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2日に渡って違う方にご対応頂きました!
ハワイのゆかりの話や、地元の人しか知らない話、
景観から見えるネタなど、豆知識やユーモアを交えて話して頂き
長時間ではありましたが有意義に過ごさせて頂きました。
またハワイに訪問する際は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/24 |
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[はい]
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ロイヤルクニアカントリークラブのラウンドで利用しました。1人での予約でしたが、ジョインさせていただいた方もとても良い方で、天気にもメンバーにも恵まれて楽しくラウンドさせていただきました。
ホテルまでの送迎、チェックインヘルプなどアテンドいただいたスタッフさんに丁寧に対応いただきました。
とても良い思い出となりました。またハワイでラウンドしたいです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/16 |
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[はい]
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スタッフの方の対応は、フレンドリーで不満なし。ただ、道が混雑してたようで、少し待たされた感じはあるかなと。
今回は、離島からワイキキに戻るのに利用。
バーチャに書いてある場所がわかりにくく、指定のバゲージに言っても人はおらず、結局は、国際線のあるいつものピックアップでよかったのね、と思った。
もう少しわかりやすく書いてくれとありがたいなと思った。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/16 |
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[はい]
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2023年6月に利用。日本人観光客も増えているので、少し待つかなと思っていたかれど、30分ほどで利用することができました。
飛行機は10時到着だったので、11時にホテルにつきました。
ツアーを利用されている方は、大型バス、個人利用の方は小型のシャトルバスという感じで、私の場合は小型のシャトルバスだったので早かったのかも。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/10 |
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[はい]
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当日は、全体の中では早く出てきましたが、ある程度の
人数が集まってからの出発の様で、少し待ってから出発
しました。まずは、HISのツアーで来られている方々が
降りる場所に行ってから、その他の方は回りながら順次
降りるという感じでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/23 |
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[はい]
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時間通りに来てくださり、安心しました。
も清潔でドライバーさんも親切丁寧に接して頂き感謝です。
次回も利用させていただきます。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/16 |
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[はい]
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初めてのハワイ旅行で利用しました。
一番最後に飛行機から降りましたが、バスがどんどん来るので待ち時間はほとんどありませんでした。
タクシー等に比べれば高いかもしれませんが、初めてのハワイ旅行にはおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/16 |
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[はい]
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ホテルに時間通りに迎えにきてくれました。ドライバーは愛想のあるタイプの人ではありませんでしたが、安全運転でよかったです。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/05/25 |
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[はい]
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きちんと予定通りに送迎していただきました。
運転手さんも親切で丁寧にスーツケースを扱っていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/06/14 |
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[はい]
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カウンターも出てすぐ分かりやすいところにあり、日本語で対応して頂いたので、不安なくホテルまで行くことが出来ました。
また、チップも払わなくていいので楽です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/10 |
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[はい]
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今回のチャーターは今まで聞いてなかった新しい話を沢山していただき良かったです♪
また旅行の際は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/06/15 |
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[はい]
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ホテルから空港に向かうのに利用しました。予定時間より5分くらい早めにピックアップ場所に来ていただき出発。すぐに空港に向かうかと思いましたが、それから5ー6軒のホテルを廻り、満席で空港に向かいました。安心感はありますが、急ぐ場合はタクシーやUber/Lyftの方がよいかもしれません。今回は時間は少しかかりましたが、問題なく空港に到着できました。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/01 |
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[はい]
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夫婦で6時間お世話になりました。さすがおすすめガイドのソノミさん!さして何も考えてなかった適当な二人の話を聞いて、最適なコースをアレンジしていただきました。カカアコのウオールアートで写真撮影、ブーツ&キモズで食べたパンケーキ、絶景スポット巡り、それに車内での楽しいトーク、人気のレストランも教えていただき、時間の経つのが早いことこの上なし!たくさんの初体験とハッピーな時間をありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/31 |
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[はい]
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日本人の運転手で運転中は小ネタを話してくれたり、アウラニのディズニー朝食前のミッキーとの写真撮影時に遠くから別角度で写真を撮っておいてくれて、後でラインで写真を送ってくれました。とても親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/06/13 |
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[はい]
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空港までスムーズに到着できましたが、迎えの時間から25分も遅れてホテルに到着。
会社に問い合わせをしたものの、「必ず行きます」だけの対応。
飛行機のチェックインも気掛かりでドライバーに「遅い」と伝えると「私のせいでは無い。お客さんが遅かった」との事。
それはそうでしょうが、日本ならまず謝るはず。
道路状況も考えると乗合バスは選択が難しい。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/12 |
