を少し整えるだけでした。販売ページにも利用方法の記載がありますし、実際の手続きはイメージよりもずっと簡単で、WiFi接続やBluetoothなどの接続を普段からスマホで利用していれば、あまり身構えずに挑戦できるかと思いました。日本にいる間に全ての手続きを完了できたことも安心でした!
2.現地に到着後
初めてのESIMでドキドキでしたが…日本で利用しているモバイル通信をオフに切り替え、ESIMをONにすることで、現地のモバイル電波を受け取ってくれました。オアフ到着後、空港で荷物を待ちながら操作できる手軽さも良かったです。
滞在中はGoogle検索やUberの配車、LINE等のメッセージも日本と同じ感覚で利用でき、非常に助かりました。これまでのWiFiでどうしても発生していた「電波が悪くて止まってしまう」、「WiFiの電源が先に切れてしまった」、「WiFiルーターを持っている人と離れてしまい電波がなくなった」というあるあるトラブルを全く気にしなくて良い点は、海外でのストレスが1つ減った気持ちもし嬉しいポイントです。
3.注意点
私は5泊7日で5GBのプランを利用しました。滞在中にYoutube動画を見たりしたためギガを使ってしまい、帰国の直前で通信切れの状態に…(汗)
最後はホテルWiFiも使えたので帰国まで事なきを得ましたが、私のように動画を利用される場合は、申し込むGB数に注意が必要かもしれません。日本のGB数と通信量は同じなので、日本のスマホ契約の条件(3GB/月など)を確認した上で、滞在日数とわり算、掛け算をすれば、普段の生活で滞在中に必要な通信量がわかるかと思います。
日本に帰国後、普段ですと疲れた体でWiFi返却ボックスを探すのですが、ESIMでは返却作業がなかったことも良かったです。小さな点ですが、旅行で疲れた帰国時は忘れがちだったので…。
新しいサービスとして注目中のESIM。想像以上に便利だったので、今後も是非活用していきたいと考えています。事業者の方、サポートありがとうございました!
お客様各位
この度はお買い上げ、ご丁寧なコメントありがとうございます。
お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
このサイトを閲覧し、ご利用を検討されている他のお客様にとって大きな助けとなります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お客様のご支援は、私たちの継続的な改善のモチベーションです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/06 |
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[はい]
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受取から返却まで全く苦労しませんでした。
日本の空港で借りるよりもよっぽどお得だと思います。到着時のハワイの空港でもWi-Fiなくても困りません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/27 |
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[はい]
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ワイキキショッピングプラザで受け取り、空港に返却するという形でレンタルしました。
最初の説明も分かりやすく何不自由なく利用出来ました!
欲を言えば最初の受け取りが空港のわかりやすい位置にあればもっと良いですね!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/26 |
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[はい]
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Wi-Fi環境が必要なので、ホテルに着くまでに設定できないことを理解して購入することが必要。
そして、いざ設定した時に、iPhoneからさらに細かい設定を聞かれ、どうしたらよいのかわからなかったです。「主回線はどうするか?などなど。。。」とりあえず適当に選んで設定してみましたが、、、
LINEがつながる時とつながらない時があって、、、はっきりわかりませんでした。
適当に選んだ設定も帰国後どうしたらよいのかもわからずという状態です。
初めてのeSIMだったので、初心者には難しかったです。
【VELTRAからのコメント】
あきさ様
この度は当商品をご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご意見をいただきまして、ご予約後に催行会社よりお送りする、
予約確認メールの文章を日本語へ変更し、よりお客様へわかりやすくeSIMインストールの方法をお伝えできるよう改善を行いました。
今後も、初めてご利用のお客様でも使いやすいサービスとなるよう、
引き続き商品改善、またしっかりとお客様をサポートできる体制を強化してまいります。
この度は、あきさ様のお時間を割いて、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、
改めて心より感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、ぜひ弊社にてご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。
VELTRAカスタマーサービスチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/01 |
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もう何回目かわからないぐらい、ハワイに来た時はいつもレンタルさせてもらっています。
借りる時の手続きはスムーズですし、返す時もポストに投函すれば良いので簡単です。
昨年までは1日1Gだったのですが、今年からは無制限になったようで気にせず使えて快適でした。
通信も途切れたりすることなくサクサク繋がりました。
来年もまたお世話になります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/20 |
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[はい]
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想像していたより厚みがあって重い感じがしましたが、快適でよかったです。
円安なので、お買い物中に日本との価格比較をするのによく使いました。日本で買った方がお安い物もたくさんありますからね。(>_<)
レストランでメニューを見るためにも必要かな?と思ってレンタルしましたが、どこもいつもの紙のメニューを出してくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/05 |
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[はい]
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借りるのはワイキキまで行くのはいいのですが、返却は早く空港で出来るようになってほしいです。Wi-Fiに関しては、無制限でしたし問題なく使うことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/06 |
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[はい]
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Wi-Fiルーターをレンタルしました。旅行中、特に問題なく使用することができました。受取、返却も問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/30 |
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[はい]
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ようやくハワイに来れました。3年ぶりのハワイ、いつものようにWIFIルーターをレンタル。9泊ストレス無く過ごせました。ザバスを使うことが多かったのでアプリを入れて便利に使えました。ショップが続いていてうれしかったです。今後とも宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/04/28 |
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[はい]
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受け取り・返却場所も利用しやすく、助かりました。
また日本人スタッフがいたことも安心材料でした。
電波の不安定さも感じず、快適に利用できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/20 |
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[はい]
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ワイキキショッピングプラザで受取をします。
事前に日本で受取場所を地図で要チェックです。
不慣れな方は迷ってしまうので、地図の事前プリントアウトがいいですね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/26 |
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催行会社からのコメント
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お客様各位,
eSIM への接続に問題があるとのこと、申し訳ございません。
インストールやその他の関連問題が発生した場合は、カスタマー サービスに直接連絡して解決することができます。
将来的には満足のいくスムーズなユーザーエクスペリエンスを提供できることを願っています。