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[はい]
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まず英語ドライバーとありましたが、日本人の高齢ドライバーでした。
残念だった点
・お迎えは定刻通りだったが、ホテルロータリーに入れず路肩で待っていたので道路側から乗ることを余儀なくされる
・お客さんをピックアップする際、毎回運転席のドアを開けっぱなし
・シートベルトをしない(たまにつける)
・お客さんをにもシートベルトつける案内をしない
・運転が荒く、急ブレーキを踏んでも謝らない
・高齢で仕方ない部分もあるのかもしれませんが、何を言っているのか聞き取れない
・上記の状態にあるにも関わらずチップの要求はしっかりする
チップについてですが、先に降りた方が2ドル渡そうとしたところ跳ね除けており、お客さんも唖然としておりました。
元々チップ別、きちんと目的地に着いたならば10%とありましたので確かに2ドルはおかしいのでしょう。
自分は10ドルのつもりで用意していました。
ですが、この対応なら2ドルにしたくなる気持ちもわかります。
どんな対応でも10%はもらうなら最初から込みにしてほしいです。
正直、ホテルに着くまで無事に帰れるのかハラハラしました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/13 |
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[はい]
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早朝のフライトで時間通りにバスが迎に来てくれるか心配でしたが、バッチリでした。運転手さんも親切でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/19 |
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[はい]
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お恥ずかしながら泳げないこと、それでもどうしても海亀を子どもに見せたいこと等を事前にお伝えしたところ、最適なプランを提案して下さいました。
当日も子どもの車酔いや海恐怖症等のトラブルがあったのですが、ステキな場所での休憩を挟んで下さったり、陸からでも海亀が見えるところに連れて行ってくださり、臨機応変に対応して下さいました。
ツアーが終わったあと、「もっとお兄さんと遊びたかった」と子どもが泣くほど、本当に子どもにも優しく、家族全員にとっての最高の思い出になりました。
ランチのお店のチョイスもさすがで、ガーリックシュリンプの美味しさは忘れられません…
次回も必ずダイシさんにお願いしたいと思います!
本当にありがとうございました!またよろしくお願いします!
ALOHA
ファミリーさん
嬉しいコメントありがとうございます!!
私も「もっと遊びたかった~」なんて思う位
楽しい時間をシェア出来てとってもHAPPYです。
又機会があればお会い出来るとイイですね。
その時のSちゃんの新しい世界も楽しみです。
それではお元気で!!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/06/05 |
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[はい]
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到着出口前にあるカウンターでネームプレートを掲示して出迎えてくれたので、迷うことなく利用できました。今回、航空機への預け荷物に破損があり、航空会社で手続きをしてもらう必要があったため、通関後、シャトル乗車までに時間がかかってしまったのですが、快く手続きが終わるまで待ってくださったので助かりました。
気持ちよく利用できたので、次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/19 |
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[はい]
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本当に素晴らしい体験ができました。
事前に沢山質問もさせていただきましたが、丁寧にお答えいただきました。
当日も急な変更、延長にも応じていただきました。ソノミさんの人柄もとても素敵でまた参加させていただければと思います。
11名の大所帯でしたが何の不都合もなく、むしろこちらが甘えてしまい申し訳なかったです。
是非、おすすめしたいプランです。
また機会がありましたら是非とも宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/09 |
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[はい]
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空港での待ち合わせ窓口も分かりやすく、クルマもそれほど待たずに来てくれて、快適でした。
次回以降も利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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5日程前に予約。いつもHISの送迎20ドルのを利用してますが満席だったので、今回は23ドルのロバーツにしました。サービス内容は同じ。安心してホテルまで送ってくれます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/07 |
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[はい]
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ベンツ車、革張りで ワインクラスなど飾ってあり 優雅な気持ちに
もちろん 乗り心地も良かった
直前で、タィムシェアの宿泊先が変更になったとの連絡が入り
慌てましたが お願いして そちらに向かって頂きました。キャリーを持っての徒歩は、きついので 助かりました
また、利用します
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/09 |
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[はい]
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空港→ホテルまでの送迎をお願いしました。
空港出口を出てすぐに受付カウンターがあったので、迷う事なくすぐに行く事ができました。
番号順に案内してくださり、ホテルも自分達が1番最初に下車するパターンだったので、早くホテルに行く事が出来て良かったです。
帰りも頼みたかったのですが、たまたま帰国日の設定がなかったため頼む事が出来ず残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/06/05 |
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[はい]
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レンタカー無くてもある程度行きたい場所に行けてよかったです。日数も4日間が選べて良かったです。ただ便数がルートによっては少ないです。コロナ明けでまだ日本人観光客が少ないので仕方ないと思いますが、もう少し便を増やして欲しいと思いました。今後に期待します。
またハワイに行く時は便利なので利用しようと思います。
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ハワイのご滞在をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
お客様の声を元に、さらに便利に快適にご利用頂ける様、改善を心がけて参りますので、次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、リンリン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マハロ!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/17 |
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ピックアップ場所ではすぐに声をかけてくださり、ほっとしました。口数の少ない運転手さんでしたが、ちゃんと指示してくださり、安心しました。ただ、お一組、集合時刻に来られてなかったのですが、それもちゃんと教えてくださいましたので、特に不安になることもありませんでした。15分程度遅れての出発でしたが、飛行機には十分間に合いました。ありがとうございました。
また、利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/09 |
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[はい]
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そのみさん
ありがとうございました。到着日にいきなりノースショアまで行っていただき、それもあちこち、ちょっと立ち寄る程度の駆け足!!
それでも、ハワイ初めてという、妹たちの希望を叶えることができて、良かったです。特にNorth Shore Macadamia Nut Company(https://alohagirl.me/I0001401)で買ったナッツは本当においしくて、袋を開けたら止まりません(笑)。Patagonia(https://www.patagonia.com/stores/hi/haleiwa/north-shore-66-250-kamehameha-highway/store_haleiwa.html)には、次回ゆっくり行きたいと思います。最後には食材の買い物にまでお付き合いいただき、宿に戻りおいしいボケ丼を堪能できました。お話も大変興味深く、楽しかったですし、そのあとの旅行に大いに役立ちました。いろいろとお気遣いをいただきまして感謝です。残念ながら、教えていただいた、カイマナビーチ付近のアザラシ親子には会えませんでした。HauTreeの人にも聞いたのですが知らないと言われ(笑)見ることはできませんでした。次回もぜひよろしくお願いいたします。写真は何度かトライしましたが、アップロードできず・・・残念です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/04 |
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ハワイ数回経験者の両親、2回目の私、初めての娘、親子3代のハワイ旅行。今回あれこれ観光がついたツアーだったのですが丸一日フリーの日をどうしようか考えていて見つけたのがバン貸切プライベートツアー。口コミでたくさん名前があがっていたそのみさん確約で予約しました。数ヶ月前からあれこれ質問したり、希望を伝えたりしてたので当日はスムーズにスタート。まず女性陣希望のフルーツたっぷりパンケーキを食べにカフェカイラに連れて行っていただき、内容を説明しながら量なども考えてオーダーもしていただいたので4人でちょうどいい量を美味しく食べられました。滞在4日目でほぼ観光で回っていることをお伝えすると、そのみさんおすすめのスポットを次々に回ってくださり、数回訪れている両親も初めての場所ばかりだと感動していました。
会話の中でおすすめのお土産は〜とか、娘が美術系で絵を描くのが好き〜とかお話したら、地元のドラッグストアに売っているクッキーが安くて美味しくておすすめだと連れて行ってくださったり、娘のために文具店や画材店に連れて行ってくださったり、臨機応変な対応がさすがベテランだなと感動しました。娘と私の希望のカカアコのアートを見て回るのに、足が悪い両親にはカフェでゆっくりしていてもらい、その時に美味しいクラフトビールを父に飲んでもらうという父の希望も上手く組み合わせていただきました。ディナーはおすすめの53バイザシーを予約していただき、そこはジャニーズの嵐が来た事で有名らしく、景色も料理も最高でした。最後の日に虹も見ることができました。ディナーの後はタンタラスの夜景まで連れて行っていただきました。長時間だったのでまだまだ書ききれないことがたくさんですが、そのみさんの知識の豊富さや楽しいトークに時間を忘れて本当に充実した1日を過ごすことができました。ハワイを訪れる際はぜひ利用されることを強くお勧めします。英語が苦手でも安心だし何より自分のペースで自分の好きな場所に行けるというのは海外ではとてもありがたいです。
高齢の両親も今までで1番楽しかったと喜び、そのみさんの人柄に惚れ込んでいました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/08 |
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[はい]
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ホノルル空港に無事到着しました、案内の通りHISの受付で、予約確認をして、29番で待つように、と言われて、道路の柱29番で待つ事、30分。困って再度、受付に行って尋ねたら、お客様を探していた、との事でした。受付の方は29番はお客様の番号で、29番ポストではない、との事。次のバスを待って、無事にホテルに到着しました。
言葉が不足していて、受付の後ろでお待ち下さいの言葉が無かったため、30分ロスしてしまいました。ドライバーの方は親切で、感じが良く、問題ありませんでした。
こちらもよく注意、確認すればよかったです。
ありがとう?
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/08 |
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[はい]
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シャトルバス乗り場まで遠いですね。昨年11月より乗り場が変わりましたか?大きな荷物を持っているので、歩道がスロープになっているので、少々きつい。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/20 |
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催行会社からのコメント
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この度は弊社催行の送迎サービスをお選びいただきましたにもかかわらず、大切なご旅行の最終日に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ドライバーには注意勧告いたしました。今後のサービス向上に努めてまいります。
エイチ・アイ・エス